Name: ужасно
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 23 жовтня, 2016 год 4776 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 с июня месяца просим сделать интернет в госпитале Лесная поляна в Пуще водице на 7 линии ,вы не подумайте что это далеко ,ЭТО КИЕВ ,сначало было круто приехали спецы сменили вышку ,ну вот пришла Европейская компания сервис поднялся значит скоро все заработает но не тут все было
В октябре месяце звоним оператору есть интернет конект теперь в Лесной поляне нам все в один голос говорят что есть покрытие и все будет работать ,мы думаем все ок ,класс
Приехав на место мы с удивлением обнаружили что есть интернет но вот какой интернет (конект) это не 3G и не 2G это 0 G скорость согласно теста "спид тест " показала занятные данные скорость составила 30 мегабайт
Ну мы как парни обратились к оператору ,оператор внимательно нас выслушал .вежливо поотвечал на вопросы и сделал заявку в технический отдел обещали за 24 часа все исправить ,но прошла неделя и еще 4 звонка оператору 3 заявки в технический отдел а воз и ныне там скорость поднялась до 50 мегабайт
Похоже технический отдел живет отдельно от компании и все заявки и не думает расматривать ,к операторам компании претензий нет ,а вот к техническому отделу масса вопросов (ребята вы когда начнете работать вы ведь Европейская компания )
Да что хочу последние сказать согласно тарифа у меня снимают 6 гр в день за безлемитный интернет при скорости которую мне обещали 3 мег.бит . но вот в реале можно сказать 0 мег.бит и у меня возник вопрос за что я плачу деньги ??????????где сервис ????????7 В николаеве я по такому модему смотрел фильмы но не тут
Но больше всего удручает реакция компании на решение простой проблемы -----------тишина
2 згодні

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 24 жовтня, 2016 год

Увидели ваш отзыв. Сразу отметим, что для решения вопросов с качеством предоставляемых услуг нужно обращаться на официальные каналы обслуживания. Для этого предлагаю написать нам в личку одной из официальных групп МТС https://www.facebook.com/MTSUkraine/ или https://vk.com/mts_ukraine При этом также нужно понимать, что по объективным причинам (юридические аспекты, проведение подготовительных работ, финансирование и т.п.) мы не можем ориентировать Вас на точные сроки решения вопроса. Однако надеемся, что наши усилия будут Вами оценены в будущем. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9873 відгука / 3667505 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок