Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

Водафон дуррить людей - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Отзыв написан 10 сентября, 2020 год 65 просмотров
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Сьогодні, за тринадцять днів до зміни пакету послуг кинула 100 грн., щоб там було на 2 місяці. Через 10 хвилин прийшло смс про оновлення пакету (на 13 днів раніше). Після звернення мені повертають аж 33 грн. Якби я не проплатила наперед, то з мене йшла оплата 23 вересня-21 жовтня по 20 листопада, тепер же я маю проплатити 8 жовтня по 6 листопада. У мене вкрали 12 днів, ще й пояснюють, що я в чомусь винна (мабуть, що рано гроші переказала) при повторному зверненні, а вони мені ПІШЛИ НАЗУСТРІЧ???!!! У них так настроєно автомат щоб вкрасти гроші, а я ВИННА???!!!




Комментарии к отзыву

абонент 14 сентября, 2020 год
Я кидаю дитині дуже часто раніше строку, і контролюю рахунок. Такі випадки можуть трапитись, якщо ви після поповнення ввели помилково комбінацію. Якщо це системна помилка, і зразу відреагувати, вони повертають все на місце..
  Ответить  
Гость 10 сентября, 2020 год
Вони не мали права оновлювати пакет раніше, якщо ви самі не набирали *101*444＃визов. Не набирали？тоді звертайтесь до них і хай повертають гроші на рахунок. Пишіть їм в фейсбуці і робіть скріншоти. Якщо не вирішать проблему, тоді пишіть скаргу в НКРЗІ і додайте скріншоти.
  Ответить  
Гость 10 сентября, 2020 год
Понял, спасибо!
  Ответить  
Надія Забранська 10 сентября, 2020 год
Не набирала, помилку визнали, повернули 33 грн, і з телефону по якому дзвонила перший раз не було опції подзвонити оператору, зникла))), з іншого телефону додзвонилась, він мені почав пояснювати, що вони ПІШЛИ МЕНІ НА ЗУСТРІЧ!!! , а не грабонули на 13 днів
  Ответить  
Гость 10 сентября, 2020 год
111 дзвонити оператору, або 0800400111 з інших операторів безкоштовно.
  Ответить  
Надія Забранська 10 сентября, 2020 год
я так і дзвонила, слава Богу що хоч безкоштовно
  Ответить  
Гость 10 сентября, 2020 год
А вони завжди так говорять. Крадуть і брешуть. Ви майте на увазі, їх постійно треба контролювати. Якщо будуть якісь проблеми і не захочуть вирішувати, то пишіть в НКРЗІ і назавжди позбудетесь проблем.
  Ответить  
Ответ представителя Vodafone Украина 10 сентября, 2020 год
Вітаємо, Надія! Нам сумно, коли клієнти обурюються при користуванні нашими послугами
  Ответить  
Надія Забранська 10 сентября, 2020 год
Я завжди була вами умовно задоволена і терпляча, поки ви вели себе толерантно, так часто ви відключали можливість вияснити проблему не з автоматом, а з людиною, так, я гроші завжди тримала на оплату 2 місяців, тобто ви мали мої гроші наперед, сьогодні ви їх нахабно вкрали, ( технічна нібито помилка) повернули лише 33 гривні, а робите вигляд, що все нормально, що ви ПІШЛИ МЕНІ НА ЗУСТРІЧ, повернувши тільки частину коштів, перепрошую, а 13 днів користування пакетом ? Почитайте мій перший пост, помалюйте в зошиті відрізки.
  Ответить  
Гость 10 сентября, 2020 год
Хай повертають вкрадені 13 днів, це ж теж кошти за 13 днів！не вернуть - пишіть в НКРЗІ
  Ответить  
Гость 10 сентября, 2020 год
Та нічого вам не сумно, ви радієте коли крадете. Вам сумно коли абоненти скаржаться і доводиться повертати вкрадені гроші.
  Ответить  
Ответ представителя Vodafone Украина 10 сентября, 2020 год
Оскільки усі фінансові питання за номером індивідуальні, будемо дуже вдячні, якщо розповісте детальніше про ситуацію у чаті на сайті https://my.vodafone.ua, щоб ми могли усе перевірити і розібратись! БУдемо раді допомогти! Приємного вечора :)
  Ответить  
Надія Забранська 10 сентября, 2020 год
А що тут не зрозуміло? я двічі сьогодні додзвонилась до ваших менеджерів і описала ситуацію, вона мені неприємна, я більше не буду тримати зайвих грошей на рахунку, просто прикро, що в даній ситуації замість обслуговування, вибачень я маю збитки, як фінансові, так і моральні. Номер мого звернення чи запиту 1-497328240547
  Ответить  
Гость 10 сентября, 2020 год
А з чату ви тікаєте як серливі миші.
  Ответить  


Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5
9713 отзывов / 3663647 просмотров
Все отзывы
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 отзывов
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12953 отзыва
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
155 отзывов
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
430 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1870 отзывов
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 отзыв
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 отзывов
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
91 отзыв
Еще мобильная связь