Восстановление сим карты - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Украина, Харків Відгук додано 20 червня, 2017 год 4752 перегляда
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня пыталась восстановить сим-карту после обрезки ее для смартфона. Меня просто поставили в тупик 2 вопроса - на какую сумму пополняли счет и... сколько средств осталось на счете телефона. С первым вопросом (какие 2 номера набирали чаще всего последнее время) я справилась успешно, а вот озвученные выше вопросы и отсутствие однозначных ответов на них заблокировали мою карту навсегда... Карту, которой пользовалась более 7-ми лет... У меня вопрос как много люде могут с уверенностью на 100% готовы ответить на эти вопросы... На предложение оператора обратиться в банк и уточнить, на какую сумму я пополняла счет вернули меня лет так на 20 назад, напоминая о беспросветной бюрократии типа "для получения справки вам надо получить эту справку, по которой вы сможете получить еще справку"
У меня 3 банковские карты и когда я пополняю счет, беру первую попавшуюся под руку... Сумму пополнения выбираю вообще любую, а при условии что чаще делаю это утром перед выходом на работу вообще не заморачиваюсь... Что касается остатка средств... Это вообще перл... Мне есть чем заниматься в этой жизни другим, чем ежедневно смотреть остаток счета на карте.
Итого... в восстановлении сим-карты отказали, так как такие заявки принимает только оператор, а отсутствие однозначных ответов на 2 поставленных вопроса не дают возможности меня идентифицировать. При этом я готова была рассказать историю частоты звонков по карте, как менялась интенсивность и с чем связано минимум за последний год...
Печально... Понятно, что теперь однозначно буду пользоваться услугами любого другого оператора, так как это стало последней капле...

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2017 год
Здравствуйте, Ирина.

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Вопросы, которые задавал Вам оператор, необходимы для того, чтобы убедиться в том, что номер действительно Ваш.

Мы заботимся о Вашей безопаности, поэтому вынуждены задавать подобные вопросы. Вы можете попробать подобрать необходимую информацию и обратиться к нам в чат https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger. Чтобы эти данные не предоставлять, Вы можете указать PUK-код от номера. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5
9728 відгуків / 3664266 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.4
163 відгука
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12957 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 відгуків
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 відгук
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 відгука
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 відгук
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків