Найгірнший операто

Гость (Украина) 26 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Гіршого оператору годі й шукати,постійні проблеми з інтернетом,зв'язок повний відстій чути через слово і це в сучасному світі,мабуть все ж доведеться переходити на київстар

Переваги:

Немає

Недоліки:

Якість зв'зяку,якість мобільного інтернету,це все нижче нікуди

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Доброго дня!
Ми зацікавлені в поліпшенні роботи мережі, і якщо у Вас спостерігаються труднощі, напишіть нам приватні повідомлення групи: https://www.facebook.com/VFUkraine/ або в чат за посиланням: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Наші експерти із задоволенням Вам допоможуть!

Нет управы на оператора связи

Гость (Украина, Київ) 26 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Худшая связь Украины....когда наконец за них кто-то возьмется...
Когда закончиться эта "модернизация" техники так называемая оператором?
подняли тарифы, а работа связи стала хуже
уже месяц перебои работы интернета...
перебои связи...
бесплатному оператору дозвониться нельзя...теперь только за 10 грн и тогда общайтесь сутки...нафига такое...я раз в полгода звоню по техническому вопросу...
охреневшие окончательно

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Здравствуйте!
Мы заинтересованы в улучшении работы сети, и если у Вас наблюдаются сложности, напишите нам личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут!

про якість послуг

[email protected] (Украина, Київ) 26 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Клієнт оператора з 2000 року Польовий Федір (050-515-30-64)
Був UMC, МТС, але такої якості послуг, такого цинічного відношення до клієнтів, як у Водафона - не пам"ятаю. 23.07. мені був наданий пакет тарифу Лайт+, а вже 24.07. мене позбавили можливості телефонувати з причини недостачі коштів. Коли з горем пополам додзвонилися до оператора, останній визнав, що відбувся технічний збій і некоректне зняття... Читати відгук Клієнт оператора з 2000 року Польовий Федір (050-515-30-64)
Був UMC, МТС, але такої якості послуг, такого цинічного відношення до клієнтів, як у Водафона - не пам"ятаю. 23.07. мені був наданий пакет тарифу Лайт+, а вже 24.07. мене позбавили можливості телефонувати з причини недостачі коштів. Коли з горем пополам додзвонилися до оператора, останній визнав, що відбувся технічний збій і некоректне зняття коштів і сказав, що помилка буде виправлена... протягом доби! Через добу (оператор Аня) сказала, що заявка в обробці, чекайте. Не дочекавшись, через пять годин телефоную зі стаціонарного телефону (оператор Світлана) і. о чудо! тут же мені відновили зв"язок. Хотілося б запитати шановних менеджерів компанії: про що це значить, як ви думаєте працювати далі? Більше того, переді мною навіть не вибачилися.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Доброго дня, Федір!
З нашої сторони дійсно були технічні складності, і на даний час вже ситуацію виправлено.
Сподіваємось, більше таких непередбачених подій не трапиться!
Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

Отвратительный оператор

Гость (Украина, Київ) 26 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь ужасная ,цены космические.
Очень жалею что перешла на него.
Раньше было лучше и очень жаль что так больше не будет.

5 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Здравствуйте!
Мы заинтересованы в улучшении работы сети, и если у Вас наблюдаются сложности, напишите нам личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут!

Рік без абонплат

Гость (Украина, Київ) 26 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Оплатили услугу, и она уже 4 день не работает...... деньги не возвращают. телефон постоянно кидают в минус. заявки принимают и ничего не делаю. ЛЮДИ!!!! Викидайте и переходите на что-то другое, но только не водафон!!!!!

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

И связь, и сервис.... это тупо обдиралово денег!

5 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Здравствуйте!
Напишите нам личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты проверят информацию с удовольствием Вам помогут!

Качество интернета

Гость (Украина, Київ) 26 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет дерьмовый !!!! Центр Киева !!! Позорище !!! Постоянно ищет сеть !!!! Какие там 4G до двух не дотягивает !!!

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Здравствуйте!
Мы заинтересованы в улучшении работы сети, и если у Вас наблюдаются сложности, напишите нам личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут!

По фінансові питання

Гость (Украина, Чернівці) 26 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пишу я із чернівців номер 0500821457 Инна
мені пдіключили послуги лайффакінг
я прошу уже неділю відключити іі
один оператор говорить щоб я вислала смс на 7005 ОFF я вислала результа нуль
другий робить заявку приймає іі - результата ноль
третий говорить вислаи смс на номер 212150 я вислала потім знов вислала ще 2 платних смс на інші... Читати відгук Пишу я із чернівців номер 0500821457 Инна
мені пдіключили послуги лайффакінг
я прошу уже неділю відключити іі
один оператор говорить щоб я вислала смс на 7005 ОFF я вислала результа нуль
другий робить заявку приймає іі - результата ноль
третий говорить вислаи смс на номер 212150 я вислала потім знов вислала ще 2 платних смс на інші номера 2828, 5656 мене відписали.
Вчора знов було знов повідомлееня від лайффакінг - з мене знов зняли 2.50.
я неділю не можу добитьсь результат. Обслуговування ніяке.
З мене вже зняли почти 20 грн за цю послуги.
Відпишить мене будь ласка від ціеіі послуги якщо ваші операти не можуть.
Я роблю висновок , що вам вигідно мене не відписувати, гроші ви знімаете .
Я прошу зробити перерахунок коштів. Це не допустимо , що оператори говорили якусь чуш , на кшталт того, що мій тел сам мені підписує . Це повний бред . Вчора знов прислали , що прийняли звенрнення № 40983523. Прийміть міри, тому що не перший випадок примусовоі підписки. Я буду міняти мобільного оператора. Я вже неділю не можу ніяк добиться відписки та чую бред від операторів.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Доброго дня, Інно!
Для отримання переліку активованих підписок та інструкції, як їх відключити, - відправте безкоштовне SMS з будь-яким текстом на номер 2828.
Скористуйтесь цією перевіркою, щоб переконатись, що інших підписок на номері немає.
Рекламне меню, з пропозиціями для підключення підписок на номері заблоковано, так що в подальшому таким чином активувати підписку не зможете.
Якщо у Вас є додаткові запитання, напишіть нам в чат за посиланням:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Ужас.

Гость (Швейцария, Schlieren) 26 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Когда хотят, тогда и вырубают связь, когда работает - она просто ужасная. Единственное, что есть, это безлим интернет, который слабо где ловит.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Все остальное.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Здравствуйте!
Мы заинтересованы в улучшении работы сети, и если у Вас наблюдаются сложности, напишите нам личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут!

первое место с конца

Денис 25 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 попользовался и водафоном, и киевстаром, и лайфом , везде есть свои проблемы , но водафон в
плане проблем круче всех
качество связи оцениваю 2 из 5 - на ровном месте пропадает связь ( прошу заметить - столица Украины )
мобильный интернет - 0 из 5 - опять же столица , куча мест ( не под землей ) где... Читати відгук попользовался и водафоном, и киевстаром, и лайфом , везде есть свои проблемы , но водафон в

плане проблем круче всех
качество связи оцениваю 2 из 5 - на ровном месте пропадает связь ( прошу заметить - столица Украины )
мобильный интернет - 0 из 5 - опять же столица , куча мест ( не под землей ) где отсутствует 3g . О каком 4g можно говорить , если у вас не весь город покрывает сеть 3g, это разговор только о столице . Вне пределов Киева - постоянно нету 3g, а то и вообще сети
предоставление услуг 0 из 5 :
- как то раз было нужно мне зайти в интернет с телефона и так уж случилось что утром отключили пакет , и при открытии страницы ( ну так можно сказать ) выскакивает инфо о том что нет средств ( или МБ , не важно ) , пополните счет или воспользуйтесь услугой деньги на заказ . хорошо , заказывает и бац - услуга активирована , и только вот все равно не позволяет зайти в интернет , и дело вот в чем : если при заказе этой услуги на счету было более 1 грн ( вроде там в копейках писали ) - до деньги поступают не на основной счет ( с которого можно и заказать дополнителньные МБ для интернета ) , а на бонусный ( который только для звонков , смс не проверял ). Ок , так как не предоставили МБ пришлось пополнить счет и купить пакет , при пополнении счета сразу же сняли деньги за услугу " деньги на заказ " ( 25 грн за 20 грн из услуги ) . Ну все честно , только вот сразу же деньги с бонусного счета списали ( которыми я так и не воспользовался , как было 20 так и осталось ). Короче 25 грн подарил за просто так. По номеру 111 ответили - так работает услуга и программа , даже если не воспользуетесь - все равно заберет 25 грн и бонусные за которые вы заплатили)
- приложение водафон пей , нужно было перевести деньги с номера телефона на другой ( допустим так ) - нужно чтобы после перевода средств или оплаты услуги на счету было минимум 20 грн . Мне не жалко 20 грн , но извините меня , зачем ????? тоисть у меня на счету 0 , если я хочу провести какую либо оплату через водафон пей мне к той сумме что нужно оплатить дополнительно закидывать на счет деньги ?
бред

Переваги:

один раз сделали возрат средств за неправомерное их снятие ( вернее предоставление услуги ,которую не заказывали )

Недоліки:

плохая связь , плохой интернет . плохие услуги .

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Здравствуйте, Денис!
Мы заинтересованы в улучшении работы сети, и если у Вас наблюдаются сложности, напишите нам личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ ru / messenger
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут!
Что касательно услуги "Деньги на заказ", если на основном счету менее 0,02 грн, то 20 грн поступят на основной счет (проверка * 101 #) если 0,02 грн и более, то пакет услуг будет подключен на дополнительный счет (проверка * 101 * 10 #). При последующем пополнении будет снято 23 грн (стоимость услуги).
Напишите нам, мы проверим на какие услуги можно использовать дополнительный счет в Вашем тарифе.
Приложение Vodafone Pay: баланс на лицевом счете после осуществления платежа не должен быть меньше, чем 20 грн. То есть, если у Вас на счету 100 грн, то всю сумму Вы перевести не сможете, 20 грн нужно оставить на счету.

Как сейчас работает Водафон.

Гость 25 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня 25.07.2018 имел удовольствие общаться с оператором водафона-мудафона Романом. У меня сейчас на счету -5грн. 41 коп. спрашиваю этого рому - как так получилось? Вы же когда-то были нормальной компанией? Потом стали сами переводить абонентов на другие тарифы, самый шЫкарный ваш тариф для жителей Донецкой области СМАРТФОН 3 гривны в сутки или 60 грн в месяц. До этого был тариф... Читати відгук Сегодня 25.07.2018 имел удовольствие общаться с оператором водафона-мудафона Романом. У меня сейчас на счету -5грн. 41 коп. спрашиваю этого рому - как так получилось? Вы же когда-то были нормальной компанией? Потом стали сами переводить абонентов на другие тарифы, самый шЫкарный ваш тариф для жителей Донецкой области СМАРТФОН 3 гривны в сутки или 60 грн в месяц. До этого был тариф лайт+ 45 грн. в месяц, прикинул и решил послать вашу контору с такими приколами нафик. ИТОГО с нового 2018-го года по 45 грн. в месяц я бы уже потратил 45*7=315грн. а так я потратил - пополняя счет на 5-7 гривен меньше 100 грн. Последний раз эти ур...ды из мудафона загнали мой счет в -5.41, вот и решил выяснить как это получилось? Этот "рома" не смог сказать ничего - просто тупо блеял, что может кто-то звонил с вашего телефона - жена, дети? Я попытался ему объяснить - что если на счету хоть минус 1 копейка ты уже никуда и никак не позвонишь. На что он опять проблеял - надо внимательно следить за своими расходами, попросил соединить с финансовым консультантом, на что опять получил - не могу, у нас тут все такие, за более подробными объяснениями предложил официально обратиться письмом в представительство компании. Вот такая эуропейська компания пришла в страну, получили настоящий "сервис" по обдиранию. МТС хоть в минуса такие не выбивал, а эти деффективные менеджеры справляются великолепно.

Переваги:

интернет

Недоліки:

тупо воруют деньги

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2018 год

Добрый вечер. Вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения группы по ссылке: https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Наши специалисты проверят всю информацию и помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Худшая связь Украины

Гость (Украина, Київ) 25 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хучшая компания связи, как многие пишут интернет гавнина полнейшая и за это берут деньги как и другие аператоры у которых все отлично, дозвониться до операторов нереально вообще за это спалить эту кантору тех поддержка ноль, связь га**о редкое находясь в Киеве обрывается или тупо не ловит это что за пздц?? Куда они смотрят вообще? Либо ставьте цены адекватные на свою... Читати відгук Хучшая компания связи, как многие пишут интернет гавнина полнейшая и за это берут деньги как и другие аператоры у которых все отлично, дозвониться до операторов нереально вообще за это спалить эту кантору тех поддержка ноль, связь га**о редкое находясь в Киеве обрывается или тупо не ловит это что за пздц?? Куда они смотрят вообще? Либо ставьте цены адекватные на свою га**о связь либо у вас не будет клиентов рано или поздно! За это дерьмо платить никто не будет

Переваги:

Длинный минус

Недоліки:

Минус в том что нет не одного плюса

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2018 год

Добрый вечер! Если у Вас возникли сложности в работе сети, Вы всегда можете написать нам в личные сообщения на странице: https://www.facebook.com/VFUkraine.
Наши специалисты примут меры, для устранения проблемы.

24.07 списали все деньги со счета

Гость (Украина, Одеса) 25 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 24.07 списали все деньги со счета и загнали счет в -3.80грн (тариф предоплатный) и ввиду этого отключили интернет несмотря на предоплату 250 грн.за 3 мес за интернет 3g unlim. Ответ оператора - техническая ошибка и вы не одни с такой проблемой и все мы вам восстановим в "скором времени". Идут 2 сутки скорого времени. Считаю что незаконное списание... Читати відгук 24.07 списали все деньги со счета и загнали счет в -3.80грн (тариф предоплатный) и ввиду этого отключили интернет несмотря на предоплату 250 грн.за 3 мес за интернет 3g unlim. Ответ оператора - техническая ошибка и вы не одни с такой проблемой и все мы вам восстановим в "скором времени". Идут 2 сутки скорого времени. Считаю что незаконное списание денег со счета -мошенничеством, которое должны рассматривать органы.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2018 год

Добрый вечер! Для проверки информации, обратитесь, пожалуйста в личные сообщения нашей группы по ссылке:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Наши специалисты обязательно помогут решить проблему.

Лайф-хак для продвинутых!

Илья Мудрый (Франция, Very) 25 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Читаю и плачу, как Водафон кидает людей на бабки.
У меня совсем другая ситуация. Пытались принудительно перевести меня на Фодафон Ред Х + еще чего-то там, послал нафиг. По окончании денег на счету заказал себе "деньги в долг", то есть "гроши на замовлення", сбросив СМС на номер 5010. На счет поступили 20 гривен, которые я успешно выговорил.
Теперь на счету... Читати відгук Читаю и плачу, как Водафон кидает людей на бабки.
У меня совсем другая ситуация. Пытались принудительно перевести меня на Фодафон Ред Х + еще чего-то там, послал нафиг. По окончании денег на счету заказал себе "деньги в долг", то есть "гроши на замовлення", сбросив СМС на номер 5010. На счет поступили 20 гривен, которые я успешно выговорил.
Теперь на счету 4 копейки, номером слава Богу не пользуюсь ни по работе, ни в семейном кругу. С умилением наблюдаю регулярные СМС от Водафона - чувак, ты мол пользуешься невыгодным тарифом, пополни на 55 гривен и пользуйся выгодным (ага, щас, вы же снимете 25 грн как оплату за деньги в долг:) ).
До конца действия карточки остается еще 5 месяцев. Очень жаль, что "гроши на замовлення" нельзя заказывать каждый месяц - я бы с удовольствием поговорил бы в долг еще на двадцатку.
Короче, кто решил завязать с Водафоном - ребята, не выбрасывайте карточку!!! Отправляйте СМС любого типа на номер 5010, получите свои 20 грн в долг, а когда они закончатся - можете выбрасывать.
Такой вот интересный лайф-хак )))))) Если они нашли лазейку, как можно кидать абонентов на бабки, почему нам нельзя???

Переваги:

Связь говно - можно позвонить теще, послать ее в лес, и она не расслышит

Недоліки:

Нельзя каждый месяц брать в долг 20 гривен на разговоры.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2018 год

Добрый вечер! Услуга "Деньги на заказ" - это индивидуальное предложение по каждому номеру, и пользоваться этой услугой могут только те абоненты, по номерам которых такое предложение есть.
При пополнении счета, за услугу "Деньги на заказ" снимается оплата 23 грн.
А для продления срока действия номера достаточно пополнить счет на 5 грн.
Если Вам не подходит Ваш тариф, Вы можете обратиться к нам в онлайн-поддержку по адресу: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.
Обязательно подберем что-то более выгодное, для того, чтобы Вы могли и далее пользоваться Вашим номером. Показати 1 відповідь

интернет!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 25 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 уже 5ый раз оставляю заявки на ужасный интернет. вечные скачки между 4ж и 3ж. скорость 4ж хуже не придумаешь. при последнем звонке оператор сказал переключиться на 3ж и никогда не менять на 4ж. сервис ёпта

2 згодні Показати 2 відповіді

unlim 3g - не анлим. лохотрон.

Совесть Водафона (Украина, Київ) 25 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Безлимитный 3G у Водафон имеет лимит 3 гига\сутки. Далее по условиям "ЧЕСТНОГО" использования идет ограничение скорости ДО 0.8мбит.
По факту инет вырубают на сутки. А че, жидва написала же "до 0.8мбит" ,а 1кбит это тоже до.
Честные такие,бля)) начинаете сами с обмана. Безлимит предусматривает неограниченый интеренет.
В поддержке сидят дауны, которые заучили текст и на нестандартные вопросы тупо... Читати відгук Безлимитный 3G у Водафон имеет лимит 3 гига\сутки. Далее по условиям "ЧЕСТНОГО" использования идет ограничение скорости ДО 0.8мбит.

По факту инет вырубают на сутки. А че, жидва написала же "до 0.8мбит" ,а 1кбит это тоже до.
Честные такие,бля)) начинаете сами с обмана. Безлимит предусматривает неограниченый интеренет.

В поддержке сидят дауны, которые заучили текст и на нестандартные вопросы тупо не находят ответа.Порой нужно перебрать 2-3 консультантов чтоб найти ответ на вопрос.
Утверждают якобы я раздавал инет с телефона))

Во первых я его не раздавал т.к. на работе свой инет есть.
Во вторых вы это НИКАК НЕ ДОКАЖЕТЕ. Нету у вашего говнофона такой возможности. Вы тупо обрубите инет по истечении 3гб.

