Нечестно снимают деньги со счёта: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 12 травня, 2017 год 4644 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнил счёт на месячную абонплату с опозданием, но ввёл комбинацию после которой с меня её сняли и пришло смс, что пакет на месяц зачислен. Через несколько часов зашел в интернет - пришла смс о предоставлении безлимита в сети за 2 грн и ещё 500МБ интернета за 15 грн.
Позвонил оператору. Он сказал: "Система зафиксировала, что вы заходили в интернет до начисления пакета на месяц. Так что всё сняло нормально". Хочу сказать, что я специально не заходил в интернет и никуда не звонил до начисления пакета на месяц. Снятие денег со счёта за день не поддаётся никакой логике. Чистый обман.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

Я и не заходил только включил передачу данных и выключил и деньги тю тю

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 12 травня, 2017 год

Добый день! Действительно, неприятная ситуация. Но хочу обратить Ваше внимание, что некоторые телефоны соединяются с интернетом автоматически для обновления данных, поэтому, если Вы пропутсили день оплаты тарифа, пополнение и активацию нужно производить при отключенной передаче данных в телефоне. Если у Вас будут ещё вопросы касательно Вашего номера, пишите нам в личку одной из групп в социальных сетях (ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ) с указанием номера телефона и описанием ситуации. Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Разберемся подробнее.

Відповісти

Евгений Сиротин (Исландия, Reykjavík) 13 травня, 2017 год

была та же самая возня! и ни фига вы не решили. так што не надо тут исполнять! мой номер 0992787106 можете проверить. итог, каждый остался при своем, вот только платил я дважды.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

Извиняюсь, я ещё заходил сразу после смс о начислении услуг на месяц.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9728 відгуків / 3664279 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок