Залог за бутель или помпу не вернешь

Max (Украина, Вінниця) 13 березня, 2018 год

Жахливий сервіс та ставлення до клієнта!!! Заставу за бутиль і помпу назад повернути неможливо. Лиш нерви попсував...
Ціна за таке обслуговування та воду занадто висока. Краще купувати в магазині кілька 5л пляшок і не морочити собі голову з їх доставкою і надокучливими дзвінками та смс по кілька разів на день.
Ганьба!

2 згодні

Відповідь представника IDS 14 березня, 2018 год

Доброго дня, Max. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, щодо роботи нашої компанії. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратись в зазначених вами питаннях. Просимо вас написати на нашу електронну адресу [email protected] свій контактний номер телефону, адресу доставки та даний коментар, щоб ми змогли вжити заходів до ситуації, що склалася. Заздалегідь вдячні. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Нечесна доставка

Дар*я (Украина, Львів) 27 лютого, 2018 год

Мало того, що за доставку 1 бутля треба платити 25 грн зверху( про що при першому замовленні ніхто не повідомив) і ціна бутля виходить 85 грн, то ще й рахують ПДВ за кожну одиницю замовлення окремо, а потім за замовлення загалом!
Робили замовлення, сума виходила одна, а по факту вимагали сплатити на 23 грн більше через ПДВ, хоча в декларації... Читати відгук Мало того, що за доставку 1 бутля треба платити 25 грн зверху( про що при першому замовленні ніхто не повідомив) і ціна бутля виходить 85 грн, то ще й рахують ПДВ за кожну одиницю замовлення окремо, а потім за замовлення загалом!

Робили замовлення, сума виходила одна, а по факту вимагали сплатити на 23 грн більше через ПДВ, хоча в декларації розписано ПДВ за кожну одиницю товару, і ще раз за усе замовлення у відсотку від загальної суми.

Переваги:

Нормальна на смак вода

Недоліки:

1 бутиль брати не вигідно
Найдорожча доставка з усіх можливих
Нав*язливі двінки по телефону
Подвійне оподаткування води
Доставку треба чекати мінімум 3 години сидячи вдома, бо ніколи не знаєш, коли саме вони приїдуть
Ціни на сайті не відповідають дійсності
Кур*єри заходять до хати як до себе додому, зазвичай у брудному взутті і ніколи не видають решти, будь то 1 грн чи 10.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника IDS 27 лютого, 2018 год

Доброго дня, Дар'я. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, щодо роботи нашої компанії. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратись в зазначених вами питаннях. Просимо вас написати на нашу електронну адресу [email protected] свій контактний номер телефону, адресу доставки та даний коментар, щоб ми змогли вжити заходів до ситуації, що склалася. Заздалегідь вдячні. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Ужасно

Татьяна (Украина, Київ) 22 лютого, 2018 год

Более четырех лет была клиентом данной организации. Но терпение лопнуло, сегодня отказалась от привычной водички Аляска из-за невозможности сидеть дома по пол дня в ожидании доставки. Им не хватает окна в четыре часа!!!!!!!! И это не в вечернее время и в не выходные. В прошлый раз даже не позвонили предупредить что опоздают. Звонила сама уточнять когда соизволят привезти воду. Предложили... Читати відгук Более четырех лет была клиентом данной организации. Но терпение лопнуло, сегодня отказалась от привычной водички Аляска из-за невозможности сидеть дома по пол дня в ожидании доставки. Им не хватает окна в четыре часа!!!!!!!! И это не в вечернее время и в не выходные. В прошлый раз даже не позвонили предупредить что опоздают. Звонила сама уточнять когда соизволят привезти воду. Предложили подождать пятый час!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня позвонила в службу в первую половину дня (около 11 часов) чтобы оставить заявку на завтрашний день С 8 до 12. И............. Они не могут в этот промежуток. Предложили с 10 до 14. Но после 12 мне нужно уже быть на работе. Вечером, конечно же, они тоже загружены. Мило на третий день после заказа предложили приехать. На третий день!!!!! Браво!!!!! Суперский сервис!!!!! Ребята, такими темпами вы всех клиентов растеряете. Не забывайте, помимо вас, есть другие, более ответственные и мобильные службы,- с водой не худшего качества. Прощай Аляска

1 згоден

Відповідь представника IDS 23 лютого, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Добра вода

Ліля (Украина) 10 лютого, 2018 год

Якістю задоволена!

Відповідь представника IDS 12 лютого, 2018 год

Доброго ранку, Лілія! Дякуємо за відгук та високу оцінку. Раді бачити вас нашим клієнтом. Гарного дня

Если вы не цените свое время, то аква сервис Аляска - для вас!

Alex Kiforenko (Украина, Харків) 29 січня, 2018 год

Весьма недовольна качеством обслуживания. Мало того, что на сайте информация по доставке не соответствует (если есть проблема, а она есть на этом сайте, то необходимо сделать где-то пометку, чтобы не вводить людей в заблуждение), так еще и доставка не выполняется в указанный срок. Сегодня должны была приехать вода с 9 до 11, как сказал оператор в пятницу (хотя я и... Читати відгук Весьма недовольна качеством обслуживания. Мало того, что на сайте информация по доставке не соответствует (если есть проблема, а она есть на этом сайте, то необходимо сделать где-то пометку, чтобы не вводить людей в заблуждение), так еще и доставка не выполняется в указанный срок. Сегодня должны была приехать вода с 9 до 11, как сказал оператор в пятницу (хотя я и делал доставку на субботу, но это опять к вопросу о неправильной работе сайта), итог: сейчас начало 2го, а я все жду. Вода уже оплачена, но на месте нет. Как это называется? Позвонила на горячую линию - машина обломалась. Бывает, но:
1) это уже не первый раз доставка опаздывает (и не на несколько минут, а на часы), либо приезжает раньше времени (кто как, а я встаю в 7:30, и когда в 7 звонят в дверь не очень счастлива, хотя должны были приехать в 9)
2) а почему нельзя предупредить? Или у меня нет дел, работы на которую нужно идти? я должна весь день ждать воду?
Очень разочаровал данный аква сервис, хотя вода хорошая. Жаль, что так относятся к клиентам.

Переваги:

Хорошая вода

Недоліки:

Ужасное обслуживание, совершенно не уважают своих клиентов!

2 згодні

Відповідь представника IDS 30 січня, 2018 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Кидалово компания Аляска

Sergey Valerievich (Украина, Kharkov) 27 січня, 2018 год

Компания Аляска занимается обменом своих клиентов. Конкретно в моем случае: была куплена с доставкой вода, и выкуплены у них были бутыли 18,9 л, в дальнейшем обещали вернуть деньги при возврате. Но это далеко не так! При возврате подписал договор, указал карту на которую пе перечислять деньги, но уже скоро месяц, а денег никто не вернул. То экспедитор потерял договор (хорошо... Читати відгук Компания Аляска занимается обменом своих клиентов. Конкретно в моем случае: была куплена с доставкой вода, и выкуплены у них были бутыли 18,9 л, в дальнейшем обещали вернуть деньги при возврате. Но это далеко не так! При возврате подписал договор, указал карту на которую пе перечислять деньги, но уже скоро месяц, а денег никто не вернул. То экспедитор потерял договор (хорошо что бытыль довёз), то номер карты уточняли неделю. То потом сказали, что деньги возвращаются в течении 7-14 дней, я со своей стороны предложил им оплату за поставленную воду тоже в течении 7-14 дней, но почему то ответили отказом. Не партнёрские отношения....

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полный треш, сервис на -80 уровне. Если вы мазохист и у вас много времени свободного, то вам сюда.

5 згодні

Відповідь представника IDS 29 січня, 2018 год

Добрый день, Сергей. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хочешь просто заказать воды, не тут-то было

Виталий Корнев (Украина, Харків) 17 січня, 2018 год

Просто заказать воды не получилось, Тупой менеджер Юля , неслышет что ему говорят,тупо читает по бумажке.На просьбу поговорить с начальством бросила трубку Заказ так и не удалось сделать. Очень жаль что из за плохого персонала страдают клиенты и компания . Не рекомендую пока не разберуться с персоналом и сервисом

Переваги:

Вода хорошая

Недоліки:

Очень отвратительный сервис, менеджер Юля просто тупая и нет желания с ней общаться. Научитесь общаться с клиентами

2 згодні

Відповідь представника IDS 18 січня, 2018 год

Добрый день, Виталий. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Возврат бутылей

Александр (Украина, Київ) 6 січня, 2018 год

Единственное в этой компании неплохая только вода, аква сервис надо было назвать ДИНАМО СЕРВИС,начали опаздывать не на часы, а на сутки ждать минимум четыре часа и то не всегда экспедиторов не научили давать сдачу клиенту, сам должен просить, а то уезжают как ни в чем не бывало, и еще операторы обманывают и путаются в показаниях 10 дней немогу... Читати відгук Единственное в этой компании неплохая только вода, аква сервис надо было назвать ДИНАМО СЕРВИС,начали опаздывать не на часы, а на сутки ждать минимум четыре часа и то не всегда экспедиторов не научили давать сдачу клиенту, сам должен просить, а то уезжают как ни в чем не бывало, и еще операторы обманывают и путаются в показаниях 10 дней немогу получить деньги за бутыля обманыват завтраками задумайтесь нужен вам такой сервис или нет

