Name: Больше никому не буду советовать пользоваться услугами этого оператора
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 28 червня, 2017 год 4542 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Сложилась крайне неприятная ситуация с вашими услугами. Вчера мне пришло смс о том, что для того, чтобы продолжить пользоваться своим тарифом - я должен иметь на счету 60 грн. и набрать комбинацию *101*444# я пополнил счет так, чтобы у меня на нем было 71 грн. и набрал нужную комбинацию - после чего пришло сообщение, что на счету недостаточно средств. Я проверил счет - там всё еще было 71грн. и подумал, что тариф начнет действовать со следующих суток. какое же было моё удивление с утра - когда я увидел, что мало того. что у меня нет тарифа - ради которого я пополнял счет - но к тому же вместо 71грн. на счету осталось 41грн. Позвонив на номер 111 я узнал, что оказывается я должен был выключить интернет, перезагрузить телефон и только тогда бы мой тариф заработал. Во-первых нигде ни в каких смс эти действия не описаны. Во-вторых я считаю, что это просто скотское отношение к клиентам.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2017 год

Добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться со столь неприятной ситуацией. Судя по всему, у Вас произошла оплата пользования интернетом - по 500 МБ/15 грн на день. Оплата происходит по факту пользования интернетом.

Оплата на день - это корректные условия тарифа. Вы можете в будущем отключать передачу данных - тогда не будет происходить соединение и не будет оплаты на день. Также можете рассмотреть вариант оплаты тарифа на год. Тогда Вам не нужно будет регулярно обновлять пакет на месяц.

Вы можете уточнить данные относительно оплаты на год, позвонив оператору на 111.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9728 відгуків / 3664263 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок