Name: ужасно
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 23 октября, 2016 год 4776 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 с июня месяца просим сделать интернет в госпитале Лесная поляна в Пуще водице на 7 линии ,вы не подумайте что это далеко ,ЭТО КИЕВ ,сначало было круто приехали спецы сменили вышку ,ну вот пришла Европейская компания сервис поднялся значит скоро все заработает но не тут все было
В октябре месяце звоним оператору есть интернет конект теперь в Лесной поляне нам все в один голос говорят что есть покрытие и все будет работать ,мы думаем все ок ,класс
Приехав на место мы с удивлением обнаружили что есть интернет но вот какой интернет (конект) это не 3G и не 2G это 0 G скорость согласно теста "спид тест " показала занятные данные скорость составила 30 мегабайт
Ну мы как парни обратились к оператору ,оператор внимательно нас выслушал .вежливо поотвечал на вопросы и сделал заявку в технический отдел обещали за 24 часа все исправить ,но прошла неделя и еще 4 звонка оператору 3 заявки в технический отдел а воз и ныне там скорость поднялась до 50 мегабайт
Похоже технический отдел живет отдельно от компании и все заявки и не думает расматривать ,к операторам компании претензий нет ,а вот к техническому отделу масса вопросов (ребята вы когда начнете работать вы ведь Европейская компания )
Да что хочу последние сказать согласно тарифа у меня снимают 6 гр в день за безлемитный интернет при скорости которую мне обещали 3 мег.бит . но вот в реале можно сказать 0 мег.бит и у меня возник вопрос за что я плачу деньги ??????????где сервис ????????7 В николаеве я по такому модему смотрел фильмы но не тут
Но больше всего удручает реакция компании на решение простой проблемы -----------тишина
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 24 октября, 2016 год

Увидели ваш отзыв. Сразу отметим, что для решения вопросов с качеством предоставляемых услуг нужно обращаться на официальные каналы обслуживания. Для этого предлагаю написать нам в личку одной из официальных групп МТС https://www.facebook.com/MTSUkraine/ или https://vk.com/mts_ukraine При этом также нужно понимать, что по объективным причинам (юридические аспекты, проведение подготовительных работ, финансирование и т.п.) мы не можем ориентировать Вас на точные сроки решения вопроса. Однако надеемся, что наши усилия будут Вами оценены в будущем. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9873 отзыва / 3667475 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь