Name: Продали несправний телефон
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Діма Клименко

› › ›

Діма Клименко Відгук додано 11 листопада, 2022 год 9 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. И. Хаткевича, д. 1 в Не компанія а жахіття, продали несправний телефон, віддав по гарантійному ремонту, через місяць повернули типу все працює, перший же дзвінок показав зворотнє. Максимально затягують час, комунікація в середині компанії відсутня геть зовсім. Після повернення телефону по причині не усунення несправності взагалі загубили його. Менеджера кажуть що він вже їде новою поштою на магазин, сервісний центр говорить що він у них в черзі лежить (сц ще те дно, жодна поважаюча себе компанія не буде співпрацювати з компанією у якої оцінка нижче двох, але ці двоє один одного варті), ніхто нічого толком не знає. Я в шоці. Магазин на дарниці в дома центрі

Переваги:

Відсутні як явище

Недоліки:

Все чого б ви не торкнулися

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 11 листопада, 2022 год

Дмитре, добрий вечір! Нам дуже прикро через цей негативний досвід, який вам довелось пережити. І ми б хотіли допомогти розібратись у ситуації та змінити думку на краще. Прохання описати подробиці у приватних повідомленнях нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine або у чаті на сайті - https://my.vodafone.ua/. Чекаємо ❤

Відповісти

Діма Клименко 12 листопада, 2022 год

І що це змінить? Я вже писав по попередній ситуації. Ви свою оцінку від людей бачите? Про що тут далі можна говорити, політика компанії така, ніякого сервісу та якості, тупо впарюєм все підряд в тому числі і не працююче і качаєм гроші, таке тільки в Україні може бути, нажаль! Який сенс з вами зв’язуватись якщо жодних гарантій ви не надаєте? Краще купити на олх, і то більш крупні продавці поміняють телефон, а ви нічого щоб допомогло людині не зробите, навпаки задовбаєте в доску. Так який сенс купляти у вас дорожче, якщо гарантії на які надіються люди відсутні? Заміна динаміку в нормальному сервісі в моєму випадку коштує 600 грн, по часу займе день. У вас же за півтора місяці умудрилися лише загубити телефон і винести мені мізки. Так який ченс? Я вже мовчу про відсутність підсмінного фонду, а якби він був, то і возмущатися не будо б чоло, ремонтуйте хоть рік в своєму донному сервісі. В документах дописали що діагностика 60 днів, про що менеджери тактовно промовчали, а я лох підписав. Дякую вам за незабуваємий експірієнс!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663629 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок