Ирина Украина, Харків Відгук додано 20 червня, 2017 год4752 перегляда
Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня пыталась восстановить сим-карту после обрезки ее для смартфона. Меня просто поставили в тупик 2 вопроса - на какую сумму пополняли счет и... сколько средств осталось на счете телефона. С первым вопросом (какие 2 номера набирали чаще всего последнее время) я справилась успешно, а вот озвученные выше вопросы и отсутствие однозначных ответов на них заблокировали мою карту навсегда... Карту, которой пользовалась более 7-ми лет... У меня вопрос как много люде могут с уверенностью на 100% готовы ответить на эти вопросы... На предложение оператора обратиться в банк и уточнить, на какую сумму я пополняла счет вернули меня лет так на 20 назад, напоминая о беспросветной бюрократии типа "для получения справки вам надо получить эту справку, по которой вы сможете получить еще справку" У меня 3 банковские карты и когда я пополняю счет, беру первую попавшуюся под руку... Сумму пополнения выбираю вообще любую, а при условии что чаще делаю это утром перед выходом на работу вообще не заморачиваюсь... Что касается остатка средств... Это вообще перл... Мне есть чем заниматься в этой жизни другим, чем ежедневно смотреть остаток счета на карте. Итого... в восстановлении сим-карты отказали, так как такие заявки принимает только оператор, а отсутствие однозначных ответов на 2 поставленных вопроса не дают возможности меня идентифицировать. При этом я готова была рассказать историю частоты звонков по карте, как менялась интенсивность и с чем связано минимум за последний год... Печально... Понятно, что теперь однозначно буду пользоваться услугами любого другого оператора, так как это стало последней капле... 1 згоден
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Вопросы, которые задавал Вам оператор, необходимы для того, чтобы убедиться в том, что номер действительно Ваш.
Мы заботимся о Вашей безопаности, поэтому вынуждены задавать подобные вопросы. Вы можете попробать подобрать необходимую информацию и обратиться к нам в чат https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger. Чтобы эти данные не предоставлять, Вы можете указать PUK-код от номера. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Восстановление сим карты - Відгуки про Vodafone Україна
У меня 3 банковские карты и когда я пополняю счет, беру первую попавшуюся под руку... Сумму пополнения выбираю вообще любую, а при условии что чаще делаю это утром перед выходом на работу вообще не заморачиваюсь... Что касается остатка средств... Это вообще перл... Мне есть чем заниматься в этой жизни другим, чем ежедневно смотреть остаток счета на карте.
Итого... в восстановлении сим-карты отказали, так как такие заявки принимает только оператор, а отсутствие однозначных ответов на 2 поставленных вопроса не дают возможности меня идентифицировать. При этом я готова была рассказать историю частоты звонков по карте, как менялась интенсивность и с чем связано минимум за последний год...
Печально... Понятно, что теперь однозначно буду пользоваться услугами любого другого оператора, так как это стало последней капле...
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Вопросы, которые задавал Вам оператор, необходимы для того, чтобы убедиться в том, что номер действительно Ваш.
Мы заботимся о Вашей безопаности, поэтому вынуждены задавать подобные вопросы. Вы можете попробать подобрать необходимую информацию и обратиться к нам в чат https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger. Чтобы эти данные не предоставлять, Вы можете указать PUK-код от номера. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.