Жидовня делает модемы в тридорого и залоченные. но их использовать НЕЛЬЗЯ)) А НАХЕР ОНИ ТОГДА НУЖНЫ?
К СЛОВУ В МОДЕМЕ ВСЕ РАБОТАЕТ. заблокируйте, видите же что в сети модем зарегистрирован, а не смарт.

лохотрон. кого устраивает 3гб\сутки - милости просим. 90 грн.\4 недели.
жидва на 30\31 день удавится. 4 недели онли

п.с. консультант! ес ты еще раз кинешь свой скопипащеный ответ я пожелаю тебе слизнуть говнеца у каждого обманутого клиента данной говноканторы. задолбали уже, дауны.

Переваги:

анлим звонки.
инет ЛИМИТНЫЙ но есть.
100МИН НА ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ.
3гб\день а не на месяц

Недоліки:

ЛОХОТРОН. НЕ БЕЗЛИМИТ.
консультанты-дауны.
вонючая реклама про анлим и ихние нули в виде красного очка.
нет нормальных тарифных планов. тебе обязательно не хватает чего то и платишь за ненужное.либо хватает всего но все равно переплачиваешь

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Говнофонский 4g

Пушкин А С (Украина, Київ) 25 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самый дерьмовый интернет что я когда либо видел, хуже просто не куда. Удалите на**й эту опцию 4g уб**дки. На*ера создавать г*вно и брать за это г*вно бабки, мр*зи паршивые, Если это д*рьмо еще не готово для нормальной работы, м*дачье обоссаное. З**бали уже.

3 згодні Показати 1 відповідь

Тошнит уже от этой быдло - компании!

Сигизмунд Васильевич (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет глючит... в местном магазине на свою беду подключили терминалы (для расчета картой) к Говнофоновскому интернету! Четвертый день теминалы не работают!
Жалобы написаны - результат НОЛЬ! Дозвонится в поддержку - нереально...
Вопрос: На кой хрен нужна такая быдлячая компания?
Кто должен отвечать за издевательства над клиентами?!
Сдохните, су*и! Не портите людям жизнь!

Переваги:

ноль

Недоліки:

Никто ни за что не отвечает!

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 липня, 2018 год

Доброго времени суток!
При возникновении сложности Вы всегда можете обратиться в любой канал нашей тихнической поддержки. Вы может оставить Ваше обращение, написав нам в чат или же в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/
Мы всегда готовы помочь разобраться в любом вопросе.
С уважением, Эксперт Vodafone.

Ужас!

Гость (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня прило смс что мой счет -5грн.И нет звонков внутри сети,хотя еще две недели(я плакал, когда узнал что теперь всего 4 недели пользования,после пополнения)осталось.К оператору не дозвониться(еще и платный сделали,вообще жесть,жлобы)если не разберусь,похер на номер,не буду пользоваться говнофоном.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 липня, 2018 год

Добрый день!
Сегодня действительно наблюдались данные сложности. Мы всегда готовы помочь, только сообщите нам об этом!
Напишите, пожалуйста, нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger и наш специалист сделает все возможное, чтобы решить данный вопрос.
С уважением, Эксперт Vodafone.

ужассное обслуживание

саня (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ужассный интернет только денги гребут ни за что хотябы немного ловил а он ваще проподает

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 липня, 2018 год

Добрый день!
Для компании качество связи - наивысший приоритет.
Напишите, пожалуйста, нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или же в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/
Данный вопрос всегда можно решить.
С уважением, Эксперт Vodafone .

Vodafone интернет плохой

Alexey Bilienko (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Раньше никогда проблем с интернетом не было а вот уже недели две он просто пропадает и скорость интернета не отображается. Потом через минут 5 появляется. Живу в Одессе на улице пишет 4G а в помещении H+. Даже 3G не ловит. А видео на ютубе смотрю в качестве 480p. И за это я вам плачу 90 грн в месяц. Вопрос, Вы... Читати відгук Раньше никогда проблем с интернетом не было а вот уже недели две он просто пропадает и скорость интернета не отображается. Потом через минут 5 появляется. Живу в Одессе на улице пишет 4G а в помещении H+. Даже 3G не ловит. А видео на ютубе смотрю в качестве 480p. И за это я вам плачу 90 грн в месяц. Вопрос, Вы там ахуели что ли? Я даже в танки на смартфоне когда играю пинг 6000 это бесит ужасно! Смартон Huawei P10Lite Android 8.0

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 липня, 2018 год

Добрый день!
Да, конечно, я Вас понимаю, так как интернет сейчас это неотъемлемая часть нашей жизни. Мы всегда рады помочь в решении сложности, потому напишите, пожалуйста, нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger, указав Ваш номер телефона и наши специалисты смогут Вам помочь.
С уважением, Эксперт Vodafone.

Никогда и никому не посоветую этого оператора!!!!

Ольга Гринченко (Украина, Суми) 24 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Делают то, что им выгодно! Не предупреждая о том, что переходит мой номер на другие условия! в этом мес уже два раза пополняю счет на определенную стоимость "моей услуги", которую я не выбирала! услуга не подключается! оказывается нужно набрать комбинацию, чтобы снова подключить! вы там ох...ли ???? Бесстыжие!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 липня, 2018 год

Добрый вечер!
Если же по тарифу происходят изменения, то компания всегда предоставляет информацию на нашем сайте https://www.vodafone.ua/uk, через голосовое меню и смс-информирование.
Если Вы пополняете счет с опозданием, то пакет услуг подключается в течение суток. Для того, чтобы не ожидать можно набрать комбинацию для включения пакета на месяц *101*444#.
При возникновении вопросов всегда рады Вам предоставить ответ! Вы может обратиться к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, Эксперт Vodafone.

Ерунда

Гость (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В Кропивницком 4g просто нет!!! Карта покрытия - фуфло. Может когда-нибудь...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 липня, 2018 год

Доброго времени суток! Наша компания уже запустила 4G в Кропивницком и Вы можете успешно им пользоваться, если телефон и сим карта поддерживают эту функцию. Свяжитесь с нами, пожалуйста, в чате (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или личных сообщениях группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/ ). Мы поможем разобраться. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Заводят народ в роуминге

александр (Украина) 23 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Заводят народ в роуминге в долги тысячные.Хотя должны если на контракте максимум в долг 200 гривень в роуминге а не 11000.посадят малолеток и они мне программисту лапшу вешают всякую о том что в роуминге система не может сразу обработать информацию а почему то на предоплате система работает хорошо.

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 липня, 2018 год

Здравствуйте, Александр!
В роуминге данные обновляются с задержкой, так как Вы пользуетесь сетью другого оператора, и необходимо время, пока они передадут нам информацию, какие объемы услуг были использованы в сети.
Если у Вас есть дополнительные вопросы - напишите нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты помогут во всём разобраться!

ужасный мобильный оператор

Аноним (Украина, Харків) 23 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Люди, у кого нет Водафона, никому не советую его приобретать!!! Ужасная связь, ужасные условия.... просто развод оператором людей на деньги.... Хочется отключить, жаль отключать только из-за того, что номер в использовании более 10 лет. Оператор свободно подключает услуги, которые тебе не нужны, например после окончания срока действия пакета, подключают интернет, при том что пользоваться им не можешь, снимает по 5... Читати відгук Люди, у кого нет Водафона, никому не советую его приобретать!!! Ужасная связь, ужасные условия.... просто развод оператором людей на деньги.... Хочется отключить, жаль отключать только из-за того, что номер в использовании более 10 лет. Оператор свободно подключает услуги, которые тебе не нужны, например после окончания срока действия пакета, подключают интернет, при том что пользоваться им не можешь, снимает по 5 грн в день в минус... Либо пополняешь счет, но не видишь, что деньги зашли, вместо этого приходит сообщение "Ваш счет заблокирован по низкому балансу"!!! Еще один момент, который просто добил - звонишь оператору и робот говорит - "для соединения с оператором нажмите 1, для быстрого соединения с оператором нажмите 2", и каждый нажимает "2", чтобы не терять свое ценное время..... и т.к. звонила разобраться почему же не зачислили деньги на счет при пополнении, уточнила баланс у оператора, на что он назвал сумму меньшую, чем я пополнила во второй раз! Почему????? На что оператор ответил - "Быстрое соединение с оператором стоит 10 грн! на вопрос почему же робот не говорит о том что это платно, оператор ответил, что говорит..... но это видимо озвучивается когда пользователь этой отвратительной сети уже нажимает цифру "2". Вообщем я крайне недовольна.... и очень негативно настроена на этого мобильного оператора! Руководство сети Водафон, проснитесь и наведите порядок и нормальные условия для пользователей, иначе люди просто от вас откажутся!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

5 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 липня, 2018 год

Добрый день!
Подключение дополительных услуг происходит только после подтверждения с телефона, также как и списание за услугу интернета - только по факту пользования.
При звонке на номер "111" предоставляется выбор платного или же бесплатного соединения, о чем информация проговаривается. Так как на линии может быть нагрузка в связи с этим ожидание может быть дольше, чем обычно.
Также, для решения вопроса Вы всегда можете обратиться в онлайн поддержку через наш чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь

Главное ваш водофон

Аноним (Украина, Київ) 23 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет главное полное, за что платим деньги .Ушлепки

Недоліки:

100

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 липня, 2018 год

Добрый день!
Если же у Вас возникли сложности при пользовании услугами - Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку, описав сложность с указанием номера и мы Вам с радостью поможем!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
С уважением, Експерт Vodafone.

Вы нагло намахиваете своих клиенов

Ольга (Украина, Дніпро́) 22 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мне, без моего ведома подключили услугу Vodafone books. Об этом я узнала, когда получила сообщение, что пробный период заканчивается, а дальше эта услуга будет за дополнительные деньги. Моя реакция на смс была такой, что была какая-то пакетная услуга, о которой я не знала. Срок ее действия заканчивается и дальше она за деньги, если я ее захочу подключить. И каким же... Читати відгук Мне, без моего ведома подключили услугу Vodafone books. Об этом я узнала, когда получила сообщение, что пробный период заканчивается, а дальше эта услуга будет за дополнительные деньги. Моя реакция на смс была такой, что была какая-то пакетная услуга, о которой я не знала. Срок ее действия заканчивается и дальше она за деньги, если я ее захочу подключить. И каким же было мое удивление, когда я случайно в приложении зашла в рассходы и увидела, что с меня списали деньги по статье "Развлечения". Я позвонила оператру и решила выяснить, что это за ерунда. Меня стали убеждать, что я сама отправила смс с запросом на подключение этой услуги. Забавно то, что я не получала смс о том, что услуга, которую я, вроде как, заказала уже подключена и активна. Я не получала уведомления о списании средств за эту услугу. Более того, я не пользуюсь обычными смс и отправляю их раз в пятилетку. В моем телефоне нет исходящих смс оператору с запросом на подключение хоть каких-то услуг, я никому ничего не отправляла и никаких услуг не заказывала. Единственное мое действие было списание бонусов на благотворительность. Но при этом операторы службы поддержки настойчиво делают из меня сумасшедшую и доказывают, что это я заказала услугу. Мне предложили получить детализацию моих смс, но я не могу получить доступ, мне система пишет, что неправильная длина номера телефона, даже после сотой попытки. Дорогой Vodafone, я 10 лет пользуюсь вашей связью и всегда считала, что Вы достойны внимания. А вашу работу оценивала на 5. Увы!((( Вы украли у меня со счета деньги очень хитропопым способом и Вам еще хватает наглости и жлобства делать меня идиоткой! Дело не в 15 грн, которые Вы у меня украли, дело в Вашем скотском отношении ко мне, как к клиенту и человеку. Вы просто фуууууу.....

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 22 липня, 2018 год

Здравствуйте Ольга!
Данная услуга подключается только путем отправки СМС на номер 50010. Не исключено, что хотели отправить СМС на номер 5010 (услуга Деньги на заказ).
Был отправлен запрос - услугу подключили.
Что качательно детализации, обратитесь к нам в чат по ссылке ниже, и наши эксперты с удовольствием Вам помогут в её заказе.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь

Нікому не рекомендую Водафон роумінг!

Наталія (Италия, Rivarolo) 22 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нікому не рекомендую Роумінг як вдома! Це розводняк на гроші! Минулого року розвели мене на 300 грн і цього ж року я стала на тіж самі граблі. Я тільки що написала відгук, але не знаю де він вже подівся, тому пишу знову! Водафон — це ужас, потрачені даремно гроші і тим більше нерви, зіпсований настрій на відпочинку! 15,07— я підключила... Читати відгук Нікому не рекомендую Роумінг як вдома! Це розводняк на гроші! Минулого року розвели мене на 300 грн і цього ж року я стала на тіж самі граблі. Я тільки що написала відгук, але не знаю де він вже подівся, тому пишу знову! Водафон — це ужас, потрачені даремно гроші і тим більше нерви, зіпсований настрій на відпочинку! 15,07— я підключила *600# і користувалася ніби Роумінг як вдомаю . Коли 19.07 я вирішила перевірити залишок хвилин, то не змогла. Написала оператору. Мені відповіли що у мене не активовано! Я знову 19.07 підключаю. Впевнена що вже точно підключено. Сьогодні , коли я знову не змогла зателефонувати я пишу знову оператору. І знову відповідь: не активовано. Нащо їм активувати, якщо вигідніше дурити людей і збагачуватись, бо так кожного дня знімає по 35 грн

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 липня, 2018 год

Доброго вечора, Наталія!
Напишіть до нас в приватні повідомлення групи: https://www.facebook.com/VFUkraine/ або в чат за посиланням: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger .
Наші експерти допоможуть Вам активувати послугу!

деградация

Василий (Украина, Дніпро́) 21 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15

Переваги:

ЕдинственнЫй +, этой кампании, что на этом сайте дежурят пара ctrl+c,ctrl+v-экспертов,

Недоліки:

+

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 21 липня, 2018 год

Добрый день, Василий!
Если у Вас есть какие-то замечания к работе компании или вопросы по услугам, обращайтесь, пожалуйста, с полным описанием ситуации в наш чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты помогут Вам разобраться.
С уважением, представитель Vodafone Украина.

Не компетентность операторов!

Тамара (Украина, Київ) 21 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Никому не посоветую данную мобильную связь, так, как безграмотность и неопытность операторов приводит к потере денежных средств со счета.
Вчера подключила пакт услуг на год стоимостью в размере 600 грн надеялась, что этот пакет начнет действовать со дня подключения (так, как мне подсказали операторы, но не предупредили, что нужно дождаться окончания срока действия предыдущего пакета услуг). В итоге предыдущий... Читати відгук Никому не посоветую данную мобильную связь, так, как безграмотность и неопытность операторов приводит к потере денежных средств со счета.
Вчера подключила пакт услуг на год стоимостью в размере 600 грн надеялась, что этот пакет начнет действовать со дня подключения (так, как мне подсказали операторы, но не предупредили, что нужно дождаться окончания срока действия предыдущего пакета услуг). В итоге предыдущий пакет услуг исчерпан, но не отключен, плюс сняло 5 грн за ежедневную оплату и ушло этих 600 грн якобы уже на новый пакет, услуги интернета, звонков на других операторов, ...ничего нету! С этим всем делом пыталась разобраться, потратила пол дня на разговоры с операторами данной сети, у каждого свои предложения решение проблемы. Больше всего возмутило, что начали обещать якобы подключат сами интернет и он будет работать раньше, чем закончится пакет услуг, который был до этого (до его окончания еще оставалось 5 дней) за счет нового пакета, но только интернет (КАК ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ??, разорвать пакет услуг)))). И только один из трех операторов объяснил, что данный процесс невозможен и получить доступ к интернету можно либо дождаться подключенную новую услугу, либо за дополнительные деньги.
Таким способом я потеряла и деньги 5грн, и время, и нервы, так как лишь только из-за интернета подключала эту услугу, а если бы операторы мне все это озвучили сразу, то можно было бы избежать всего этого. Я уже жалею, что приняла решение подключить услугу на год, но изменить ничего нельзя, как только она закончится, перейду на другого оператора мобильной связи, я просто думала, что водафон самая лучшая связь, но увы ошибалась!

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 21 липня, 2018 год

Тамара, Вы не ошиблись, компания Vodafone Украина лучшая на рынке связи в Украине.
Оплачивая услугу "Год без абонплат", дата обновления пакета не меняется. Именно по этому Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, если возникнут дополнительные вопросы, обратитесь, пожалуйста к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ , обязательно постараемся Вам помочь. Показати 1 відповідь

Просто мусор

Yaroslav Zagorovets (Украина, Луцьк) 21 липня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Потребитель должен ознакомиться с договором перед заключением, иначе такой договор не является действительным. Это касается и оферты, насколько мне известно. Имея существенные ограничения по использованию 4G, оператор обязан был кричать на каждом углу об условиях использования.
К примеру, я не знал ни о каких ограничениях, просто появился значок 4G, когда в городе данная технология передачи данных стала доступной от водафона.... Читати відгук Потребитель должен ознакомиться с договором перед заключением, иначе такой договор не является действительным. Это касается и оферты, насколько мне известно. Имея существенные ограничения по использованию 4G, оператор обязан был кричать на каждом углу об условиях использования.

К примеру, я не знал ни о каких ограничениях, просто появился значок 4G, когда в городе данная технология передачи данных стала доступной от водафона. Естественным желанием было протестировать скорость соединения в качестве точки доступа.

Спустя сутки получаю смс, что я нарушил п4, и в случае повтора доступ будет ограничен. Ребята, вашим мусором я пользоваться и сам больше не намерен :) Искренне надеюсь, что через пару лет с таким подходом клиентов у вас не останется. Кроме водафона, есть еще минимум парочка операторов для выбора.

Всем обманутым рекомендую бойкотировать данного оператора и не кормить его руководство!

3 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 липня, 2018 год

Ярослав, Вы сами ответили на свой вопрос.
Перед переходом в тариф или использованием каких-либо услуг компании, важно с ними ознакомиться.
Информация о Политике честного пользования размещена на сайте в описании тарифа.
Если у Вас имеются какие-либо вопросы, Вы всегда можете обратиться в поддержку для получения ответов на них.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или https://www.facebook.com/VFUkraine/
Наши специалисты помогут Вам разобраться. С уважением, представитель Vodafone Украина.