3 згодні

Відповідь представника IDS 9 січня, 2018 год

Добрый день, Александр. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Возврат бутылей (тары)

Николай (Украина) 22 грудня, 2017 год

Доброго вреени суток ! Полузуюсь услугами данной копании не так давно.
Могу отметить хорошее качество воды и в принципе своевременную доставку. Но. Столкнулся я в этой конторе "Ника Норе" со следующим.
Решил вернуть бутыля в связи с переездом,хотел на другой адрес изменить но т.к. это другой город не получилось. Оператор объяснила что в г.Харьков возврат денег осуществляется на карту... Читати відгук Доброго вреени суток ! Полузуюсь услугами данной копании не так давно.
Могу отметить хорошее качество воды и в принципе своевременную доставку. Но. Столкнулся я в этой конторе "Ника Норе" со следующим.
Решил вернуть бутыля в связи с переездом,хотел на другой адрес изменить но т.к. это другой город не получилось. Оператор объяснила что в г.Харьков возврат денег осуществляется на карту , я согласился . Якобы возврат в течении 5 ти рабочих дней. Забрали у меня бутыли 2 декабря - сегодня уже 22. Через неделю я позвонил сам, сказали что отправляли но платеж вернулся, сверили реквизиты все нормально, обещали в течении 5ти дней отправить повторно. Звоню еще через неделю , говорят на возврат 14 раб дней. Что вы думаете? Я жду ... Срок 14 уже закончился а денег все нет. Я звоню в колл центр , та мы вам перезвоним и дело с концом. Я такого лохотрона еще не встречал. Важны не те 270 гривен а то что это можно классивицировать как мошенничество, кто то пользуется моими деньгами на каких основаниях? При этом нарушая закон ЗПП. Буду обращаться в защиту прав потребителей и заявлением в полицию. Дело принципа. А остальным советую так не попадаться.

Переваги:

Вода хорошая

Недоліки:

Мошеннические действия

5 згодні

Відповідь представника IDS 25 грудня, 2017 год

Добрый день, Николай. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

водитель регулярно нарушает пдд

Дмитрий (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

не знаю как качество воды но водитель хам и быдло.
Водитель этой машины мало того что поворачивает на право на жд переезд с левого ряда где движение разрешено только прямо так еще и подрезает, эту машину вижу уже не первый раз, и он регулярно так делает
г Вишневое, Киевской обл.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника IDS 15 грудня, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Ужасная доставка

Максим (Украина, Київ) 14 грудня, 2017 год

Ужасный "сервис" доставки с постоянно обманывающими операторами.
Третий раз подводят по времени доставки.
Обещают доставку с 16ти до 20ти и каждый раз новые отмазки: то машина сломалась, то водитель заболел.
В этот раз хамка оператор вообще не удосужилась даже придумать ничего! В 20-00 сообщила, что машина уже едет и скоро будет, в 20-40 обещала через полчаса, в 22-00 через пять... Читати відгук Ужасный "сервис" доставки с постоянно обманывающими операторами.
Третий раз подводят по времени доставки.
Обещают доставку с 16ти до 20ти и каждый раз новые отмазки: то машина сломалась, то водитель заболел.
В этот раз хамка оператор вообще не удосужилась даже придумать ничего! В 20-00 сообщила, что машина уже едет и скоро будет, в 20-40 обещала через полчаса, в 22-00 через пять минут. В результате в 22-20 сказала, что водитель не приедет.
Раз терпели, второй раз тоже, но реально ДОСТАЛ их сервис.
Решайте сами иметь дело с такой конторой или нет.
В Киеве полно разных фирм по доставке воды.

4 згодні

Відповідь представника IDS 15 грудня, 2017 год

Добрый день, Максим. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Нравится качество воды

Алёна Мулярец 8 грудня, 2017 год

Очень просто и доступно всё на сайте.Доставка в обговоренные строки.Вода-супер!

5 не згодні

Відповідь представника IDS 11 грудня, 2017 год

Добрый день, Алёна. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Альска

Зоряна (Украина, Київ) 2 грудня, 2017 год

Качественная вода, не имеет запаха, можно пить на тощак, делать компот, варенье.
Вся семья пьет водичку, улучшилось самочувствие, кожа лучше, ногти, волосы.

1 не згоден

Відповідь представника IDS 5 грудня, 2017 год

Добрый день, Зоряна. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода неплохая

Анастасия (Украина, Донецьк) 1 грудня, 2017 год

Вода неплохого качества. Не очень удобно, что в мой город доставка всего лишь два раза в неделю, да и интервал фиксированный.
В этот раз на экспедиторе не было бейджа.

Переваги:

вкусная вода, вежливый персонал в колл-центре

Недоліки:

бутыли больше предрасположены для кулера, чем для помпы. нет ручки на бутле

2 згодні

Відповідь представника IDS 5 грудня, 2017 год

Добрый день, Анастасия. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Обязательно проработаем ваши замечания, относительно работы экспедиторов. Что касается ручки на бутыле - компания действительно не использует 18,9л бутыли с ручкой, но вы всегда можете приобрести ручку для переноски бутылей отдельно при следующем заказе. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Так, вода тут нідочого !

Дмитро (Украина) 1 грудня, 2017 год

Вода справді чудова, смачна і без наслідків. А ось над доставкою, друзі, їм потрібно ще попрацювати. Попний піпец. Принаймі так було в мому випадку. Словом. Замовлення води без пробле. Сайт рулить, простий, зручний, а що саме головне швидка зворотня реакція. Дівчинка Віка мені зателефонувала миттємо, надала чудову і вичерпану консультацію все супер, дуже сподобалось! Домовились на наступний день, приїхали майже... Читати відгук Вода справді чудова, смачна і без наслідків. А ось над доставкою, друзі, їм потрібно ще попрацювати. Попний піпец. Принаймі так було в мому випадку. Словом. Замовлення води без пробле. Сайт рулить, простий, зручний, а що саме головне швидка зворотня реакція. Дівчинка Віка мені зателефонувала миттємо, надала чудову і вичерпану консультацію все супер, дуже сподобалось! Домовились на наступний день, приїхали майже вчасно. Але тільки чоловяга вступив з бутлями домів, в мене відразу прийшов сумнів, що я саме цю чисту і смачну воду замовив, оскільки, парубок був немов з заводу. Брудний, неохайний, обкурений, а про руки я взагалі мовчу. Навіть не знав куди його з тими бутлями подіти. Ой, не будем про погане. Працюйте, друзі над доставкою, це ж Ваше обличчя тай у мене в дома

Переваги:

Сайт працює впевнено, оператори і диспетчери молодці, все чітко, привітно і доступно, так тримати!

Недоліки:

ну, шось я попав на такого кренділя неохайного мов з металобази, можливо це виняток, але такого не повинно бути !!! в таких випадках винятків не буває

3 згодні

Відповідь представника IDS 5 грудня, 2017 год

Добрий день, Дмитро. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Просимо вас написати на нашу електронну адресу [email protected] свій контактний номер телефону, адресу доставки та даний коментар, щоб ми змогли розібратися в ситуації, що склалася. Заздалегідь вдячні. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Хорошая вода

Irina (Украина, Odessa) 1 грудня, 2017 год

Вода действительно хорошая, можно использовать и деткам.
Но ждать доставку в течение 4 часов, не выходя из дома, тяжеловато. Нужно предупреждать о приезде заранее. О чем неоднократно прошу, но просьбы безответны. Хотя операторы обещают информацию передавать экспедиторам.

2 згодні

Відповідь представника IDS 5 грудня, 2017 год

Добрый день, Ирина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Отличная вода!

Viktoriia Igoreva (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Легко заказать воду, доставка вовремя. Вода отличная, но сервис храмает. Курьеры не очень хорошо выполняют свою работу, проходят в дом обутые и с грязными руками устанавливают помпу.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника IDS 5 грудня, 2017 год

Добрый день, Виктория. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошо

Екатерина Васькевич (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

Дозвониться очень легко, оператор вежлива. Заказ доставили вовремя. Экспедитор вежлив, представился. Единственный минус в том, что я просила перезвонить мне за 30 мин. до доставки, но мне не перезвонили.

Переваги:

Быстро, качественно

Недоліки:

Не перезвонили как оговаривалось при заказе за 30 мин. до доставки

2 не згодні

Відповідь представника IDS 5 грудня, 2017 год

Добрый день, Екатерина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проработаем ваши замечания, относительно предварительных звонков. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Аляска - супер!

Татьяна Николаенко Павленко (Украина, Київ) 27 листопада, 2017 год

Меня абсолютно все устраивает в этой компании!!! Начиная от сайта и до общения с экспедиторами. Крайне редки проколы. Сотрудничеством очень довольна

3 не згодні

Відповідь представника IDS 28 листопада, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв. Рады рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Почему не перезванивает доставщик? Что с сайтом?

Виктория Ярошенко (Украина, Київ) 26 листопада, 2017 год

Дня два пыталась оформить заявку через сайт. Мне перещванивали когда я была на собрании через часов 10. Потом и вовсе не могла ничего оформить через сайт. В итоге сама позвонила в колл центр. Попросила набрать меня за пол часа до прибытия доставщика. Приехали не перезванивая. Водой довольна сервисом не очень.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника IDS 27 листопада, 2017 год

Добрый день, Виктория. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Спасибо за работу!

Альбина Алимова (Россия, Санкт-Петербург) 25 листопада, 2017 год

Около года заказываю вашу воду, довольна качеством продукта и сервисом компании.Заказываем водичку на дачу, для работы и для домашнего потребления. Наконец-то, Вы нас услышали и осуществляете доставку теперь ежедневно! Спасибо!

2 не згодні

Відповідь представника IDS 27 листопада, 2017 год

Добрый день, Альбина. Благодарим вас за отзыв. Рады рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Elena (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

Вкусная вода, хорошо освежает. Удобно, легко заказывать. Привозят быстро , всегда вовремя, вежливый персонал

2 не згодні

Відповідь представника IDS 27 листопада, 2017 год

Добрый день, Елена. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Roksolana Paslavska (Украина, Львів) 24 листопада, 2017 год

Впечетляет качество и вкус воды. Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный. Персонал обеспечивает доставку воды по указанному адресу и в определенное вами время.

2 не згодні

Відповідь представника IDS 27 листопада, 2017 год

Добрый день, Роксолана. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хороший сервис! Вкусная вода!

Мария (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

Удобный сайт для заказа водички. Доставка отличная, своевременная. По качеству вода понравилась, вкусная. В целом довольна заказом, рекомендую.

Відповідь представника IDS 24 листопада, 2017 год

Добрый день, Мария. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошая вода, только доставка раз в неделю

Наталья Шаненко (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

Вкусная вода, хорошая цена, приветливые сотрудники. Жаль, что доставка редко.

Відповідь представника IDS 24 листопада, 2017 год

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за отзыв. Что касается частоты доставки, Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли помочь в решении данного вопроса. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

ДОбра вода.

Наталья Зуй (Нидерланды, Amsterdam) 23 листопада, 2017 год

Водичка добра, підходить для приготування їжі та пиття.

Відповідь представника IDS 23 листопада, 2017 год

Доброго дня, Наталя. Дякуємо вам за відгук. Раді співпраці з вами. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Нравится!

Alina Bondarenko 22 листопада, 2017 год

Проверяли водичку тестером для воды, очень порадовали показатели. Мягкая и приятная на вкус!

Відповідь представника IDS 23 листопада, 2017 год

Добрый день, Алина. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

я довольна

tanya (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год

Такой заказ делала впервые, осталась довольная.
Коллбэк в течении трёх часов, доставка на следующий день, быстро и во время.
Надеюсь помпа качественная и не поломается, буду заказывать ещё

Переваги:

быстро, чётко, качественно

Недоліки:

была мокрая упаковка(коробка) помпы.

Відповідь представника IDS 22 листопада, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв и замечания, относительно внешнего вида товара. Мы обязательно проработаем данный вопрос. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Быстро и удобно

Тоня (Соединенные Штаты Америки, San Diego) 21 листопада, 2017 год

Хорошая и быстрая доставка, деспетчеры быстро отвечают на вопросы и помогаю разобраться, если что-то не понятно

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника IDS 21 листопада, 2017 год

Добрый день, Тоня. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хороша водичка.

Оля Шліхта (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год

Користуюся водою давненько. Доставка вчасна,обслуговування швидке, вода подобається.

Переваги:

Оперативність персоналу

Недоліки:

Ціна

Відповідь представника IDS 21 листопада, 2017 год

Доброго дня, Оля. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Що стосується вартості продукту, то для підтримки високої якості нашої продукції ми постійно інвестуємо ресурси у виробництво, удосконалюючи технології водопідготовки та автоматизації технологічних процесів, що змушує підвищувати ціну. Але у в компанії передбачені способи економії: Ви можете скористатися програмою лояльності або акцією "Приведи друга" і багато іншого. Більш детальну інформацію вам можуть надати наші фахівці по телефону гарячої лінії 0-800-505-889 (безкоштовно з мобільного і міського). Дякуємо за розуміння. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.