Name: Ура Водафон!!!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: C

› › ›

C Украина, Київ Відгук додано 14 травня, 2017 год 4674 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купила пакет ,этого оператора ,две недели назад.Вчера номер заблокировали!!!После разговора с оператором,сегодня,остался примерзкий осадок!!!!Оказывается,меня заблокировали...за мошенничество...я в шоке спросила ,а что,как и когда это самое мошенничество было и в чем заключалось...Внимание...мне ответили ,что ...я много говорю по телефону,звоню на другие номера этого горе оператора слишком часто!!!!!Как вам такой поворот????На вопрос ,что делать,мне сказали,что заявку приняли...ожидайте четыре дня...Круто...а мне что делать?Идти и снова покупать пакет за 50грн.?А через две недели снова заблокируют????И кто из нас мошенник?Вот думаю заяву в прокуратуру написать,что ли???

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Все выше перечисленное,для чего нужны там сотрудники,которые не могут решить проблему???

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 14 травня, 2017 год

Уважаемый абонент, здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы получили такой опыт использования услуг. В нашей компании много внимания уделяется безопасности. Поэтому постоянно проводится мониторинг соответствия использования услуг правилам: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/pravila-polzovaniya. Если есть подозрение о нарушении, номер временно блокируется. В такой ситуации проверить могут только специалисты по безопасности и это требует дополнительного времени. 4 дня – максимальный срок обработки таких заявок. Запрос может быть обработан быстрее. Если у Вас есть дополнительные вопросы, можете написать нам через эту форму: https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form.

С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 14 травня, 2017 год

Ребята из водафон , ваши ссылки которые вы пишите не существуют !)))

Відповісти

Юлия (Германия) 14 травня, 2017 год

Уважаемый Гость,а ,знаете,им скорее всего,не важно это...Главное показать-вот мы не боимся критики...мы что-то делаем!!!(((

А ведь,по сути,все их ,,ответы"однотипные!Я тоже пыталась перейти по ссылкам и тоже не получилось(((Как говорят,не главное результат,а главное -внимание!!!((((

И что важно...многие мои знакомые,после этой ситуации подумывают перейти к другому оператору!!!

Відповісти

Юлия (Украина, Харків) 14 травня, 2017 год

Ну так и проверяйте,я тут причем????пакет покупался специально для работы,естественно что много звонков,а ваш сотрудник сказал,что я ,чуть ли ,не больше всех в Украине разговариваю!!!!!(Где логика?И почему я и бизнес должгы страдать от ваших проверок???Это просто бред,вам не кажется?И...даже если допустить,что вы можете себе позволить просто так блокировать номера,то почему ваши продавцы об этом не говорят????Если бы,при покупке пакета,консультант сказал,что много звонить нельзя-заблокируют,я бы купила Киевстар или Лайф!!!!!И ...простите,ваши извинения тут не уместны...Я теряю из-за вас деньги,как вы думаете вашими извинениями я накормлю семью????

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок