Name: Жалоба на компанию vodafon Украина
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Сергей .

› › ›

Сергей . Отзыв написан 19 августа, 2020 год 70 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После пополнения счета для получения услуги мобильной связи,которая должна была подключена на следующий день . С моего счета пропала сума за сервис который я не подключал. В итоге услуга не была подключена. С моего счета снимаются средства. Оператор согласился с некорректным снятием средств. Но услуга по пользованию связью.так и неподключена.Оператор возвращает мои средства частями и сразу снимает за пользование вне пакета .который не был подключен по вине оператора, а также вымогает деньги для подключения услуги. Общение с кол центром результатов не даёт . Средства с моего счета снимают услугу пользования связью в размере моего пакета я не получаю . Поэтому обращаюсь в защиту прав потребителей, и НКРСИ. Соответственно подготовил материалы скрин шоты

Достоинства:

Невижу.

Недостатки:

Регулярное некорректное списание средств. Корректировщик с кол центра не слышит и выполняет задание компании,вымогает деньги. Связь ужас, нет тоже 20км от областного центра тишина.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2020 год

Добрый день, Сергей!

Списания со счета происходят за услуги, которые были заказаны по Вашему номеру или по условиям тарифа. Для того, чтобы детальнее разобраться в Вашей ситуации, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Уверены, что ситуация решаема, будем ждать Вашего обращения!

Ответить

Гость 20 августа, 2020 год

Жалоба？ТУТ？Вы серьёзно？

Ответить

Гость 19 августа, 2020 год

Не здесь жалобы писать надо, чтоб результата добиться.

Прочти https://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/vyrishennya-pytan-pid-chas-otrymannya-poslugy/

Ответить

Гость 19 августа, 2020 год

Отзыв сумбурно написан, если так писать в контролирующие органы, как вроде после перепоя, то результата не будет. Или это нервное?

Ответить

Гость 21 августа, 2020 год

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь