Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Водафон дуррить людей - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 10 вересня, 2020 год 65 переглядів
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Сьогодні, за тринадцять днів до зміни пакету послуг кинула 100 грн., щоб там було на 2 місяці. Через 10 хвилин прийшло смс про оновлення пакету (на 13 днів раніше). Після звернення мені повертають аж 33 грн. Якби я не проплатила наперед, то з мене йшла оплата 23 вересня-21 жовтня по 20 листопада, тепер же я маю проплатити 8 жовтня по 6 листопада. У мене вкрали 12 днів, ще й пояснюють, що я в чомусь винна (мабуть, що рано гроші переказала) при повторному зверненні, а вони мені ПІШЛИ НАЗУСТРІЧ???!!! У них так настроєно автомат щоб вкрасти гроші, а я ВИННА???!!!




Коментарі до відгуку

абонент 14 вересня, 2020 год
Я кидаю дитині дуже часто раніше строку, і контролюю рахунок. Такі випадки можуть трапитись, якщо ви після поповнення ввели помилково комбінацію. Якщо це системна помилка, і зразу відреагувати, вони повертають все на місце..
  Відповісти  
Гость 10 вересня, 2020 год
Вони не мали права оновлювати пакет раніше, якщо ви самі не набирали *101*444＃визов. Не набирали？тоді звертайтесь до них і хай повертають гроші на рахунок. Пишіть їм в фейсбуці і робіть скріншоти. Якщо не вирішать проблему, тоді пишіть скаргу в НКРЗІ і додайте скріншоти.
  Відповісти  
Гость 10 вересня, 2020 год
Понял, спасибо!
  Відповісти  
Надія Забранська 10 вересня, 2020 год
Не набирала, помилку визнали, повернули 33 грн, і з телефону по якому дзвонила перший раз не було опції подзвонити оператору, зникла))), з іншого телефону додзвонилась, він мені почав пояснювати, що вони ПІШЛИ МЕНІ НА ЗУСТРІЧ!!! , а не грабонули на 13 днів
  Відповісти  
Гость 10 вересня, 2020 год
111 дзвонити оператору, або 0800400111 з інших операторів безкоштовно.
  Відповісти  
Надія Забранська 10 вересня, 2020 год
я так і дзвонила, слава Богу що хоч безкоштовно
  Відповісти  
Гость 10 вересня, 2020 год
А вони завжди так говорять. Крадуть і брешуть. Ви майте на увазі, їх постійно треба контролювати. Якщо будуть якісь проблеми і не захочуть вирішувати, то пишіть в НКРЗІ і назавжди позбудетесь проблем.
  Відповісти  
Відповідь представника Vodafone Украина 10 вересня, 2020 год
Вітаємо, Надія! Нам сумно, коли клієнти обурюються при користуванні нашими послугами
  Відповісти  
Надія Забранська 10 вересня, 2020 год
Я завжди була вами умовно задоволена і терпляча, поки ви вели себе толерантно, так часто ви відключали можливість вияснити проблему не з автоматом, а з людиною, так, я гроші завжди тримала на оплату 2 місяців, тобто ви мали мої гроші наперед, сьогодні ви їх нахабно вкрали, ( технічна нібито помилка) повернули лише 33 гривні, а робите вигляд, що все нормально, що ви ПІШЛИ МЕНІ НА ЗУСТРІЧ, повернувши тільки частину коштів, перепрошую, а 13 днів користування пакетом ? Почитайте мій перший пост, помалюйте в зошиті відрізки.
  Відповісти  
Гость 10 вересня, 2020 год
Хай повертають вкрадені 13 днів, це ж теж кошти за 13 днів！не вернуть - пишіть в НКРЗІ
  Відповісти  
Гость 10 вересня, 2020 год
Та нічого вам не сумно, ви радієте коли крадете. Вам сумно коли абоненти скаржаться і доводиться повертати вкрадені гроші.
  Відповісти  
Відповідь представника Vodafone Украина 10 вересня, 2020 год
Оскільки усі фінансові питання за номером індивідуальні, будемо дуже вдячні, якщо розповісте детальніше про ситуацію у чаті на сайті https://my.vodafone.ua, щоб ми могли усе перевірити і розібратись! БУдемо раді допомогти! Приємного вечора :)
  Відповісти  
Надія Забранська 10 вересня, 2020 год
А що тут не зрозуміло? я двічі сьогодні додзвонилась до ваших менеджерів і описала ситуацію, вона мені неприємна, я більше не буду тримати зайвих грошей на рахунку, просто прикро, що в даній ситуації замість обслуговування, вибачень я маю збитки, як фінансові, так і моральні. Номер мого звернення чи запиту 1-497328240547
  Відповісти  
Гость 10 вересня, 2020 год
А з чату ви тікаєте як серливі миші.
  Відповісти  


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9685 відгуків / 3662055 переглядів
Всі відгуки
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12895 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 відгуків
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
108 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1853 відгука
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 відгуків
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
294 відгука
Ще мобільний зв'язок