Name: Недоступні онлайн послуги для маломобільних людей. Вводять Клієнтів в оману надаючи недостовірну інф
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Сегій

› › ›

Сегій Відгук додано 18 червня, 2023 год 7 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я пятий місяць після операції лише на милицях рухаюся по лікарняній палаті. Пенсіонер пенсія - 2300грн. неможу більше оплачуватителефон в розмірі 175грн. в місяць. 01.06.1023 року звернувся до оператора на 111. Мені повідомили що я можу дистанційно перейти з контракту на предоплату ( щоб був дозвон на телефон) без поповнення. 13.06.2023 року було надіслано вказані документи. і оплачено заборгованість в розмірі 24грн. Прийшла відповідь, що відмовлено і знято гроші знову введено в борги -155грн. Після розмов з неодним оператором було вияснено, що потрібно знову сплатити кошти і фото просто прикріпити. Сплатив 155грн. Знову відмова на підставі того що не пройшов ідентифікацію. Спілкувався з 10-12 операторами. Сказали, що поговорили з відділом, який займається даним питанням і відповіли, що все гаразд потрібно ще раз направити документи. Направив пройщов ідентифікацію, телефонували і знову відмовили на підставі того, що дана послуга не доступна для призначення. ШАХРАЇ. ввели мене в оману з боргу в 23грн. змусили заплатити 24грн., потім 155грн. і знову на слідуючий місяць вженуть в богр 175грн. Мені вже люди в палаті скидались щоб вам вимогачам заплатити 155грн. Я пенсіонер, маломобільний ( після операції не вихожу с палати) а ви вводите мене в оману стягуючи кошти, і ще погрожуєте колектарами. Тепер потрібно длі переходу з контракту на предоплату їхати в Київ в центральний офіс. Я цього за станом здоровя зробити не можу.

Переваги:

відсутні

Недоліки:

оператори не компетентні, кожен з операторів надає різну інформацію.
Надання недостовірної інформації стягнули кошти і ввігнали в ще більші борги.
Порушення прав маломобільних людей ( інвалідів) відсутність послуги переходу онлайн з контракту на предоплату.

3 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662050 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок