Name: Ура Водафон!!!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: C

› › ›

C Украина, Київ Отзыв написан 14 мая, 2017 год 4674 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купила пакет ,этого оператора ,две недели назад.Вчера номер заблокировали!!!После разговора с оператором,сегодня,остался примерзкий осадок!!!!Оказывается,меня заблокировали...за мошенничество...я в шоке спросила ,а что,как и когда это самое мошенничество было и в чем заключалось...Внимание...мне ответили ,что ...я много говорю по телефону,звоню на другие номера этого горе оператора слишком часто!!!!!Как вам такой поворот????На вопрос ,что делать,мне сказали,что заявку приняли...ожидайте четыре дня...Круто...а мне что делать?Идти и снова покупать пакет за 50грн.?А через две недели снова заблокируют????И кто из нас мошенник?Вот думаю заяву в прокуратуру написать,что ли???

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Все выше перечисленное,для чего нужны там сотрудники,которые не могут решить проблему???

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 14 мая, 2017 год

Уважаемый абонент, здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы получили такой опыт использования услуг. В нашей компании много внимания уделяется безопасности. Поэтому постоянно проводится мониторинг соответствия использования услуг правилам: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/pravila-polzovaniya. Если есть подозрение о нарушении, номер временно блокируется. В такой ситуации проверить могут только специалисты по безопасности и это требует дополнительного времени. 4 дня – максимальный срок обработки таких заявок. Запрос может быть обработан быстрее. Если у Вас есть дополнительные вопросы, можете написать нам через эту форму: https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form.

С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 14 мая, 2017 год

Ребята из водафон , ваши ссылки которые вы пишите не существуют !)))

Ответить

Юлия (Германия) 14 мая, 2017 год

Уважаемый Гость,а ,знаете,им скорее всего,не важно это...Главное показать-вот мы не боимся критики...мы что-то делаем!!!(((

А ведь,по сути,все их ,,ответы"однотипные!Я тоже пыталась перейти по ссылкам и тоже не получилось(((Как говорят,не главное результат,а главное -внимание!!!((((

И что важно...многие мои знакомые,после этой ситуации подумывают перейти к другому оператору!!!

Ответить

Юлия (Украина, Харків) 14 мая, 2017 год

Ну так и проверяйте,я тут причем????пакет покупался специально для работы,естественно что много звонков,а ваш сотрудник сказал,что я ,чуть ли ,не больше всех в Украине разговариваю!!!!!(Где логика?И почему я и бизнес должгы страдать от ваших проверок???Это просто бред,вам не кажется?И...даже если допустить,что вы можете себе позволить просто так блокировать номера,то почему ваши продавцы об этом не говорят????Если бы,при покупке пакета,консультант сказал,что много звонить нельзя-заблокируют,я бы купила Киевстар или Лайф!!!!!И ...простите,ваши извинения тут не уместны...Я теряю из-за вас деньги,как вы думаете вашими извинениями я накормлю семью????

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь