Name: Вода Еталон
Rating: 2.5

› ›

2.5 5

88 відгуків / 35875 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Компанія (НЕ) Еталон

Світлана понеділок, 29 грудня

Я клієнт Компанії «Еталон-Україна» майже 20 років. До осені 2025 все було добре і якість води і якість сервісу. Останні півтора місяці сервіс доставки це просто суцільний треш! Замовила доставку - у визначений компанією час не доставили, не передзвонили, а на мій дзвінок відповіли, що у них багато замовлень, мало працівників на доставці, бо війна, і вони не встигають доставити... Читати відгук Я клієнт Компанії «Еталон-Україна» майже 20 років. До осені 2025 все було добре і якість води і якість сервісу. Останні півтора місяці сервіс доставки це просто суцільний треш! Замовила доставку - у визначений компанією час не доставили, не передзвонили, а на мій дзвінок відповіли, що у них багато замовлень, мало працівників на доставці, бо війна, і вони не встигають доставити навіть до 22.00... Доставили на наступний день - тобто я, працююча людина, мала викручуватися, що б у будній день мати змогу прийняти воду. Через деякий час знову роблю замовлення - оператор повідомляє, що якщо замовлення більше 2 бутлів, то доплата за поверх 30 грн 1 бутиль, бо, як неочікувано, виявляється у Києві відключають світло ((... доставили на кілька годин пізніше обумовленого часу без дзвінка оператора. Сьогодні 29.12.2025 знову мала бути доставка води в час, обумовлений компанією, ЗАМОВЛЕННЯ БУЛО ЗРОБЛЕНЕ ЗА ТИЖДЕНЬ - дзвінка оператора про затримку не було, я передзвонила дізнатися коли нарешті привезуть воду - оператор повідомила, що виявляється у Києві затори перед новим роком, ще й сніг у зимку випав )), потім повідомили, що машина зламалася, але пообіцяли сьогодні до 22.00 привезти... Чекаю... А взагалі, якщо компанія для адекватної роботи не можете оперативно приймати управлінські та операційні рішення в швидкозмінюваних обставинах, можливо треба йти з ринку... P.S. Я теж всі розмови з компнією записувала якщо що...

Переваги:

якісна вода

Недоліки:

логістика, робота операторів, менеджерів середньої ланки

Чиста вода для щоденного вживання

Ірина понеділок, 29 грудня

Вода 'Еталон' показала себе досить добре. Використовую її для пиття та приготування їжі. Смак чистий, без сторонніх присмаків, що важливо для мене та моєї родини. Пляшка зручна у використанні, не має неприємного запаху пластика.

Чиста вода для щоденного вживання

Олександр четвер, 25 грудня

Користуюсь водою 'Еталон' вже більше року. Вода смачна і не має сторонніх запахів чи присмаків. Дуже зручно, що можна замовити доставку великих бутлів прямо додому. Ціна адекватна якості.

Довго чекаєш і як тільки вимкнуть світло10 хв. вони дзвонять що будуть

Гость середа, 17 грудня

Ми там клієнти 25 років! А вони недавно вже 2 раз поспіль як тільки вимикають світло звонять через 10 хв. і кажуть скоро будемо! Хитрожопі!
І раніше ніколи не привозили в той же ж день! А зараз чекаєш доставку по 5-6 днів! Це не нормально! Ще й підіймають до 5 поверху тількии2 буллі по 10 о. , але по факту... Читати відгук Ми там клієнти 25 років! А вони недавно вже 2 раз поспіль як тільки вимикають світло звонять через 10 хв. і кажуть скоро будемо! Хитрожопі!
І раніше ніколи не привозили в той же ж день! А зараз чекаєш доставку по 5-6 днів! Це не нормально! Ще й підіймають до 5 поверху тількии2 буллі по 10 о. , але по факту обманюють і там - 9,200 л. Не доливають , буллі малі - шахраї!
Це вже остання капля нікому не раджу! За підйом вище 5 - 350 приблизно до 400 грн!!! Тепер вони підуть далеко і на довго!!!!
Па па еталон!!!

Переваги:

Не має!!!

Недоліки:

Великі ціни! Довго чекаєш!
Хочуть більше заробити чекають поки вимкнуть світло щоб було + 400 за підйом! Бутилі не на 10 л! А на 9,2 л., бо перевірила налила в автоматі і багато води вилилося!

Шахрайство

Наталія 3 листопада, 2025 год

Замовила на сайті Еталон Україна 4 пляшки та ручки до пляшок. Сума 116 грн.
Наступного дня зателефонували і сказали, що доставка буде дуже дорога. І можуть повернути кошти. Я погодилася на повернення, коштів так і НЕ повернули!!!! Спочатку годували очікуйте, потім ігнор!!!
ШАХРАЇ!!!! НЕ рекомендую!!!!

Недоліки:

Одні мінуси!!!
Не повернули кошти!

Чиста вода для щоденного вживання

Олександр 27 жовтня, 2025 год

Вода 'Еталон' має приємний смак без сторонніх присмаків. Користуємося цією водою вже кілька місяців і задоволені якістю. Пляшка зручна для зберігання, не займає багато місця. Вода добре освіжає та ідеально підходить для приготування їжі.

Чиста вода для щоденного вживання

Олексій 1 жовтня, 2025 год

Вода 'Еталон' виявилася дуже зручною для щоденного використання. Смак чистий і свіжий, без сторонніх присмаків і запахів. Зручна упаковка дозволяє легко використовувати воду вдома та на роботі. Ціна адекватна якості.

Якість води та сервіс

Олександра 10 липня, 2025 год

Користуюся послугами компанії 'Вода Эталон' вже понад рік. Вода завжди чиста та свіжа, доставка пунктуальна та без затримок. Працівники ввічливі і готові допомогти з будь-якими питаннями. Ціни адекватні, що також важливо для мене як постійного клієнта.

Жах! Нікому не раджу!

Гость 26 травня, 2025 год

Давно не бачив сервіс настільки низького рівня! Вирішити якусь проблему неможливо, рівень спілкування з клієнтами на рівні базару. Компанія не дотримує обіцянок і робить вигляд, що такого не було. Пунктуальності ніякої. Працівники доставки кидають воду як попало на асфальт, заносять биті бутлі, і розповідають, що нічого страшного, вода ж чиста! Заплативши за воду, але відмовившись від битого бутля, компенсацію я... Читати відгук Давно не бачив сервіс настільки низького рівня! Вирішити якусь проблему неможливо, рівень спілкування з клієнтами на рівні базару. Компанія не дотримує обіцянок і робить вигляд, що такого не було. Пунктуальності ніякої. Працівники доставки кидають воду як попало на асфальт, заносять биті бутлі, і розповідають, що нічого страшного, вода ж чиста! Заплативши за воду, але відмовившись від битого бутля, компенсацію я так і не отримав. Ціни завищені. Умовна Карпатська джерельна в метро виходить дешевше, при тому, що тут набагато менше впевненості в якості товару. Нікому не рекомендую!

Жахливо! Не беріть!

Гость 15 квітня, 2025 год

Жахливий сервіс! Для чого казати час якщо курʼєр набере тебе скаже що йому довго чекати і не приїде! Дуже дивно

1 згоден

В жодному разі !

Гость 14 квітня, 2025 год

Не беріть тут воду ні в якому разі. Просто не беріть, повірте. Чому? Мені навіть важко сказати хоч щось хороше. Жахливий сервіс (рівень спілкування, вирішення проблем, ввічливість, дотримання обіцянок, пунктуальність, відсутні гроші на здачу). Кидалово (ціни що вам озвучують не обов`язково ідентичні тим що на сайті, у різних працівників різна інформація про умови обслуговування і ціни, накладні вам не обов`язково... Читати відгук Не беріть тут воду ні в якому разі. Просто не беріть, повірте. Чому? Мені навіть важко сказати хоч щось хороше. Жахливий сервіс (рівень спілкування, вирішення проблем, ввічливість, дотримання обіцянок, пунктуальність, відсутні гроші на здачу). Кидалово (ціни що вам озвучують не обов`язково ідентичні тим що на сайті, у різних працівників різна інформація про умови обслуговування і ціни, накладні вам не обов`язково видають щоб не було претензій в разі чого, тару вам повернуть за цінами того року коли ви залишали за них завдаток). Якість води і тари (сумнівний смак води, часто бита тара що протікає).

1 згоден

Доставщики води мають такий запах,що після них провітрюєм домівку,і

Гость 10 лютого, 2025 год

Мабуть фірма економить на персоналі,приносять воду люди від яких сморід б омжів,і вигляд мають такий самий, навіть бутлі смердять

Пробиває дно!!!

Гость 14 грудня, 2024 год

Років 10 беремо воду!!!
Протікають бутлі, бутсі в землі, побиті, потріскані…
Зіпсувалися…😔
Розмовляти з клієнтами не вміють!!!
Одна таким хриплим голосом!!!
Женщини на російській мові!!!!

Переваги:

Не має..:

Недоліки:

Багато!

Зіпсувалася якість води та тари

Гость 25 жовтня, 2024 год

Років 12 замовляли воду! В цьому році: отримали одного разу воду з хімічним присмаком. Майже кожного разу тара протікає. Шкода. Колись були найкращі

Добавлен заместитель или антибиотик ...

Гость 13 жовтня, 2024 год

Вкус кисловато -нейтральный ...но после употребления ужасная изжога как после кислого .
Есть с чем сравнивать .Понимаю ,бросают заместитель чтобы долго стояла ,но решайте сами ,может лучше напрячься и набирать в бювете ,в Киеве их более чем достаточно и будет без "консервантов " о которых "умалчивает "производитель ...

Переваги:

Ну нормальный сервис

Недоліки:

Сам. Вкус

Жахливий сервіс!!!!!

Андрей 13 липня, 2023 год

Бачу тут куча таких незадоволених людей як і я.
Немає ніякого сервісу.
Від дзвінка до менеджера з яким обговорюєте час до доставки води.
Обговорюєте один час приїжджає в інший доставка.
Менеджер часто плутає час доставки коли записує по телефону.
Постійно поспішає і робить помилки.

Вода для залізного шлунку.

Олександр 20 січня, 2023 год

До самого сервісу зауважень не маю - воду доставили вчасно. Але є претензії до смакових якостей цієї води. Я хворію на гастрит із підвищеною секреторною функцією. Вода ця миттєво викликає в мене нестерпну печію. На смак вона дуже гірка. При тому,що замовив я пом'якшений варіант цієї води. Проте жодної м'якості не відчув. Замовляв цю гірку воду вперше і востаннє. Бо... Читати відгук До самого сервісу зауважень не маю - воду доставили вчасно. Але є претензії до смакових якостей цієї води. Я хворію на гастрит із підвищеною секреторною функцією. Вода ця миттєво викликає в мене нестерпну печію. На смак вона дуже гірка. При тому,що замовив я пом'якшений варіант цієї води. Проте жодної м'якості не відчув. Замовляв цю гірку воду вперше і востаннє. Бо якщо питиму цю воду бодай тиждень,то неодмінно опинюся в лікарні з виразкою.
P.S. Таке враження,що в цю воду додають настоянку полину.

Найсмачніша

Елена 9 вересня, 2022 год

Беру завжди дитячу воду, дуже гарна на смак. Бутелі завжди герметично замкнені. Доставка вчасно. Також є самовивіз дуже зручно

Найкраща вода, яку ми купували.

Віолетта 7 вересня, 2022 год

Водічка відмінна, п'ємо її вже років 12. Брали м'яку та йодовану, здебільшого беремо класику. Проблем не було, ні з доставкою, ні із замовленням. Дівчата ввічливі. Хлопці на доставці молодці обов'язково наберуть перед приїздом. У мене дитина приймає воду, коли мене немає вдома, я зовсім не хвилююся.

Смак та якість води на високому рівні

Гость 7 вересня, 2022 год

Замовляю воду Еталон вже більше 10ти років! На ній виросли двоє моїх дітей. Вода смачна, якісна. Після "Еталонівської" води добре відчуваєш різницю між дешевою водою і недешевою. Інколи доводиться пити воду іншої компанії - буває на смак така, як з під крану. Доставка хороша.
Рекомендую!

Сама жахлива компанія по доставці води.

Гапонюк Катерина 1 вересня, 2022 год

Замовлення зробити неможливо нормально. Замовляю на час доставки після обіду - дзвонить менеджер і відмовляється прийняти на цей час, так як на час з 18 до 21 вони не доставляють. Ок. Замовляю доставку на ранок з 9-і до 14:00. Знову телефонує оператор і відмовляється прийняти замовлення, бо на цей час вже все зайнято. Коли псіханула і сказала, що замовлення взагалі... Читати відгук Замовлення зробити неможливо нормально. Замовляю на час доставки після обіду - дзвонить менеджер і відмовляється прийняти на цей час, так як на час з 18 до 21 вони не доставляють. Ок. Замовляю доставку на ранок з 9-і до 14:00. Знову телефонує оператор і відмовляється прийняти замовлення, бо на цей час вже все зайнято. Коли псіханула і сказала, що замовлення взагалі відміняю - приходить смс на телефон: ваше замовлення буде доставлено з 9 до 14.
Привезли. Відразу уточняю - ліфт в будинку працює і працював в той день. Телефонує людина, яка привезла воду і каже: в нас доставка до квартири на 6-й поверх платна. Вам доставляти воду?
Не рекомендую!!! В жодному разі не купляйте воду в цій компанії!!!!

Переваги:

Відсутні повністю

Недоліки:

У всьому

Відповідь представника Вода Эталон 5 вересня, 2022 год

Шановна пані Катерина. Нам прикро, що сталася така ситуація. Під час воєнного стану графік доставки може змінюватися, тому оператор завжди уточнює час та може запропонувати вам інший проміжок доставки.
Так як Ви не відповідали на наші дзвінки, ми надіслали Вам повідомлення, що зможемо доставити воду у бажаний час.

Умови доставки на поверхи при неробочому ліфті прописані на нашому сайті https://www.etalon.com.ua/ua/dostavka_i_oplata.
На жаль, на час доставки ліфт у Вашому під’їзді не працював, що підтвердили мешканці Вашого під’їзду. Після Вашого дзвінка, ми повторно відправили кур‘єрів, щоб ще раз перевірити справність ліфта та повернути гроші, якщо ліфт дійсно працює. На жаль, Ви не відчинили двері. Мешканці будинку повторно підтвердили його несправність.
Дякуємо за Ваш коментар!
Вони допомагають нам стати кращими!

Погана доставка

Гость 9 липня, 2022 год

Жахлива доставка води. Доставляють, коли хочуть. Домовляєшся на один день, привозять на інший. Дзвонять о 7 ранку в суботу, щоб повідомити, що не працюють в неділю, хоча на сайті можна обрати неділю.

Переваги:

вода сама по собі нормальна
ціна відносно невелика

Недоліки:

комунікація з клієнтами, дзвінки о 7й ранку в суботу

Відповідь представника Вода Эталон 7 вересня, 2022 год

Добрий день, Яно! Дякуємо за ваше звернення! Ваш зворотній зв’язок дуже цінний для нас, адже допомагає нам ставати кращими.
Ми провели службове розслідування щодо даної ситуації та вжили всіх мір, щоб подібні ситуації не повторювалися! Просимо вибачення за незручності !

Смачна, чиста вода. Завжди вчасна доставка.

Гость 23 червня, 2022 год

Замовляємо воду Еталон 6 місяців. Смачна, чиста вода. Завжди вчасна доставка. Кур'єри підіймають бутелі на поверхи. Всім задоволені, рекомендуємо

Переваги:

Вчасно
Смачна вода
Приємні кур'єри

Показати 1 відповідь

Вода чиста, смачна, оперативна доставка

Алексей 12 вересня, 2021 год

Замовляємо воду в офіс! Все супер, вода чиста, смачна, оперативна доставка. Брали ще в аренду кулер. Рекомендую

Однозначно рекомендую

Карина 25 серпня, 2021 год

Замовляю воду "Еталон" вже більше 3-х років. Дуже задоволена якістю та смаком води. Ми періодично здаємо воду на аналіз в лабораторії, і результати завжди відповідають вимогам ДСТУ!! Перевірка, яку багато компаній на ринку не пройшли!!!
Хлопці з доставки теж молодці. Воду приносять вчасно, завжди ввічливі та охайні. Загалом, співпрацювати з компанією одне задоволення!
Особливо вдячна за воду в упаковці... Читати відгук Замовляю воду "Еталон" вже більше 3-х років. Дуже задоволена якістю та смаком води. Ми періодично здаємо воду на аналіз в лабораторії, і результати завжди відповідають вимогам ДСТУ!! Перевірка, яку багато компаній на ринку не пройшли!!!
Хлопці з доставки теж молодці. Воду приносять вчасно, завжди ввічливі та охайні. Загалом, співпрацювати з компанією одне задоволення!
Особливо вдячна за воду в упаковці Bag-in-box. Незамінна річ під час відпочинку на природі!

Отличный сервис и качественная вода

Гость 29 липня, 2021 год

Пользуемся сервисом доставки 5 лет,пользовались в Киеве,потом в Борисполе и сейчас снова в Киеве.Всегда все четко,вовремя доставка,привозят и заносят на этаж.Удивлена негативом так как за 5 лет ничего из описанного с нами не происходило.Помпа,которая шла в подарок при первом заказе работает все это время,бутли всегда чистые и упакованы.Продолжаем пользоваться и советуем другим!

Отличная вода, хороший сервис

Дарина (Ukraine, Kyiv) 29 квітня, 2021 год

Хочу оставить комментарий в противовес комментариям ниже. Удивилась, когда увидела количество негативных отзывов, потому что для меня это пока лучший сервис и качество воды. Видимо за год они очень изменились, ибо доставка приехала вовремя, абсолютно никаких проблем не было. Перезвонили за 40 мин доставки, спросили, удобно ли будет получить. Курьеры вежливые, спокойные, опрятные, по просьбе занесли бутыли на кухню, даже... Читати відгук Хочу оставить комментарий в противовес комментариям ниже. Удивилась, когда увидела количество негативных отзывов, потому что для меня это пока лучший сервис и качество воды. Видимо за год они очень изменились, ибо доставка приехала вовремя, абсолютно никаких проблем не было. Перезвонили за 40 мин доставки, спросили, удобно ли будет получить. Курьеры вежливые, спокойные, опрятные, по просьбе занесли бутыли на кухню, даже бахилы надели. Бутылки чистые, в пакетах. За вкус и качество воды тоже нужно отдельно похвалить. Пока самая вкусная на рынке, накипи не оставляет. Видимо просто честная компания и не покупает "честные" позитивные комментарии, в отличии от других компаний. А "спасибо" просто так редко кто говорит))

Бомжатня вонючая

Гость 16 жовтня, 2019 год

От доставщика воды разит хуже чем от бомжа. Страшно после было до бутыля дотрагиваться. Мойте своих грузчиков что ли. Брать больше не буду

Не рекомендую!!!

Гость 26 травня, 2019 год

Время доставки ужасно неудобное:с 7 до 9 утра надр доплачивать 50грн за это доставку, с 9 до 14, с 14 до 18, с 18 до 22. То есть надо сидеть и ждать 5 часов, что бы тебе воду привезли. Я попросила доставку после 20, но мне сказали, что это не точечная доставка и мне надо быть с 19.00 дома. И... Читати відгук Время доставки ужасно неудобное:с 7 до 9 утра надр доплачивать 50грн за это доставку, с 9 до 14, с 14 до 18, с 18 до 22. То есть надо сидеть и ждать 5 часов, что бы тебе воду привезли. Я попросила доставку после 20, но мне сказали, что это не точечная доставка и мне надо быть с 19.00 дома. И так уже несколько раз!!!надоели, буду менять компанию

Вода Еталон

Артезіанська питна вода ТМ «Еталон»
Вже 15 років ТОВ «Еталон-Україна» пропонує українцям якісну чисту питну воду із артезіанської свердловини. З перших днів свого існування головними принципами стали бездоганна якість, чистота й «еталонність» нашого продукту та відмінне сервісне обслуговування.
Наш завод оснащений новітнім обладнанням для очищення та розливу води американських та... детальніше

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 88 відгуків

Питна вода