Качество связи - ужасное!!!

Любовь 12 жовтня, 2020 год

Товарищи, за что платим такую сумму? За то, что никто не может дозвониться даже на айфон?! за то, что за покрытием абсолютно не следят! На заявки никто не реагирует... Добьются того, что все "клиенты" перейдут на лайф или киевстар!!!!!! Качество связи - просто ужасное, это в городе .. в многоэтажке... , не в забитой деревушке...Представляю, как там бедные люди... Читати відгук Товарищи, за что платим такую сумму? За то, что никто не может дозвониться даже на айфон?! за то, что за покрытием абсолютно не следят! На заявки никто не реагирует... Добьются того, что все "клиенты" перейдут на лайф или киевстар!!!!!! Качество связи - просто ужасное, это в городе .. в многоэтажке... , не в забитой деревушке...Представляю, как там бедные люди мучаются....

Показати 2 відповіді

Обратной дороги нет

Стас 11 жовтня, 2020 год

У меня был такой зашибезный тариф 4G Smart XS, такая красота, всего 35 грн в месяц, все вокруг мне завидовали дикой завистью. Мобильный интернет особо не нужен, и дома и на работе есть Wi-Fi, так что 1 ГБ хватало с головой. Но вот уезжал в командировку на два месяца и временно понадобилось больше мобильного интернета, перевёлся через приложение на ... Читати відгук У меня был такой зашибезный тариф 4G Smart XS, такая красота, всего 35 грн в месяц, все вокруг мне завидовали дикой завистью. Мобильный интернет особо не нужен, и дома и на работе есть Wi-Fi, так что 1 ГБ хватало с головой. Но вот уезжал в командировку на два месяца и временно понадобилось больше мобильного интернета, перевёлся через приложение на 4G Smart S за 65 грн, в котором 5 ГБ. Сейчас снова дома и с радостью вернулся бы на тариф XS, да нет такой возможности :((( Знал бы, не переходил бы. Придумал бы на два месяца чё-нить другое, например купил бы вторую сим-карту, а на основной не менял тариф

Показати 2 відповіді

Родной Оператор начинает огорчать...

Александр 11 жовтня, 2020 год

Мой тариф "SuperNet Start", номер (50)630-.... . По номеру видно, что обслуживаюсь очень давно. Недавно захотел подключить кабельное ТВ от Киевстар с услугой "3 в 1", и для этого купил симку с тарифом "Вкусный". А когда всмотрелся в содержание тарифа, то понял, что если в ближайшее время Водафон ЮА не даст симметричный ответ, то нам придется расстаться, т.к. условия, действительно,... Читати відгук Мой тариф "SuperNet Start", номер (50)630-.... . По номеру видно, что обслуживаюсь очень давно. Недавно захотел подключить кабельное ТВ от Киевстар с услугой "3 в 1", и для этого купил симку с тарифом "Вкусный". А когда всмотрелся в содержание тарифа, то понял, что если в ближайшее время Водафон ЮА не даст симметричный ответ, то нам придется расстаться, т.к. условия, действительно, вкусные!
А тут еще новое огорчение: за два дня до обновления пакета внес абонплату, а за день обнаружил, что остаток на счете сократился! Открыл в приложении "расходы" и обнаружил, что Оператор снял деньги за незаказанную мной услугу с кодом "2262" - "контент-реклама". Как мне обьяснили в колл-центре, при просмотре навязанной мне Оператором рекламы я согласился за нее платить!? На самом деле, в этой рекламе кнопки "закрыть" и "оплатить" - мелкие, и находятся рядом; поэтому, нажимая на "крестик" - не факт, что попадаешь в "яблочко". У цивилизованных людей это называется "мош-еннич-ество", и такие тенденции у Оператора подталкивают меня к выводу, что пора нам прощаться...

Показати 3 відповіді

Заинтересовали, и снова вернулся к Vodafone

Владислав 11 жовтня, 2020 год

Раньше был на Vodafone unlim, дорого стало, даже писал здесь комменты, а потом перешёл на Киевстар, на заманчивый тариф в 60 грн., который вскоре подняли до 100 грн., правда увеличили ГБ. Это не входило в мои планы, интернет не нужен по сути, а коммуникации с оператором слабые. В это время Vodafone прислал предложение - Smart... Читати відгук Раньше был на Vodafone unlim, дорого стало, даже писал здесь комменты, а потом перешёл на Киевстар, на заманчивый тариф в 60 грн., который вскоре подняли до 100 грн., правда увеличили ГБ. Это не входило в мои планы, интернет не нужен по сути, а коммуникации с оператором слабые. В это время Vodafone прислал предложение - Smart S - за 65 грн. Решил вернуться, тем более здесь круче маркетинговые инструменты и контакты. Технические сбои иногда происходят, но это решается быстро, по крайней мере, у меня конфликтов не было. Всё хорошо в сравнении, когда сам «побегал». Как по мне, хорошая компания. По lifecell нет опыта, и нет абонентов в контакте. Но ничего нет вечного, зато есть выбор, и у каждого он свой.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 жовтня, 2020 год

Владислав, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно♥

Новый пакет турбо

Гость 10 жовтня, 2020 год

Подключили маме новый пакет Турбо за 100грн. В этом пакете минуты на любой пакет и водафон в том числе 700минут. Хотели за отдельную плату подключить функцию в этом тарифе, чтобы был безлим на водафон, но не будет минут на другие операторы, но нам подходит.
Позвонили оператору, что то не получается, сказали пробовать завтра, послезавтра и т.д., но так ничего... Читати відгук Подключили маме новый пакет Турбо за 100грн. В этом пакете минуты на любой пакет и водафон в том числе 700минут. Хотели за отдельную плату подключить функцию в этом тарифе, чтобы был безлим на водафон, но не будет минут на другие операторы, но нам подходит.
Позвонили оператору, что то не получается, сказали пробовать завтра, послезавтра и т.д., но так ничего и не вышло, звонили оператору, мопочили голову и мы и нам.
В итоге... интересно то как, в Харькове и области этот тариф не работает.
Вуаля!!! Спасибо дорогие операторы, за качественное обслуживание и ваш профессионализм и потраченные зря деньги, теперь снова нужно переводится на другой тариф!
Не работает - это значит, что условия тарифа совсем не такие как обещали, смс, гб и звонков намного меньше, чем обещали.

Недоліки:

Одни минусы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 жовтня, 2020 год

Добрый вечер!
Нам грустно, что использование услуг компании расстроило Вас. Уверены, что в любой ситуации можно найти выход. Давайте попробуем найти его вместе? Нам бы очень хотелось помочь, поскольку ценим и любим наших клиентов ❤ Напишите, пожалуйста, свой номер в личные сообщения нашей группы в Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Посмотрим, что можно сделать, чтобы изменить Ваше впечатление о компании в лучшую сторону!

Матери пенсионерке втюрили телефон

Гость 9 жовтня, 2020 год

Я не знаю, яка совість у тих людей, які працюють у магазині Vodafone в смт. Котельва по вул. Миру, 1!!! Невже у них нема "батьків" у віці?! Навіщо вони так дурять наших "батьків" - пенсіонерів! Нещодавно моя мати навідаліся до магазину за вказаною адресою, щоб придбати бюджетний телефон, в свою чергу продавець порадив придбати дорожчу модель, зсилаючись на більш якісні... Читати відгук Я не знаю, яка совість у тих людей, які працюють у магазині Vodafone в смт. Котельва по вул. Миру, 1!!! Невже у них нема "батьків" у віці?! Навіщо вони так дурять наших "батьків" - пенсіонерів! Нещодавно моя мати навідаліся до магазину за вказаною адресою, щоб придбати бюджетний телефон, в свою чергу продавець порадив придбати дорожчу модель, зсилаючись на більш якісні характеристики ( тепер ми розуміємо, що вона хотіла "втюхати" вже вжитий, або завідома несправний телефон). Вдома на другий день зрозуміли, що телефон має несправності ( при вхідному дзвінку не чути сигналу дзвінка). Звернувшись до продавця за вище вказаного м-ну з даною проблемою у відповідь змусили "батьків" написати заяву на експертизу даного телефону, експертиза мала відбутися протягом 14 дів(?!) З моменту написання заяви минуло рівно 28 днів, при цьому заміни не відбулося! Хоча наполягали на повернені коштів, або заміни на новий телефон такої ж моделі, так як телефон відпочатку був несправний по причині виробника, що підтверджено у акті експертизи. Висновок: врезультаті вони повернули той самий відремонтований вже телефон через 28 днів!!! Всеодно батьки залишились ошуканими, так як вонив даній ситуації мали повернути кошти, або ж надати новий телефон такої ж моделі (Згідно ЗУ Про захист прав споживачів), так як причина несправності у виробника (тобто не по вині батьків). Дякую ВОДАФОН КОТЕЛЬВА!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 жовтня, 2020 год

Добрий вечір! Продавець запропонувала кращий варіант, якщо Ви хотіли якусь конкретну модель, то потрібно було підійти в магазин. Якщо залишились питання з приводу цієї ситуації, то зверніться, будь ласка, в точку купівлі. Показати 2 відповіді

Пополнюй не пополнюй, все равно получишь...

Ilya Demidov 9 жовтня, 2020 год

Был клиентом когда Водафон был UMC и у меня был пакет Джинс. Сейчас все чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда никакие стандартные пополнения "на месяц" не спасают. Мой пакет стоит в месяц 110 грн. Пополнил первого числа. Восьмого уже звонить не могу. Звоню оператору. "У вас списало автоматически семь гривен, а значит на пакет за 110 грн недостаточно". Спрашиваю: "А почему... Читати відгук Был клиентом когда Водафон был UMC и у меня был пакет Джинс. Сейчас все чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда никакие стандартные пополнения "на месяц" не спасают. Мой пакет стоит в месяц 110 грн. Пополнил первого числа. Восьмого уже звонить не могу. Звоню оператору. "У вас списало автоматически семь гривен, а значит на пакет за 110 грн недостаточно". Спрашиваю: "А почему пакет не включился автоматически?". "А потому, что вы должны были ввести код. Вопросы есть? Нет? Вот и вали". Какого лешего я должен отправлять код? Не понятно. Ситуацию решать не взялись, только деньги взялись весьма успешно.

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 9 жовтня, 2020 год

Добрый день, Илья.
Предельно жаль, что Вы остались огорчены использованием наших услуг(
Вместе с тем, позвольте немного внести объективности в данную историю.
Стоит помнить, что при несвоевременной оплате тарифа на месяц, условия использования услуг, переключаются на дневные, а там расценки другие уже. Можно конечно их не использовать, а сразу включить обратно на месяц услуги. Для этого и существует комбинация для ручного набора. (Или можно просто подождать, пока все включится автоматически ночью, в период с 00:00 до 8:00, но тогда надо ничем не пользоваться весь день, чтобы деньги оставались на счету).
Здесь можно задать справедливый вопрос. А почему бы сразу после пополнения не включить все что надо автоматически?
Мы бы с радостью, только пока не можем угадывать, с какой целью, Вы внесли на счет деньги. Может Вы хотите тариф сменить или подключить какую либо услугу и просто пополнили счет, чтобы оплатить комуналку :о Кстати, так тоже можно, через наше приложение SharPay.
Исходя из этого, надо все таки, буквально несколько действий сделать, чтобы вернуть услуги на месяц, при несвоевременной оплате.
И еще пару слов про напоминание об оплате, с нашей стороны. Сейчас мы сделали удобным это, в виде push-сообщений, которые отправляет My Vodafone за день-два до конца оплаченного месяца (установили на свой смартфон это приложение, надеемся?) Так что, теперь никогда не пропустите время оплаты уж точно. Показати 3 відповіді

Новая Фитча Водафон

Частный детектив 7 жовтня, 2020 год

Активация пакета прошла все ок . И тут вуаля смешается день обновления в приложении . В приложении есть следующая дата обновления пакета и если вы поставили напоминание на одну дату ,по факту вы опаздали .Круто Водафон .Это же надо было придумать .Предлагаю Вам ещё мелкий шрифт сделать.Буду каждый раз освещать ваши проделки чтоб люди знали ваши проделки.

Переваги:

В отзывах

Недоліки:

Схемы

Показати 6 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 7 жовтня, 2020 год

Здравствуйте!

