Name: Сталося щось що не піддається здоровому глузду. Я досі не можу відійти від цього. Мій син поповнив
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Скорик Інна

› › ›

Скорик Інна Відгук додано 25 жовтня, 2019 год 115 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сталося щось що не піддається здоровому глузду. Я досі не можу відійти від цього. Мій син поповнив рахунок на 1000 грн. Щоб підключити рік без абонплат. За два тижні до цього йому телефонувати, щоб змінити тариф, він погодився. Але в той день коли тариф повинен був бути змінений, жодних повідомлень не надходило про це. Він почекав, і вирішив поповнити по старому тарифу, замовив послугу, рік без абонплат. Скинув гроші на рахунок. Послугу підключити. Ввечері прийшло повідомлення, що тариф змінено, грошей нема, послуги нема, поповнюйте по новому!!! Гроші повернути неможливо¡!!! Я просто в шоці. Як таке може бути!!!?? Поясніть, будь ласка, ніде добитися правди, щоб повернути 1000 грн¡!!! Піду до суду, заява.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 26 жовтня, 2019 год

Підійдіть в центр обслуговування Водафон, скажіть, якщо не вирішать це питання, то будете звертатись зі скаргою в НКРЗІ, з позовом до прокуратури і до суду.

Але майте на увазі, після поповнення і підключення на рік, ці шахраї зроблять швидкість інтернету дуже маленькою і будуть запевняти що це технічні проблеми. В такому випадку - пишіть скарги до НКРЗІ і не одну скаргу!

Відповісти

Гость 28 жовтня, 2019 год

Дякую

Відповісти

Я 29 жовтня, 2019 год

не поможет - куплено

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 25 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Інно! Розуміємо, що це неприємна ситуація, але Ви можете завжди проконсультуватись з оператором, перш ніж підключати якісь послуги. Крім того, назва тарифу вказана при перевірці рахунку за запитом: *101#, можна перевірити, який діє тариф, щоб не включати послуги до зміни пакету. СМС про зміну тарифу, нарахування пакетів, підключення послуг компанія завжди відправляє для зручності наших абонентів.

Відповісти

Гость 28 жовтня, 2019 год

Поверніть гроші на рахунок, адже послуга не працю!!!!

Відповісти

Скорик Інна 28 жовтня, 2019 год

Як повернути гроші?

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663644 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок