Name: не законное снятие средств с абонента
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Відгук додано 5 листопада, 2020 год 49 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 30.10.2020 поехали семьей на отдых река Турунчук село Троицкое 60км от Одессы, место где находились 2км от села. Связь была очень плохая, совершила несколько коротких звонков до 10 часов утра, общее время мин3-5. Больше связи не было, да и мы были заняты рыбалкой. В 16 часов поехали назад, приходят смс что мы были в роуминге с контактами посольства Молдавии. Границу мы не пересекали до границы с Молдовой км 15 леса. Роуминг мы не заказывали. Оказывается нет там покрытия водафон Украина, но зато ловит вышка водафон Молдавия роуминг которая нас и впоймала сняли 210грн в минус. При обращении в контакт центр морочили голову 6 дней подождите, сделан запрос. В начале говорили что вы получили смс, и типа все равно позвонили,но увидела я ее в 16, проверила звонки они были до 10, а см пришла в 10,00. Написала в чат оператору скинула в чат скрины смс, начали говорить что неважно они приходят с задержкой. Оператор Наталья32548 отказалась принять жалобу на бездействие сотрудников компании, которые не решили вопрос а также на саму компанию что на территории Украины под Одессой вблизи села нет покрытия Украинского оператора а молдавский есть, очень хитро. Так как когда я совершала звонки не было никаких признаков что ты в роуминге, и оператор светился водафон, а определять что ты в роуминге по направлению ветра на речке я не умею. Также были сняты деньги и с мужа за интернет, но при обращении ему вернули, на мой вопрос почему с одной и той же проблемой ему вернули а мне нет, был не вразумительный ответ, там интернет а у вас звонки.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 6 листопада, 2020 год

Если было снятие средств, зачем здесь писать про рыбалку (это не журнал) и столько пустого? Звонить оператору, если 111 занято, по тел. 0800-400-111. Сначала изучи условия на сайте, а потом жалуйся. Есть контролирующие органы, в конце концов.

Відповісти

Гость 7 листопада, 2020 год

В контролирующие органы написала, в водафон если прочитал на 111 звонила не однократно, ответа не было, говорили ждите, и не вам мне указывать как оформлять письмо, это личное дело каждого.

Відповісти

Гость 6 листопада, 2020 год

А ты кто такой? Водафоновская шавка которая делает всё, чтобы люди не писали.

Відповісти

Гость 6 листопада, 2020 год

Писати може кожен, натомість твої провокації та 98 % відгуків написано з цілями ввести в оману користувачів.. Все зафіксовано , помилок немає. Провокації у мережі, за новими законами, добре досліджуються.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663631 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок