Name: Vodafone Україна
Rating: 1.3

Vodafone мой оператор!

Роксана 11 грудня, 2023 год

Привет!
Я уважаю всех работающих в Украине мобильных операторов, как Lifecell так и Киевстара. Но Vodafone занимает особое место в моем сердце и к нему у меня особое пристрастие, потому что пользуюсь им уже много лет и никогда меня этот оператор не подводил и не разочаровывал! Связь хорошая и по ценам оптимально, особенно с учетом того, что иногда бывают... Читати відгук Привет!
Я уважаю всех работающих в Украине мобильных операторов, как Lifecell так и Киевстара. Но Vodafone занимает особое место в моем сердце и к нему у меня особое пристрастие, потому что пользуюсь им уже много лет и никогда меня этот оператор не подводил и не разочаровывал! Связь хорошая и по ценам оптимально, особенно с учетом того, что иногда бывают акции, бонусы и прочие сладости. Зашла поставить пять звезд, потому что Vodafone того достоен. Буду пользоваться вашими услугами и в будущем!

С любовью,
Роксана.

1 згоден 3 не згодні

Сожаление!!

Аркадий 11 грудня, 2023 год

В целом компании можно поставить твёрдую тройку (если исходить из 5-ти бальной системы). Плюсы есть - покрытие, голос и интернет в основном работают нормально. Минусы - перевод тарифов на 4-х недельный срок вместо месяца, опять же их подорожание, причём бесконечное, и не надо объяснять это нынешним состоянием дел - сейчас всем плохо, а не только вам. И ещё - в... Читати відгук В целом компании можно поставить твёрдую тройку (если исходить из 5-ти бальной системы). Плюсы есть - покрытие, голос и интернет в основном работают нормально. Минусы - перевод тарифов на 4-х недельный срок вместо месяца, опять же их подорожание, причём бесконечное, и не надо объяснять это нынешним состоянием дел - сейчас всем плохо, а не только вам. И ещё - в приложении мой водафон не работает ни чат- бот, ни связь с оператором, от слова никак!!! Вот и остаётся связь вживую с оператором, но очень трудно с ним соединиться. Особо хочу сказать по контракту - никогда не подключайтесь на контракт ни у какого либо оператора - просто останетесь без штанов!!!

Найбільш шахрайський оператор

Д 10 грудня, 2023 год

Перший і останній раз користування послугами цього шахрайського оператора, давайте до суті
Одже коли ви не поповнюєте свій тарифний план ДО моменту його закінчення (а ви вправі поповнювати свій номер ТОДІ КОЛИ ВАМ ЦЕ ЗРУЧНО!) а вже після його закінчення , наприклад день - два після закінчення вашого тарифного плану , відбувається гівнофонська , тобто водафонська магія ,... Читати відгук

Перший і останній раз користування послугами цього шахрайського оператора, давайте до суті
Одже коли ви не поповнюєте свій тарифний план ДО моменту його закінчення (а ви вправі поповнювати свій номер ТОДІ КОЛИ ВАМ ЦЕ ЗРУЧНО!) а вже після його закінчення , наприклад день - два після закінчення вашого тарифного плану , відбувається гівнофонська , тобто водафонська магія , а саме , після поповнення свого тарифного плану , наприклад на 180 грн ( це була вартість мого тарифного плану на місяць) , хитровижужаний оператор включає вам ДЕННИЙ ТАРИФНИЙ ПЛАН знімаючи за це кошти ( так саме безтолковий денний тарифний план який включає 200 мб за 10 грн) , ви звичайно цього не помічаєте і користуєтесь інтернетом і дзвінками як і користувались під час місячного тарифного плану , але вже за день два у вас пропадає мобільний інтернет через те що немає мб і немає коштів на рахунку, ви телефонуєте оператору щоб розібратись в цій ситуації а вам кажуть (якщо коротко) :
- ну ми не винні що ви лох який не ввів супер код для активації вашого тарифного плану , і взагалі ви мали завчасно поповнити свій номер.
🤬🤬🤬 Завчасно поповнити бляха свій номер ?!

Короче кажучи гавнофон кидає і лошарить своїх абонентів як тіки може , ніколи не бачив такого лайна як з гавнофоном , кожен оператор має свої мутки, але гавнофон це просто лідер кидалова.
В той же день викинув цей галімий стартовий і пішов купив іншого оператора.
Перший і останній раз користування оператором водафон.

2 згодні 1 не згоден

головне щоб гроші платили

Вікторія 8 грудня, 2023 год

Зателефонувала оператору на номер 050-251-4-777 хотіла щоб вона проконсультувала мене з приводу підключення. Діалога не вийшло, складається враження що я повина ще їй заплатити щоб вона розповіла про тарифи та підключення телебачення. Тепер думаю чи

1 не згоден

шахраї і крахобори

Антон Плужник 6 грудня, 2023 год

7 лютого 2023р я підключив послугу "рік без абонплат" підключення було дуже проблемне, довелося неодноразово звертатися до служб підтримки.
Нарешті отримав СМС " послуга підключена" але тоді-ж у лютому повністю зник мобільний інтернет від VODAFONE.
Як з'ясувалося за моїм номером працівниками VODAFONE було увімкнене блокування інтернету.Досткатися в кол-центр нереально. Протягом 10 місяців... Читати відгук 7 лютого 2023р я підключив послугу "рік без абонплат" підключення було дуже проблемне, довелося неодноразово звертатися до служб підтримки.

Нарешті отримав СМС " послуга підключена" але тоді-ж у лютому повністю зник мобільний інтернет від VODAFONE.

Як з'ясувалося за моїм номером працівниками VODAFONE було увімкнене блокування інтернету.Досткатися в кол-центр нереально. Протягом 10 місяців я не мав змоги користуватися сплаченими послугами, я вимушений був сплачувати і користуватися послугами інших операторів.
Після зверння в кол-центр отриав СМС про Подачки у вигляді додаткових гігабайт, (4Gb*3 місяця=12Gb) при тому що в моєму тарифі щомісячно не надано 15Gb.+безлім на застосунки.

У нормальних компаніях у разі будь яких прооблем з їхньої провини відшкодування в повному обсязі +якісь бонси . Але це VODAFONE, вони і зі своєї провини знайдуть спосіб як ВАС обібрать.

Переваги:

відсутні

Недоліки:

Постійні проблеми зі звязком, відсутність бажання почути клінта, поостійне здорожчання послуг з постійним їх погіршенням.

Водафон дурить на гроші, служба підтримки навіть не намагається допомогти

Олена 6 грудня, 2023 год

Дуже неприємний досвід! Я кожний місяц сплачую необхідні платежі, і чомусь в грудні на моєму рахунку з'явилась сума платежу вдвічі більша за тариф. Звіти про витрати показують що додаткових витрат не було. Оператори далеко не з першого разу сказали, що то борг за листопад. Але за листопад я сплачувала і цей платіж відображаєтсья в додатку. Я написала, що я сплачувала... Читати відгук Дуже неприємний досвід! Я кожний місяц сплачую необхідні платежі, і чомусь в грудні на моєму рахунку з'явилась сума платежу вдвічі більша за тариф. Звіти про витрати показують що додаткових витрат не було. Оператори далеко не з першого разу сказали, що то борг за листопад. Але за листопад я сплачувала і цей платіж відображаєтсья в додатку. Я написала, що я сплачувала і за листопад, і за жовнеть і за вересень і попередні місяці, навіть вказала суми платежів і дати. Але оператори просто перестали відповідати на мої повідомлення. При першій же нагоді я розірву конткарт і перейду на послуги іншого опеатора. Більше ніякого контракту з ціми грабіжниками!

Разводят на бабки!!!!!

