Name: Жалоба на компанию vodafon Украина
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Сергей .

› › ›

Сергей . Відгук додано 19 серпня, 2020 год 71 перегляд

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После пополнения счета для получения услуги мобильной связи,которая должна была подключена на следующий день . С моего счета пропала сума за сервис который я не подключал. В итоге услуга не была подключена. С моего счета снимаются средства. Оператор согласился с некорректным снятием средств. Но услуга по пользованию связью.так и неподключена.Оператор возвращает мои средства частями и сразу снимает за пользование вне пакета .который не был подключен по вине оператора, а также вымогает деньги для подключения услуги. Общение с кол центром результатов не даёт . Средства с моего счета снимают услугу пользования связью в размере моего пакета я не получаю . Поэтому обращаюсь в защиту прав потребителей, и НКРСИ. Соответственно подготовил материалы скрин шоты

Переваги:

Невижу.

Недоліки:

Регулярное некорректное списание средств. Корректировщик с кол центра не слышит и выполняет задание компании,вымогает деньги. Связь ужас, нет тоже 20км от областного центра тишина.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2020 год

Добрый день, Сергей!

Списания со счета происходят за услуги, которые были заказаны по Вашему номеру или по условиям тарифа. Для того, чтобы детальнее разобраться в Вашей ситуации, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Уверены, что ситуация решаема, будем ждать Вашего обращения!

Відповісти

Гость 20 серпня, 2020 год

Жалоба？ТУТ？Вы серьёзно？

Відповісти

Гость 19 серпня, 2020 год

Не здесь жалобы писать надо, чтоб результата добиться.

Прочти https://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/vyrishennya-pytan-pid-chas-otrymannya-poslugy/

Відповісти

Гость 19 серпня, 2020 год

Отзыв сумбурно написан, если так писать в контролирующие органы, как вроде после перепоя, то результата не будет. Или это нервное?

Відповісти

Гость 21 серпня, 2020 год

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок