Name: Компетентність працівника сервісного центру (Луцьк)
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Відгук додано 22 серпня, 2020 год 72 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Під час заміни сім карти в сервісному центрі що на Сухомлинського 1 м.Луцьк працівник поставив у слот нового телефону нову сім карту та карту пам'яті і силою заштовхав її в телефон. Після цього слот сім карти не виймається, тобто зломався. На прохання дістати слот з сім картою після невдалих спроб відповів: "це є брак виробника і взагалі, ваш телефон-ваші проблеми."

Недоліки:

Обман, путання в свідченнях, відмова від діалогу, дача направдивих свідчень

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Доброго дня, Андрію! Прикро чути, що Ви зіткнулись з такою ситуацією. Впевнені, співробітник хотів допомогти Вам, але для того, щоб розібратись в ситуації більше детально, Ви можете написати в наш чат на сайті:

https://www.vodafone.ua/uk

Оператор передасть дані відповідальним спеціалістам для перевірки коректності дій співробітника. Зазадалегідь вдячні Вам!

Відповісти

Гость 23 серпня, 2020 год

Дзвоніть на 1545 безкоштовно і залиште свою скаргу, також, зверніться в захист прав споживачів, вкажіть дату та час коли це сталося. А в сервісному центрі мають бути камери спостереження і при перевірці все подивляться.

Відповісти

Гость 23 серпня, 2020 год

Нетиповий випадок, доволі неприємний. Звісно, працівник зніяковів...Тепер тільки в ремонт. Довести пошкодження пристрою через порушення правил експлуатації, неможливо.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок