Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

1559 відгуків / 162817 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кременчуг_Ворохта_купешечка

Автор 14 червня, 2019 год

Умови ніякі , жарко , ввкна забиті наглухо , відкрити не можливо. Матраци в жахливому стані .

Кременчуг_Ворохта_купешечка

Автор 14 червня, 2019 год

Умови ніякі , жарко , ввкна забиті наглухо , відкрити не можливо. Матраци в жахливому стані .

Такая богатая жд. Купить билеты, проблема номер 1 в Украине. Цена завышена в 5 раз. Как возможно так зажраться что бы не развивать жд? Высасывают по максимуму, занимаются только грузоперевозками, волнует их только это, там все бабки. На обычный народ им плевать. Как может билет стоить в пт и в вс на 10% дороже чем в обычные дни, да ладно,... Читати відгук Такая богатая жд. Купить билеты, проблема номер 1 в Украине. Цена завышена в 5 раз. Как возможно так зажраться что бы не развивать жд? Высасывают по максимуму, занимаются только грузоперевозками, волнует их только это, там все бабки. На обычный народ им плевать. Как может билет стоить в пт и в вс на 10% дороже чем в обычные дни, да ладно, при этом их и не купить. Днепр-Киев, только 80 поезд единственный удобный. Да пустить их три таких за ночь. Всем хватит

Поезд Николаев- Москва

Гость 11 червня, 2019 год

6.06.19 ехали в Москву 9.06.19 обратно. Хочется на сутки посадить в эту душегубку дирекцию укрзализныци Страны Украина которая так стремится в Евросоюз со своими дорогами и коррупцией и провезти хоть разочек в жару. Может хоть что то поменяется в лучшую сторону и людей станут хот как то уважать.

Хамский персонал

Влада 9 червня, 2019 год

08.06.19 во 2 вагон из Киева пустили без паспорта и не спрашивали, как оказалось я оставила его дома, но об этом поняла уже в Харькове(09.06.19) когда категорически отказались с фотографией паспорта пускать. Начальница поезда( якобы находилась в 4 вагоне) , мало того что не представилась, так ещё и не соизволила спуститься и оказать помощь, махнула рукой на меня и всю... Читати відгук 08.06.19 во 2 вагон из Киева пустили без паспорта и не спрашивали, как оказалось я оставила его дома, но об этом поняла уже в Харькове(09.06.19) когда категорически отказались с фотографией паспорта пускать. Начальница поезда( якобы находилась в 4 вагоне) , мало того что не представилась, так ещё и не соизволила спуститься и оказать помощь, махнула рукой на меня и всю семью и послала на вокзал. Что за двойные стандарты, то зайцев возим, то с билетом не пускаем? Не нравиться работать с людьми, идите на скотобойню!

Задолбали ,как всегда проблемы

Гость 8 червня, 2019 год

Не получается заказать билеты по студенческому билету. Пишут временно запрещено!!! Кто будет возвращать потом стоимость за билет??, Дозвониться в службу невозможно

