Name: Компетентність працівника сервісного центру (Луцьк)
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Отзыв написан 22 августа, 2020 год 72 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Під час заміни сім карти в сервісному центрі що на Сухомлинського 1 м.Луцьк працівник поставив у слот нового телефону нову сім карту та карту пам'яті і силою заштовхав її в телефон. Після цього слот сім карти не виймається, тобто зломався. На прохання дістати слот з сім картою після невдалих спроб відповів: "це є брак виробника і взагалі, ваш телефон-ваші проблеми."

Недостатки:

Обман, путання в свідченнях, відмова від діалогу, дача направдивих свідчень

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2020 год

Доброго дня, Андрію! Прикро чути, що Ви зіткнулись з такою ситуацією. Впевнені, співробітник хотів допомогти Вам, але для того, щоб розібратись в ситуації більше детально, Ви можете написати в наш чат на сайті:

https://www.vodafone.ua/uk

Оператор передасть дані відповідальним спеціалістам для перевірки коректності дій співробітника. Зазадалегідь вдячні Вам!

Ответить

Гость 23 августа, 2020 год

Дзвоніть на 1545 безкоштовно і залиште свою скаргу, також, зверніться в захист прав споживачів, вкажіть дату та час коли це сталося. А в сервісному центрі мають бути камери спостереження і при перевірці все подивляться.

Ответить

Гость 23 августа, 2020 год

Нетиповий випадок, доволі неприємний. Звісно, працівник зніяковів...Тепер тільки в ремонт. Довести пошкодження пристрою через порушення правил експлуатації, неможливо.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667831 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь