Vodafone Україна (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) відгуки / страница 50
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4788 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Хамство со стороны оператора и воровство денег Водафоном!
Уважаемый водафон где вы набираете операторов? Поведение хамское! Это вообще переходит все границы!
Сегодня с утра пополнила счет на 105 грн, после зачисления возобновила подключение услуги по безлимитному интернету. Пришло сообщение что услуга подключена и я продолжила пользоваться интернетом. В конце дня мне пришло сообщение о подключении услуги за 7 грн за 200 мегабайт интернета. Я решила что... Читати відгук
Уважаемый водафон где вы набираете операторов? Поведение хамское! Это вообще переходит все границы!
Сегодня с утра пополнила счет на 105 грн, после зачисления возобновила подключение услуги по безлимитному интернету. Пришло сообщение что услуга подключена и я продолжила пользоваться интернетом. В конце дня мне пришло сообщение о подключении услуги за 7 грн за 200 мегабайт интернета. Я решила что это какая то ошибка и позвонила оператору, который сказал что с меня сняли деньги за звонок 3 грн и зарегистрировал обращение на их возврат и внимание сказал ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ ТЕЛЕФОН, бо могла программа зависнуть! ЭТО НОРМАЛЬНО ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ ТЕЛЕФОН ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ И В НИ В ОДНОМ СМС СООБЩЕНИИ ЭТО НЕ УКАЗАНО, откуда я могла знать об этом!
Но как оказалось это только цветочки, я перезагрузила телефон и с меня сняло еще 20 грн! Я перезваниваю оператору и в ответ слышу что я пользовалась старым интернетом и мне в сообщении должно быть указано, что телефон нужно перезагружать и вообщем деньги мне никто не вернет! Я сказала, что давайте будем разбираться на что дальше последовало сплошное хамство что тема закрыта, он это обсуждать не будет и вообще почему это я его перебиваю и бросил трубку так и не решив мою проблему!
Я повторно перезвонила другому оператору и зарегистрировала жалобу №41547698 на некорректное поведение оператора!
ОПЕРАТОРА ЗОВУТ ОЛЕГ!
Так подскажите пожалуйста что это за хамство со стороны оператора и я даже могу приложить скриншот смс где НИЧЕГО не написано о том что нужно перезагружать телефон!
И кстати уважаемый Водафон, смс о том что с меня будут сняты деньги можно было прислать в начале дня, а не в конце, когда с меня снялись все деньги!
Если не будет предпринято мер до оператора ОЛЕГА и и мне не вернуться деньги, я и все мои родственники отключаться от Водафона и в проиграше останетесь вы, а не я, потому что вместо 20 грн вы потеряете гораздо больше, так как те деньги которые я могла вам платить каждый месяц, я буду платить другому оператору!
Специально даже скрин приложу, чтобы было видно что ничего не написано о перезагрузке телефона хотя оператор доказывал обратное!
Мы обязательно разберемся в данном вопросе, по факту решения заявки Вы получите СМС уведомление.
Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
связь
Все обращения от наших абонентов не остаются без внимания. Если изменения не произошли, это не значит, что Ваш запрос не принят в обработку. Иногда для решения вопроса и устранения сложностей требуется больше времени.
В зависимости от причин возникновения трудностей решение вопроса может занять от нескольких недель (если необходима отладка оборудования) до нескольких месяцев (если будет принято решение установить дополнительное оборудование).
Спасибо за понимание.
Интернет связь говно
Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/
Будем рады помочь.
Мошейничество Vodafone
Блокировка на сутки устанавливается за нарушение п 4: Доступ к Безлимитному Интернету может быть ограничен при использовании смартфона или планшета и услуг передачи данных как точки доступа в Интернет в режиме модема и/или использование sim-карты в модеме. Детали:
https://www.vodafone.ua/images/files/SuperNet_Unlim_Policy_ru.pdf
Вы можете подключить услугу «Mobile Hotspot», которая снимает ограничение на раздачу интернета.
Для заказа услуги «Mobile Hotspot» на 28 дней наберите *811*8# (кнопка вызова). Проверка статуса: *811*7#. Отключение услуги: *811*9#. Стоимость – 50 грн.
Детали внизу на странице:
https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-supernet-unlim#addtional-info
Водафон
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Для консультации по Вашему вопросу обращайтесь к нам, пожалуйста, любым удобным для Вас способом:
- 111 (бесплатно с номеров Vodafone);
- 555 (10 грн/сутки за звонок с номеров Vodafone);
- 0800400111 (бесплатно во всех сетях связи Украины).
Или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
Будем рады помочь в решении вопроса.
Плохая связь
Опишите более детальное сложности со связью в Вашем населенном пункте по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
В своем обращении, пожалуйста, укажите свой номер телефона.
Обязательно передадим данные для проверки в технический отдел.
Снятие средств за мобильный интернет без пользования интернетом
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно снятий по номеру или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Будем рады Вам помочь!
Чем дальше тем веселее
Я являюсь представителем компании Vodafone,.
Если у Вас возникли сложности касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Будем рады Вам помочь!
полная брехня и обдиралово
Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
Вопрос к отзыв юа
Ужасное отношение к клиентам!
Почему бы Вам не воспользоваться нашими услугами в полном объёме, а карту другого оператора можете оставить для использования только иногда.
Рекомендую обратиться в личные сообщения официальной группы Vodafone Ukraine (https://www.facebook.com/VFUkraine), указав Ваш номер, чтобы наши специалисты помогли Вам в выборе удобного тарифного плана.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина!
Всё в стране продажное:(
Компания заинтересована в улучшении качества обслуживания, покрытия и предоставления услуг. Это наш первый приоритет. Уверяю, что к изменению рейтинга на данном сайте мы не имеем никакого отношения.
“парєшалі” с банк Восток
4 гб По акции Мой Водафон
Подарок мог не поступить вовремя из-за какой либо технической неисправности или ошибке в системе.
Как Вы уже убедились, все решаемо!
Приятного использования :) Показати 2 відповіді
Интернета просто нет
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Интернета просто нет
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При этом укажите Ваш номер телефона. Мы с радостью Вас проконсультируем и поможем решить вопрос.
Ужасная связь.
Интернет очень плохой! Находясь на одном месте интернет может нормально работать, а потом он может пропасть, потом появиться и так по кругу.
Тарифы повышают, качество нет!
Очень плохо!
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
Воры за 5грн
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
Пропадает сеть
З***али
1-снимают деньги потом на морозе доказывают что это я оформила подписку на не понятно что.
2-15 грн снимали раз 5 за то что я. Якобы включила интернет,хотя у меня в телефоне его нет!!!!!и я его не включала!1 раз тел. Был выключен,сел,я пополнила счет,зарядила а денег нет.типо вкл интернет.
Снимают деньги постоянно ,а потом придумывают всякую херню.
Ну... Читати відгук Уже достали,меня оператора.
1-снимают деньги потом на морозе доказывают что это я оформила подписку на не понятно что.
2-15 грн снимали раз 5 за то что я. Якобы включила интернет,хотя у меня в телефоне его нет!!!!!и я его не включала!1 раз тел. Был выключен,сел,я пополнила счет,зарядила а денег нет.типо вкл интернет.
Снимают деньги постоянно ,а потом придумывают всякую херню.
Ну и конечно тарифы которые меняют сами,цены и д**мовая связь.
Смс и звонки доходят через раз.
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
Жуть!
Впевниний, що разом з Вами зможемо вирішити дане питання.
З повагою, експерт компанії Vodafone Ukraine.
Радость, а не оператор!!!
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
Услуга дорожает, качество ухудшается
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
Это не связь-это тупость!
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Ужасный интернет у водафона.
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Худшая компания!
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
Водафон- худший оператор
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина!
Отвратительное качество доступа к интернет
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина! Показати 1 відповідь
Позор
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Оператор ужас
Качество связи ужасное сколько вам звонил писал реакции 0 специалисты рассмотрят ваше обращение и без связи сидели от 3-х дней даже до недели тянулось это все.... Читати відгук Специалисты Vodafon вы читаете отзывы? Почему вы не реагируете на них? Со счета реально пропадают деньги детализации расходов нормальной нет просто они пишутся в раздел "другое" и зачем именно их сняли не понятно.
Качество связи ужасное сколько вам звонил писал реакции 0 специалисты рассмотрят ваше обращение и без связи сидели от 3-х дней даже до недели тянулось это все. Это не то что я живу где-то на востоке или еще что-то я живу на западе страны и решать вы это должны мгновенно как это делает оператор "Киевстар" к ним обратился и проблема решается в течение часа.
Будьте добры становится лучше для своих клиентов и делать выводы с того что вам пишут.
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
В письме обязательно укажите свой номер телефона и краткое описание сути вопроса.
Будем рады Вам помочь!