Name: Водафон - лажа.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Сергей Дмитриевич

› › ›

Сергей Дмитриевич Украина, Львів Отзыв написан 11 мая, 2017 год 4580 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 г.Хмельницкий, мой 066-107-5329: второй год напрягаю этого "Оператора" в связи с тем, что в 12 км от областного центра(!), на расстоянии прямой видимости (!!) отсутствует нормальное покрытие: при трех "рисках" связи чаще нет, чем есть. И ни на одно из 15 (приблизительно) моих обращений к оператору, в т.ч. через официальный сайт, ни разу не получил НИКАКОГО ответа. На все обращения - один ответ: "Спасибо за сообщение, Ваша заявка принята, о результатах обязательно сообщим". Одним словом - дерьмо, а не оператор. Именно поэтому я пришел к выводу просто поменять оператора.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 12 мая, 2017 год

Пообещали сделают ,но обещанного три года ждут.не много осталось

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 12 мая, 2017 год

Понимаем Ваше желание пользоваться только качественной связью. Все обращения от наших абонентов не остаются без внимания. Если изменения не произошли, это не значит, что Ваше запрос не принят в обработку. Ваш запрос был передан инженерам. В то же время вынуждены сообщить, что по объективным причинам (анализ вариантов решения, юридические аспекты, подготовка и проведение технических работ, финансирование) у нас нет возможности указать точные сроки урегулирования вопроса. Надеемся на Ваше понимание.

Ответить

С.Д. (Украина, Львів) 22 мая, 2017 год

Даже не поверил сразу: неужели наконец-то хоть что-то ОТВЕТИЛИ?!?!?!

Но внимательно ознакомившись с реакцией предлагаю вариант решения проблемы: увеличить финансирование на развитие сети (антенны, оборудование, ИТР) от чего действительно зависит качество связи, а не на дебильную рекламную рассылку в виде бесчисленных СМС и развитие и содержание красивых, но бесполезных "центров" по работе с клиентами, в которых по 4-5 бездельников не знают чем заняться и, при том, некому обслужить одиноких клиентов. А можно проще - ограничиться покрытием областных центров (четко по границе населенных пунктов), ну и, если хватит ресурса ("правового, инженерного, финансового" или как вы там написали в ответе), международных автотрасс и не морочить голову разными там 3G покрытиями и прочими рекламными трюками.

Надеюсь, вы меня поняли.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9728 отзывов / 3664282 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь