Name: Брехуни,некваліфіковані оператори та ще й злодії!!!!!!!!!!!!!!!111
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Украина Отзыв написан 13 июля, 2017 год 4573 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 користуюсь пакетом водафон захід 13.07.2017 оновлював телефон .прийшла прошивка 18.69 мб. телефон перезагрузився і з рахунку зняло 5 грн,хоча в послугах чітко прописано 5 грн в місяць і надання кожен день по 500 мб ,це все б нічого але яке було моє здивування коли я зайшовши в додаток мій водафон подивився що мегабайт я ще не використав і в мене на залишку ще було 296 мб. інтернету. Зателефонувавши до оператора сказала мені дівчина що в мене бесперервна інтернет сесія 40 годин. Про більш бредову відмовку я навіть ще не чув. До чого тут бесперервний чи не бесперервний інтернет трафік коли в умовах чітко прописано що і до чого,правила. Як може система знімати 5 грн через те що пристрій перезавантажує людина,коли 5 грн має система знімати не в годину чи день,а місяць. До слова в моєї дружини уже таким чином 15 грн система зтягнула і їй також говорили вже по іншому типу відключати передачу данних і пізніше перезавантажувати планшет ( у моє дружини планшет). Вихід один не виключати телефони чи то планшети і не перезавантажувати інакше будемо збагачувати товстосумів в шкіряних кріслах.

Достоинства:

не знайшов взагалі

Недостатки:

система налаштована щоб збагачувати начальство компанії водафон

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июля, 2017 год

Доброго дня, Ігор!

Шкода, що ви потрапили в таку неприємну ситуацію, але можемо Вас запевнити, що гроші не знімаються просто так, лише за послуги, якими користується клієнт, якщо відбувається тривале інтернет з`єднання, інформація в системі не оновлюється та гроші за місяць в тарифі можуть бути зняті лише після відключення цього з`єднання, після оновлення інформації в системі. Відключення відбуваєтсья саме при перезавантаженні телефону. Напишіть нам будь-ласка в приватні повідомлення групи ( https://www.facebook.com/VFUkraine ) Ваш номер телефону, ми перевіримо, що точно відбулось.

Якщо не використовуєте соцмережі, напишіть в чат за посиланням: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь