Vodafone Украина отзывы клиентов / страница 74
Vodafone Украина отзывы клиентов
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9726 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Интернет и качество связи
Для всех нас, несомненно, важно получать качественные услуги.
Будем благодарны, если найдете время, рассказать об этой ситуации немножко детальней.
Для решения вопроса, это ключевой момент.
Мы ведь постоянно работаем над улучшением качества связи и информация о таких случаях как у вас необходима!
Укажите адрес где наблюдаете сложность и свой номер телефона, написав в лс официальной группы Vodafone Ukraine в FB
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Помните, что мы всегда рядом и всегда готовы помочь! Показать 1 ответ
водафон ворует деньги со счетов абонентов
Предлагаем Вам детальнее разобраться в той ситуации, которую Вы описали.
Напишите, пожалуйста, оператору в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Вас обязательно проконсультируют и помогут со всеми вопросами!
Vodafone это мой оператор!
Обдиралово !
Просим написать нам через личный кабинет, оператор все проверит:
https://my.vodafone.ua/
Безответственность сотрудников:(((
Рады, что все же ситуацию смогли решить. Ноесли есть дополнительные вопросы, то всегда будем рады помочь.
Наши специалисты доступны 24\7 через Ваш личный кабинет:
https://my.vodafone.ua/auth
Ужасное обслуживание
Просим написать нам через личный кабинет, чтобы вместе разобраться в ситуации:
https://my.vodafone.ua/auth
2G и та поганая,5714 нас обворовывают,
Вопрос 2-интернет только 2g. В тарифе 3ж оплачивается,а остальное 2ж-безлимит! Так куда идут мои денежки? Если у меня только 2ж?
Вопрос 3_уберите воровские номера! (5714) и им подобные!!! Относитесь к абонентам по-человечески!
Если речь идет о коротких номерах, то мы не можем их убрать, так как у нас нет такого влияния, но Вы можете просто не звонить на них.
https://www.vodafone.ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
Крахаборы!
Есть за что похвалить
где-то с конца июня имею хороший и стабильный сигнал 4G в своих четырёх стенах)))) Правда у меня есть... Читать отзыв Vodafone не на словах, а на деле работает над расширением 4G-сети и строительством новых базовых станций. Я лично очень это ощутил у себя в Киеве и наслаждаюсь хорошим интернетом. Раньше в квартире не мог вообще поймать 4G ни на одном смартфоне, но
где-то с конца июня имею хороший и стабильный сигнал 4G в своих четырёх стенах)))) Правда у меня есть стационарный интернет от кабельного провайдера и в квартире пользуюсь им, но у кабельного тоже бывают аварии (редко,но бывают) и приятно иметь альтернативу в виде мобильного 4G. На улице вообще работает улётно! И еще, мне очень по душе пришёлся тариф SuperNet Unlim. Удивлён, что некоторым 40 ГБ на месяц мало, наверное это заядлые киноманы, днями и ночами хотят кинчики смотреть через мобильную сеть)))) Ну, такое...
Развод абонементов
Карточка установлена в модем. На момент покупки тариф составлял 80 грн. Естественно никто не предупредил о повышении тарифа. Соответственно денег не хватило на пакет и они ушли за один вечер. Пополняю снова на 100 грн, соответственно условиям нового тарифного плана. Снова... Читать отзыв Просто ненавижу этого оператора, цель которого обобрать абонента. Больше терпилой быть не собираюсь, сегодня был предел моего терпения.
Карточка установлена в модем. На момент покупки тариф составлял 80 грн. Естественно никто не предупредил о повышении тарифа. Соответственно денег не хватило на пакет и они ушли за один вечер. Пополняю снова на 100 грн, соответственно условиям нового тарифного плана. Снова деньги исчезают за один вечер. Оператор сообщил, что пополнять нужно с запасом, ну это просто абсурд. Но! На этом развод не закончился. Пополняю снова с запасом, и снова деньги исчезают за через. В этот раз проблема в том, что новый пакет услуг начисляется только на следующий день. Бред, бред и ещё раз бред и абсурд. Водафон Украина мошенники и аферисты, других слов у меня нет.
