Name: Внимание МТС - мошенничество
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 12 квітня, 2017 год 4802 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обслуживаюсь на тарифном плане для бизнес абонентов МТС Офис 20. Подключил доп пакет Смарт 9, все устраивало. Когда из-за нововведений, не стало хватать интернета подключил пакет Смарт 14, был неприятно удивлен, когда с 1 го числа с меня списали деньги сразу за 2 пакета и Смарт9 и Смарт14, думал что сбой, и в следующем месяце, Смарт 9 отключат, т.к согласно условиям МТС 2 пакета одновременно подключить невозможно, и предыдущий пакет автоматически отключается. Но увы! Насчитали и второй месяц. Ну думаю ладно войду в интернет ведь в пакете Смарт 14там около 5гигабайт, и каково было мое восхищение этой чудо компании с чудо билингом, когда мой баланс ушел в минус всего за 150-400мб трафика. После звонка оператору, мне сказали что интернета у вас в тарифе и пакете нет, на сайте МТС информация неверная, а верную информацию надо было узнать на 111, а причина подключения 2х пакетов это сбой системы просто. Кстати при ussd запросе *110*20# трафик предоставлен, и $ за него списаны благополучно. Вот такая компания. Более 100грн непредвиденных расходов за месяц сверху абонплаты. И это 1 человек. Готов обращаться в суд есть звукозапись переговоров и скрины с сайта, хотя там ничего и не изменили.

Переваги:

Сим-карта подошла идеально

Недоліки:

Связь обрывается, дозвониться со второго-третьего раза. Обман в начислениями, вранье на горячей линии.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 13 квітня, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9914 відгуків / 3667845 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок