Підключення жахливе

Гость 17 грудня, 2020 год

Жахливе обслуговування. При наявності достатньої кількості коштів на рахунку спочатку знімає 7 грн за тимчасове підключення послуг. Тариф підключає біля 14.00 , а не в ночі, як повідомляє Водафон в смс. І так декілька місяців

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 грудня, 2020 год

Доброго дня! Зазвичай така ситуація не виникає, якщо рахунок поповнений вчасно і на рахунку достатньо коштів для оплати абонплати. Будемо раді допомогти Вам розібратись в ситуації за Вашим номером - зверніться, будь ласка, за номером 111 або в чат на нашому сайті, щоб ми могли перевірити інформацію за Вашим номером та детально проконсультувати щодо причин такої ситуації.

Хватит повышать тарифы

Гость 17 грудня, 2020 год

Очень сильно надоели ваши повышения тарифов каждые три месяца!определитесь уже с ценой,а то подписка на Айтюнс дешевле чем платить за телефон.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 грудня, 2020 год

Здравствуйте!
Понимаем, что информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись.
Однако, сеть требует постоянных затрат на эксплуатацию и обслуживание. Себестоимость услуг возрастает и на данный фактор оператор, увы, повлиять не может.
Тарифы изменяются в соответствии с экономической ситуацией, но мы делаем все, чтобы они оставались актуальными в соотношении цена/качество. Факторы, которые определяют процесс повышения стоимости тарифов, объективны.
На себестоимость мобильной связи влияют многие факторы - стоимость оборудования и его обслуживание, плата за пользование радиочастотным ресурсом, тарифы на электроэнергию, оплата налогов, арендная плата за размещение базовых станций, девальвация национальной валюты и инфляция, стоимость топлива для автотранспорта для обслуживания сети и т.д..
Кроме этого продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
Таким образом, экономические и рыночные факторы влияют на формирование соответствующих цен на стоимость услуг, которые предоставляет мобильный оператор.

Vodafone Лохотрон ! ! !

Андрэ 17 грудня, 2020 год

UMC была норм.
MTS более или менее.
Vodafone откровенное Кидалово - цены лупят как хотят и сколько хотят,ссылаясь на стандартную ПЕСНЮ Всё же дорожает !
P.S. " Новогодний подарок от Vodafone удался "

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Андрэ!

Понимаем, что информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись.
Сеть требует постоянных затрат на эксплуатацию и обслуживание. Себестоимость услуг возрастает и на данный фактор оператор, увы, повлиять не может.
Тарифы изменяются в соответствии с экономической ситуацией, но мы делаем все, чтобы они оставались актуальными в соотношении цена/качество. Факторы, которые определяют процесс повышения стоимости тарифов, объективны.
На себестоимость мобильной связи влияют многие факторы - стоимость оборудования и его обслуживание, плата за пользование радиочастотным ресурсом, тарифы на электроэнергию, оплата налогов, арендная плата за размещение базовых станций, девальвация национальной валюты и инфляция, стоимость топлива для автотранспорта для обслуживания сети и т.д..
Кроме этого продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
Таким образом, экономические и рыночные факторы влияют на формирование соответствующих цен на стоимость услуг, которые предоставляет мобильный оператор.

Водафон -чесний оператор

Ганна 17 грудня, 2020 год

Позавчора я поповнила свій пакет на 70 грв (треба 65 грв.), але вранці тариф не оновився, та включили денний. Після дзвінка оператору по 111, мене уважно вислухали, перевірили, і через малий проміжок часу усе виправили та підключили пакет. Була якась системна помилка. Дуже дякую за швидке вирішення питання, бо тут дехто писав брехню, що оператор не визнає помилок.
Читати відгук Позавчора я поповнила свій пакет на 70 грв (треба 65 грв.), але вранці тариф не оновився, та включили денний. Після дзвінка оператору по 111, мене уважно вислухали, перевірили, і через малий проміжок часу усе виправили та підключили пакет. Була якась системна помилка. Дуже дякую за швидке вирішення питання, бо тут дехто писав брехню, що оператор не визнає помилок.
Вдячна Водафон.

Відповідь представника Vodafone Украина 17 грудня, 2020 год

Ганно, вітаємо! Спасибі за позитивний відгук! Пам'ятайте, що ми завжди поруч і готові допомогти розібратись із будь-якою ситуацією стосовно послуг компанії. Ми дуже цінуємо і любимо наших клієнтів, тому постійно стараємось робити все можливе, аби кожен із них залишився задоволеним!

Лучше Киевстара

Владимир Полтава 16 грудня, 2020 год

Длительное время оплачивал двух операторов (Vodafone и Киевстар), когда-то в этом был смысл. Сейчас оплачиваю уже только Vodafone, Киевстар остался только для входящих и не оплачивается. Vodafone победил, а Киевстар что-то начал сдавать. Цены тарифов примерно одинаковы, но Vodafone во многом лучше.
Покрытие Vodafone лучше, по крайней мере по Полтавской области.
Качество голоса лучше (по Киевстару иногда человека... Читати відгук Длительное время оплачивал двух операторов (Vodafone и Киевстар), когда-то в этом был смысл. Сейчас оплачиваю уже только Vodafone, Киевстар остался только для входящих и не оплачивается. Vodafone победил, а Киевстар что-то начал сдавать. Цены тарифов примерно одинаковы, но Vodafone во многом лучше.
Покрытие Vodafone лучше, по крайней мере по Полтавской области.
Качество голоса лучше (по Киевстару иногда человека слышно как будо через какую-то трубу говорит, так невнятно и неразборчиво).
Ещё нравится, что у Vodafone тарифы действуют полный месяц, а не 4 недели. Это удобно, ведь новый пакет услуг каждый месяц начисляется одного и того же числа.
И ещё один плюс: карта покрытия на сайте Vodafone соответствует действительности. Киевстар любит рисовать покрытие 4G в тех краях, где его и близко нет. А у Vodafone если где-то нет покрытия 4G, то и на карте его там не рисуют. Уважение за честность!
Я за Vodafone! Vodafone рулит!

Показати 1 відповідь

Сделали новогодний "подарок"

Дядя Вася 16 грудня, 2020 год

В начале декабря написал на этом форуме отзыв, как мне удалось получить переход в тариф 4G Smart S. https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1309401
Я был рад, что вместо 110 гривен буду платить всего 65 гривен. И только что получил такой SMS "счастья" от Водафона:
"Маємо повідомлення про зміни. З 28.12 Ваш тариф змінює назву на Vodafone 4G Smart S+ і буде коштувати 85 грн/міс.... Читати відгук В начале декабря написал на этом форуме отзыв, как мне удалось получить переход в тариф 4G Smart S. https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1309401
Я был рад, что вместо 110 гривен буду платить всего 65 гривен. И только что получил такой SMS "счастья" от Водафона:

"Маємо повідомлення про зміни. З 28.12 Ваш тариф змінює назву на Vodafone 4G Smart S+ і буде коштувати 85 грн/міс. Кількість інтернету в ньому збільшується до 6 ГБ. Отже Ваш пакет на місяць тепер буде включати: безліміт у мережі, 6 ГБ, 200 хв для дзвінків по Україні"

Новогодние праздники испорчены!

Поднять плату аж на 20 гривен перед самым Новым Годом... Даааааа! У меня просто нет слов!

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Вася! Понимаем Ваши эмоции, но так сложилось, что за последнее время на рынке связи подросли цены на услуги, потому мы были вынужденны пересмотреть свои тарифы. На сейчас Ваш тариф все равно является одним из самых бюджетных вариантов. Но часто бывают еще акции, которые помогают экономить на тарифах Показати 1 відповідь

Много спама от оператора

Авторка 16 грудня, 2020 год

Если вам никто не пишет и вы хотите внимания - заведите номер Водафон, от 3 до 15 СМС з акционными предложениями и тд вам гарантированы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2020 год

Мы с радостью предоставим Вам консультацию в чате на сайте https://my.vodafone.ua/auth или в самом приложении My Vodafone (Раздел "Помощь" - "Чат"). Напишите, с удовольствием поможем во всем разобраться

Развод на деньги втихую

Александр 16 грудня, 2020 год

Зашёл случайно в раздел "текущие расходы за месяц" и офигел... каждый месяц с меня снимали 60-75 гривен за какие-то "розваги". Оператор в тупую врёт, что я сам её подключил услугу "вудафон мюзик", а даже не знаю что она делает и деньги возвращать не намерен. Посоветовали чаще проверять, какие услуги у меня подключены. Супер совет! Чаще поглядывайте, как мы вас... Читати відгук Зашёл случайно в раздел "текущие расходы за месяц" и офигел... каждый месяц с меня снимали 60-75 гривен за какие-то "розваги". Оператор в тупую врёт, что я сам её подключил услугу "вудафон мюзик", а даже не знаю что она делает и деньги возвращать не намерен. Посоветовали чаще проверять, какие услуги у меня подключены. Супер совет! Чаще поглядывайте, как мы вас доим.

Vodafone Украина - Развод на деньги втихую

Показати 2 відповіді

Встречайте новые цены на 4G Smart

Гость 16 грудня, 2020 год

4G Smart XS
Маємо повідомлення про зміну.
Через зростання затрат на підтримку та розвиток мережі ми змушені переглянути вартість послуг.
З 28.12.2020 тариф буде коштувати 45 грн/міс.
Він і надалі залишається найдешевшим тарифом у Vodafone
4G Smart S
Маємо повідомлення про зміни.
Через зростання затрат на підтримку та розвиток мережі ми змушені переглянути вартість послуг.
У тарифі Vodafone 4G Smart... Читати відгук 4G Smart XS
Маємо повідомлення про зміну.
Через зростання затрат на підтримку та розвиток мережі ми змушені переглянути вартість послуг.
З 28.12.2020 тариф буде коштувати 45 грн/міс.
Він і надалі залишається найдешевшим тарифом у Vodafone

4G Smart S
Маємо повідомлення про зміни.
Через зростання затрат на підтримку та розвиток мережі ми змушені переглянути вартість послуг.
У тарифі Vodafone 4G Smart S з 28.12.2020:
- пакет на місяць буде коштувати 85 грн/міс.;
- у пакеті на місяць замість 5 ГБ буде 6 ГБ;
- змінюється назва на Vodafone 4G Smart S+.

4G Smart M
Маємо повідомлення про зміну.
Через зростання затрат на підтримку та розвиток мережі ми змушені переглянути вартість послуг.
З 28.12.2020 тариф буде коштувати 130 грн/міс.
Він і надалі залишається найдешевшим тарифом у Vodafone із таким наповненням

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Survey Harbor 16 грудня, 2020 год

«Маємо повідомлення про зміни.
Через зростання затрат на підтримку та розвиток мережі ми змушені переглянути вартість послуг.»

А может на непомерные траты на рекламу? Уже достали, если честно, эти "вавкающие" англичане. Снизили бы затраты на парафинаж мозгов, нашли бы стредства на развитие сети. И они нас не спрашивают, а нужна ли нам сейчас 5G-ceть, при таком уровне бедности, и которую они развивают за счет небогатого абонента? Показати 1 відповідь

Оператор просто УЖАСНЫЙ, разочарование за разочарованием

Глеб 16 грудня, 2020 год

Понадобился безлимитный иетернет на дачу за городом, где недоступны никакие проводные провайдеры. Купил Vodafone SuperNet Unlim и думал, что будет ОК, но оказалось не совсем ОК. Первое разочарование: я не могу пользоваться функцией хот-спот в смартфоне (раздача интернета по Wi-Fi). Включаю раздачу интернета на телевизор, приходит сообщение, что раздача платная! Подключил раздачу за 50 грн (в итоге месячная абонка мне... Читати відгук Понадобился безлимитный иетернет на дачу за городом, где недоступны никакие проводные провайдеры. Купил Vodafone SuperNet Unlim и думал, что будет ОК, но оказалось не совсем ОК. Первое разочарование: я не могу пользоваться функцией хот-спот в смартфоне (раздача интернета по Wi-Fi). Включаю раздачу интернета на телевизор, приходит сообщение, что раздача платная! Подключил раздачу за 50 грн (в итоге месячная абонка мне уже обошлась не в 230, а в 280 грн, неприятно, но не смертельно). Разочарование номер два: я посмотрел три фильма онлайн на телевизоре, третий фильм даже не хватило досмотреть доконца, и мне приходит сообщение, что я использовал 40 ГБ на быстрой скорости и теперь скорость ограничена до 0,8 мбит. Что такое скорость 0,8 мбит, я вам объясню, это скорость при которой кино можно смотреть максимум с качеством 240р, на уровне древних VHS-кассет.

Вот такой он "безлимитный" интернет. Я в бешенстве часа два ходил по комнате с одного угла в другой и ругался от злости!!! Буду искать другого мобильного оператора для интернета!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2020 год

Добрый день! Понимаем Ваши эмоции, но данные условия всегда входили в условия пакета. Информация про это прописана на сайте, в описании пакета.
Если актуален вопрос подбор тарифа, напишите нам через личный кабинет:https://my.vodafone.ua/auth

Как люди попадают на деньги!

RoNSt 16 грудня, 2020 год

Заплатил за услугу НОМЕР НА ЗАКАЗ (сделаю себе подарок перед Новым годом). Начал пользоваться, выбираю подарки родным на праздники. Обзваниваю разные магазины, звоню на стационарные номера так как в пакете 1200 мин. по Украине. Столкнулся с такой проблемой. Меня заблокировали. Звоню к оператору - разводят руками, корректно не могут ответить почему. Так проходят сутки. На вторые опять пытаюсь решить, отправляют... Читати відгук Заплатил за услугу НОМЕР НА ЗАКАЗ (сделаю себе подарок перед Новым годом). Начал пользоваться, выбираю подарки родным на праздники. Обзваниваю разные магазины, звоню на стационарные номера так как в пакете 1200 мин. по Украине. Столкнулся с такой проблемой. Меня заблокировали. Звоню к оператору - разводят руками, корректно не могут ответить почему. Так проходят сутки. На вторые опять пытаюсь решить, отправляют к представителю в центр обслуживания. Проходят вторые сутки. Пришел к представителю. Проблема в том что VODAFONE принял это как СПАМ!!! НЕЛЬЗЯ ЗВОНИТЬ МНОГО НА СТАЦИОНАРНЫЕ НОМЕРА И ДРУГИЕ ОПЕРАТОРЫ. Для этого нужно брать КОНТРАКТ с меньшими пакетными услугами но в три раза большей ценой( 120 обычный пакет - 350 контракт грн/в месяц). Идут третьи сутки как я без связи, они говорят что решат эту проблему в течении суток. Деньги возвращать не хотят, хоть я имею при себе все чеки. Мол стартовый пакет вскрыт - но по другому это не может быть так как они сами вскрывают пакет для того чтобы вшить номер.

Показати 1 відповідь

Роуминг обман

Артем 15 грудня, 2020 год

Оператор полный хлам! В роуминге невозможно кому то дозвониться! А когда мне звонят с Украины, высвечивается левый номер из США, а это 20 грн минута! Так как часто путешествую много денег потратил на роуминг, но никогда он нормально не работал. Бывало такое что звонят с обычного номера, а мне высвечивается левый номер и через вайбер! Деньги никто возвращать не хочет!... Читати відгук Оператор полный хлам! В роуминге невозможно кому то дозвониться! А когда мне звонят с Украины, высвечивается левый номер из США, а это 20 грн минута! Так как часто путешествую много денег потратил на роуминг, но никогда он нормально не работал. Бывало такое что звонят с обычного номера, а мне высвечивается левый номер и через вайбер! Деньги никто возвращать не хочет! Совет вам если планируете за границу - меняйте оператора, сейчас это можно сделать без смены номера, что я и планирую сделать, как только вернусь в Украину!

Показати 1 відповідь

Жалобана работу Vodafon

Крамаренко 15 грудня, 2020 год

Сегодня пополнила счет на 65гривень пришло смс ,что тариф подключен, а через несколько часов пришло снова смс ,что тариф до сих пор не подключен из-за того,что недостаточно средств на счету.Проверила счёт осталось2.26гр.Где остальные неизвестно

Показати 1 відповідь

SMS спам рассылка

Гость 15 грудня, 2020 год

немогу избавится от навязчивых смс россылок от водавона в день приходит по 3-4 смс в самые неудачныо время раньше такое было разх в квартал
как отключить это хамсство неполнятно Ненукжны мне ваши Гроши на зомовленныф и пролчий хлам

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 15 грудня, 2020 год

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста в поддержку нашего приложения https://www.vodafone.ua/, обязательно поможем решить Ваш вопрос.

Поясніть,будь ласка

Гость 15 грудня, 2020 год

Поясніть ,будь ласка,чому вже вранці(7.40)при тому, що я не встигла ще покористуватись інтернетом,в мене пише"ви використали 40 gb на день на максимальній швидкості?

Показати 1 відповідь

Испорилось, стало плохое

Анна 14 грудня, 2020 год

Уже вторую неделю vodafon глючит, интернет лагает, телефонные звонки обрываются когда захотят. И такое периодически повторяется, то работает относительно нормально, то опять глючит. Хорошо, что имею вторую карту киевстара, потому что киевстар работает уверенно все 365 дней в году и позволяет мне быть на связи с миром. Наверное вообще откажусь от услуг глючного vodafon, у меня уже 80% знакомых... Читати відгук Уже вторую неделю vodafon глючит, интернет лагает, телефонные звонки обрываются когда захотят. И такое периодически повторяется, то работает относительно нормально, то опять глючит. Хорошо, что имею вторую карту киевстара, потому что киевстар работает уверенно все 365 дней в году и позволяет мне быть на связи с миром. Наверное вообще откажусь от услуг глючного vodafon, у меня уже 80% знакомых на киевстар перешло. Такое впичетление, что vodafon забил на качество связи в тех районах, в которых у него мало абонентов, но с таким подходом их станет еще меньше!!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Анна! Будем очень благодарны, если расскажете детальнее о ситуации со связью в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth, чтобы мы могли передать информацию специалистам для анализа покрытия. Мы всегда стараемся радовать наших клиентов и делать сеть с каждым днем все лучше и лучше. Хочется, чтобы каждый клиент в любой точке страны наслаждался услугами высшего качества, поэтому сделаем все возможное для решения вопроса!

My Vodafone уже не работает на гаджеты с Android 6.0

Андрей 14 грудня, 2020 год

Таки да, приложение больше не работает на смартфонах с Android 6.0))))))))) На редфоруме пользователи пишут об этом. У кого смартфон пятилетней давности, о приложении можно забыть))) Или юзать веб-версию, если она будет корректно работать (хотя как по мне, веб-версия менее удобная и интерфейс хуже, чем у приложения).

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Андрей! Да, сейчас приложение оптимизировано под более новые версии ОС (Android 6+), системные требования постоянно меняются из-за нововведений, поэтому мы были вынуждены отказаться от поддержки приложения для старых версий ОС.

Советуем обновить версию операционной системы или пользоваться веб-версией приложения: my.vodafone.ua
В случае возникновения дополнительных вопросов, с радостью ответим в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth
Хорошего вечера! Показати 1 відповідь

Уже третій раз підключають

Леокадія 13 грудня, 2020 год

Уже третій раз підключають мені якісь відеоприколи від сайту Mobyfun.net і з'їдають за це 3,50 гривні з мобільного рахунку! Оператор як завжди не при справі, нібито я сама підключила, а я взагалі ніколи не заходила на
такий сайт! Я в трансі! :-( Збираюся міняти оператора. Раніше Водафон мені подобався, а зараз щось зовсім зіпсувався цей оператор.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 грудня, 2020 год

Вітаю, Леокадія! Ми ніколи не підключаємо ніяких послуг без згоди користувачів. Це могло трапитись випадково. Наприклад, якщо Ви не звернули увагу на повідомлення про підключення послуги, яке з'являється при перегляді реклами, Ви могли ненароком погодитись щодо її підключення. Розкажіть, будь ласка, докладніше про проблему в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці із задоволенням допоможуть розв'язати проблему =)

Ужасная отправка срочных сообщений

Антон 13 грудня, 2020 год

Водафон постоянно тормозит сообщения отправленные банком с паролями входа в онлайн банкинг. Из-за этого невозможно срочно оплачивать приобретение товаров, лекарств, переводить деньги и производить прочие операции. Прямо какая то подлость...

Недоліки:

Наплевательское отношение к абонентам.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 грудня, 2020 год

Мы понимаем вашу обеспокоенность таким вопросом. Вопрос предлагаем решить в поддержке. Кнопка 24/7 на главном окне или наберите 111 для связи с оператором. Показати 1 відповідь

Жахливе відношення

Юлия 13 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Я користуюся водафоном, більше 15 років. Але таке вперше! В один прекрасний момент мій номер перестав працювати. Я звернулася до представництва цієї компанії. Дівчина-продавець відповіла, що мій номер заблокував оператор !!!!!! На моє запитання "по якій причині?" вона не змогла відповісти. Лише прийняла у мене заявку на розблокування в сказала чекати до 4 днів!!!!! Це мій робочий телефон і я... Читати відгук Я користуюся водафоном, більше 15 років. Але таке вперше! В один прекрасний момент мій номер перестав працювати. Я звернулася до представництва цієї компанії. Дівчина-продавець відповіла, що мій номер заблокував оператор !!!!!! На моє запитання "по якій причині?" вона не змогла відповісти. Лише прийняла у мене заявку на розблокування в сказала чекати до 4 днів!!!!! Це мій робочий телефон і я не можу чекати 4 дні!!!! Чому оператор має право заблокувати мені картку без попередження? Без причин? Якщо я сплачую в повному обсязі свій тарифний план! У мене зупинився робочий процес! Це просто жах! Тепер я задумаюсь щоб перейти на іншого оператора.

Недоліки:

Ужасное отношение к постоянным клиентам

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 грудня, 2020 год

Добрий день! Давайте розберемося в ситуації Показати 1 відповідь

Отвратительно

Яна 13 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Подключала услугу для звонков за границу,в первый месяц ее подключили сразу же.Второй месяц оплатила,проверила ,что услуга подключена,но в итоге с меня сняли по полному тарифу .Позвонила оператору ,они как обычно несут бред!Отвратительный оператор,бурят клиентов.Перехожу на другого оператора

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 грудня, 2020 год

Это очень грустная новость(( Мы не хотим Вас терять! Будем очень благодарны, если расскажете детальнее о ситуации со связью в личных сообщениях нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine. Мы придерживаемся мнения, что каждый клиент должен наслаждаться качественными услугами.

Ни в какое сравнение с Киевсар и Лайфселл не идет!

Ненавижу Водафон 13 грудня, 2020 год

Даже 1 жалко.Мошенники. Несведущую родственницу доброжелатели подсадили на контракт. Условия четко не прописаны,развязаться с ними очень проблематично! При звонках оператору никакой информации. Уважаемый представитель Водафона, где можно узнать размер того штрафа, который предусмотрен за разрыв вашего контракта,чтобы забыть об этом операторе навсегда.Почему не отражено в договоре???

Переваги:

Плюсов не вижу

Недоліки:

Минусы!

1 згоден Показати 6 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 13 грудня, 2020 год

Доброе утро!
Опишите пожалуйста, ситуацию, которая расстроила Вас и составила плохое впечатление о компании, в личных сообщениях нашей страницы: https://www.facebook.com/VFUkraine/, вместе разберемся и сделаем все возможное, чтобы изменить Ваше мнение к лучшему. ❤

Качество обслуживания в магазине Vodafone

Гость 12 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Чорноморськ, пр-т Мира, 10 Сегодня 12.12.2020 в 13:45 обратился в магазин в г.Черноморск, пр-т Мира 10 для смены тарифного плана и активации услуги "Год без абоноплат". Девушка консультант пыталась оказать помощь, но у нее что-то не выходило. Через некоторое время в магазин с улицы зашел парень-консультант. Девушка указала на него и сказала, что он мне сейчас поможет. На что от парня последовал ответ: "Пусть... Читати відгук Сегодня 12.12.2020 в 13:45 обратился в магазин в г.Черноморск, пр-т Мира 10 для смены тарифного плана и активации услуги "Год без абоноплат". Девушка консультант пыталась оказать помощь, но у нее что-то не выходило. Через некоторое время в магазин с улицы зашел парень-консультант. Девушка указала на него и сказала, что он мне сейчас поможет. На что от парня последовал ответ: "Пусть идет в другой магазин или ждет час, у меня обед". В итоге потраченное время, никакой помощи и указание искать поддержку в другом месте. Уже не первый раз сталкиваюсь с пренебрежительно-равнодушным отношением со стороны сотрудников данного магазина. Являюсь Вашим клиентом уже много лет. Надеюсь, что будут приняты меры для улучшения качества обслуживания.
Пробовал обратиться с этим отзывом через чат в приложении My Vodafone, безрезультатно. Пишет "Чат завершен" и никакого ответа.

С Уважением.

Сайт отзывов или онлайн-психушка?

ВОЛК 12 грудня, 2020 год

Читаю отзывы-ответы и так понимаю, здесь онлайн-психушка? Вроде нормальные люди пишут отзывы, описывают свои проблемы с оператором, а в ответы постоянно лезуит какие-то маразматики и везде несут какую-то ахинею, про какого-то "медведа" пишут. Маразм крепчал....

Переваги:

Не найдено

Недоліки:

Всем пишут про "медведа"

1 згоден Показати 5 відповідей

Как то так

Artur 11 грудня, 2020 год

Это уму не постежимо...По факту интернета нет, но мб ещё есть.... Буду менять оператора связи...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Артур! Если наблюдаете сложности при использовании наших услуг, уточните, пожалуйста, детали в чате на сайте:
https://www.vodafone.ru

Водафон дурить клієнтів і ворує кошти.

Обдуреник і обкрадений користувач 11 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Перш ніж почати користуватися даним оператором проконсультуйтеся про умови грабунку вашого балансу і краще за пишіть розмову на телефон. Безлімітного інтернету в них немає.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Поганий звязок. Безлімітний інтернет - брехня.... Зникають гроші з рахунку

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 грудня, 2020 год

Доброго вечора! Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження :(
Насправді усі умови користування кожним тарифом детально вказані на нашому сайті - з ними зобов'язаний ознайомитись кожен користувач перед початком користування тарифним планом згідно Умов користування мобільним зв'язком.
Зняття коштів також не відбувається без причини. Рекомендуємо звернутись до оператора за номером 111 або в чат на сайті - там Вам обов'язково допоможуть розібратись з усіма списаннями з рахунку.

Вопрос к представителю Водафона

Абонент 10 грудня, 2020 год

Вопрос к представителю Водафона - всегда пользовалась приложением, а сегодня вижу вот это （смотрите скриншот）
В чём проблема？Всегда было нормально, а с сегодня телефон, вдруг, не поддерживает？ Нажимаю перейти и......ничего！ пусто......

Недоліки:

Сплошной минус.

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2020 год

Здравствуйте! Приложение регулярно обновляется, что обусловлено необходимостью адаптировать его под новые устройства и версии ОС.
Действительно, возможны случаи, когда технические характеристики устройств или старые версии операционных систем перестают быть совместимыми с новой версией приложения.
Для тех абонентов, которые по каким-либо причинам не могут пользоваться мобильным приложением, мы создали его веб-версию. Ее Вы можете найти на нашем сайте https://www.vodafone.ua - раздел My Vodafone. Показати 3 відповіді

Перешел в более дешёвый корпоративный тариф

Гость 10 грудня, 2020 год

7 декабря в my vodafon перешел с тарифа Red L 180грн в тариф Red M при этом на счету был плюс, 8 декабря на счету минус 156грн и приходит смс что я должен ещё 180грн. Это что ?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2020 год

Добрый день! Рекомендуем написать нам через личный кабинет, чтобы оператор все проверил по номеру:
https://my.vodafone.ua/auth

Водафон радует сюрпризами

Саня 10 грудня, 2020 год

На днях Водафон разослал СМС про акцию, у кого пылится неактивная сим-карта, можно ей дать ещё один шанс, и получить 3 следующих пакета услуг по 1 коп. Для этого надо отправить СМС с номером, который хочешь обновить. Я воспользовался этим предложением, и теперь за 1 коп. подключили пакет. Спасибо, Водафон.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2020 год

Добрый день, Александр! Спасибо за Ваш отзыв♥ Пользуйтесь с радостью!

качества нет

Гость 9 грудня, 2020 год

купил новый пакет в магазине.на следующий день пришло смс что мой кредит передан колекторам.а кредита у меня нет.вопрос не решают

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2020 год

Добрый день! Если номером долго не пользовались, он может повторно выйти выйти в продажу спустя несколько лет . Убрать данные старого владельца из баз других компаний, к сожалению, возможности нет.
В таком случае нужно только обращаться в компанию, которая к Вам звонит, чтобы они исключили Ваш номер с обзвона.