Описанная Вами ситуация действительно звучит очень странно Показати 3 відповіді

Возврат денег на тел. счет от стоимости покупки

Инна 7 жовтня, 2020 год

Купила телефон в сети магазинов Vadafon. Наивно поверила в возврат 1000 грн. на моб. интернет. Когда прошло время, а денег нет ходила переспрашивала, регистрировали обращения, потом какие-то смс со ссылками - не переслушаешь, не свяжешься, вообщем будьте готовы к разочарованию.

Показати 2 відповіді

Оператор не идет в ногу со временем

Андрей 7 жовтня, 2020 год

Не доволен. В то время как потребности в мобильном интернете стремительно растут, Vodafone УРЕЗАЕТ интернет в тарифах. SuperNet Unlim раньше можно было использовать до 90-93 ГБ в месяц (по 3 ГБ в день) на высокой скорости, теперь урезали до 40 ГБ в месяц. После выкачки этого трафика скорость становится никудышней. Порезали и линейку тарифов Vodafone Device. В Device M... Читати відгук Не доволен. В то время как потребности в мобильном интернете стремительно растут, Vodafone УРЕЗАЕТ интернет в тарифах. SuperNet Unlim раньше можно было использовать до 90-93 ГБ в месяц (по 3 ГБ в день) на высокой скорости, теперь урезали до 40 ГБ в месяц. После выкачки этого трафика скорость становится никудышней. Порезали и линейку тарифов Vodafone Device. В Device M до июля было 12 ГБ, стало 10 ГБ. В Device L было 30 ГБ, стало 18 ГБ. Дополнительные ГБ стоят заоблачных денег (1 ГБ за 10 грн... вообще пипец). Vodafone сдаёт! Вместо прогресса получился шаг назад. Для интернета не советую этого провайдера. У конкурентоа есть предложения по-интереснее.

Показати 1 відповідь

Почините приём смс от инстаграм

Алла 7 жовтня, 2020 год

Почитала отзывы оказывается не только я такая...уже несколько дней как не могу войти в инстаграм не приходят смс именно от инстаграма а у меня двухфакторка включена((((....исправьте проблему

Показати 2 відповіді

Vodafone это сила!

Ramzes 6 жовтня, 2020 год

Прекрасный оператор, одни положительные эмоции от пользования. Я блогер, у меня тысячи подписчиков, и мне в телефоне крайне необходим хороший интернет доступный в любое время суток, чтобы и фотки в Фейсбук выложить, и свежайший видосик на Ютуб залить, и важные уведомления всегда получать, и т. д.
Vodafone в плане хорошего интернета оправдывает все мои надежды! Я онлайн 24/7. Это... Читати відгук Прекрасный оператор, одни положительные эмоции от пользования. Я блогер, у меня тысячи подписчиков, и мне в телефоне крайне необходим хороший интернет доступный в любое время суток, чтобы и фотки в Фейсбук выложить, и свежайший видосик на Ютуб залить, и важные уведомления всегда получать, и т. д.
Vodafone в плане хорошего интернета оправдывает все мои надежды! Я онлайн 24/7. Это сильный бренд и он это доказал! Люблю, обожаю, всего хорошего желаю! Не сдавайтесь и давите конкурентов, вы лучшие!

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 6 жовтня, 2020 год

Добрый вечер! Спасибо за приятный отзыв о нашей компании♥
Если будут вопросы, всегда рады помочь:
https://my.vodafone.ua/auth

Vodafone всё плохо

Devid leid 6 жовтня, 2020 год

1. Плохое покрытие 4G постояно 1-2 палочки или переключаться на 3g(на 3g вообще плохо грузит).
2. Тарифный план SuperUnlim по началу всё было нормально 4g безлимит за 180 грн, но ща так называемый безлимит даыалось только 3гб быстрого интернета на день, а потом всё ничего не грузит (Это ещё было терпимо).2020 год 230грн но 40гб быстрого интернета в месяц это... Читати відгук 1. Плохое покрытие 4G постояно 1-2 палочки или переключаться на 3g(на 3g вообще плохо грузит).
2. Тарифный план SuperUnlim по началу всё было нормально 4g безлимит за 180 грн, но ща так называемый безлимит даыалось только 3гб быстрого интернета на день, а потом всё ничего не грузит (Это ещё было терпимо).2020 год 230грн но 40гб быстрого интернета в месяц это очень и очень мало (так называемый безлимит) а когда всё 40гб интернета используешь потом начинается ужас ничего не грузит, просто ничего. Лучше уде верните 3гб быстрого интернета в день

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 жовтня, 2020 год

Добрый день, Девид!
Мы постоянно работаем над улучшением качества сети и ее расширением. Если у Вас возникают сложности в роботе покрытия, напишите нам через личный кабинет:
https://my.vodafone.ua/auth
Здесь же можно и подобрать тариф.
Напишите нам. Наши операторы будут рады помочь! Показати 1 відповідь

2008-2020 пользователь

Гость 6 жовтня, 2020 год

Пользуюсь услугами компании уже 12 лет всегда все нравилось до последнего обновления ТП деньги жрут услугу которую активировал говорят не делал жалобы не хотят рассматривать ....
Даже на 111 стало на порядок сложнее оператору дозвониться так как убрали в главном меню этот раздел

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 жовтня, 2020 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, детали по Вашему вопросу нам в чате на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Дайте объяснение

Олег 6 жовтня, 2020 год

Уже неколько дней как перестали приходить смс от инстаграмма у вас что случились какие то разногласия с ними?На киевстар и лайф смс от инстаграм приходят а на водафон перестали...дайте объяснения!видимо придётся мигрировать на другого оператора.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, Олег! Напишите, пожалуйста, по этому вопросу нам в чате на сайте, вместе все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru

Худший оператор связи

Крлл 5 жовтня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. И. Хаткевича, д. 1 в Понял счёт 2 раза по 80 грн, а услугу на месяц так и не активировали. Оставил заявку, рассматривают уже вторые сутки, никак рассмотреть не могут. Никому не советую этого оператора. Всегда какие-то проблемы, а операторы не в состоянии их решить - единственное что они могут сделать - отправить заявку на рассмотрение.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 жовтня, 2020 год

Здравствуйте! Очень грустно, когда клиенты расстраиваются при пользовании нашими услугами, тем не менее уверяем, что специалисты стараются рассматривать запросы как можно скорее, но иногда требуется дополнительный анализ. Не беспокойтесь, все будет хорошо, при этом все же было бы здорово разобраться с этой ситуацией детальнее и найти ей разумное объяснение. Обратитесь, пожалуйста, к нас в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth, проверим статус заявки и предоставим рекомендации, чтобы в будущем избежать подобных случаев. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами! Приятного дня!

Дополнительный счет

Диана 5 жовтня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 Я так и не поняла как пользоваться дополнительным счётом. Мне подарили на днях 300 грн. Возможно ли этим счётом оплатить пакет смс или заказать ещё мегабайт интернета? Звонить по роуминге мне не куда. Не могли бы вы объяснить пожалуйста как можно доступней?

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 жовтня, 2020 год

Добрый день, Диана!
Дополнительный счет можно использовать при оплате тарифного плана на месяц или на день, при звонках по Украине, за границу и при использовании баовыыми услугами в роуминге. Детали можно получить, написав оператору в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Вам обязательно помогут разобраться!

Что за дела?!

Виталий 4 жовтня, 2020 год

Что за дела?Перестали приходить смс при чём на разные номера и на разных телефонах!На киевстаре приходят а на водафоне нет.У всех так?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 4 жовтня, 2020 год

Добрый вечер, Виталий.
Это определенно не окей и так не должно быть.
С учетом того, что сейчас у нас все работает стабильного хорошо, то стоит разобраться более тщательно, почему у вас возникла такая ситуация.
Будет здорово, если напишите нам в онлайн-чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk, а там нашли специалисты проверят в чём дело и примут необходимые меры!

С нетерпением ждём Вас! Хорошего настроения) Показати 1 відповідь

Где обещанная скидка?