Отметим, что такие условия тарифных планов созданы для удобства пользования мобильной связью. Допустим, что сейчас у Вас нет возможности пополнить счет и подключить пакет на месяц, но есть острая необходимость позвонить или же воспользоваться интернетом, чтобы сообщить друзям что-то очень важное. Тогда Вы пополняете счет на сумму, которой будет достаточно для включения дневного пакета и до конца суток спокойно пользуетесь.
И все же все финансовые вопросы по номеру индивидуальны. Будем рады проверить информацию и помочь разобраться со списанием средств, а для этого просьба обратиться к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами, чтобы в будущем избежать непредвиденной тарификации. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны услугами компании ;)
Безлимитный интрнет, не безлистный!
свзяь: LTE
использование: Соц.сети, Yotube, Фильмы
Скарга,,,,,,,,,,
Потребую або звільнення,або зтягнень із зарплати.
Знайте, що ми цінуємо Вас і любимо. ❤️ Показать 1 ответ
Постоянная потеря денег. Система даёт постоянно сбой.
https://www.vodafone.ua/ru
Плохое качество интернета
Буду менять оператора, а то этой проблеме не один год и становится только хуже.Никому не совутую оператора vodafone.
Ваш абонент посылает сигнал:SOS!
Выбивает даже без возможности гудка вызова
Новые тарифы"ЖЕСТЬ "
Жах. Дурять людей і заморочують їм голову.
https://www.vodafone.ua/uk
Наші спеціалісти обов'язково зможуть допомогти в будь-якій ситуації!
Деньги на счете
Если Вы делаете самостоятельно перевод через приложение SharPay, деньги отправляются именно на те реквизиты, какие Вы вводите в приложении. Описанная Вами ситуация возможна при переводе через сторонние ресурсы, которые принадлежат не компании Vodafone. Произойти это может, если Вы передаете третьему лицу код, который Вам поступает в СМС, при входе в приложение SharPay. Никогда не передавайте никому информацию по Вашему номеру, особенно коды, которые приходят в СМС, тогда подобная ситуация невозможна.
Для решения данного вопроса, необходимо обращаться в полицию. Показать 1 ответ
ОЧЕНЬ доволен!
Увы и тут не всё гладко
Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
Ужасный оператор
Дурять людей!
Скарга, скарга
отвратительная компания, связываться с ней себя не уважать
Пользовался Водафоном(тогда МТС) ВЫНУЖДЕННО по работе. Очень не нравилось что подключали какие абсолютно ненужные и платные услуги, молча без уведомлений... деньги могли закончится в самый неподходящий момент из за этого, один из походов в горы запомнил из-за этого надолго.. При первой же возможности сменил на Киевстар, но карточка осталась т.к. на нее завязаны банковские карты и т.д. На днях... Читать отзыв 1)
Пользовался Водафоном(тогда МТС) ВЫНУЖДЕННО по работе. Очень не нравилось что подключали какие абсолютно ненужные и платные услуги, молча без уведомлений... деньги могли закончится в самый неподходящий момент из за этого, один из походов в горы запомнил из-за этого надолго.. При первой же возможности сменил на Киевстар, но карточка осталась т.к. на нее завязаны банковские карты и т.д. На днях купил телефон с 128гигами памяти и решил поставить вторую карточку водафона вместо флешки, да и реклама пришла за 1коп проверить на месяц, решил попробовать ВДРУГ ЧТО ТО ПОМЕНЯЛОСЬ. в Офф представительстве был следующий диалог:
я- Можете поменять карточку на другую, эта не влазит телефон.
офф - да конечно, у вас карточка с собой?
я- да вот она.
оф- вставьте в телефон.
я- я же говорю что не влезает.
офф- замена 25 грн.
я- за что платить 25 грн? за возможность платить вашей компании деньги?
офф- не нравится не платите.
2)Случай с другом у них в фирменном магазине, события весна прошлого года.
Купил телефон в магазине Vodafone нокию,как я его не отговаривал но он фанат нокии. Через пару дней отвалился GPS, при обращении в сервисный центр сказали что это брак и ничего починить не могут. Но 14 дней еще не прошли и решил он обратиться в магазин, на что ему был дан ответ что у телефона не товарный. Что именного не товарного объяснить не смогли..., на вопрос даже если так зачем бракованному телефону товарный вид, не смогли ответить...
Итог: Любое сотрудничество с этой компанией это неразумная трата времени и денег, отвязал все от карточек водафона и второй карточкой на интернет планирую лайф. Говорят у лайфа лучше интернет чем у водафона.
Оператор в общем-то неплохой
Так и хочется спросить: откуда у вас столько желчи, люди? Вы условия тарифов, к которым подключены, вообще читаете или решили, что их читать и знать не обязательно?! Ведь реальность не всегда должна совпадать с вашими одиданиями... По своему опыту скажу так, если ознакомиться, что и как работает, не будет у вас никакого "воровства"! А если Водафон и правда чем-то не устраивает (ну там связь в вашем селе не ловит, интернет плохой и т.д.), есть Лайфцелл, есть Киевстар, дорога к конкурентам свободна и можно поменять поставщика мобильных услуг. Но у других операторов тоже нужно будет знать условия, иначе тоже будет бесконечная желчь и бесконечные жалобы на "воровство денег".
В общем, будьте добрее, люди, не надо столько желчи! Я закончила.
Полезная информация для всех пользователей мобильных операторов
Что изменится для абонентов?
Как заявляют в Минцифры, закон «Об электронных коммуникациях» ориентирован на защиту прав потребителей. Отныне доступ к качественному интернету является универсальной услугой. То есть он должен гарантироваться гражданам государством.
Операторы должны предоставлять абоненту информацию о минимальной, средней и максимальной скорости интернета,... Читать отзыв ВРУ приняла закон «Об электронных коммуникациях»: при необоснованном списании денег абоненты смогут подавать электронную жалобу регулятору
Что изменится для абонентов?
Как заявляют в Минцифры, закон «Об электронных коммуникациях» ориентирован на защиту прав потребителей. Отныне доступ к качественному интернету является универсальной услугой. То есть он должен гарантироваться гражданам государством.
Операторы должны предоставлять абоненту информацию о минимальной, средней и максимальной скорости интернета, а заявленная оператором скорость не должна отличаться от реальной.
Упрощается процедура защиты прав абонента. Если у него неправомерно списаны деньги со счёта, ему не нужно идти в суд. Вопрос можно решить, обратившись к регулятору с электронной жалобой. К тому же существенно увеличивается штраф за нарушение прав абонентов. Вместо нынешних 850-1700 грн предусматривается штраф в пределах 17000-85000 грн за каждый факт нарушения прав абонентов.
Закон «Об электронных коммуникациях» вступает в силу с 1 января 2022 года. Для того, чтобы его нормы воплотились в жизнь, Правительство в течение года должно обновить ряд подзаконных актов.
Источник: Минцифры
самый ужасный оператор связи по всем существующим критериям
качество связи ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. Для всех нас важно получать качественные услуги. Спасибо, что уделили время, сообщить об этой ситуации. Это очень важно для нас. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг. Будем рады, если напишите нашему онлайн-консультанту детали о Вашей сложности, постараемся помочь решить Ваш вопрос.
Клиент , это тупая овца которую стригут!
Будем рады, если обратитесь к нашему онлайн-консультанту для разъяснения Вашей ситуации. Мы обязательно Вам подскажем, что можно сделать, чтобы такого больше не повторилось Показать 1 ответ