Как я заболел в поезде 764Л Интерсити+

Гость 6 червня, 2019 год

Никогда не писал отзыв, но не могу не написать о самом дорогом поезде764Л Интерсити+, на который очередной раз подорожал проезд, а обслуживание очередной раз скатилось в низ.
Отправления из Одессы в 5,40 утра. Когда зашел в вагон сразу почувствовалось несвежестью. А в 4 вагоне воняло очень сильно, проводник или как они себя обзывают стюард не захотел разговаривать... Читати відгук Никогда не писал отзыв, но не могу не написать о самом дорогом поезде764Л Интерсити+, на который очередной раз подорожал проезд, а обслуживание очередной раз скатилось в низ.
Отправления из Одессы в 5,40 утра. Когда зашел в вагон сразу почувствовалось несвежестью. А в 4 вагоне воняло очень сильно, проводник или как они себя обзывают стюард не захотел разговаривать на эту тему, нагло развернулся и ушел. Через 20 мин. путешествия начался дождь, в вагоне появилась на полу вода. Сейчас в старых поездах специально сняли кондиционеры, и запечатали окна чтоб нельзя было открыть когда жарко. А в Hyundai все наоборот.
Температура на улице 18-19 градусов кондиционер работает на всю мощность, в вагоне холодно, что очень легко заболеть. В вагоне находились маленькие дети, но даже это не остановило проводника. Хотя он прекрасно знал что ребенок легко может заболеть. Интересно он своего ребенка положил-бы под кондиционер. Попросил проводника выключить кондиционер так как на улице прохладно, и за ночь вагон остыл. На что его начало сильно раздражать моя просьба. Через некоторое время стало еще прохладней, все кто имел верхнюю одежду оделись, кондиционер дул прямо в голову.
Не выдержав я пошел искать проводника (царя стюарда), но кода зашел в тот вагон где они находились, о чудо а в вагоне кондиционер выключен, и в будке где они находились тоже выключен. На вопрос почему они себе выключили кондиционер, а всем остальным включили на полную мощность, проводники начал себя вести по хамски, психовать, разговаривать на повышенных тонах. В плацкарте очень жарко, в Интерсити+ очень холодно. Под кондиционером очень легко заболеть. На утро появилась температура, ринит, и слабось.

Убыточность, нерентабельность и некомпетентность руководства компании

Владимир 6 червня, 2019 год

Сложилась очень интересная ситуаци с билетами. Год назад захотели с семьей поехать отдохнуть. Для примера беру город Бердчнск. Начало сезона отпусков. Прихожу в кассу за 3 дня до отъезда - билеты есть но разбросаны по вагону. Делать нечего, путевки куплены. Что-бы уехать обратно 2 недели мониторили что-бы купить билеты хотя-бы в одном вагоне. Купили, тоже в разных концах вагона.
Учитывая... Читати відгук Сложилась очень интересная ситуаци с билетами. Год назад захотели с семьей поехать отдохнуть. Для примера беру город Бердчнск. Начало сезона отпусков. Прихожу в кассу за 3 дня до отъезда - билеты есть но разбросаны по вагону. Делать нечего, путевки куплены. Что-бы уехать обратно 2 недели мониторили что-бы купить билеты хотя-бы в одном вагоне. Купили, тоже в разных концах вагона.
Учитывая опыт прошлого года в этом году решили все делать зарание. Тоесть за 45 дней. В первый же день прихожу в кассу - билетов нет (мне нужно 4 билета в одном купэ или купэ плацкарта). На 9 часов утра все предложеные Укрзализницей билеты проданы. Касирша мол не расстраивайтесь - выставлено на продажу всего 2 вагона. Дальше сижу мониторю. На 15 день появляются новые вагоны и куча билетов. Я льготник и покупать билеты могу только через кассу. Пока добираюсь до кассы остается всего 2 билета.
Билеты я купил на 25 день после начала продажи на то число что мне нужно. Сегодня 5 июня, 6 июня мне уезжать. Захожу на сайт просто посмотреть. На 6 июня выставлено на продажу на поезд 243Л 444 билета (состав практически пустой), на 227К 163 билета. Это около 4 вагонов пустых.

Переваги:

Плюсов вообще никаких

Недоліки:

1) Как льготник я должен бежать в кассу что-бы купить билет, хотя онлайн быстрее.
2) на сайте отсутствует информация о том сколько мест в составе и сколько уже продано.
3) Имея связи я могу выкупить хоть целый вагон, а потом продать его по спекулятивной цене (коррупция покруче чем при Януковиче, тогда этого сделать нельзя было).
4) Отсутствие брони ущемляет права льготников.
5) Если учесть то что до отправления поезда осталось меньше 24 часов, а свободных мест (смотрите в коментарии) то поезд едет на половину пустой. А потенциальные пассажиры поедут другими видами транспорта. УЗД снова будет терпеть убытки.

Ровно - Николаев

Наталия Александровна 5 червня, 2019 год

5июня плацкарт, духота , дышать нечем. Окошко открывается только возле проводника. Вы предлагаете людям сварится пока до Николаева доехать? Окна задули пеной и сказали, что это аварийные. Когда будут условия для людей? Ау ! Европа?

Потяг 121 Миколаїв-Рівне. 122 Рівне-Київ

Аліна 4 червня, 2019 год

Поїзд 122 Рівне-Миколаїв. Просто жахливий. З вікон сиплеться пиль. Вікна дуже брудні. До того ж 2 червня на станції Кривин, провідник не пустив дівчинку до потягу через те що вона не мала паспорт (хоча вона мала при собі студентський квиток).
А мене пропустив без пред'явлення документів.

Переваги:

Єдиний потяг яким можна добратися до Києва

Недоліки:

В потязі 121-122, дуже гаряче, грязно, повзають таргани

Поднятие тарифов на билеты без предупреждения

Евгений 4 червня, 2019 год

Подняли тарифы на билеты в электричке Львов-Тернополь аж в два раза, цена была 30 сейчас 60 грн, не предупредили, ничего в сервисе не поменялось. Электрички старые, грязные, вот вот распадутся, а цены растут бешеным темпом.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Постоянно растут тарифы без предупреждения, никаких ремонтов и улучшений в перевозке не наблюдается последние 15 лет

Поезд Одесса -Константиновка 92

Гость 2 червня, 2019 год

Поездка в этом поезде просто испытание на выносливость. Ехала с ребенком 24.05.2019 . Взяли купейный вагон. Поезд просто ужас . Сплошная антисанитария. Все грязное. ночью нас искусали клопы. Теперь поезд ещё в пути находится дополнительные 3 часа. Время отправления тоже поменяли. Теперь оно совсем стало недоступным. Цена билета которую выставили выходит за рамки разумного . Да ещё за такие услуги.... Читати відгук Поездка в этом поезде просто испытание на выносливость. Ехала с ребенком 24.05.2019 . Взяли купейный вагон. Поезд просто ужас . Сплошная антисанитария. Все грязное. ночью нас искусали клопы. Теперь поезд ещё в пути находится дополнительные 3 часа. Время отправления тоже поменяли. Теперь оно совсем стало недоступным. Цена билета которую выставили выходит за рамки разумного . Да ещё за такие услуги. Людей за скотов считают. Укрзалiзниця это слабое звено в нашей транспортной системе.

Відношення до інвалідів

Гость 2 червня, 2019 год

01.06.19 о 22.15 ми супроводжували на 122 поїзд до Миколаєва брата інваліда першої групи ДЦП і дістали жахливе відношення та неповагу з боку провідників, які взагалі повинні надавати допомогу, а не перешкоджати. Мій чоловік тримав на спині свого брата інваліда хотів потрапити в 4 вагон,але тут на перешкоді став провідник Колосов Ю А і попросив показати білети, після цього, як... Читати відгук 01.06.19 о 22.15 ми супроводжували на 122 поїзд до Миколаєва брата інваліда першої групи ДЦП і дістали жахливе відношення та неповагу з боку провідників, які взагалі повинні надавати допомогу, а не перешкоджати. Мій чоловік тримав на спині свого брата інваліда хотів потрапити в 4 вагон,але тут на перешкоді став провідник Колосов Ю А і попросив показати білети, після цього, як це зробили цього стало не достатньо і він попросив паспорт, його просили пустити в вагон а ззаду жінка з паспортами, але це не стало аргументом для такого відповідального працівника який діє згідно інструкції, ці документи напевно потрібно було тримати в зубах, тим часом всі люди просили пропустити, але є посадова інструкція, яка цього не дозволяв, вся річ в тому, що якщо ти працюєш на цьому місті і тобі навіть дали квитки і ти бачиш ситуацію з хворою людиною, то можливо потрібно максимально швидко робити висновки в своїй голові і допомогти по чоловічому, а не ставати з телефоном на сходинку і не знімати як якихось злодіїв і ні в кому разі не висміювати ситуацію. Ці люди надзвичайно рідко мають можливість десь подорожувати і для них це і так є травма, а після такого відношення це взагалі стане жахливим порогом для подолання, я розумію всі робочі вказівки і вимоги, але повинен бути і якийсь професіоналізм, тим паче, що ми з таким стикаємось в перше, завжди працівники залізниці ішли на допомогу, а тут так й принцопивий попався, та не тих принципів потрібно дотримуватися, людяність також повинна бути присутньою, надіюсь, що наша ситуація стане останньою для таких людей і від працівників буде повага і допомога!

Киев-Солотвино 31.05

Эльвира 1 червня, 2019 год

Вагон номер 2 ,во первых проводники замят пассажиром тыкая им ,забыв о том ,что свет в вагоне должен гореть дежурный в ночное время ,а не как на допросе.Вместо того ,чтобы собрать белье у детей на них проводница постоянна повышала голос.Проводник мужчина тыкал пальцами на пассажиров вместо того чтоб будить их ,как пологается .Окно сломано ,несмотря на то что не лето... Читати відгук Вагон номер 2 ,во первых проводники замят пассажиром тыкая им ,забыв о том ,что свет в вагоне должен гореть дежурный в ночное время ,а не как на допросе.Вместо того ,чтобы собрать белье у детей на них проводница постоянна повышала голос.Проводник мужчина тыкал пальцами на пассажиров вместо того чтоб будить их ,как пологается .Окно сломано ,несмотря на то что не лето ,всю ночь держали его руками .Жесть полная.

Зачем издают закон для многодетных дитей

Натали 31 травня, 2019 год

Г Полтава . На ЖД отказались провозить безплатно дитей из многодетной семьи детям 6-5 лет. Это нормально????;!!

Недоліки:

-----

Сервис говно

Гость 31 травня, 2019 год

Почему отменили поезд Львов Москва?Как мне теперь добратся в Киев с Терещенской в 5 утра.Вы это сделали преднамеренно чтоб на пересадках больше содрать денег?Сервис у вас полное говно.

Не успели попариться в баньке зимой , УЗ приглашает Вас

Вадим , пассажир поезда Харьков-Пасс. - Львов 20:09 30.05.2019 31 травня, 2019 год

Поезд Харьков - Львов , 30.05.19 , не хватает нормальных слов , убил бы всех . При покупке билета в кассе было указано что поезд с кондиционером , войдя в вагон это сразу было видно , + 30 в купэ , невозможно лежать , и вобобще там находится , ОТСТОЙ, самый настоящий , позор, и отсутствие слов .

Переваги:

1. Проводница старалась как могла , и предложила вместо чая с кофе воды с холодильника , и это только тем кто оплачивал в кассе ..

Недоліки:

Лиш одни минусы :
1. Невыносимая жара в купэ , спасение в коридоре , в ночное время .
2. Ложь про то что оно недавно поламалось, в Реале не работает уже давно , ну кто про это скажет , ведь нужно сбагрить билеты и набить карманы .
3. Окна понятно же в купэ не открываются , намертво залиты , супер , ведь зачем , там же кондиционер .
4. Благодаря этой бане , не могу увидеть других минусов , уж этих мне для комфортной езды достаточно .

Показати 1 відповідь

Розчарування в укрзалізниці

Марина 29 травня, 2019 год

Таке відчуття,що вони знущаються над людьми!!! Затримувати електропотяг на 40 хвилин це вже занадто!!! На вулиці жарко у вагонах ще гірше!! Напрямок Фастів Житомир це напевно найгірше,що може бути. І якби таке ставалась рідко, то ще можна було стерпіти, але ж не кожного дня. Якщо ви так робите то можливо зробите зміни в розкладі, щоб люди розраховували на інший час.... Читати відгук Таке відчуття,що вони знущаються над людьми!!! Затримувати електропотяг на 40 хвилин це вже занадто!!! На вулиці жарко у вагонах ще гірше!! Напрямок Фастів Житомир це напевно найгірше,що може бути. І якби таке ставалась рідко, то ще можна було стерпіти, але ж не кожного дня. Якщо ви так робите то можливо зробите зміни в розкладі, щоб люди розраховували на інший час. Гірше не має куди. Соромно

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Абсолютно все

Беспересадочный вагон на море из Солотвино

Гость 28 травня, 2019 год

Почему половина Закарпатье не имеет сообщения с морем? добавьте беспересадочный вагон к поезду 601/602 Солотвино-львов

Переваги:

Никакого прямого сообщения с морем

Показати 1 відповідь

Цены высокие, а сервис низкий, поезда старые и грязные

Алексей Петров 27 травня, 2019 год

Омелян, спасибо, благодаря тебе мы перестали пользоваться Укрзализныцей. Цены - космос, сервис нулевой, вагоны старые, без кондиционеров, грязь. Вобщем все как в Индии. Теперь летаем самолетами. На укрзализныце едут только безнадеги))

Плохое исполнение обязанностей проводником

Гость 25 травня, 2019 год

Сегодня 24.05.2019 приехала поездом номер 092 Д , вагон 1.
Из Крапивницкого - Одесса главная.
Туалет грязный, вонючий. Ехали и задыхались смрадом на весь вагон. Мое купе было первое от туалета. Нечеловеческие условия. Езжу редко . И в следующий раз буду искать альтернативу поезду!

Недоліки:

Грязный и вонючий туалет

Электричка

Привет 24 травня, 2019 год

Направление Шепетовка - козятин, 1 час стоим ждём на станции пока не пройдут грузовые составы. Машинисты врут о поломке.
Конечно, с такими ценами и сервисом о какой евро интеграции может идти речь.
Конченный монополист, о людях 0 заботы. Может через лет 300 станет лучше, а пока вы конченные. У меня всё.

Кошмар кошмарный...

Наталия 20 травня, 2019 год

Вчера ехала поездом Мариуполь - Киев. В шоке до сих пор. Вагоны очень старые, и понятно, что обслуживающий персонал изменить это не в силах. Но, что касается чистоты... Вагон не просто не убирался перед рейсом, похоже его вообще никогда не мыли!!!
Салфетки закончились- грязь нет :(((

1 згоден

Постельное бельё

Гость 17 травня, 2019 год

это просто ужасно!! Постельное белье такое ощущение что не сушат совсем!!! Мокрые, вонючие с пятнами! Раз подорожало, то хоть пусть стираю и сушат нормально!

Нелюди "начальники поезда 375"

Павел 17 травня, 2019 год

Взял билет на поезд
375 по студенческому билету. Кассир не уведомила о том, что при посадке мне нужен ещё и паспорт.
Начальник поезда не пустила на поезд п. 7.2(студенческий был, паспорт отсутствовал)
Был скан паспорта в электронном виде.
Работают нелюди, очень жаль что живу в такой стране

Недоліки:

Студенческий удостоверяет мою льготность, но права проезда не даёт.
БРЕД

Постельное белье ~пипец!!!!!!!

Таня 17 травня, 2019 год

С мужем поехали в Киев, а потом с Киева... блин,,,, ну нельзя же так!!!!!!!!!!! Наволочки мокрые и грязные, такое ощущение что ними пол протирали

Заказ билетов он-лайн

Юлия Бялон 17 травня, 2019 год

Какой смысл создавать сервис заказа билетов для летнего периода он-лайн, если им могут воспользоваться только те, кто еще заплатил на сайтах бронирования?!!!!!!! в 8 утра за 45 дней до нужной даты (только открывается покупка, поезд Бердянск Киев 116) невозможно уже взять билеты, чтобы ехать 2 взрослых вместе с детьми в одном купе (на другой поезд, отходящий в 2 ночи с... Читати відгук Какой смысл создавать сервис заказа билетов для летнего периода он-лайн, если им могут воспользоваться только те, кто еще заплатил на сайтах бронирования?!!!!!!! в 8 утра за 45 дней до нужной даты (только открывается покупка, поезд Бердянск Киев 116) невозможно уже взять билеты, чтобы ехать 2 взрослых вместе с детьми в одном купе (на другой поезд, отходящий в 2 ночи с малышами особо ехать нет желания)!!! Приходится выбирать - или брать люксы или надеятся, что вечером, когда супруг будет ехать с работы - билеты еще будут в кассах?..

Переваги:

Кое-как, но сервис работает

Недоліки:

Нервотрепка!!!!!!!!!!!!!!!
отсутствие ясности - если уже такая ситуация, что разрешается бронь роботами-программами = создавайте единую систему с опять же нормальной оглашаемой заблаговременно очередью и описанием, в какие сроки открываются дополнительные вагоны и т.п. и т.д!!!
Казалось бы предусматриваешь все, что можно, чтобы долгожданный и ценный отдых состоялся - а такие вот "мелочи" отнимают кучу радости и здоровья!!!

Начиналось все не плохо а закончилось как обычно.

Турист 16 травня, 2019 год

Купили билеты 1 класс на интерсити. Началась с того, что оказалось, нету мест в зале ожидания. Пошли на детскую площадку где уборщица пинала одну единственную игрушку качельку и мела на детей мусор. Вернулись в зал ожидания, оказалось места есть но надо заплатить 80 грн. В так называемом 1 классе тесно, душно, грязно в туалете, телевизоры не работают. Потом поезд просто... Читати відгук Купили билеты 1 класс на интерсити. Началась с того, что оказалось, нету мест в зале ожидания. Пошли на детскую площадку где уборщица пинала одну единственную игрушку качельку и мела на детей мусор. Вернулись в зал ожидания, оказалось места есть но надо заплатить 80 грн. В так называемом 1 классе тесно, душно, грязно в туалете, телевизоры не работают. Потом поезд просто стал под Николаевом. Никто не говорит в чем дело, никто ничего не знает. Время идет. У кого-то автобус дальше, у кого-то самолет, кого-то уже ждут с машиной...короче 1 класс одно название. Извините, что не на украинском, мы приехали в гости из другой страны и, к сожалению, не освоиои его в должной мере. Впечатление осталось крайне негативное. С ужасом представляю, что прийдется еще раз пользоваться теми же услугами.

Висадили на 1 станцію раніше

Міла 15 травня, 2019 год

Їхала вчора до м. Броди, поїздом 13 київ - Солотвино (купе4-й вагон) , мало того, що матрас з подушкою такі грязні і з жахливим запахом, у вагоні постійно трималась вонь то туалету то курильщиків, дихати просто не можливо, але як виявилось це ще дрібниці, оскільки мене висадили на 1 зупинку раніше, а це 12 км від міста куди їхала... Читати відгук Їхала вчора до м. Броди, поїздом 13 київ - Солотвино (купе4-й вагон) , мало того, що матрас з подушкою такі грязні і з жахливим запахом, у вагоні постійно трималась вонь то туалету то курильщиків, дихати просто не можливо, але як виявилось це ще дрібниці, оскільки мене висадили на 1 зупинку раніше, а це 12 км від міста куди їхала я. Я 10 разів перепиталась у різних провідників чи це точно моя зупинка, всі сказали що так

Переваги:

Жодного + в УЗ немає

Недоліки:

Вся УЗ, величезний -

Показати 1 відповідь

Ужасное отношение к людям

Лора 14 травня, 2019 год

Не проводники а тв**и 13,11 и 9 вагона поезда 137* от 14.05. видели что бежала за поездом почти не успела бы никак распечатать билет, беременная на большом сроке, и перед лицом закрыли двери обе в вагоны и отвернули нос. Просила что распечатаю билет сейчас по дороге,сын заболел в больнице,на ближайшее прибежала. Ничего человеческого нету, ни совести.Собачье отношение к людям. Ничего... Читати відгук Не проводники а тв**и 13,11 и 9 вагона поезда 137* от 14.05. видели что бежала за поездом почти не успела бы никак распечатать билет, беременная на большом сроке, и перед лицом закрыли двери обе в вагоны и отвернули нос. Просила что распечатаю билет сейчас по дороге,сын заболел в больнице,на ближайшее прибежала. Ничего человеческого нету, ни совести.Собачье отношение к людям. Ничего не поменяется, пока ихних домов не коснется беда, а потом поймут как оказаться в такой ситуации

Показати 1 відповідь

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1559 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги