Name: Внимание МТС - мошенничество
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 апреля, 2017 год 4798 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обслуживаюсь на тарифном плане для бизнес абонентов МТС Офис 20. Подключил доп пакет Смарт 9, все устраивало. Когда из-за нововведений, не стало хватать интернета подключил пакет Смарт 14, был неприятно удивлен, когда с 1 го числа с меня списали деньги сразу за 2 пакета и Смарт9 и Смарт14, думал что сбой, и в следующем месяце, Смарт 9 отключат, т.к согласно условиям МТС 2 пакета одновременно подключить невозможно, и предыдущий пакет автоматически отключается. Но увы! Насчитали и второй месяц. Ну думаю ладно войду в интернет ведь в пакете Смарт 14там около 5гигабайт, и каково было мое восхищение этой чудо компании с чудо билингом, когда мой баланс ушел в минус всего за 150-400мб трафика. После звонка оператору, мне сказали что интернета у вас в тарифе и пакете нет, на сайте МТС информация неверная, а верную информацию надо было узнать на 111, а причина подключения 2х пакетов это сбой системы просто. Кстати при ussd запросе *110*20# трафик предоставлен, и $ за него списаны благополучно. Вот такая компания. Более 100грн непредвиденных расходов за месяц сверху абонплаты. И это 1 человек. Готов обращаться в суд есть звукозапись переговоров и скрины с сайта, хотя там ничего и не изменили.

Достоинства:

Сим-карта подошла идеально

Недостатки:

Связь обрывается, дозвониться со второго-третьего раза. Обман в начислениями, вранье на горячей линии.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 13 апреля, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662817 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь