Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Абсолютна відсутність лояльності та пошуку варіантів на користь абонента - Відгуки про Vodafone Україна
Більше того, мені досить байдуже відповіли, коли, повернувшись, я у перший же день звернулась за допомогою по відновленню номера. Ні, його продали комусь іншому, а я не знаючи цього, його поповнила перед поверненням додому. Де тепер мої гроші? То не наша проблема, пробуйте відмінити.
Ніякого співчуття і пошуку варіантів. Бо впевнена, що в них будуть ще такі абоненти, котрі вирішили свої проблеми й готові чемно користуватися рахунком далі.
Ніякого навіть "Вибачте. Номер зайнятий, але як тільки номер звільниться, ми вам повідомимо".
5 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Що до поповнення, ви поповнювали номер, коли вже він належав іншій людині й відслідкувати, що ви хотіли поповнити свій старий номер таким чином ми не можемо. На майбутнє ви можете перед поповненням номеру яким довго не користувалися, або перед тим, як перестати користуватися номером на тривалий термін звернутись до нас для уточнення статусу та терміну дії номеру. Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, написати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤
Якщо не знайдете шляхів законного поверннея мені номеру, то "на майбутнє" я ніколи більше не звернусь до вас. Взагалі.
Оскільки, як я розумію, я така не одна, то повірте, всі втрачені вами клієнти вам цього не пробачать і ніколи не порадять ваш сервіс. Треба просто нормально налагоджувати комунікацію. Трапилося щось - є всі контакнті дані. Напишіть людині й перепитайте.