Гость 4 жовтня, 2020 год

Где обещанная скидка? В прошлом месяце была подключена скидка 20% при следующем пополнении. В результате пополняю счет с заявленной скидкой, приходит сообщение,что недостаточно денег для подключения, нужно заплатить полную стоимость. Пришлось доплатить и повторно заплатить комиссию. Короче, это не водафон,а мудозвон с липовыми акциями. Буду переходить на лайф

Переваги:

Нет

Недоліки:

Стоимость постоянно растет. Интернет отвратительный. Липовые акции для развода людей на деньги

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 4 жовтня, 2020 год

Приветствуем!
Нам жаль, что использование услуг компании расстроило вас( Уверены, что в любой ситуации можно найти выход. Давайте попробуем найти его вместе? Нам бы очень не хотелось терять вас.
Напишите, пожалуйста, о своей ситуации в онлайн-чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk.

Помните, что мы любим вас и сделаем все возможное для решения вопроса! ❤ Показати 1 відповідь

Навіть у відповіді до відгуку про "подвійні оплату" обманули

Гость 4 жовтня, 2020 год

І де тут написано що треба двічі платити за один і той же дзвінок? Знімають хвилини одночасно за вхідні і за вихідні дзвінки. І 50 хв не в день, а в місяць. Дитині для смартгодинника купила і за те що я до нею дзвоню і в мене хвилини їсть і в неї одночасно

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Неправдива інформація на пакеті

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 4 жовтня, 2020 год

Доброго дня! Скоріш за все придбали стартовий пакет ще до того, як виникли зміни.
Якщо нові умови тарифу Вас не влаштовують, просимо написати нам через особистий кабінет, оператор перевірить інші варіанти:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо Вас чекати!

Обман с услугой Год без абонплат

Влад 4 жовтня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Активировать услугу Год без абонплат можно при подключенном месячном пакете услуг. Причем активный месячный пакет услуг будет продолжен до своего окончания после окончания действия услуги Год без абонплат. Но если Вы активировали месячный пакет услуг и в этом же день активировали услугу Год без абонплат - месячный пакет услуг не будет предоставлен после окончания действия Года без абонплат. Зато при... Читати відгук Активировать услугу Год без абонплат можно при подключенном месячном пакете услуг. Причем активный месячный пакет услуг будет продолжен до своего окончания после окончания действия услуги Год без абонплат. Но если Вы активировали месячный пакет услуг и в этом же день активировали услугу Год без абонплат - месячный пакет услуг не будет предоставлен после окончания действия Года без абонплат. Зато при активации Года без абонплат на второй день действия месячного пакета после окончания Года без абонплат Вам предоставят 29 дней неиспользованного месячного пакета. Вот такой парадокс. Сотрудники call центра Vodafone в этом парадокса не видят. Причем нет никаких предупреждений о потере оплаченного месяца при активации в один день двух услуг. Компания, которая заботится о клиентах, а не о своей прибыли, сделала бы невозможным такую активацию или хотя бы предупреждала о рисках потери средств. Но это не наш случай. Персонал уверен, что программное обеспечение написал им всевышний и все абсолютно верно. Мысли о том, что взяли деньги за не предоставленную услугу (не использованный месячный пакет), не возникает. Речь шла об услугах в тарифе Vodafone RED XS+. Будьте внимательны и осторожны!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 4 жовтня, 2020 год

Доброе утро, Влад!
Очень жаль, что сложилось такое мнение про компанию. Но давайте постараемся разобратьбся в ситуции. Напишите нам через личный кабинет:
https://my.vodafone.ua/auth
Наши операторы обязательно помогут!

скрытые уловки компании на пополнениях

Тарас Андрющенко 3 жовтня, 2020 год

Водафон" красавцы" интересно придумали. Приходит смс о том что завтра заканчивается ваш тариф, попните счет на сумму... Ты пополняешь завтра и спишь спокойно, утром в 9-00 звонишь другу и опа, самое интересное смс вам подключен тариф по 7 грн. день ПОПОЛНИТЕ СЧЕТ. Прекрасный развод не подкопаешься, так как завтра вас подключат, понятие растяжимое и 10 и 11... Читати відгук Водафон" красавцы" интересно придумали. Приходит смс о том что завтра заканчивается ваш тариф, попните счет на сумму... Ты пополняешь завтра и спишь спокойно, утром в 9-00 звонишь другу и опа, самое интересное смс вам подключен тариф по 7 грн. день ПОПОЛНИТЕ СЧЕТ. Прекрасный развод не подкопаешься, так как завтра вас подключат, понятие растяжимое и 10 и 11 и 12..Молодца Водафон так держать. И ваша перезагрузка после пополнения тоже задолбила, пора наверное с вами заканчивать.

Переваги:

интернет

Недоліки:

Постоянные скрытые уловки, на выкачу денег

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, Тарас! Зачисление пакета услуг происходит с 00:00 до 08:00, при наличии суммы на счету. Если подключение не произошло, то значит, что не было суммы. Можете написать нам в чат на сайте, все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru

Магазин водафон в Сумах

Гость 3 жовтня, 2020 год

Сьогодні зайшла в магазин Водафон м. Суми, що на Іллінській. Потрібно було замінити захисне скло на телефоні. Враження від роботи менеджерів жахливе. Сидить з виразом англійської королеви, хамить відвідувачам, коментує замовлення послуг, повільно працює та постійно відволікається на інші справи. Не рекомендую всім!!!!

Показати 1 відповідь

Плохое качество обслуживания

Наталья Волохань 3 жовтня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 Связь плохая! Самовольно меняется тариф без моего согласия,да еще дороже! Примите меры,вы теряете клиентов!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плохая связь! Сегодня самовольно поменяли тариф,более дорогой,не выгодный мне! Оператор не могла предложить альтернативу,или оставить прежний пакет!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, Наталья! Иногда, тарифы закрываются и оператор имеет право поменять тариф в одностороннем порядке, предварительно предупредив абонента. Но всегда можно выбрать оптимальный вариант. Напишите, пожалуйста, нам в чате на сайте, все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru

Дійсно Європейський Оператор.

Артур 3 жовтня, 2020 год

Щасливі люди платять за зв'язок Водафон, і насолоджуються життям!
Водафон це найкращий продукт на сьогоднішній день, на ринку телеком послуг України!

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 3 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, Артур! Спасибо за приятный отзыв, пользуйтесь с удовольствием) Показати 1 відповідь

Дійсно Європейський Оператор.

Артур 2 жовтня, 2020 год

Шкода що в багатьох читачів сайту склалося таке відношення до кращого в Україні оператора зв'язку Водафон! Безкоштовна порада Панству. Проведіть собі дротовий інтернет. Купіть вайфай роутер і все.
Якщо ви не можете фінансово потягнути проплату якісних послуг від Європейського оператора зв'язку Водафон, то в чому тоді, і яка суть ваших претензій до Оператора Водафон?
Потрібно шановне Панство працювати, і заробляти... Читати відгук Шкода що в багатьох читачів сайту склалося таке відношення до кращого в Україні оператора зв'язку Водафон! Безкоштовна порада Панству. Проведіть собі дротовий інтернет. Купіть вайфай роутер і все.
Якщо ви не можете фінансово потягнути проплату якісних послуг від Європейського оператора зв'язку Водафон, то в чому тоді, і яка суть ваших претензій до Оператора Водафон?
Потрібно шановне Панство працювати, і заробляти на себе гроші, в такому обємі заробляти щоб вам вистачало на всі ваші чоловічі потреби!

Показати 4 відповіді

Дійсно Європейський Оператор.

Артур 2 жовтня, 2020 год

В моєму житті так вийшло що мені потрібно по роботі швидкісний мобільний інтернет в маленьких містах, і в віддалених районах. Попробував я усе що є на ринку телеком послуг України. Все спробував абсолютно. Оператор Водафон на сьогодні це самий найкращий варіан.
Так максимальний безлімітний тариф на перший погляд наче дорогий. Так здається на перший погляд лиш!
Проте підрахуймо, скільки щодня... Читати відгук В моєму житті так вийшло що мені потрібно по роботі швидкісний мобільний інтернет в маленьких містах, і в віддалених районах. Попробував я усе що є на ринку телеком послуг України. Все спробував абсолютно. Оператор Водафон на сьогодні це самий найкращий варіан.
Так максимальний безлімітний тариф на перший погляд наче дорогий. Так здається на перший погляд лиш!
Проте підрахуймо, скільки щодня ми, чоловікі тратимо в супермаркетах та й так, кокакола, кава, сигарети, багети.
Отож! Тому ціною і якістю зв'язку на сьогоднішній день я повність задоволений!
Швидкісний мобільний інтернет, в великих містах, і в малих віддалених селах. Ось що мені подобається.
Також подобається що за ціновою політикою, і в умовах конкуренції на ринку телекомунаційних послуг у Водафон найдешевші по вартості дзвінкі за кордон з території України.
Кол центер це взагалі. Завжди побажають тобі приємного дня. Так приємно.
Рекомендую Оператора Водафон для всіх хто цінує свій час і хоче платити лише за якісну послугу!

Показати 4 відповіді

Тариф безлимитный

Александр 2 жовтня, 2020 год

Купил тариф безлимитный но в итоге узнал что есть лимит 40 об.
Зачем обманывать клиентов?
Плюс ко всему постоянные смски.
С вопросами на сколько хоровая свят, и посоветую ли я этого оператора своим друзьям.
Конечно же нет

Переваги:

Ни одного

Недоліки:

К оператору не дозвониться
В точках продажи на вопрос почему у безлимитного тарифа есть лимит ответить не могут

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 2 жовтня, 2020 год

Александр, здравствуйте! На самом деле, это условие не просто так придумали, из вредности. Чтобы предоставить качественный доступ миллионам наших клиентов к безлимитному интернету, компании пришлось создать "Политику честного пользования безлимитным интернетом".
Ведь нагрузку на сеть никто не отменял. И если один пользователь загружает сотни гигабайт данных на скорости 4G, то другим сотням людей, которые находятся в его районе, будет не очень приятно пользоваться интернетом.
А с "Политикой честного пользования» - все справедливо. Тем более, что 40 Гб в месяц на высокой скорости, достаточно для ежедневной работы и развлечений. Именно эта цифра была средним значением среди пользователей при анализе данных и создании условий. Не исключено, что в будущем этот лимит изменится! :)
Будем очень благодарны, если расскажете детальнее о ситуации со связью в нашем чате: https://my.vodafone.ua/auth, чтобы мы могли передать информацию специалистам для анализа покрытия. Мы работаем над улучшением качества сети по всей стране, это для нас в приоритете. Хочется, чтобы Вы также остались довольны, поэтому сделаем все возможное для решения вопроса и в то же время подберем оптимальный тариф для пользования!

Подарок на прощание!

Аркадий 2 жовтня, 2020 год

Компания Водафон-Украина, я так понимаю мне денег не видать, ну что же, если хотите я Вам их подарю!!! Просто Вы больше не получите моих денег!!!!!! Это был последний раз!!!! Я понимаю, что Вам это как слону дробина, но я могу голосовать только своими деньгами!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 2 жовтня, 2020 год

Аркадий, здравствуйте! Что случилось? Вы знаете, все финансовые вопросы по номеру индивидуальны. Будем рады проверить информацию и помочь разобраться со списанием средств, а для этого просьба обратиться к нам в чат https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами, чтобы в будущем избежать непредвиденной тарификации. Ждем! Хорошего дня)

Я не глупее Вас!!!

Аркадий 2 жовтня, 2020 год

Вайфай пользуюсь только дома, скорость 100 мб/с, естественно сигнал отличный!!! О каком слабом вайфай может идти речь?! Просто обидно, когда тебя делают ничего не знающим аборигеном. Вам неприятно читать такие отзывы, а мне приятно, что в течении одной недели меня обворовали трижды!!!!!! Почему Ваша компания не списывает деньги за воздух у сильных мира сего, а мне за несчастные 7грв. трепает... Читати відгук Вайфай пользуюсь только дома, скорость 100 мб/с, естественно сигнал отличный!!! О каком слабом вайфай может идти речь?! Просто обидно, когда тебя делают ничего не знающим аборигеном. Вам неприятно читать такие отзывы, а мне приятно, что в течении одной недели меня обворовали трижды!!!!!! Почему Ваша компания не списывает деньги за воздух у сильных мира сего, а мне за несчастные 7грв. трепает нервы?! Вопрос был чисто риторический - ответ на него я знаю и без Вас!!!

Показати 1 відповідь