Игорь Украина, Чернівці Відгук додано 14 листопада, 2016 год4756 переглядів
Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Бред, а не связь. Просто сняли гривен 60 ни за что. Надо было срочно звонить, а на счету -28 грн, при том, что у меня проплочено на год без оплаты. Не ставлю не гудки, ни разную доп-херню которую предлагают. Пытаюсь дозвониться в службу поддержки, а там они не могут на данный момент помочь и скидывают. Повторный звонок и предлагают 20 мин подождать, жду час ради интереса и ниче им пофигу. Желаю им БАНКРОТСТВА во всех сферах деятельности!!! 2 згодні 1 не згоден
Понимаю Ваше желание решить интересующие Вас вопросы.
Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к появлению очереди и необходимости дольше ожидать соединение с оператором.
Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально точно спрогнозировать количество обращений и соответственно обеспечить нужное количество операторов, однако бывают всплески количества обращений, которые не всегда удается учесть.
В качестве альтернатив, для связи с сотрудником ЦОА можете использовать номер 0 800 400 111, а также обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru.
Игорь, если Ваш вопрос не был решен, то напишите его мне. Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь. Отправить информацию можно в личные сообщения
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Сняли деньги, в службу поддержки не дозвонишься(( - Відгуки про Vodafone Україна
2 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Понимаю Ваше желание решить интересующие Вас вопросы.
Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к появлению очереди и необходимости дольше ожидать соединение с оператором.
Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально точно спрогнозировать количество обращений и соответственно обеспечить нужное количество операторов, однако бывают всплески количества обращений, которые не всегда удается учесть.
В качестве альтернатив, для связи с сотрудником ЦОА можете использовать номер 0 800 400 111, а также обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru.
Игорь, если Ваш вопрос не был решен, то напишите его мне. Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь. Отправить информацию можно в личные сообщения
через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/).
Буду ждать Ваше сообщение.