Хорошее завершение дырявого баллона Аляски.: Відгуки про Вода "Аляска"

› › ›

игорь Украина Відгук додано 28 квітня, 2018 год 700 переглядів

Вчера в 18-00 ко мне домой приехал менеджер по логистике Олег Недовес, который сразу принес моей семье искренние извинения за доставленные неудобства, и не совсем профессиональные действия сотрудниц которые принимали информацию о дырявом баллоне. Он обьяснил, что проблема с дырявыми баллонами существует и они эту проблему решают. Как сообщил Олег у них полностью обновился коллектив, возможно и произошло то что произошло.... На решение моей семьи продолжить сотрудничать с компанией "Аляска" повлияло то, что руководитель логистики компании лично приехал ко мне домой и решил проблему которая возникла из-за не совсем профессиональных действий других сотрудников.
После общения с Олегом я сделал заказ на новую доставку воды и уже сегодня с утра мне заменили (бесплатно) дырявый пустой баллон на баллон с водой.
Желаем молодому(обновленному) коллективу успехов в профессиональном обучении и творческих успехов в работе.

С уважением,
Игорь К.

Переваги:

Быстрая и правильная реакция руководителя логистики на конфликтную ситуацию.
Желание сохранения клиента компании.

Недоліки:

Недостаточная (надеюсь она исправимая) профессиональная подготовка персонала работающих на приеме информации.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника IDS 28 квітня, 2018 год

Добрый день, Игорь. Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы рады, что смогли решить данный вопрос и вы продолжаете сотрудничество с нами. Еще раз приносим извинения на доставленные неудобства. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Відповісти

игорь (Украина) 2 травня, 2018 год

Считаю, что огромная заслуга в положительном решении этого "неприятного события" Олега Недовеса, который принял решение - самому разобраться в этой ситуации, не взирая на мое "воинственное настроение".

Крепкого здоровья всему коллективу предприятия, и успехов компании.

С уважением,

Игорь К.

Відповісти

Вода "Аляска"
Всі відгуки

3.5 5

897 відгуків / 262460 переглядів

Всі відгуки

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Питна вода