Name: не законное снятие средств с абонента
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 5 ноября, 2020 год 49 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 30.10.2020 поехали семьей на отдых река Турунчук село Троицкое 60км от Одессы, место где находились 2км от села. Связь была очень плохая, совершила несколько коротких звонков до 10 часов утра, общее время мин3-5. Больше связи не было, да и мы были заняты рыбалкой. В 16 часов поехали назад, приходят смс что мы были в роуминге с контактами посольства Молдавии. Границу мы не пересекали до границы с Молдовой км 15 леса. Роуминг мы не заказывали. Оказывается нет там покрытия водафон Украина, но зато ловит вышка водафон Молдавия роуминг которая нас и впоймала сняли 210грн в минус. При обращении в контакт центр морочили голову 6 дней подождите, сделан запрос. В начале говорили что вы получили смс, и типа все равно позвонили,но увидела я ее в 16, проверила звонки они были до 10, а см пришла в 10,00. Написала в чат оператору скинула в чат скрины смс, начали говорить что неважно они приходят с задержкой. Оператор Наталья32548 отказалась принять жалобу на бездействие сотрудников компании, которые не решили вопрос а также на саму компанию что на территории Украины под Одессой вблизи села нет покрытия Украинского оператора а молдавский есть, очень хитро. Так как когда я совершала звонки не было никаких признаков что ты в роуминге, и оператор светился водафон, а определять что ты в роуминге по направлению ветра на речке я не умею. Также были сняты деньги и с мужа за интернет, но при обращении ему вернули, на мой вопрос почему с одной и той же проблемой ему вернули а мне нет, был не вразумительный ответ, там интернет а у вас звонки.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 6 ноября, 2020 год

Если было снятие средств, зачем здесь писать про рыбалку (это не журнал) и столько пустого? Звонить оператору, если 111 занято, по тел. 0800-400-111. Сначала изучи условия на сайте, а потом жалуйся. Есть контролирующие органы, в конце концов.

Ответить

Гость 7 ноября, 2020 год

В контролирующие органы написала, в водафон если прочитал на 111 звонила не однократно, ответа не было, говорили ждите, и не вам мне указывать как оформлять письмо, это личное дело каждого.

Ответить

Гость 6 ноября, 2020 год

А ты кто такой? Водафоновская шавка которая делает всё, чтобы люди не писали.

Ответить

Гость 6 ноября, 2020 год

Писати може кожен, натомість твої провокації та 98 % відгуків написано з цілями ввести в оману користувачів.. Все зафіксовано , помилок немає. Провокації у мережі, за новими законами, добре досліджуються.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667818 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь