Name: Водафон - лажа.
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Сергей Дмитриевич

› › ›

Сергей Дмитриевич Украина, Львів Відгук додано 11 травня, 2017 год 4580 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 г.Хмельницкий, мой 066-107-5329: второй год напрягаю этого "Оператора" в связи с тем, что в 12 км от областного центра(!), на расстоянии прямой видимости (!!) отсутствует нормальное покрытие: при трех "рисках" связи чаще нет, чем есть. И ни на одно из 15 (приблизительно) моих обращений к оператору, в т.ч. через официальный сайт, ни разу не получил НИКАКОГО ответа. На все обращения - один ответ: "Спасибо за сообщение, Ваша заявка принята, о результатах обязательно сообщим". Одним словом - дерьмо, а не оператор. Именно поэтому я пришел к выводу просто поменять оператора.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Гость 12 травня, 2017 год

Пообещали сделают ,но обещанного три года ждут.не много осталось

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 12 травня, 2017 год

Понимаем Ваше желание пользоваться только качественной связью. Все обращения от наших абонентов не остаются без внимания. Если изменения не произошли, это не значит, что Ваше запрос не принят в обработку. Ваш запрос был передан инженерам. В то же время вынуждены сообщить, что по объективным причинам (анализ вариантов решения, юридические аспекты, подготовка и проведение технических работ, финансирование) у нас нет возможности указать точные сроки урегулирования вопроса. Надеемся на Ваше понимание.

Відповісти

С.Д. (Украина, Львів) 22 травня, 2017 год

Даже не поверил сразу: неужели наконец-то хоть что-то ОТВЕТИЛИ?!?!?!

Но внимательно ознакомившись с реакцией предлагаю вариант решения проблемы: увеличить финансирование на развитие сети (антенны, оборудование, ИТР) от чего действительно зависит качество связи, а не на дебильную рекламную рассылку в виде бесчисленных СМС и развитие и содержание красивых, но бесполезных "центров" по работе с клиентами, в которых по 4-5 бездельников не знают чем заняться и, при том, некому обслужить одиноких клиентов. А можно проще - ограничиться покрытием областных центров (четко по границе населенных пунктов), ну и, если хватит ресурса ("правового, инженерного, финансового" или как вы там написали в ответе), международных автотрасс и не морочить голову разными там 3G покрытиями и прочими рекламными трюками.

Надеюсь, вы меня поняли.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9728 відгуків / 3664279 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок