Name: Vodafone Україна
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

9684 відгука / 3662005 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

это тихий кошмар

Roman Ivanov 26 березня, 2025 год

в который раз зарекаюсь не пользоваться услугами сего оператора и в который раз получаю негатив... в роуминге телефон выключен(включаю 1 раз в сутки чтоб посмотреть кто звонил), включаю, уведомление: вам звонили, а в приложении списание 40грн. за входящий звонок, когда телефон был выключен. Обратился в поддержку, пообещали закрыть вопрос в течении суток... Уже больше недели разбираются за что с меня... Читати відгук в который раз зарекаюсь не пользоваться услугами сего оператора и в который раз получаю негатив... в роуминге телефон выключен(включаю 1 раз в сутки чтоб посмотреть кто звонил), включаю, уведомление: вам звонили, а в приложении списание 40грн. за входящий звонок, когда телефон был выключен. Обратился в поддержку, пообещали закрыть вопрос в течении суток... Уже больше недели разбираются за что с меня списали деньги.

Переваги:

могут предложить дешевый тариф, если не пополнять 3 месяца

Недоліки:

абсолютно непонятные правила списания денег со счета и полнейший мороз при разбирательстве

2 згодні

Нагло крадуть гроші з телефону

Світлана 21 березня, 2025 год

За два дні до закінчення пакету для автоматичного підключення поповнила мобільний телефон на необхідну суму для мами пенсійного віку, перед поповненням провірила залишок 137хв. та 16Гб інтернету. Оператор мені пояснила, що для автоматичного підключення було не достатньо коштів, бо ви користувалися інтернетом, поповнюю знову телефон на суму, що не вистачає через додаток банку з іншого телефону і знову зникає 20... Читати відгук За два дні до закінчення пакету для автоматичного підключення поповнила мобільний телефон на необхідну суму для мами пенсійного віку, перед поповненням провірила залишок 137хв. та 16Гб інтернету. Оператор мені пояснила, що для автоматичного підключення було не достатньо коштів, бо ви користувалися інтернетом, поповнюю знову телефон на суму, що не вистачає через додаток банку з іншого телефону і знову зникає 20 грн. як тільки кошти поступають на рахунок… Як можна використати за 28 днів 14Гб, а на два дні не вистачило 16Гб? В результаті за пакет послуг на місяць переплата 120грн. Дуже не порядна компанія по відношенню до своїх клієнтів

Недоліки:

Не можна за вчасно поповнити рахунок, бо гроші зникнуть, даже, якщо телефон в руках не тримати

2 згодні

Найгірший відгук про Vodafone: як компанія наживається на людях, які п

Алекс 18 березня, 2025 год

Я ніколи не думав, що одна з найбільших мобільних компаній України може виявитися настільки цинічною і безсердечною, доки сам не зіткнувся з цим. Vodafone Україна показав своє справжнє обличчя – жорстке, байдужне і жадібне до грошей.
Моя історія: як Vodafone залишив мене без зв’язку і вимагав викуп за мій же номер
Мій номер я купив ще до війни за 3000... Читати відгук Я ніколи не думав, що одна з найбільших мобільних компаній України може виявитися настільки цинічною і безсердечною, доки сам не зіткнувся з цим. Vodafone Україна показав своє справжнє обличчя – жорстке, байдужне і жадібне до грошей.

Моя історія: як Vodafone залишив мене без зв’язку і вимагав викуп за мій же номер

Мій номер я купив ще до війни за 3000 грн на контрактній основі. Через деякий час я перевів його на передплату і регулярно поповнював.

Але в 2022 році моє місто опинилося в окупації. Український мобільний зв’язок не працював, банківські послуги були недоступні, поповнити рахунок не було жодної можливості. Я не міг нічого зробити фізично, бо всі українські сервіси були відрізані.

Коли мені нарешті вдалося повернутися на підконтрольну Україні територію, я дізнався, що мій номер деактивували. Я звернувся у Vodafone, і спочатку мені сказали, що відновлення коштуватиме 300 грн. Але потім прийшло повідомлення: 5510 грн – плати або шукай інший номер.

Давайте підсумуємо:

Я втратив свій дім і все майно через війну.

Vodafone деактивував мій номер через неможливість поповнення, хоча знав про ситуацію в окупованих територіях.

Тепер вони хочуть продати мені мій же номер за 5510 грн, знаючи, що я втратив усе і перебуваю у скрутному становищі.

Байдужість і цинізм Vodafone

Я звернувся до компанії з проханням врахувати виняткові обставини. Відповідь? "Правила єдині для всіх, нам байдуже, що ви втратили все". Вони навіть написали, що "будь-хто міг поповнити ваш рахунок", повністю ігноруючи той факт, що в окупації це було неможливо.

Vodafone — це компанія, якій не цікаві люди, тільки гроші. Для них 5510 грн – це копійки, а для мене – це сума, яку я зараз не можу дозволити собі віддати просто за повернення того, що і так належало мені.

Ця ситуація чітко показує: Vodafone не підтримує українців, які постраждали від війни. Вони просто наживаються на людях, які втратили все.

Висновок

Якщо ви користуєтесь Vodafone, будьте готові, що в критичний момент ця компанія залишить вас без зв’язку і буде вимагати викуп за ваш номер. У них немає ні співчуття, ні людяності. Головне – забрати у вас якомога більше грошей.

Я опублікую цей відгук всюди, де тільки можна, щоб люди знали правду про Vodafone Україна.

3 згодні

Vodafone це ботоферма

abonent 16 березня, 2025 год

Водафон гасить ютуб канали українських авторів, натравлюе ботів які роблять велику кількість переглядів, російських комментарів, та плавно зменшуючи утримання до нуля, тим самим алгоритми ютуб морозять такі канали та публікація нових відео стае неможливим для просування платформою через підозрілі перегляди. Вже протестовано 4 ютуб канали, та саме після переключання на використання оператора Водафон, всі протестовані канали стали заморожені, після великої... Читати відгук Водафон гасить ютуб канали українських авторів, натравлюе ботів які роблять велику кількість переглядів, російських комментарів, та плавно зменшуючи утримання до нуля, тим самим алгоритми ютуб морозять такі канали та публікація нових відео стае неможливим для просування платформою через підозрілі перегляди. Вже протестовано 4 ютуб канали, та саме після переключання на використання оператора Водафон, всі протестовані канали стали заморожені, після великої кількості перегляду на відео залитого через Водафон. Також вони використовують атаки типу Men in the middle, клонування вашого пристрою, можуть викрасти ваші кукі та ключі доступу, та отримати доступ до телеграмм аккаунту або будь якого іншого пристрою, коли я був підключений через їхній перехоплювач, то у плей маркеті відображалося 2 пристрої як різні, один із них був без назви, тобто всі додатки та мої інтернет сессіх відбувалися через їх пристрій, коли я підключився до інтернету за межами дому через відчинений вай фай у цнап то у плей маркеті мій пристрій почав відображатися так як і треба з назвою і моделлю мого смартфону, про такі атаки я дізнався читающи багато про інтренет безпеку, та мої підозри були правильні, я використовую старенький андроід який дуже легко взломати, мабуть сучасні вони теж взламують, бо ходять чутки як у людей блокуються телеграмм аккаунті та розсилають попрошайки контактам з номером карти банківської. До речі Київстар діе по тій же схемі, але про Київстар окрема тема у відгуках про нього. Хто прочитав дякую за увагу, враховую необхідним проінформувати абонентів Водафон про небезпеку та підйоби зі сторони цього бувшого МТС оператора Водафон. Сім карту Водафон знищено.

Недоліки:

Men in the middle атаки, ботоферми Водафону знищують ютуб канали українським авторам, як і Київстар небезпечний оператор для приватності життя.

1 згоден

Жахлиаий оператор звязку і жахливе обслуговування

Vladyslav 9 березня, 2025 год

Одним словом при користуванні водафон потрібно купляти заспокійливі. При з'єднанні з оператором завжди немає вільний операторів. Нагло плюють на клієнтів і блокують лінію щоб не могли додзвонитися. Обіцяють одне роблять зовсім інше. Прийшло нещодавно повідомлення (фото), поповніть рахунок на 120 грн сьогодні і ми підключимо ваш тариф зі знижкою в 120 грн. Пройшло 24 год, ні тарифу ні балансу, зі... Читати відгук Одним словом при користуванні водафон потрібно купляти заспокійливі. При з'єднанні з оператором завжди немає вільний операторів. Нагло плюють на клієнтів і блокують лінію щоб не могли додзвонитися. Обіцяють одне роблять зовсім інше. Прийшло нещодавно повідомлення (фото), поповніть рахунок на 120 грн сьогодні і ми підключимо ваш тариф зі знижкою в 120 грн. Пройшло 24 год, ні тарифу ні балансу, зі 120 грн лишилось тільки 80, не знаю де ділись, мобільний інтернет був вимкнений, нікуда не звонив. При зверненні в чат несуть брєд що не були виконані умови, хоча умов ніяких не було, а було лише сказано поповнити рахунок на цю суму. Короче нікому не пораджу. Жах. Тим паче звязок найгірший. В ітозі переходжу через MNP до іншого оператора.

Vodafone Украина - Жахлиаий оператор звязку і жахливе обслуговування

Переваги:

Немає

Недоліки:

Найгірший оператор

3 згодні

Оцінка Волафон

Сергей Карпенко 9 березня, 2025 год

Оператор Водафон після поповнення пакет активував 6 березня, 9 березня тариф не діє тому що якоби не активував пакет через комбінацію, хоча в лютому місяці пакет поповнював і активував так само і все було добре. Оператор Водафон дурить на 360 гривень.

Недоліки:

Дурить на поповнення та активацію

2 згодні

Зміна тарифу

Олена 3 березня, 2025 год

ЖАХ! Підключила тариф контракт по акції 250 грн. на місяць, після закінчення акційного терміну (6 місяців) пакет коштує вже 350 грн., потім почав дорожчати і в результаті вже 470 грн. через два місяці користування!!! Третього числа вирішила перейти на більш дешевий за 240 грн. і що в результаті

виставили рахунок -520 грн. - це повна абонплата на місяць + 52... Читати відгук ЖАХ! Підключила тариф контракт по акції 250 грн. на місяць, після закінчення акційного терміну (6 місяців) пакет коштує вже 350 грн., потім почав дорожчати і в результаті вже 470 грн. через два місяці користування!!! Третього числа вирішила перейти на більш дешевий за 240 грн. і що в результаті

виставили рахунок -520 грн. - це повна абонплата на місяць + 52 грн. за перехід на новий тариф та ще коли буде сплачено цей поточний борг (за те що я не користуюсь тарифом!!!!) ще додатково знімуть за поточний тариф!!!! Оператор сказав що так ми не попереджаємо про це!!! Сказав, що в мене є кредитний ліміт до 18 числа, а потім заблокують номер! І в результаті всього мені послуга водафон на місць коштувала 520+240=760 грн. Отак нас дурять на рівному місці!

2 згодні

Шулери якість зв'язку 0

Inna 3 березня, 2025 год

То шо якість зв'язку жахлива то таке
Поводяться як шулеои
Якщо ви хочете змінити тариф то ви не зможете це зробити коли у вас скінчкється пакет.Водафон це блокує
Так щоб ви змінювали пакет та сплатили двічі
Випадково глянула на тарифи
Ось у мене джойс про
Надають 30гб
А на сайті джойс про чомусь надається 60гб
Оператор саме капєц зайнятий🤣 ... Читати відгук То шо якість зв'язку жахлива то таке
Поводяться як шулеои
Якщо ви хочете змінити тариф то ви не зможете це зробити коли у вас скінчкється пакет.Водафон це блокує
Так щоб ви змінювали пакет та сплатили двічі
Випадково глянула на тарифи
Ось у мене джойс про
Надають 30гб
А на сайті джойс про чомусь надається 60гб
Оператор саме капєц зайнятий🤣 $Vodafone Украина - Шулери якість зв\'язку 0$ $Vodafone Украина - Шулери якість зв\'язку 0$

Недоліки:

Все
Треба казати до побачення на жаль

1 згоден

Водафон= намахування на гроші

Аня 28 лютого, 2025 год

Це просто жах. Якщо ви хочете змінити тариф у Водафон, в будь-якому випадку ви заплатите х2. Неважливо чи хочете ви його змінити в той самий день, як закінчився попередній тариф, чи за 2 дні до чи після ви маєте платити за все і за попередній і за теперішній, притому, що ви не користувалися послугами. Уже 2 рази, коли я попадаю... Читати відгук Це просто жах. Якщо ви хочете змінити тариф у Водафон, в будь-якому випадку ви заплатите х2. Неважливо чи хочете ви його змінити в той самий день, як закінчився попередній тариф, чи за 2 дні до чи після ви маєте платити за все і за попередній і за теперішній, притому, що ви не користувалися послугами. Уже 2 рази, коли я попадаю на гроші 400 і 600 гривень. Я хотіла змінити тариф за 2 дні до початку оновлення оплати, бо вде був випадок, коли хотіла змінити в той самий день, докористуватися старим і отримати новий тариф, влетіла на 400грн, бо треба і старий оплатити і новий , при тому, що я не користувалася старим бо оновила, тепер заздалегідь змінила, але і тут не все так просто з мен знімають за тариф на який я оновила за 3 дні повну вартість, бо по контракту я завжди оплачую 1, але хіба не можна зробити, шо дати змінюються тоді коли змінювати тариф. Чому я повинна платити 330 грн за 3 дні при тому, що я некористувалася ним абсолютно, бо нарахували заборгованість у 20 за додаткові мг і номер блок. І + оплатити 400 з 1 числа . ВОДАФОН= ОПЛАТИТИ ПОСЛУГИ ЯКИМИ ТИ НАВІТЬ НЕ КОРИСТУВАВСЯ

2 згодні

Водафон, ти - легенда!

Олег 28 лютого, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 Щоразу, коли на рахунку закінчуються гроші, я відчуваю справжній квест «Спробуй повернутися до цивілізації». Вимкнув денну тарифікацію? Відмінно, телефон просто перетворюється на цеглу. Ні зателефонувати, ні поповнити баланс. Але, диво, додзвонитися оператору можна! Точніше, можна зателефонувати, але почути оператора – це вже привілей обраних.
Ваш віртуальний робот Вікторія – це просто діамант! Вона віртуозно витрачає мій час, не розуміючи мову... Читати відгук Щоразу, коли на рахунку закінчуються гроші, я відчуваю справжній квест «Спробуй повернутися до цивілізації». Вимкнув денну тарифікацію? Відмінно, телефон просто перетворюється на цеглу. Ні зателефонувати, ні поповнити баланс. Але, диво, додзвонитися оператору можна! Точніше, можна зателефонувати, але почути оператора – це вже привілей обраних.

Ваш віртуальний робот Вікторія – це просто діамант! Вона віртуозно витрачає мій час, не розуміючи мову якою сама говорить, але геть-чисто відмовляється поєднувати з живою людиною. Навіть коли я нарешті проходжу цей «квест», починається наступний рівень – нескінченне очікування. Тридцять хвилин у черзі, тричі на день – і тиша! Таке почуття, що ваш відділ підтримки – це міф, вигаданий для клієнтів.

Але ж сюрпризи не закінчуються! Через годину після поповнення рахунку раптом надходить повідомлення про підключення тарифікації по днях. Вау! Начебто відключав, але Водафон краще знає, що мені потрібно. Пробую знову додзвонитися, але Вікторія-Цербер продовжує гальмувати. Просто супер! Вадафон - "технологічна компанія" на світі! ))

А автоматичні платежі – це окремий шедевр! Скільки місяців я намагаюся їх налаштувати – і все марно. Але навіщо тоді вдавати, що така функція у вас є? Знову ВСЕ для "улюблених" клієнтів!

І, звичайно, найулюбленіше – сценарій повторюється щоразу. Баланс закінчується – телефон відключається – без Wi-Fi поповнити не можна – потім надходить сюрприз у вигляді щоденного тарифу. Геніально! Навіщо щось міняти, коли вас просять, якщо клієнти і так продовжують платити? Чи не нажертеся ніяк?!

Питання одне: коли Водафон перестане знущатися з своїх користувачів? Чи це вже ваша корпоративна фішка – робити із зв'язку траходром?

Недоліки:

- шулери
- погане покриття

5 згодні Показати 2 відповіді

Під акцією водафон змушує поповнити рахунок

Катя 27 лютого, 2025 год

Кожний день приходили смс з акцією підключіть 6 місяців звязку за 199 грн.
Поповнила я рахунок на 200 грн, водафон швидко зняв гроші за оплату тарифу, а акція не підключилась. Оператор в чаті водафону сказав що подав заявку на підключення, але пройшло 2 дні, а акцію так і не підключили.

2 згодні Показати 2 відповіді

Не повертають гроші

Аліна 27 лютого, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Хотіла поповнити тариф з двох карток, поки з однієї скинула вже зняли 199 грн за 6 місяців звʼязку, не звʼязку не мого тарифу нічого немає. Гроші не повертають і тариф не активують. А інтернет то взагалі гівно. Не рекомендую!!!

Переваги:

Немає

2 згодні

Послуги ЖАХХХХХХХХХ

Fyyf 27 лютого, 2025 год

Інтернет відстій. До оператора не дозвониться. Якщо у Вас залізні нерві та лишні нервові клітини заплатіть за послуги Водафон та спробуйте їх отримати більш-менш якісні

2 згодні

Жахлива підтримка Vodafone Україна

Н 26 лютого, 2025 год

Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом взаємодії з сервісною підтримкою Vodafone Україна.
Протягом 2 годин я неодноразово намагалася додзвонитися за номером 111 та 0 800 400 111, проте з'єднатися з оператором виявилося неможливим. Довге очікування на лінії або закінчувалося автоматичним завершенням виклику, або пропонувалося скористатися ботом, який не здатен вирішити моє питання.
Але найобурливіше - це обслуговування за номером 050... Читати відгук Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом взаємодії з сервісною підтримкою Vodafone Україна.
Протягом 2 годин я неодноразово намагалася додзвонитися за номером 111 та 0 800 400 111, проте з'єднатися з оператором виявилося неможливим. Довге очікування на лінії або закінчувалося автоматичним завершенням виклику, або пропонувалося скористатися ботом, який не здатен вирішити моє питання.
Але найобурливіше - це обслуговування за номером 050 462 0004. Оператор відмовився допомагати, пославшись на те, що це «не їхнє питання», а також відмовився оформити офіційну скаргу! Виходить, що отримати підтримку від Vodafone - це практично нездійсненне завдання.
Висновок: якщо вам важливий якісний зв'язок і адекватна підтримка, категорично не рекомендую зв'язуватися з цією компанією, оскільки їхній сервіс - це суцільне розчарування. #VodafoneУкраїна #ПоганийСервіс #Жалоба #Зв'язокБезПідтримки

2 згодні

Перехід з іншого оператора.

Олександр 26 лютого, 2025 год

Підійшов у офіційний магазин,для переходу з іншого номера.Продавець в навушниках сказав що може продати стартовий і все.Сидить на чилі не хоче працювати...Дотримуючись інструкцій придбали єсім через сайт водафон ,та зробили все по інструкції.Номер не перенісся,гаряча лінія не допомогла(кажуть їдьте у магаз).Звернулись знову у офіційний магазин потративши свій час у невеликому заторі.Знову пропонують новий стартовий,бо ми зарання активували єсім,яка ,як виявилось... Читати відгук Підійшов у офіційний магазин,для переходу з іншого номера.Продавець в навушниках сказав що може продати стартовий і все.Сидить на чилі не хоче працювати...Дотримуючись інструкцій придбали єсім через сайт водафон ,та зробили все по інструкції.Номер не перенісся,гаряча лінія не допомогла(кажуть їдьте у магаз).Звернулись знову у офіційний магазин потративши свій час у невеликому заторі.Знову пропонують новий стартовий,бо ми зарання активували єсім,яка ,як виявилось також не працює)))Так нічого і не вирішили,сказали чекати добу.Добре думайте перед переходом на цей "оператор"

Переваги:

Недоліки:

непрофесійність працівників

2 згодні

Оператор - шахрай.

Valentyn 23 лютого, 2025 год

Оператор жах. Розчарований на повну. Додаток діє в одні ворота. Пропонують знижку, а перевели на контракт. Вийти звідти куча проблем. Хоча по закону, якщо є онлайн підключення, повинно бути і онлайн припинення. Тарифи піднімають без попередження, ставлячи перед фактом . Гроші знімають за будь-що, без попередження. Плюсів ні одного Єдине жалко номер, який всім відомий і вже користуюсь ним... Читати відгук Оператор жах. Розчарований на повну. Додаток діє в одні ворота. Пропонують знижку, а перевели на контракт. Вийти звідти куча проблем. Хоча по закону, якщо є онлайн підключення, повинно бути і онлайн припинення. Тарифи піднімають без попередження, ставлячи перед фактом . Гроші знімають за будь-що, без попередження. Плюсів ні одного Єдине жалко номер, який всім відомий і вже користуюсь ним роки

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільне розчарування.

3 згодні Показати 1 відповідь

Жахливий оператор!

Любовь Шахрай 22 лютого, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Жахливий, недобросовісний оператор! Змушена відмовитися від нього! Найгірший з усіх! Дозвонитись неможливо, тупо не беруть трубку. Щоб відправити відгук вимагають не менше 100 символів. Про вашу жахливу роботу можна написати текст і з 1000 символів, але це її не покращить, бо ви ігноруєте абонентів.

Переваги:

Нуль

Недоліки:

Підвищує щомісячно плату.

3 згодні

постоянное поднятие абонпалаты

алена 20 лютого, 2025 год

каждые несколько месяцев поднимают абонплату
постоянно
в месяц платить 470 грн это просто накладно т
только несколько месяцев назад подняли на 400 грн

Недоліки:

постоянное поднятие абонплаты

3 згодні

Збільшення тарифу

Катерина 20 лютого, 2025 год

Мій тариф коштував 260 грн, але без мого відома змінили його умови та підвищили вартість. Чому так сталося? В такому разі я відмовлюся від ваших послуг! Як можна так обдирати людей?

2 згодні Показати 1 відповідь

Більше не має довіри до Водафон!!! Жахливе відношення!!!

Tanya Skorohod 19 лютого, 2025 год

Багато чула негативу від інших про Водафон, але і мене вони довели до межі терпіння! В цьому місяці мала знову подовжити "рік без абонплат". Тепер не то щоб подовжити, я зовсім не хочу більше мати нічого спільного з Водафон. Бо я не довіряю тим, хто не цінує своїх клієнтів і не відповідає за свої помилки!
Нижче детально поясню свої... Читати відгук Багато чула негативу від інших про Водафон, але і мене вони довели до межі терпіння! В цьому місяці мала знову подовжити "рік без абонплат". Тепер не то щоб подовжити, я зовсім не хочу більше мати нічого спільного з Водафон. Бо я не довіряю тим, хто не цінує своїх клієнтів і не відповідає за свої помилки!
Нижче детально поясню свої звинувачування.
1. Не доходять вхідні дзвінки!
2.Некоректно відображаються пропущені, а точніше, вхідні, які недойшли!
3. Повна неефективність гарячої лінії Водафон!
4. Жахливе неадекватне неуважне ставлення деяких операторів чату Водафон!

А тепер причина скарги і нижче по пунктах ЯК вона вирішувалась.

1. Я чекала ДУЖЕ!!!!! важливого дзвінка від збиральників доставки, бо було замовлено на святковий стіл і треба було владнати деякі моменти. Номер телефона, з якого мали позвонити, я не знала, тому просто чекала терпляче. Не випускаючи телефон з рук і дивлячись в нього майже кожної хвилини, я чекала впродовж години цього дзвінка.
2. Зрештою, дзвінка я так і недочекалася, збиральники, потім виявилось, до мене недозвонилися, АЛЕ!!! цього вхідного дзвінка, як я вищче написала, просто НЕ було!!! І мій телефон його ніде не зафіксував в вигляді пропущенного в журналі чи смс. В додатку Водафон я дійсно побачила його 15.02. в 12.17. тривалістю 2 хвилини. Це як???

3. Я спробувала дозвонитися на гарячу лінію Водафон з цім питанням. Робот відповідач тут не має рішень, та навіть якщо проходишь "блокпост" цього робота відповідача, то до живого оператора за кілька годин та пару десятків спроб дозвонитися НЕможливо!!! Оператори "завжди зайняті".
4. Після розуміння неможливості дозвонитися на гарячу лінію Водафон, я почала шукати інші способи зв'язатися з ними. Не одразу, найшла чат в додатку. Могли би в автовідповідачі указувати не тільки на існування додатку Водафон, а саме чату, як альтернативу рішення питань, якіх не має можливості рішити іншим шляхом.
Зв'язалася в чаті. Зафіксували запит. На другий день написали відповідь, що у Водафон "все без проблем". Знову питаю, це як??? Звернулась знову до чату з тім питанням. Оператор, який мені відповідав, виявився жахливий непрофесійний неуважний!!! Єдине, що він робив, це скинувши якісь з заготовлених шаблонів своєї відповіді, старанно намагався закрити чат, не даючи можливість відповісти йому. Мені на відповідь він давав не більше хвилини. Докази в скріні прикріплю. Я НЕ маю шаблонів питань і не можу дуже швидко писати смс, щоб за 1 хвилину давати відповідь. І ще я просила його, передати технічним спеціалістам дати мені повний номер того вхідного дзвінка, який до мене недійшов , щоб самостійно з'ясувати цю ситуацію, але оператор проігнорував це прохання. Це відноситься до моєї особистої інформації і я маю право її запитувати.

Vodafone Украина - Більше не має довіри до Водафон!!! Жахливе відношення!!!

2 згодні

Блокують вхідні виклики

Анила 18 лютого, 2025 год

Це якийсь жах почався. Шукаю роботу, тож мені досить часто телефонують з незнайомих номерів. І що? І нічого, через день приходять смс "Вам намагалися додзвонитися" - але викликів не було. Вже включила в налаштуваннях захист від спаму, бо блокувався чомусь не спам, а дзвінки від Хелсі та деяких державних органів, а все одно не допомогло, сьогодні дві смс про дзвінки,... Читати відгук Це якийсь жах почався. Шукаю роботу, тож мені досить часто телефонують з незнайомих номерів. І що? І нічого, через день приходять смс "Вам намагалися додзвонитися" - але викликів не було. Вже включила в налаштуваннях захист від спаму, бо блокувався чомусь не спам, а дзвінки від Хелсі та деяких державних органів, а все одно не допомогло, сьогодні дві смс про дзвінки, яких я не отримала, хоча була поруч з телефоном. Тобто, проблема виключно в операторі, а не в телефоні.
Зате без проблем до мене додзвонюються якісь боти з мутних контор з одеськими номерами, втомила в чорний список додавати.
Самовільно підключили переадресацію викликів, через що списали кошти кілька разів. При цьому відключити її вони не можуть і доказують, що нічого не підключали, що для цього треба було відправити виклик... Ага, звісно. Достатньо просто вставити ще одну сімку поруч з їхньою - і потім вже не відключиш ту переадресацію, яка самостійно встановилася.

Переваги:

Єдиний: ще залишився тариф без місячної абонплати

Недоліки:

Самовільно підключають переадресацію викликів, а потім її не відключають та списують кошти; блокують вхідні виклики; жахлива якість зв'язку

2 згодні Показати 1 відповідь

Шахраї кантора водафону

Михайло 17 лютого, 2025 год

Шахраї поверніть кошти,і підніміть трубку коли до вас дзвонять. Сього знов вкрали кошти. Хто мені буде повертати кошти??? Гірше окупантів ваша мережа.Ідіть до них,там теж таке полюбляють

Газрайсьво

Михайло 17 лютого, 2025 год

Працівники водафону регулярно крадуть гроші кожного місяця,коли маю підключити пакет на місяць,все недостатньо грошей,просто пропадають. Дзвоню на гарячу лінію,трубку не беруть а гроші пропадають. Раз вдалося повернути кошти но не всю суму. Крадуть собі як хочуть і ігнорують звернення. Компанія одних шахраїв,не рекомендую цю мережу здодіїв

Vodafone позбавляє можливості самостійно обирати вигідний тариф

Аліна 16 лютого, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Вітаю! Раніше я користувалася тарифом Vodafone SuperNet Unlim за 410 грн на місяць. Після його подорожчання я не маю можливості оплачувати такий тариф щомісяця, тому хотіла перейти на більш доступний варіант, який є у доступі у моїх близьких, наприклад: Vodafone 4G Smart M за 240 грн або ж Euro M. Однак мені було відмовлено у зміні тарифу, оскільки для мене... Читати відгук Вітаю! Раніше я користувалася тарифом Vodafone SuperNet Unlim за 410 грн на місяць. Після його подорожчання я не маю можливості оплачувати такий тариф щомісяця, тому хотіла перейти на більш доступний варіант, який є у доступі у моїх близьких, наприклад: Vodafone 4G Smart M за 240 грн або ж Euro M. Однак мені було відмовлено у зміні тарифу, оскільки для мене немає відповідної (спеціальної пропозиції). Натомість мені пропонують лише тариф за контрактом, який мені не підходить! Чому клієнти позбавлені права вільно обирати тариф, що відповідає їхнім потребам і фінансовим можливостям? Прошу надати можливість самостійно визначити оптимальний тарифний план беж обмежень! Очікую на розгляд мого звернення та надання пропозиції щодо переходу на доступніший тариф. Дякую за увагу!

1 згоден Показати 1 відповідь

ШАХРАЇ VODAFONE

Наталія 14 лютого, 2025 год

При підключенні послуги на рік, вартістю - 2340,00 грн. Підключила цю послугу. А потім вияснилось, що в мене діють обмеження на дзвінки на інші оператори і на мобільний інтернет де швидкість просто жахлива її немає. Навіть в 2011 році інтернет швидше працював. Ви запитаєте таке не може бути. В мене ж пакет на рік, а ні дорогенькі при дзвінках -... Читати відгук При підключенні послуги на рік, вартістю - 2340,00 грн. Підключила цю послугу. А потім вияснилось, що в мене діють обмеження на дзвінки на інші оператори і на мобільний інтернет де швидкість просто жахлива її немає. Навіть в 2011 році інтернет швидше працював. Ви запитаєте таке не може бути. В мене ж пакет на рік, а ні дорогенькі при дзвінках - почало говорити "не достатньо коштів". Я виявилося (при діалозі з чатом в додатку, мене не проконсультували, що я вважаю невідємна частина роботи оператора консультування бо на дане питання мене не хотіли з'єднувати з оператором) - що оказується потрібно було спочатку оплатити повну вартість пакету на місяць+абонплату за рік. Це, оказується можуть сказати і "радити" оператори живі (до яких, нагадую, не можливо дозвонитися, я просиділа і прочекала в робочий вечірній час 30 хв безрезультатно).Що можна сказати - найгірший оператор який вже не знає межі як дурити людей..

Недоліки:

Суцільні

1 згоден

Є sim а толку немає...

Дмитрий Кулыныч 12 лютого, 2025 год

Придбав новий телефон де одна sim фізична а другі віртуальна , і на віртуальну вирішив встановити водафон, боже яка це була помилка.... 100грн віртуальна sim + 200 абонплата + знов 100 за віртуальну sim + ДВА ТИЖНІ дзвінків на 222, і 111 , авторизації, імей телефона, 10 останніх номерів і врешті решт нічого не працює. Це не реклама але на... Читати відгук Придбав новий телефон де одна sim фізична а другі віртуальна , і на віртуальну вирішив встановити водафон, боже яка це була помилка.... 100грн віртуальна sim + 200 абонплата + знов 100 за віртуальну sim + ДВА ТИЖНІ дзвінків на 222, і 111 , авторизації, імей телефона, 10 останніх номерів і врешті решт нічого не працює. Це не реклама але на КиївСтар безкоштовно за 40хв отримав є sim а водафон пішов у смітник. Не оператор а позореще.

Переваги:

Безтолкові працівники і відстійна якість.

Недоліки:

Неможливість користуватись звязком

Показати 1 відповідь

Інтернет відверто повний шл*к

Станіслав 11 лютого, 2025 год

Як би було можливо, то поставив би 1/4 зірки, так як раніше інтернет був поганий лиш коли використувувалися усі мб на максимальній швидкості, а зараз тариф на 70 грн підвищився, і на цій максимальній швидкості інформація яка займає 370 мб буде скачуватися годину буквально , потроху спускаєтесь до рівня київстару 🤡

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Контора бездарів і євреїв які видерають з людини останні копійки за їхній гівнозвʼязок.

Розводять на гроші при підключені тарифу на рік

Людмила 10 лютого, 2025 год

При підключенні послуги на рік, в додатку була вказана певна сума - 960,00 грн. А потім підключивши і прокористувавшись 2 тижні, при дзвінках - почало говорити "не достатньо коштів". Я виявилося (при діалозі з чатом в додатку, бо на дане питання мене не хотіли з'єднувати з оператором) - що оказується потрібно було спочатку оплатити повну вартість пакету на місяць+абонплату за рік. Цього в додатку в пропозиції звісно не прописувалося. Це, оказується можуть сказати і "радити" оператори живі (до яких, нагадую, не можливо дозвонитися).

Що можна сказати - найгірший оператор який вже не знає межі як дурити людей.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жадні на інтернет, а тарифи великі. Розводять людей на додаткові поповнення не надаючи відразу всієї інформації. Не можливо з'єднатися з живим оператором. Повністю зневажають клієнтів.

Vodafone краде гроші навіть без SIM-карти!

Север'ян 8 лютого, 2025 год

Vodafone, це що взагалі таке?!
Я реально в шоці! Було 50 грн – стало 35.62 грн, хоча я НЕ КОРИСТУВАВСЯ зв’язком ВЗАГАЛІ! СІМ-КАРТИ НЕ БУЛО В ТЕЛЕФОНІ (і в жодному іншому пристрої), а ви все одно списуєте гроші! Це як взагалі працює?!
Реально, що за примусове викачування грошей? Ви просто автоматично крадете по 15 грн на день, навіть якщо людина... Читати відгук Vodafone, це що взагалі таке?!

Я реально в шоці! Було 50 грн – стало 35.62 грн, хоча я НЕ КОРИСТУВАВСЯ зв’язком ВЗАГАЛІ! СІМ-КАРТИ НЕ БУЛО В ТЕЛЕФОНІ (і в жодному іншому пристрої), а ви все одно списуєте гроші! Це як взагалі працює?!

Реально, що за примусове викачування грошей? Ви просто автоматично крадете по 15 грн на день, навіть якщо людина НЕ МОЖЕ І НЕ ХОЧЕ КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ.

В додатку мені ще й пишуть: "Рекомендуємо поповнити рахунок на 172 грн". Серйозно?! А звіту по списаних грошах немає!

Якого біса немає можливості відмовитися від цих щоденних платежів, якщо я НЕ КОРИСТУЮСЬ ВАШИМИ ПОСЛУГАМИ?!

Люди, хто ще стикався з такою ситуацією? Реально цікаво, скільки людей Vodafone так “має”. Діліться досвідом, бо це вже переходить усі межі. І пишіть скарги в НКРЗІ (https://nkrzi.gov.ua/) – можливо, якщо нас буде багато, хоч щось зміниться!

Мобільний Інтернет

Саша Антонов 4 лютого, 2025 год

Мобільний Інтернет за 2024 рік став просто ЖАХЛИВИМ!Ціни на послуги зростають,а якість стає хужеПеребоїв зі світлом немає,а послуги часто взагалі пропадають.

Переваги:

Незнаю

Недоліки:

Мобілізований інтернет.

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 9684 відгуків

Мобільний зв'язок