Сергей Дмитриевич Украина, Львів Отзыв написан 11 мая, 2017 год4580 просмотров
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 г.Хмельницкий, мой 066-107-5329: второй год напрягаю этого "Оператора" в связи с тем, что в 12 км от областного центра(!), на расстоянии прямой видимости (!!) отсутствует нормальное покрытие: при трех "рисках" связи чаще нет, чем есть. И ни на одно из 15 (приблизительно) моих обращений к оператору, в т.ч. через официальный сайт, ни разу не получил НИКАКОГО ответа. На все обращения - один ответ: "Спасибо за сообщение, Ваша заявка принята, о результатах обязательно сообщим". Одним словом - дерьмо, а не оператор. Именно поэтому я пришел к выводу просто поменять оператора. 2 согласны
Понимаем Ваше желание пользоваться только качественной связью. Все обращения от наших абонентов не остаются без внимания. Если изменения не произошли, это не значит, что Ваше запрос не принят в обработку. Ваш запрос был передан инженерам. В то же время вынуждены сообщить, что по объективным причинам (анализ вариантов решения, юридические аспекты, подготовка и проведение технических работ, финансирование) у нас нет возможности указать точные сроки урегулирования вопроса. Надеемся на Ваше понимание.
Даже не поверил сразу: неужели наконец-то хоть что-то ОТВЕТИЛИ?!?!?!
Но внимательно ознакомившись с реакцией предлагаю вариант решения проблемы: увеличить финансирование на развитие сети (антенны, оборудование, ИТР) от чего действительно зависит качество связи, а не на дебильную рекламную рассылку в виде бесчисленных СМС и развитие и содержание красивых, но бесполезных "центров" по работе с клиентами, в которых по 4-5 бездельников не знают чем заняться и, при том, некому обслужить одиноких клиентов. А можно проще - ограничиться покрытием областных центров (четко по границе населенных пунктов), ну и, если хватит ресурса ("правового, инженерного, финансового" или как вы там написали в ответе), международных автотрасс и не морочить голову разными там 3G покрытиями и прочими рекламными трюками.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Водафон - лажа. - Отзывы о Vodafone Украина
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Но внимательно ознакомившись с реакцией предлагаю вариант решения проблемы: увеличить финансирование на развитие сети (антенны, оборудование, ИТР) от чего действительно зависит качество связи, а не на дебильную рекламную рассылку в виде бесчисленных СМС и развитие и содержание красивых, но бесполезных "центров" по работе с клиентами, в которых по 4-5 бездельников не знают чем заняться и, при том, некому обслужить одиноких клиентов. А можно проще - ограничиться покрытием областных центров (четко по границе населенных пунктов), ну и, если хватит ресурса ("правового, инженерного, финансового" или как вы там написали в ответе), международных автотрасс и не морочить голову разными там 3G покрытиями и прочими рекламными трюками.
Надеюсь, вы меня поняли.