Isk8 3 грудня, 2023 год

В общем разводняк от vodafone, после долгих не оплачивания 2 года сидел на плюшках и акциях в итоге занесли меня в долг 23гр хотя я в долг ничего не брал sms код не отсылал.

Переваги:

Много плюшек, акции

Недоліки:

Развод на бабки

Відповідь представника Vodafone Украина 4 грудня, 2023 год

Вітаю!
Дякуємо за відгук!
Хочу запевнити, що послуга просто так не може бути підключена. Вона підключається лише за умови відправки смс з вашого номера. Можливо, хтось інший відправив смс на номер 5010 з вашого телефону :(
З нашого боку послуга не може бути підключена без вашої згоди.
Якщо у вас залишились додаткові питання по списанням, будь ласка, зверніться у чат застосунку повторно, будемо раді допомогти розібратись :)
З повагою, представник Vodafone Україна.

Качество связи ноль

Алекс Вильямс 2 грудня, 2023 год

Скорость интернета ноль, постоянно падает, соединения не стабильны.
Чтобы поймать стабильное соединение, надо бегать по Киеву, это как? Зоны покрытия не продуманы, вышки связи расположены не правильно, а где попало, с низкой зоной покрытия. Ощущение, что технологии каменного века!
Никому никогда не советую им пользоваться!

Недоліки:

Качество интернета ноль

1 згоден

Мало вхідних хвилин для роумінга

Alex 1 грудня, 2023 год

Я втік від війни в Європу. Користуюся Водафоном в роумінгу. Мені подобається, що надають 10 ГБ і 70 хвилин на вихідні дзвінки в мережі, але у мене вхідних дзвінкіа набагато більше!!! А на вхідні дзвінки дають лише 30 хвилин!!! Це катастрофічно мало і вони швидко закінчуються, а потім доводиться купувати додаткові хвилини, по 40 грн за кожні 10 хвилин. Дуже... Читати відгук Я втік від війни в Європу. Користуюся Водафоном в роумінгу. Мені подобається, що надають 10 ГБ і 70 хвилин на вихідні дзвінки в мережі, але у мене вхідних дзвінкіа набагато більше!!! А на вхідні дзвінки дають лише 30 хвилин!!! Це катастрофічно мало і вони швидко закінчуються, а потім доводиться купувати додаткові хвилини, по 40 грн за кожні 10 хвилин. Дуже невигідний роумінг! Витрачаю багато грошей, тому що 30 хвилин на вхідні дзвінки це надто мало. Могли б не жлобитися і дати більше хвилин!

Мошенники , мародеры.

Евгений Ворушило Изготовление Тентов 1 грудня, 2023 год

Для активации услуги нужно 175 грн.
на счету 170, пополняю на 10
снимает 15 за обслуживание в сутки, денег снова не хватает, почему сразу не сняли 15. Подавитесь.

1 згоден

Відсутність підтримки

Север'ян 30 листопада, 2023 год

Співробітник чату в My Vodafone ще як вчора перестав виходити на зв'язок. Ладно спробував ще сьогодні о 00:00 тобто опівночі, така ж ситуація, до 01:00 просидів, а оператор не вийшов на зв'язок, жовта точка світилася в чаті, тобто очікування. Ладно, подумав це ніч, нехай, а може всі сплять. Спробував знову ж сьогодні з 10:00 години ранку, така ж ситуація. Ніхто... Читати відгук Співробітник чату в My Vodafone ще як вчора перестав виходити на зв'язок. Ладно спробував ще сьогодні о 00:00 тобто опівночі, така ж ситуація, до 01:00 просидів, а оператор не вийшов на зв'язок, жовта точка світилася в чаті, тобто очікування. Ладно, подумав це ніч, нехай, а може всі сплять. Спробував знову ж сьогодні з 10:00 години ранку, така ж ситуація. Ніхто не виходить на зв'язок. Підтримка відсутня. Повітряної тривоги в мене немає, й в у Києві немає. Мій номер телефону 0950368370, знову ж буду сьогодні о 11:50 годині пробувати. Хочу, щоб о 11:50 оператор вже вийшов на зв'язок. Вирішуйте проблему. Даю Вам 1 годину 9 хвилин на вирішення

1 згоден

Найгірший оператор України!

Татьяна Соловьева 27 листопада, 2023 год

Дорогі тарифи, погана якість зв'язку, низька швидкість мобільного інтернету! Що стосується мене, то позаминулого літа я перейшла на лайфсел і зітхнула з полегшенням. До оператора неможливо додзвонитися, вони постійно відсилають до мобільного додатка, а що робити таким людям, як мій літній батько після інсульту, який через все це просто неспроможний користуватися смартфоном і користується простим кнопковим телефоном? Йому надійшов дзвінок... Читати відгук Дорогі тарифи, погана якість зв'язку, низька швидкість мобільного інтернету! Що стосується мене, то позаминулого літа я перейшла на лайфсел і зітхнула з полегшенням. До оператора неможливо додзвонитися, вони постійно відсилають до мобільного додатка, а що робити таким людям, як мій літній батько після інсульту, який через все це просто неспроможний користуватися смартфоном і користується простим кнопковим телефоном? Йому надійшов дзвінок від оператора, з пропозицією більш дешевого тарифу, з малою кількістю інтернету, ми погодились, бо він взагалі не користується інтернетом, і почалися "цікавинки": по-перше не було обговорено строк переходу на інший тариф, по-друге прийшла смс зі деталями тарифу та інструкціями щодо поповнення рахунку та комбінація цифр для підключення. Схоже на смс про зміну тарифу, чи не так? Але ні! Після поповнення рахунку на вказану суму та набору комбінації, було підключено старий тариф, тобто гроші на вітер! Після двох десятків спроб та півгодини очікування, я нарешті додзвонилася до оператора, який і повідомив мені, що то виявляється просто інформаційна смс, а тариф буде підключений 30 листопада, про що раніше ніде не згадувалось. Тоді знову доведеться поповнювати рахунок. Напевно, треба не чекати чогось від Водафон, а підшукати батьку якийсь дешевий тариф від лайфсел.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дорогий, але поганий зв'язок.
Незрозуміла інформація від оператора.

1 згоден

Перенос номера не працює

Олександр Книжник 21 листопада, 2023 год

У зв'язку з високими тарифами і низькою якістю обслуговування захотів перейти до іншого оператора зі збереженням номера. Можливо це десь і працює але тільки не у Водафон. Тричі подавав заявку на перенесення і тричі приходила відмова що номер належить іншій особі. Поясніть шановні як це можливо, якщо номер контрактний оформлений на мене особисто, на мій паспорт. То якій іншій... Читати відгук У зв'язку з високими тарифами і низькою якістю обслуговування захотів перейти до іншого оператора зі збереженням номера. Можливо це десь і працює але тільки не у Водафон. Тричі подавав заявку на перенесення і тричі приходила відмова що номер належить іншій особі. Поясніть шановні як це можливо, якщо номер контрактний оформлений на мене особисто, на мій паспорт. То якій іншій особі належить мій номер, яким я користуюсь з 2001року? Ви що там взагалі береги попутали.

Переваги:

Більш-менш стабільне покриття

Недоліки:

Зависокі тарифи, низька якість обслуговування, не можливість перенести номер.

1 згоден

Мобільний Інтернет від мобільного оператора Vodafone

Север'ян 20 листопада, 2023 год

4G чи 3G, швидкість мобільного інтернету може дуже сильно просісти, чи може бути відсутнє 4G покриття, а може бути 3G, така проблема виникає взимку коли є сніг, сильні морози і.т.д, тобто коли приходить зима. І ще коли відключають електроенергію (згадайте минулу зиму 2022, я Вам нагадаю, стабілізаційні відключення електроенергії за графіком) взагалі було відсутнє або 4G або навіть 3G покриття... Читати відгук 4G чи 3G, швидкість мобільного інтернету може дуже сильно просісти, чи може бути відсутнє 4G покриття, а може бути 3G, така проблема виникає взимку коли є сніг, сильні морози і.т.д, тобто коли приходить зима. І ще коли відключають електроенергію (згадайте минулу зиму 2022, я Вам нагадаю, стабілізаційні відключення електроенергії за графіком) взагалі було відсутнє або 4G або навіть 3G покриття коли відсутня електроенергія (проблема нікуди не зникла і продовжується). Чекаю тут обов'язкову відповідь від Vodafone. Оператор складав заявки, але нічого не вирішують. Приходить зима, швидкість мобільного інтернету сідає, відключають електроенергію, відсутнє або 4G або 3G. Мій номер телефону 0950368370. Модель смартфона: Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black, номер телефону 0950368370. Чекаю тут обов'язкову відповідь від Vodafone, адреса: Львівська область, смт. Рудне або Рудно вулиця Дитяча, 3

1 згоден

Найгірший пакет

Алиса Лукияненко 19 листопада, 2023 год

Поповнила на рахунок 40 грн. Бо просто не було грошей на визови
На наступний день на рахунку уже нічого не було , питання за що зняли 40 грн?
Це вже не перший раз
Пакет послуг постійно піднімається
Самий огидний пакет з усіх якими я користувалась
Безсовісно снімають гроші
Нікого за людей не вважають

1 згоден

Якості 0, компетентності 0

Володимир 18 листопада, 2023 год

Блокують номер коли не пройшов навіть рік з моменту поповнення, а тепер неси їм 450грн за відновлення. Служба підтримки два слова зв'язати не може. Ніхто нічого не знає. Забуду за цього оператора. Благо він не єдиний

1 згоден

Платите за то что у вас vodafone

Дмитрий 17 листопада, 2023 год

Не приходят смс, если нет на счету денег и тариф закончился. Как это вообще понимать? То есть я не могу банально от сайта получить подтверждающую смс!
Еще, если забыл пополнить вовремя деньги чтобы тариф заранее активировался, если будут хоть какие-то деньги начнут снимать за якобы мобильный интернет, хотя телефон использует wifi интернет.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 листопада, 2023 год

Доброго дня, Дмитро!
Система відправляє СМС автоматично всім абонентам. Для того, щоб розібратись з ситуацією за вашим номером, зверніться до оператора.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Не предоставляют услуги как положено.

Владимир 15 листопада, 2023 год

Уже замучился с этим оператором.Скорость интернета не превышает 100 килобайт,невозможно просмотреть видео,подгрузка через каждые пару секунд.После связи с оператором, заработало как надо,но через пару дней опять тоже самое,только вечером более мнение работает.Хоть бы не позорились с своим 4G. Житомир.

1 згоден

Інтернет в пакеті Водафон не годиться!!!!

Соня Иванова 14 листопада, 2023 год

набридло поповнювати пакет і не отримувати послуги нормальної якості!!!
Окрім того- оператори просто приймають заявки- і все- результату 0!!!!навіть смс- повідомлення про розгляд заявки немає!!!!
Ви що там, взагалі обнагліли????
Пора переходити на Київстар!!!

1 згоден

Вадафон ворует деньги

Ирина 10 листопада, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 На счету было 175 грн, пакет на месяц стоит 170 грн, в день продления списание не произошло и пакет на месяц не продлился, в приложение было написано, что на счету 175 грн ( в приложение зашла 10 ноября), набрала оператора, она мне сказала, что у вас закончился интернет и вы 5 ноября использовали 3 гб интернета платно, на вопрос почему... Читати відгук На счету было 175 грн, пакет на месяц стоит 170 грн, в день продления списание не произошло и пакет на месяц не продлился, в приложение было написано, что на счету 175 грн ( в приложение зашла 10 ноября), набрала оператора, она мне сказала, что у вас закончился интернет и вы 5 ноября использовали 3 гб интернета платно, на вопрос почему небыло смс о том, что я пользуюсь платным интернетом, она мне отвечает смс вам присылали вы его наверно удалили, тоесть другие смс я не удалила, а эту решила удалить, не логично. Почему сегодня в приложении мне писалось, что у меня на счету 175 грн и остаток интернета 4 гб из 20 гб, (как я вообще должна была узнать, что у меня списываются деньги и я пользуюсь платным интернетом не понятно) оператор мне ответила у вас не обновилось приложение, тоесть сегодня 10 ноября деньги они у меня списали как они сказали 5 ноября, 5 ДНЕЙ НЕ ОБНОВЛЯЛОСЬ ПРИЛОЖЕНИЕ??? после того как я им набрала зашла в приложение а там на счету уже 5 грн, обновили. Украденые деньги возвращать отказались. Не оставляйте на счету деньги, а лучше переходить на другого оператора.

1 згоден

Наконец-то я ушел от него

Immortal Devil 10 листопада, 2023 год

Ушел от Водафона, сменил оператора на Киевстар. Это было отличное решение. Связь стала на порядок лучше на территории Украины, и для роуминга в Европе тоже Киевстар предпочтительнее, так как дает больше минут для звонков (Водафон давал жалкие 30 минут на входящие звонки, которых хватало на несколько дней). Я забываю Водафон как страшный сон, потому что цены взвинтили до ужаса, а... Читати відгук Ушел от Водафона, сменил оператора на Киевстар. Это было отличное решение. Связь стала на порядок лучше на территории Украины, и для роуминга в Европе тоже Киевстар предпочтительнее, так как дает больше минут для звонков (Водафон давал жалкие 30 минут на входящие звонки, которых хватало на несколько дней). Я забываю Водафон как страшный сон, потому что цены взвинтили до ужаса, а качество связи не достойно тех цен. А вот Киевстар топчик. Тоже не самый дешевый, но реально топовый оператор сейчас.

Паршивий оператор

Роман Желізняк 9 листопада, 2023 год

До оператора додзвонитись нереально. Коли з'єднує, то брешуть і кажуть абсолютно інакше ніж присилають в sms. На повторне звернення кажуть, що до них не телефонували. Абсолютно не рекомендую

1 згоден

Ігнорують дзвінок

Александра 4 листопада, 2023 год

Набрала 111 і обрала зв'язок з оператором. Робот сказав, що очікування з'єднання 2хв. Прочекала 13хв, послухала музику і на цьому все, терпіння закінчилося. "Шановний" Водафон, робіть щось з цим, іноді у людини немає цієї години, щоб з Вами зв'язатися. Для того і існує з' єднання з оператором, щоб вирішувати питання, а не для того, щоб слухати музику.

Недоліки:

Ігнорують дзвінок

Відповідь представника Vodafone Украина 7 листопада, 2023 год

Доброго дня, Олександро!
При дзвінку до оператора, дійсно, може бути черга, адже є багато звернень від абонентів. Також, оператори час від часу спускаються в укриття. При цьому ми дбаємо про те, щоб наші абоненти могли з нами зв'язатися максимально швидко та через зручний канал. Звертатися можна цілодобово не тільки за номером 111, а і в чат на сайті, в чат через застосунок My Vodafone, а також у соціальних мережах.
Чекатимемо на ваше звернення!

Поганий зв'язок

Андрій 3 листопада, 2023 год

Львівська область, Сколівський р-н с. Волосянка. Антена водафон що перебуває на горі "Захар беркут" перестає працювати після того як пропадає світло. І навіть коли світло з'являється то зв'язку немає ще декілька днів. Звертався неодноразово до оператора який створював відповідне звернення, але результату немає. Пусті відписки такі як- " проблем не виявлено, зверніться в сервісний центр перевірте сім карту"

1 згоден

Службі підтримки клієнти до одного міста

Владимир Ольшанский 3 листопада, 2023 год

Купили дитині в магазині Водафон новий пакет. А він не такий і новий: Через пару тижнів пішли дзвінки від банку Привата про борги якогось Дмитра. Звісно номер виявився бв.
Звернулись за допомогою і роз'ясненням до служби підтримки, зробили вони три заявки до спеціалістів і сказали Чекайте. Чекаю вже третій тиждень.
Негарні люди... хоть би перепросили та запропонували замінити номер...... Читати відгук Купили дитині в магазині Водафон новий пакет. А він не такий і новий: Через пару тижнів пішли дзвінки від банку Привата про борги якогось Дмитра. Звісно номер виявився бв.
Звернулись за допомогою і роз'ясненням до служби підтримки, зробили вони три заявки до спеціалістів і сказали Чекайте. Чекаю вже третій тиждень.
Негарні люди... хоть би перепросили та запропонували замінити номер... Чи просто сказали б що їм все одно та ми б і не чекали.

Vodafone (МТС Украина) - Мошенники

Гость 3 листопада, 2023 год

Vodafone (МТС Украина) - это компания "Рога и Копыта" !!! Не советую пользоваться услугами этой "шарашкиной конторы". Поднимают цены на услуги когда им захочется, т.е. решение принимают в одностороннем порядке. В Европе такого беспредела нет, если человек купил стартовый пакет - он заключил договор и без согласия человека его не переведут на другой тариф. Здесь творят что хотят. Кроме того... Читати відгук Vodafone (МТС Украина) - это компания "Рога и Копыта" !!! Не советую пользоваться услугами этой "шарашкиной конторы". Поднимают цены на услуги когда им захочется, т.е. решение принимают в одностороннем порядке. В Европе такого беспредела нет, если человек купил стартовый пакет - он заключил договор и без согласия человека его не переведут на другой тариф. Здесь творят что хотят. Кроме того подключают платные услуги которые не заказывал и списывают средства со счета, теперь на счету у ребенка списывают за пользование интернетом, при этом мобильный интернет отключен! Ребенок пользуется только Wi-Fi, причем последнее списание было практически сразу после пополнения у меня на глазах. Вместо активации тарифа очередной раз - списание средств. Перешел на другого оператора таких проблем нет, со следующего месяца переведу и ребенка.

1 згоден

Благодарность за 5 лет работы в крутой команде и крутой клиентский опыт

Виктория 30 жовтня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Дуже хочу поділитись відгуком про компанію, яку я дуже люблю!
За останні майже 7 років я встигла побувати і як клієнт-користувач мобільного зв'язку, і як співробітник, і знову як клієнт тільки тепер ще й домашнього інтернету - і ось чесно, задоволена всім максимально!
Завдяки Vodafone за 5 років роботи у компанії я виросла як особистість, як фахівець у продажах і... Читати відгук Дуже хочу поділитись відгуком про компанію, яку я дуже люблю!
За останні майже 7 років я встигла побувати і як клієнт-користувач мобільного зв'язку, і як співробітник, і знову як клієнт тільки тепер ще й домашнього інтернету - і ось чесно, задоволена всім максимально!
Завдяки Vodafone за 5 років роботи у компанії я виросла як особистість, як фахівець у продажах і просто як командний гравець! Цей досвід допомагає мені в досягненні нових висот та особистісного зростання)) Були й злети та падіння, але одне залишалося незмінним – подяка за такий крутий досвід та за таких крутих людей навколо мене! Дуже шкода, що у відгуку неможливо відзначити всі магазини, які особливо запам'яталися мені своїми чудовими командами та чудовим сервісом, особливо Маріупольські магазини, в яких я починала свій шлях!
Круто усвідомлювати, що про компанію є лише позитивні спогади – і плюс до всього я продовжую залишатися її клієнтом та продовжую отримувати позитивний досвід взаємодії з послугами мобільного зв'язку та тепер навіть домашнього інтернету!

Випадково натрапила на цей сайт і не втрималася від відгуку, адже Водафон у серці назавжди!!!)))

Зникли гроші

Тетяна 30 жовтня, 2023 год

Зникли гроші з додаткового рахунку (більше 1000грн). Додзвонившись до оператора дізналася, що при переході на інший тариф вони зникають і повернути їх неможливо. І без зв'язку і без грошей

Странная компания, буду уходить оттуда

Jey Ilyinov 24 жовтня, 2023 год

У меня на аккаунте юрлица несколько телефонов, купил год без абонплат на все, чтоб не соваться в оплаты и не парится с постоянными пополнениями. В итоге на одном из номеров закончился интернет и загнали в кредит. ПОтом заблокировали ВСЕ номера из-за превышения лимита. Пофигу что по остальным номерам наперед оплачены услуги и там ничего не закончилось. Более того -... Читати відгук У меня на аккаунте юрлица несколько телефонов, купил год без абонплат на все, чтоб не соваться в оплаты и не парится с постоянными пополнениями. В итоге на одном из номеров закончился интернет и загнали в кредит. ПОтом заблокировали ВСЕ номера из-за превышения лимита. Пофигу что по остальным номерам наперед оплачены услуги и там ничего не закончилось. Более того - интернет на тот номер докупить нельзя, заблокировать нельзя (на телефоне был заблокирован, но все равно почему то снялось), кредитный лимит убрать нельзя, методов контроля\блокировки нет (типа закончились тарифные ресурсы - просто их не предоставлять).
Я понимаю блокировку номера, который использовал ресурсы и превысил, или прекращение предоставления услуги, которую превысил. Но блокировку всех номеров и всех услуг???
По факту получается , что оплаченные на перед услуги я использовать не могу.
Очень странная, неклиентоориентрованная политика. Плюс еще и жульничают, втюхивая какую-то то платную подписку, которую надо еще заметить и долбаться с ее отключением.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 25 жовтня, 2023 год

Вітаю, Jey Ilyinov!
Шкода, що у вас виникають складнощі :(
Будемо дуже раді допомогти розібратись у чаті додатку, за номером 111 або у приватних повідомленнях наших офіційних сторінок♥
Для нас важливо, щоб ви залишались задоволені♥
З повагою, представник Vodafone Україна♥

Подключение Водафон ТВ

Сергей Шипов 21 жовтня, 2023 год

Подключили интернет от vodafon с функцией ТВ, при заказе услуги нас спросили телевизор смарт, мы ответили да - самсунг смарт тв но ему уже лет 8-10, на что девочка сказал главное, что смарт и чтобы там было наше приложение.Приложение есть, установилось ,но при запуске идет загрузка логотип vodafon tv и выбрасывает, на что монтажник ответил что это приложение не со... Читати відгук Подключили интернет от vodafon с функцией ТВ, при заказе услуги нас спросили телевизор смарт, мы ответили да - самсунг смарт тв но ему уже лет 8-10, на что девочка сказал главное, что смарт и чтобы там было наше приложение.Приложение есть, установилось ,но при запуске идет загрузка логотип vodafon tv и выбрасывает, на что монтажник ответил что это приложение не со усеми тв дружит, хотя до этого у нас стоял киевстар тв и проблем не было, переход на водафон был сугубо изза оптики.Подскажите как выйти из этой ситуации, будет ли исправление багов в приложении для поддержки возростных смарт тв или на это забьется..... х....р?Модель TV - UE40H6200AK. Менять тв в планах не было нас он вполне устраивал по всем параметрам до того как столкнулись с водафоном.

Відповідь представника Vodafone Украина 23 жовтня, 2023 год

Вітаємо! Зверніться до нас в одному із каналів:
Instagram: https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/.
Facebook: @Vodafone
Також можете звернутись на гарячу лінію за номером 0800600060

Експерт Vodafone Україна ❤