Нечестно снимают деньги со счёта: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 12 мая, 2017 год 4644 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнил счёт на месячную абонплату с опозданием, но ввёл комбинацию после которой с меня её сняли и пришло смс, что пакет на месяц зачислен. Через несколько часов зашел в интернет - пришла смс о предоставлении безлимита в сети за 2 грн и ещё 500МБ интернета за 15 грн.
Позвонил оператору. Он сказал: "Система зафиксировала, что вы заходили в интернет до начисления пакета на месяц. Так что всё сняло нормально". Хочу сказать, что я специально не заходил в интернет и никуда не звонил до начисления пакета на месяц. Снятие денег со счёта за день не поддаётся никакой логике. Чистый обман.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 12 мая, 2017 год

Я и не заходил только включил передачу данных и выключил и деньги тю тю

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 12 мая, 2017 год

Добый день! Действительно, неприятная ситуация. Но хочу обратить Ваше внимание, что некоторые телефоны соединяются с интернетом автоматически для обновления данных, поэтому, если Вы пропутсили день оплаты тарифа, пополнение и активацию нужно производить при отключенной передаче данных в телефоне. Если у Вас будут ещё вопросы касательно Вашего номера, пишите нам в личку одной из групп в социальных сетях (ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ) с указанием номера телефона и описанием ситуации. Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Разберемся подробнее.

Ответить

Евгений Сиротин (Исландия, Reykjavík) 13 мая, 2017 год

была та же самая возня! и ни фига вы не решили. так што не надо тут исполнять! мой номер 0992787106 можете проверить. итог, каждый остался при своем, вот только платил я дважды.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 12 мая, 2017 год

Извиняюсь, я ещё заходил сразу после смс о начислении услуг на месяц.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9728 отзывов / 3664282 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь