› ›

3.7 5

9946 відгуків / 3669107 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Обережно!

Гость п'ятниця, 10 липня

Використовую водафон тільки для дзвінків не для інтернету. Як тільки з'являються кошти на рахунку, якщо сімка у смартфоні списують по 5 грн. за інтернет, який я зовсім не вмикаю, я користуюсь wifi. На кнопковому телефоні такого нема, переставив сімку знову на кнопковий. Шахраї.

Водафон краде гроші

Олексій Лисенко п'ятниця, 10 липня

Другий місяць підряд, підключають послуги, яких не замовляв. За три дні до активації пакету, підключають якусь послугу, в тебе не вистачає грошей на пакет, ти про це не знаєш, і за 4-5 днів розходується весь баланс.
Коли вже вони наїдяться?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадуть гроші

Розчарована.

Віка Єремчук 7 липня, 2026 год

Дуже розчарована якістю обслуговування Vodafone.
Кілька днів тому я поповнила рахунок і підключила акцію, але після цього мобільний інтернет практично перестав працювати. Нічого не завантажується, хоча вся моя робота залежить від телефону.
Зранку звернулася до першого оператора. Він підтвердив, що бачить проблему, сказав, що перепідключить мене до мережі та попросив перезавантажити телефон. Я все виконала, але нічого не змінилося.
Через... Читати відгук Дуже розчарована якістю обслуговування Vodafone.

Кілька днів тому я поповнила рахунок і підключила акцію, але після цього мобільний інтернет практично перестав працювати. Нічого не завантажується, хоча вся моя робота залежить від телефону.

Зранку звернулася до першого оператора. Він підтвердив, що бачить проблему, сказав, що перепідключить мене до мережі та попросив перезавантажити телефон. Я все виконала, але нічого не змінилося.

Через кілька годин зателефонувала вдруге. Інший оператор повідомив лише, що мою скаргу зафіксовано. На моє запитання, коли буде вирішена проблема і що мені робити, відповів, що не може надати жодної інформації. Коли я пояснила, що через відсутність інтернету не можу працювати, оператор просто сказав: «Гарного дня, до побачення» — і завершив розмову.

Після цього я звернулася втретє. Третій оператор знову запропонував перепідключення до мережі. Я одразу повідомила, що це вже робили двічі й це не допомогло. У відповідь почула лише, що він виконає стандартну процедуру. Після перепідключення інтернет так і не з’явився.

Я оплачую послуги, але не отримую їх належної якості. Найбільше обурює те, що ніхто не може пояснити, коли буде вирішена проблема, а один із операторів просто припинив розмову, не надавши жодної допомоги. Таке ставлення до клієнтів є неприпустимим.

Пропали гроші з рахунку

Олександр 4 липня, 2026 год

Перенесли № з іншого оператора по програмі 55+ поповнили рахунок на необхідні 200 грн, через деякий час номер заблокувався, звернулись в представництво Vodafone, виявляється з номеру відразу після активації був здійснений дзвінок в Великобританію (якого по факту не було) який і з'їв всі гроші з рахунку, представниця компанії сказала що "так буває" поповніть рахунок ще раз. Дозвонився на гарячу лінію... Читати відгук Перенесли № з іншого оператора по програмі 55+ поповнили рахунок на необхідні 200 грн, через деякий час номер заблокувався, звернулись в представництво Vodafone, виявляється з номеру відразу після активації був здійснений дзвінок в Великобританію (якого по факту не було) який і з'їв всі гроші з рахунку, представниця компанії сказала що "так буває" поповніть рахунок ще раз. Дозвонився на гарячу лінію - "переключаю вас на іншого спеціаліста" - якого так і не дочекався за 10+ хв. на лінії. Розвод пенсіонерів на гроші - нова стаття заробітку для Vodafone?

Будьте обережні!!!

Вадим 1 липня, 2026 год

Погодився на пропозицію працівників колл-центру Водафон про надання 50% знижки у випадку перенесення номеру мобільного телефону іншого оператора. За фактом стягують оплату у розмірі 100%. Після моїх скарг техпідтримка просто перестала відповідати на дзвінки. Будьте обережні!!!

Вони ще гірші за колекторів

Юня Муня 1 липня, 2026 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Це не оператор а суцільний жах. Ніколи не повторюйте моїх помилок і не підключайтеся до них особливо на контракт. Вони відразу вимикають всі послуги, блокують номер якщо не проплатити, прям день в день, ні я ні до мене дзвонити не можна, тобто я не користуюся місяць їх послугами а вони вимагають кошти ще й нахабним чином і... Читати відгук Це не оператор а суцільний жах. Ніколи не повторюйте моїх помилок і не підключайтеся до них особливо на контракт. Вони відразу вимикають всі послуги, блокують номер якщо не проплатити, прям день в день, ні я ні до мене дзвонити не можна, тобто я не користуюся місяць їх послугами а вони вимагають кошти ще й нахабним чином і відразу на наступний день якщо не оплатиш починають тероризувати, за 450 грн.Телефонують с 4 значного номера або зі свого мобільного и вимагають оплатити, телефонні дзвінки від них в продовж дня і в 12 ночі були і в 7 ранку і на пошту і на домашню адресу листи с погрозами присилають і погрожують що віддадуть дані мої коллекторам і що це вплине на мою кредитну історію. Це банда колекторів навіть гірші , по іншому не можу назвати. Зазначу що послугами не користуюся, кредит в них не брала, вони відразу заблокували сим карту на наступний день після дня коли треба було вносити абонплату.Каьеглрично не раджу!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Тероризують як коллектори, за 450 грн, за послуги які заблоковані, телефонні дзвінки від них були і о 7 ранку в 12 ночі

автоматично не активують пакет і списують кошти

Daria Bidak 30 червня, 2026 год

пробно купили пакет водафона. Перший платіж зарахувався автоматично. Активували пакет на місяць. Другий платіж закинула 420 - одразусписали 20. Я вирішила, що це тому що на день запізнились. Закинула ще 20 з впевненністю, що спишу як за місяць послуг. Але ні! На два дня пішло 200грн. Сьогодні додала ще 210. На рахугку 428. Тисну кнопку активувати пакет на місяць -... Читати відгук пробно купили пакет водафона. Перший платіж зарахувався автоматично. Активували пакет на місяць. Другий платіж закинула 420 - одразусписали 20. Я вирішила, що це тому що на день запізнились. Закинула ще 20 з впевненністю, що спишу як за місяць послуг. Але ні! На два дня пішло 200грн. Сьогодні додала ще 210. На рахугку 428. Тисну кнопку активувати пакет на місяць - пише - не достатньо грошей!!!!! але ціна пакету 420. Це шахрайство

Гігабіт на виріст для всієї техніки

Bohdrix 30 червня, 2026 год

Гігабіт підключали більше на виріст, бо вдома техніки вистачає: телевізор, приставка, телефони, ноутбук. Не сиджу зі спідометром щодня, але коли всі одночасно в мережі, нічого не починає тупити. Під час відключення теж тримається, якщо роутеру дати живлення.

Промокод на бесплатное подключение

користувач 30 червня, 2026 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 промокод на бесплатное подключение на 2 месяца: 9117640.
оптоволоконный интернет может работать без света
быстрое подключение
работает техподдержка
оборудование бесплатно в аренду
стабильная скорость подключения
Бонусна програма «Ділись Gigabit» - отримай Інтернет без абонплати за твою рекомендацію.

Переваги:

оптоволоконный интернет может работать без света
быстрое подключение
работает техподдержка
оборудование бесплатно в аренду
стабильная скорость подключения
Бонусна програма «Ділись Gigabit» - отримай Інтернет без абонплати за твою рекомендацію.

Недоліки:

нет

Син не скаржиться на пінг

Vitalii 30 червня, 2026 год

Для онлайн-ігор син каже, що стало краще, ніж було раніше. Я в цьому не дуже розбираюсь, але якщо не чую скарг із кімнати, значить пінг його більш-менш влаштовує.

Дурять клієнта

Inna Kolomiets 29 червня, 2026 год

Були куплені за бонуси 50 хв і 20 хв. Ніде немає інформаціїї що ці 2 послуги можна отримати одночасно. Бонуси 2400 списані, послуга не отримана.

Некомпетентні спеціалісти

Тетяна Грейц 29 червня, 2026 год

Довгий період була на водафоні. Через деякий час перейшла на Лайф. Після чого хотіла повернутися до водафона. На що некомпетентні спеціалісти гарячої лінії вказують кожен раз іншу інформацію. Перенаправляють на різні відділи. І факт тому що при перенесені номера тариф коштує 280, але щоб перенести номер ви повинні купити його за повну вартість. Де логіка ?

Безлимитный интернет

MS2000200 28 червня, 2026 год

Столкнулся с непониманием ограничений безлемитного интернета в том что есть политика использования и там написано можно использовать в месяц максимум 100 гигов но в смс написало 50.
За что я плачу деньги за ограничение какие то а если интернет нужен для работы то мне сидеть на скорости 0.8мб?

Переваги:

Хороший оператор

Недоліки:

Много ограничений в интернете

Вечорами навантаження але все тягне

Yuliia Honchar 27 червня, 2026 год

У нас вдома телевізор працює через інтернет, плюс телефони, ноутбук і приставка. Вечорами навантаження нормальне, але поки все тягне. Дитина в іграх теж не жаліється.

Товсті стіни не завада

Андрій 27 червня, 2026 год

У мене квартира з товстими стінами, тому дивилась не тільки на тариф, а й на те, як ловить по кімнатах. Після перестановки роутера стало нормально. Інтернет без світла теж працював.

Красивый развод на деньги при пополнении

Mr NoboDy (empty) 27 червня, 2026 год

Пополнил счет, тариф не дало, зато списало часть. На след день у вас уже на 40 грн меньше на счету и нужно пополнить снова))))) лет 15 пропользовался киевстаром и такого ниразу не было.
Операторы просто закрывают чат не выяснив до конца вопрос....
Просто днище....мало того что тарифы заоблачные стали так еще и разводняк....вопрос не в 40 грн. а в... Читати відгук Пополнил счет, тариф не дало, зато списало часть. На след день у вас уже на 40 грн меньше на счету и нужно пополнить снова))))) лет 15 пропользовался киевстаром и такого ниразу не было.
Операторы просто закрывают чат не выяснив до конца вопрос....
Просто днище....мало того что тарифы заоблачные стали так еще и разводняк....вопрос не в 40 грн. а в том, что вы кидаете миллионы людей на бабки

Переваги:

нет

Недоліки:

кидалово на деньги при подключении тарифа

Після старого провайдера різниця відчутна

Дмитрович 27 червня, 2026 год

Після старого провайдера різниця відчутна саме в стабільності. Раніше могло просто вибити інтернет посеред фільму, тут такого майже не було. Сподіваюсь, так і далі буде.

Особливих проблем немає

Христя Ярова 26 червня, 2026 год

Не скажу, що я фанат Vodafone, але домашній інтернет поки нормальний. Плачу, користуюсь, особливих проблем немає. Хотілося б тільки, щоб підтримка відповідала трохи швидше.

Хто користується гігабітом у приватному будинку

Миронюк 26 червня, 2026 год

Кто пользуется гигабитом в частном доме? В квартире всё нормально, но интересно, как он работает на большей площади и хватает ли одного роутера без дополнительных усилителей.

Більше не нервую через відключення світла

Zlata Lysenko 25 червня, 2026 год

Раніше при словах немає світла я вже автоматично вмикала мобільний інтернет і нервувала, чи потягне. З цим підключенням стало спокійніше: світло пропало, роутер на живлення, месенджери, пошта і браузер працюють. Для дому дуже практична штука.

Після перестановки роутера стало краще

Марія Совенко 25 червня, 2026 год

У дальній кімнаті Wi-Fi був слабший, але після перестановки роутера стало краще. Сам інтернет стабільний. Якщо дати живлення роутеру, то під час відключення світла зв’язок теж тримається.

Стабільність важливіша за гігабіт

Василь 25 червня, 2026 год

Я работаю из дома, поэтому обращаю внимание не на впечатляющие цифры, а на стабильность. «Гигабит» звучит громко, но для меня важнее, чтобы видеозвонки не обрывались и чтобы при отключениях света можно было оставаться в сети.

Роутер на павербанку і зв'язок є

Nataliia Kovalchuk 24 червня, 2026 год

Окремий плюс, що під час відключень світла інтернет ще працює, якщо роутер підключити до павербанка.

Відеодзвінки без зависань

Олег Голуб 24 червня, 2026 год

Користуюсь для роботи з дому. Відеодзвінки проходять нормально, звук не пропадає, картинка не сиплеться. Для мене це головне, бо раніше з іншим провайдером були постійні зависання.

Оплатив користуєшся інтернет є

Марат 24 червня, 2026 год

Оплатил, пользуешься, интернет есть. Для дома вполне хватает: фильмы смотришь, страницы открываются, ребенок занимается онлайн-уроками. А то, что работает без электричества, — это действительно плюс.

Безпідставні списання у роумінгу

Костянтин 24 червня, 2026 год

Під час перебування у Албанії Водафон двічі безпідставно списав кошти за вхідні дзвінки яких не було: перший раз взагалі не було жодного дзвінка, просто у додатку у перелку витрат зявився невідомий номер і списання 75грн. Іншого разу поступив спам-дзвінок з стаціонарного номеру, який я відхилив, однак Водафон все одно списав 75 грн.
Звернення до підтримки нічого не дає... Читати відгук Під час перебування у Албанії Водафон двічі безпідставно списав кошти за вхідні дзвінки яких не було: перший раз взагалі не було жодного дзвінка, просто у додатку у перелку витрат зявився невідомий номер і списання 75грн. Іншого разу поступив спам-дзвінок з стаціонарного номеру, який я відхилив, однак Водафон все одно списав 75 грн.

Звернення до підтримки нічого не дає - деталізацію тарифікації не надають, жодних пояснень теж, лиш зареєстрували звернення для техспеціалістів. Скільки часу будуть "спеціалісти" розглядати - невідомо.

Як припинити безпідставні списання? - запропонували просто заблокувати всі вхідні дзвінки. Це як? Замість коректної тарифікації я повинен взагалі відмовитись від сервісу ?

Майстер прийшов у домовлений час

Тарас.Л 23 червня, 2026 год

Підключили в той день, на який домовлялись. Ніхто не переносив час і не годував обіцянками. Майстер прийшов, зробив, перевірив швидкість і пішов. Все просто.

Мобильный интернет не тянет, а домашний выручает

Vitalii Rudenko 23 червня, 2026 год

Когда отключают свет, мобильный интернет у нас во дворе едва работает. В этом случае на помощь приходит домашний интернет, если подключить роутер. Для новостей, мессенджеров и работы с документами этого вполне хватает.

Гігабіт це просто зручно

Pavlo Lysenko 22 червня, 2026 год

Гігабіт- це просто зручно. Фото в хмару заливаються швидко, фільм вмикається без довгого очікування, а телефон не висить на завантаженні.

Головне щоб сайти відкривались і відео не вилітало

Тимофій Кулик 22 червня, 2026 год

У мене не було великих очікувань. Головне, щоб відкривались сайти, не вилітали відеодзвінки і нормально тягнув YouTube. Плюс при відключенні світла інтернет не зникає одразу, це зараз дуже виручає.

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 9946 відгуків

Мобільний зв'язок