Залог за бутель или помпу не вернешь

Max (Украина, Вінниця) 13 марта, 2018 год

Жахливий сервіс та ставлення до клієнта!!! Заставу за бутиль і помпу назад повернути неможливо. Лиш нерви попсував...
Ціна за таке обслуговування та воду занадто висока. Краще купувати в магазині кілька 5л пляшок і не морочити собі голову з їх доставкою і надокучливими дзвінками та смс по кілька разів на день.
Ганьба!

2 согласны

Ответ представителя IDS 14 марта, 2018 год

Доброго дня, Max. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, щодо роботи нашої компанії. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратись в зазначених вами питаннях. Просимо вас написати на нашу електронну адресу [email protected] свій контактний номер телефону, адресу доставки та даний коментар, щоб ми змогли вжити заходів до ситуації, що склалася. Заздалегідь вдячні. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Нечесна доставка

Дар*я (Украина, Львів) 27 февраля, 2018 год

Мало того, що за доставку 1 бутля треба платити 25 грн зверху( про що при першому замовленні ніхто не повідомив) і ціна бутля виходить 85 грн, то ще й рахують ПДВ за кожну одиницю замовлення окремо, а потім за замовлення загалом!
Робили замовлення, сума виходила одна, а по факту вимагали сплатити на 23 грн більше через ПДВ, хоча в декларації... Читать отзыв Мало того, що за доставку 1 бутля треба платити 25 грн зверху( про що при першому замовленні ніхто не повідомив) і ціна бутля виходить 85 грн, то ще й рахують ПДВ за кожну одиницю замовлення окремо, а потім за замовлення загалом!

Робили замовлення, сума виходила одна, а по факту вимагали сплатити на 23 грн більше через ПДВ, хоча в декларації розписано ПДВ за кожну одиницю товару, і ще раз за усе замовлення у відсотку від загальної суми.

Достоинства:

Нормальна на смак вода

Недостатки:

1 бутиль брати не вигідно
Найдорожча доставка з усіх можливих
Нав*язливі двінки по телефону
Подвійне оподаткування води
Доставку треба чекати мінімум 3 години сидячи вдома, бо ніколи не знаєш, коли саме вони приїдуть
Ціни на сайті не відповідають дійсності
Кур*єри заходять до хати як до себе додому, зазвичай у брудному взутті і ніколи не видають решти, будь то 1 грн чи 10.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя IDS 27 февраля, 2018 год

Доброго дня, Дар'я. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, щодо роботи нашої компанії. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратись в зазначених вами питаннях. Просимо вас написати на нашу електронну адресу [email protected] свій контактний номер телефону, адресу доставки та даний коментар, щоб ми змогли вжити заходів до ситуації, що склалася. Заздалегідь вдячні. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Ужасно

Татьяна (Украина, Київ) 22 февраля, 2018 год

Более четырех лет была клиентом данной организации. Но терпение лопнуло, сегодня отказалась от привычной водички Аляска из-за невозможности сидеть дома по пол дня в ожидании доставки. Им не хватает окна в четыре часа!!!!!!!! И это не в вечернее время и в не выходные. В прошлый раз даже не позвонили предупредить что опоздают. Звонила сама уточнять когда соизволят привезти воду. Предложили... Читать отзыв Более четырех лет была клиентом данной организации. Но терпение лопнуло, сегодня отказалась от привычной водички Аляска из-за невозможности сидеть дома по пол дня в ожидании доставки. Им не хватает окна в четыре часа!!!!!!!! И это не в вечернее время и в не выходные. В прошлый раз даже не позвонили предупредить что опоздают. Звонила сама уточнять когда соизволят привезти воду. Предложили подождать пятый час!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня позвонила в службу в первую половину дня (около 11 часов) чтобы оставить заявку на завтрашний день С 8 до 12. И............. Они не могут в этот промежуток. Предложили с 10 до 14. Но после 12 мне нужно уже быть на работе. Вечером, конечно же, они тоже загружены. Мило на третий день после заказа предложили приехать. На третий день!!!!! Браво!!!!! Суперский сервис!!!!! Ребята, такими темпами вы всех клиентов растеряете. Не забывайте, помимо вас, есть другие, более ответственные и мобильные службы,- с водой не худшего качества. Прощай Аляска

1 согласен

Ответ представителя IDS 23 февраля, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Добра вода

Ліля (Украина) 10 февраля, 2018 год

Якістю задоволена!

Ответ представителя IDS 12 февраля, 2018 год

Доброго ранку, Лілія! Дякуємо за відгук та високу оцінку. Раді бачити вас нашим клієнтом. Гарного дня

Если вы не цените свое время, то аква сервис Аляска - для вас!

Alex Kiforenko (Украина, Харків) 29 января, 2018 год

Весьма недовольна качеством обслуживания. Мало того, что на сайте информация по доставке не соответствует (если есть проблема, а она есть на этом сайте, то необходимо сделать где-то пометку, чтобы не вводить людей в заблуждение), так еще и доставка не выполняется в указанный срок. Сегодня должны была приехать вода с 9 до 11, как сказал оператор в пятницу (хотя я и... Читать отзыв Весьма недовольна качеством обслуживания. Мало того, что на сайте информация по доставке не соответствует (если есть проблема, а она есть на этом сайте, то необходимо сделать где-то пометку, чтобы не вводить людей в заблуждение), так еще и доставка не выполняется в указанный срок. Сегодня должны была приехать вода с 9 до 11, как сказал оператор в пятницу (хотя я и делал доставку на субботу, но это опять к вопросу о неправильной работе сайта), итог: сейчас начало 2го, а я все жду. Вода уже оплачена, но на месте нет. Как это называется? Позвонила на горячую линию - машина обломалась. Бывает, но:
1) это уже не первый раз доставка опаздывает (и не на несколько минут, а на часы), либо приезжает раньше времени (кто как, а я встаю в 7:30, и когда в 7 звонят в дверь не очень счастлива, хотя должны были приехать в 9)
2) а почему нельзя предупредить? Или у меня нет дел, работы на которую нужно идти? я должна весь день ждать воду?
Очень разочаровал данный аква сервис, хотя вода хорошая. Жаль, что так относятся к клиентам.

Достоинства:

Хорошая вода

Недостатки:

Ужасное обслуживание, совершенно не уважают своих клиентов!

2 согласны

Ответ представителя IDS 30 января, 2018 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Кидалово компания Аляска

Sergey Valerievich (Украина, Kharkov) 27 января, 2018 год

Компания Аляска занимается обменом своих клиентов. Конкретно в моем случае: была куплена с доставкой вода, и выкуплены у них были бутыли 18,9 л, в дальнейшем обещали вернуть деньги при возврате. Но это далеко не так! При возврате подписал договор, указал карту на которую пе перечислять деньги, но уже скоро месяц, а денег никто не вернул. То экспедитор потерял договор (хорошо... Читать отзыв Компания Аляска занимается обменом своих клиентов. Конкретно в моем случае: была куплена с доставкой вода, и выкуплены у них были бутыли 18,9 л, в дальнейшем обещали вернуть деньги при возврате. Но это далеко не так! При возврате подписал договор, указал карту на которую пе перечислять деньги, но уже скоро месяц, а денег никто не вернул. То экспедитор потерял договор (хорошо что бытыль довёз), то номер карты уточняли неделю. То потом сказали, что деньги возвращаются в течении 7-14 дней, я со своей стороны предложил им оплату за поставленную воду тоже в течении 7-14 дней, но почему то ответили отказом. Не партнёрские отношения....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полный треш, сервис на -80 уровне. Если вы мазохист и у вас много времени свободного, то вам сюда.

5 согласны

Ответ представителя IDS 29 января, 2018 год

Добрый день, Сергей. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хочешь просто заказать воды, не тут-то было

Виталий Корнев (Украина, Харків) 17 января, 2018 год

Просто заказать воды не получилось, Тупой менеджер Юля , неслышет что ему говорят,тупо читает по бумажке.На просьбу поговорить с начальством бросила трубку Заказ так и не удалось сделать. Очень жаль что из за плохого персонала страдают клиенты и компания . Не рекомендую пока не разберуться с персоналом и сервисом

Достоинства:

Вода хорошая

Недостатки:

Очень отвратительный сервис, менеджер Юля просто тупая и нет желания с ней общаться. Научитесь общаться с клиентами

2 согласны

Ответ представителя IDS 18 января, 2018 год

Добрый день, Виталий. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Возврат бутылей

Александр (Украина, Київ) 6 января, 2018 год

Единственное в этой компании неплохая только вода, аква сервис надо было назвать ДИНАМО СЕРВИС,начали опаздывать не на часы, а на сутки ждать минимум четыре часа и то не всегда экспедиторов не научили давать сдачу клиенту, сам должен просить, а то уезжают как ни в чем не бывало, и еще операторы обманывают и путаются в показаниях 10 дней немогу... Читать отзыв Единственное в этой компании неплохая только вода, аква сервис надо было назвать ДИНАМО СЕРВИС,начали опаздывать не на часы, а на сутки ждать минимум четыре часа и то не всегда экспедиторов не научили давать сдачу клиенту, сам должен просить, а то уезжают как ни в чем не бывало, и еще операторы обманывают и путаются в показаниях 10 дней немогу получить деньги за бутыля обманыват завтраками задумайтесь нужен вам такой сервис или нет

3 согласны

Ответ представителя IDS 9 января, 2018 год

Добрый день, Александр. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Возврат бутылей (тары)

Николай (Украина) 22 декабря, 2017 год

Доброго вреени суток ! Полузуюсь услугами данной копании не так давно.
Могу отметить хорошее качество воды и в принципе своевременную доставку. Но. Столкнулся я в этой конторе "Ника Норе" со следующим.
Решил вернуть бутыля в связи с переездом,хотел на другой адрес изменить но т.к. это другой город не получилось. Оператор объяснила что в г.Харьков возврат денег осуществляется на карту... Читать отзыв Доброго вреени суток ! Полузуюсь услугами данной копании не так давно.
Могу отметить хорошее качество воды и в принципе своевременную доставку. Но. Столкнулся я в этой конторе "Ника Норе" со следующим.
Решил вернуть бутыля в связи с переездом,хотел на другой адрес изменить но т.к. это другой город не получилось. Оператор объяснила что в г.Харьков возврат денег осуществляется на карту , я согласился . Якобы возврат в течении 5 ти рабочих дней. Забрали у меня бутыли 2 декабря - сегодня уже 22. Через неделю я позвонил сам, сказали что отправляли но платеж вернулся, сверили реквизиты все нормально, обещали в течении 5ти дней отправить повторно. Звоню еще через неделю , говорят на возврат 14 раб дней. Что вы думаете? Я жду ... Срок 14 уже закончился а денег все нет. Я звоню в колл центр , та мы вам перезвоним и дело с концом. Я такого лохотрона еще не встречал. Важны не те 270 гривен а то что это можно классивицировать как мошенничество, кто то пользуется моими деньгами на каких основаниях? При этом нарушая закон ЗПП. Буду обращаться в защиту прав потребителей и заявлением в полицию. Дело принципа. А остальным советую так не попадаться.

Достоинства:

Вода хорошая

Недостатки:

Мошеннические действия

5 согласны

Ответ представителя IDS 25 декабря, 2017 год

Добрый день, Николай. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

водитель регулярно нарушает пдд

Дмитрий (Украина, Київ) 15 декабря, 2017 год

не знаю как качество воды но водитель хам и быдло.
Водитель этой машины мало того что поворачивает на право на жд переезд с левого ряда где движение разрешено только прямо так еще и подрезает, эту машину вижу уже не первый раз, и он регулярно так делает
г Вишневое, Киевской обл.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя IDS 15 декабря, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Ужасная доставка

Максим (Украина, Київ) 14 декабря, 2017 год

Ужасный "сервис" доставки с постоянно обманывающими операторами.
Третий раз подводят по времени доставки.
Обещают доставку с 16ти до 20ти и каждый раз новые отмазки: то машина сломалась, то водитель заболел.
В этот раз хамка оператор вообще не удосужилась даже придумать ничего! В 20-00 сообщила, что машина уже едет и скоро будет, в 20-40 обещала через полчаса, в 22-00 через пять... Читать отзыв Ужасный "сервис" доставки с постоянно обманывающими операторами.
Третий раз подводят по времени доставки.
Обещают доставку с 16ти до 20ти и каждый раз новые отмазки: то машина сломалась, то водитель заболел.
В этот раз хамка оператор вообще не удосужилась даже придумать ничего! В 20-00 сообщила, что машина уже едет и скоро будет, в 20-40 обещала через полчаса, в 22-00 через пять минут. В результате в 22-20 сказала, что водитель не приедет.
Раз терпели, второй раз тоже, но реально ДОСТАЛ их сервис.
Решайте сами иметь дело с такой конторой или нет.
В Киеве полно разных фирм по доставке воды.

4 согласны

Ответ представителя IDS 15 декабря, 2017 год

Добрый день, Максим. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли принять меры к сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Нравится качество воды

Алёна Мулярец 8 декабря, 2017 год

Очень просто и доступно всё на сайте.Доставка в обговоренные строки.Вода-супер!

5 не согласны

Ответ представителя IDS 11 декабря, 2017 год

Добрый день, Алёна. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Альска

Зоряна (Украина, Київ) 2 декабря, 2017 год

Качественная вода, не имеет запаха, можно пить на тощак, делать компот, варенье.
Вся семья пьет водичку, улучшилось самочувствие, кожа лучше, ногти, волосы.

1 не согласен

Ответ представителя IDS 5 декабря, 2017 год

Добрый день, Зоряна. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода неплохая

Анастасия (Украина, Донецьк) 1 декабря, 2017 год

Вода неплохого качества. Не очень удобно, что в мой город доставка всего лишь два раза в неделю, да и интервал фиксированный.
В этот раз на экспедиторе не было бейджа.

Достоинства:

вкусная вода, вежливый персонал в колл-центре

Недостатки:

бутыли больше предрасположены для кулера, чем для помпы. нет ручки на бутле

2 согласны

Ответ представителя IDS 5 декабря, 2017 год

Добрый день, Анастасия. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Обязательно проработаем ваши замечания, относительно работы экспедиторов. Что касается ручки на бутыле - компания действительно не использует 18,9л бутыли с ручкой, но вы всегда можете приобрести ручку для переноски бутылей отдельно при следующем заказе. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Так, вода тут нідочого !

Дмитро (Украина) 1 декабря, 2017 год

Вода справді чудова, смачна і без наслідків. А ось над доставкою, друзі, їм потрібно ще попрацювати. Попний піпец. Принаймі так було в мому випадку. Словом. Замовлення води без пробле. Сайт рулить, простий, зручний, а що саме головне швидка зворотня реакція. Дівчинка Віка мені зателефонувала миттємо, надала чудову і вичерпану консультацію все супер, дуже сподобалось! Домовились на наступний день, приїхали майже... Читать отзыв Вода справді чудова, смачна і без наслідків. А ось над доставкою, друзі, їм потрібно ще попрацювати. Попний піпец. Принаймі так було в мому випадку. Словом. Замовлення води без пробле. Сайт рулить, простий, зручний, а що саме головне швидка зворотня реакція. Дівчинка Віка мені зателефонувала миттємо, надала чудову і вичерпану консультацію все супер, дуже сподобалось! Домовились на наступний день, приїхали майже вчасно. Але тільки чоловяга вступив з бутлями домів, в мене відразу прийшов сумнів, що я саме цю чисту і смачну воду замовив, оскільки, парубок був немов з заводу. Брудний, неохайний, обкурений, а про руки я взагалі мовчу. Навіть не знав куди його з тими бутлями подіти. Ой, не будем про погане. Працюйте, друзі над доставкою, це ж Ваше обличчя тай у мене в дома

Достоинства:

Сайт працює впевнено, оператори і диспетчери молодці, все чітко, привітно і доступно, так тримати!

Недостатки:

ну, шось я попав на такого кренділя неохайного мов з металобази, можливо це виняток, але такого не повинно бути !!! в таких випадках винятків не буває

3 согласны

Ответ представителя IDS 5 декабря, 2017 год

Добрий день, Дмитро. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Просимо вас написати на нашу електронну адресу [email protected] свій контактний номер телефону, адресу доставки та даний коментар, щоб ми змогли розібратися в ситуації, що склалася. Заздалегідь вдячні. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Хорошая вода

Irina (Украина, Odessa) 1 декабря, 2017 год

Вода действительно хорошая, можно использовать и деткам.
Но ждать доставку в течение 4 часов, не выходя из дома, тяжеловато. Нужно предупреждать о приезде заранее. О чем неоднократно прошу, но просьбы безответны. Хотя операторы обещают информацию передавать экспедиторам.

2 согласны

Ответ представителя IDS 5 декабря, 2017 год

Добрый день, Ирина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Отличная вода!

Viktoriia Igoreva (Украина, Київ) 1 декабря, 2017 год

Легко заказать воду, доставка вовремя. Вода отличная, но сервис храмает. Курьеры не очень хорошо выполняют свою работу, проходят в дом обутые и с грязными руками устанавливают помпу.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя IDS 5 декабря, 2017 год

Добрый день, Виктория. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошо

Екатерина Васькевич (Украина, Київ) 29 ноября, 2017 год

Дозвониться очень легко, оператор вежлива. Заказ доставили вовремя. Экспедитор вежлив, представился. Единственный минус в том, что я просила перезвонить мне за 30 мин. до доставки, но мне не перезвонили.

Достоинства:

Быстро, качественно

Недостатки:

Не перезвонили как оговаривалось при заказе за 30 мин. до доставки

2 не согласны

Ответ представителя IDS 5 декабря, 2017 год

Добрый день, Екатерина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проработаем ваши замечания, относительно предварительных звонков. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Аляска - супер!

Татьяна Николаенко Павленко (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

Меня абсолютно все устраивает в этой компании!!! Начиная от сайта и до общения с экспедиторами. Крайне редки проколы. Сотрудничеством очень довольна

3 не согласны

Ответ представителя IDS 28 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв. Рады рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Почему не перезванивает доставщик? Что с сайтом?

Виктория Ярошенко (Украина, Київ) 26 ноября, 2017 год

Дня два пыталась оформить заявку через сайт. Мне перещванивали когда я была на собрании через часов 10. Потом и вовсе не могла ничего оформить через сайт. В итоге сама позвонила в колл центр. Попросила набрать меня за пол часа до прибытия доставщика. Приехали не перезванивая. Водой довольна сервисом не очень.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Виктория. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Спасибо за работу!

Альбина Алимова (Россия, Санкт-Петербург) 25 ноября, 2017 год

Около года заказываю вашу воду, довольна качеством продукта и сервисом компании.Заказываем водичку на дачу, для работы и для домашнего потребления. Наконец-то, Вы нас услышали и осуществляете доставку теперь ежедневно! Спасибо!

2 не согласны

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Альбина. Благодарим вас за отзыв. Рады рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Elena (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год

Вкусная вода, хорошо освежает. Удобно, легко заказывать. Привозят быстро , всегда вовремя, вежливый персонал

2 не согласны

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Roksolana Paslavska (Украина, Львів) 24 ноября, 2017 год

Впечетляет качество и вкус воды. Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный. Персонал обеспечивает доставку воды по указанному адресу и в определенное вами время.

2 не согласны

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Роксолана. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хороший сервис! Вкусная вода!

Мария (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год

Удобный сайт для заказа водички. Доставка отличная, своевременная. По качеству вода понравилась, вкусная. В целом довольна заказом, рекомендую.

Ответ представителя IDS 24 ноября, 2017 год

Добрый день, Мария. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошая вода, только доставка раз в неделю

Наталья Шаненко (Украина, Київ) 23 ноября, 2017 год

Вкусная вода, хорошая цена, приветливые сотрудники. Жаль, что доставка редко.

Ответ представителя IDS 24 ноября, 2017 год

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за отзыв. Что касается частоты доставки, Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли помочь в решении данного вопроса. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

ДОбра вода.

Наталья Зуй (Нидерланды, Amsterdam) 23 ноября, 2017 год

Водичка добра, підходить для приготування їжі та пиття.

Ответ представителя IDS 23 ноября, 2017 год

Доброго дня, Наталя. Дякуємо вам за відгук. Раді співпраці з вами. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Нравится!

Alina Bondarenko 22 ноября, 2017 год

Проверяли водичку тестером для воды, очень порадовали показатели. Мягкая и приятная на вкус!

Ответ представителя IDS 23 ноября, 2017 год

Добрый день, Алина. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

я довольна

tanya (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год

Такой заказ делала впервые, осталась довольная.
Коллбэк в течении трёх часов, доставка на следующий день, быстро и во время.
Надеюсь помпа качественная и не поломается, буду заказывать ещё

Достоинства:

быстро, чётко, качественно

Недостатки:

была мокрая упаковка(коробка) помпы.

Ответ представителя IDS 22 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв и замечания, относительно внешнего вида товара. Мы обязательно проработаем данный вопрос. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Быстро и удобно

Тоня (Соединенные Штаты Америки, San Diego) 21 ноября, 2017 год

Хорошая и быстрая доставка, деспетчеры быстро отвечают на вопросы и помогаю разобраться, если что-то не понятно

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя IDS 21 ноября, 2017 год

Добрый день, Тоня. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хороша водичка.

Оля Шліхта (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год

Користуюся водою давненько. Доставка вчасна,обслуговування швидке, вода подобається.

Достоинства:

Оперативність персоналу

Недостатки:

Ціна

Ответ представителя IDS 21 ноября, 2017 год

Доброго дня, Оля. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Що стосується вартості продукту, то для підтримки високої якості нашої продукції ми постійно інвестуємо ресурси у виробництво, удосконалюючи технології водопідготовки та автоматизації технологічних процесів, що змушує підвищувати ціну. Але у в компанії передбачені способи економії: Ви можете скористатися програмою лояльності або акцією "Приведи друга" і багато іншого. Більш детальну інформацію вам можуть надати наші фахівці по телефону гарячої лінії 0-800-505-889 (безкоштовно з мобільного і міського). Дякуємо за розуміння. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.