Name: Заявку виконують 2 тижні
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Відгук додано 15 липня, 2020 год 77 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Заявку виконують 2 тижні, гарячої лінії немає, в ході виконання заявки зняли більше 50 грн, так як пакети послуг підключаються автоматично по декілька разів. Гарячої лінії немає, вважається що вона в них за номером 111, тобто номер кол центру, де сидять звичайні консультанти, навіть по не належній роботі консультанта - звернутись куди немає. Звертався по номеру в київський офіс - відшили, бо вони працюють тільки з юридичними особами. Написав листа на [email protected]

Переваги:

- дешеві тарифи
- непоганий інтернет

Недоліки:

- інколи знімаються зайві гроші або ж автоматичне підключення послуг - оператор цього моменту не контролює - абонент винен сам виходить, програмна перевірка - не в їхній компетенції
- немає гарячої лінії - оператор кол центру найвищий в ієрархії посад компанії, якщо виникла проблема з оператором - виходить або писати скаргу в держ. органи або ж просто змиритись
- регіональні тарифи, але це вже кому як - не критично

Коментарі до відгуку

Гость 15 липня, 2020 год

Ви усі канали спробували використати?

Водафон Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Чат https://www.vodafone.ua/ru

чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in

Telegram:

бот: https://t.me/VFUkraineBot

канал: https://t.me/VFUkraine

Є/пошта: [email protected]

Відповісти

Гость 16 липня, 2020 год

А если не пользуется этими каналами？

Відповісти

Гость 16 липня, 2020 год

Тоді доведеться звернутися з письмовим запитом до Представника інформаційного центру 1 категорії ПрАТ «ВФ Україна» Групи з продажу та утримання абонентів

01601, м.Київ, вул..ЛЕЙПЦИЗЬКА, будинок 15

Відповісти

Гость 18 липня, 2020 год

Ого как! А не проще ли позвонить на 0800400111 с любого другого оператора?

И вообще - написать в контролирующие органы, что 111 никогда не отвечают, лишь за 10 грн доступны. И после этого, написавшему жалобу, всегда будут отвечать консультанты водафона!

Відповісти

Гость 19 липня, 2020 год

Так абонент, з його слів, вже написав листа на [email protected]

А адреса для листування надана на всяк випадок.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663629 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок