Name: Укрзалізниця
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 відгука / 162290 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Подяка Новаківській Н. В.

Олена 31 липня, 2023 год

Висловлюємо щиру подяку провідниці потягу 32 Пшемишль-Запоріжжя Новаківській Наталії В'ячеславівнi за гарне обслуговування, доброзичливе ставлення до пасажирів. Дякуємо цій позитивній людині за нелегку працю. Бажаємо вдячних клієнтів i гідної зарплатні.

Скарга провідник потягу 082 Ужгород-Київ

Володимир 31 липня, 2023 год

Скарга !
Я, пасажир потягу 082 Ужгород-Київ, пишу цю скаргу на провідника 3-го вагону (плацкарт) Корніець Юрія Васильовича. Рухаючись даними потягом 29-30.07.2023 року мені стало зле через температурний режим у вагоні і на зупинці м. Тернопіль, я хотів вийти подихати свіжим повітрям. Провідник 3 вагону на моє прохання не випустив мене із вагону навіть на 1 хвилину, тому що... Читати відгук Скарга !
Я, пасажир потягу 082 Ужгород-Київ, пишу цю скаргу на провідника 3-го вагону (плацкарт) Корніець Юрія Васильовича. Рухаючись даними потягом 29-30.07.2023 року мені стало зле через температурний режим у вагоні і на зупинці м. Тернопіль, я хотів вийти подихати свіжим повітрям. Провідник 3 вагону на моє прохання не випустив мене із вагону навіть на 1 хвилину, тому що він незхотів спускати трап вагону. Після цього інциденту в мене підвищився тиск і мені стало ще гірше. Під час наступної зупинки в м. Хмельницький повторилася та сама ситуація і провідник нікого невипускав з вагону. Хочу також звернути увагу на те, що приблизно о другій годині ночі до нас у вагон зайшов невідомий чоловік і почав будити мою дитину кажучи що це його місце. В подальшому виявилося що чоловік переплутав дату подорожі і в нього квиток зовсім на інше число (при посадців в потяг куди дивився провідник незрозуміло ???). Після цього я так зрозумів, що провідник неповідомляючи начальника потягу за грошову винагороду надав вільне місце в нашому вагоні даному чоловіку. Також вказаний провідник був зовсім не вічливим під час всієї подорожі, а це регламентовано правилами перевезення пасажирів. Також в разі потреби, я можу долучити від 5 до 10 свідків з цього вагону.

Я багато подорожую, але вперше виникає така ситуація. Вважаю що Корніець Юрій Васильович зовсім некомпетентний і невідповідально ставиться до своєї роботи і ганьбить таким чином підприємство "Укрзалізниця".

Бойко Оксана

Гость 30 липня, 2023 год

Хочу висловити щиру подяку провідниці потягу 109-110 "Львів -Херсон"- Бойко Оксана.
Їхали з нею на Львів в купейному вагоні 8.07.2023. Дитина хотіла спати на верхній полиці. Оскільки в купейних вагонах не передбачені захисні ремені, звернулась до Оксани, і нам принесли реміні)
Верталась в Херсон 28.07.2023 в іншому вагоні, з іншим провідником. Звернулась з тим же проханням, на що почула... Читати відгук Хочу висловити щиру подяку провідниці потягу 109-110 "Львів -Херсон"- Бойко Оксана.
Їхали з нею на Львів в купейному вагоні 8.07.2023. Дитина хотіла спати на верхній полиці. Оскільки в купейних вагонах не передбачені захисні ремені, звернулась до Оксани, і нам принесли реміні)
Верталась в Херсон 28.07.2023 в іншому вагоні, з іншим провідником. Звернулась з тим же проханням, на що почула відповідь: немає, не передбачено....
Випадково зустріла Бойко Оксану - і в нас були реміні через 10 хвилин)
Я вдячна, дитина щаслива)
Дякую, Оксано, Ви взірець чутливого провідника!

Показати 1 відповідь

Постіль жах

Тетяна 30 липня, 2023 год

Потяг 001 Івано-Франківськ-Харків видали постіль вологу і по кольору гірше ганчірки для підлоги ! Подушки теж страшнючі ! Купляєш білет за 800 грн і маєш спати на ганчірці ! Оце сервіс ((

Куди зникають білети на потяг на початку продажу?

Оксана 29 липня, 2023 год

Намагалася купити білети для групи дітей (6 осіб) до Мукачево, зайшла на сайт укрзалізниці рівно о 8 ранку і виявляється там залишилося лише декілька квитків і лише верхні полиці в ДВОХ вагонах. Поцікавилася на гарячій лінії УЗ де ж інформація по інших вагонах - не мають уяви( на всіх сайтах з продажу білетів тільки два вагони), чудом зникла, поцікавилася... Читати відгук Намагалася купити білети для групи дітей (6 осіб) до Мукачево, зайшла на сайт укрзалізниці рівно о 8 ранку і виявляється там залишилося лише декілька квитків і лише верхні полиці в ДВОХ вагонах. Поцікавилася на гарячій лінії УЗ де ж інформація по інших вагонах - не мають уяви( на всіх сайтах з продажу білетів тільки два вагони), чудом зникла, поцікавилася чому в перший день продажу о 8.00 тільки кілька місць - не розуміють чому так... Корупція в корумпованій УЗ продовжує розквітати. Коли за ці всі перекупні схеми почнуть відповідати працівники УЗ?

Показати 1 відповідь

немає можливості зарядити телефон

Гость 29 липня, 2023 год

Потрапила у жахливе старе купе де не було жодної розетки, не могла зарядити телефон. Коли прибули на вокзал в Одесу, вирішила підзарядити там, бо автобус у моє місто відправляється аж через 2 години. З залу мене вигнали пояснюючи це тим, що потрібен квиток НА потяг(а у мене був З потягу, на якому я щойно приїхала) , щоб зарядити телефон. Так... Читати відгук Потрапила у жахливе старе купе де не було жодної розетки, не могла зарядити телефон. Коли прибули на вокзал в Одесу, вирішила підзарядити там, бо автобус у моє місто відправляється аж через 2 години. З залу мене вигнали пояснюючи це тим, що потрібен квиток НА потяг(а у мене був З потягу, на якому я щойно приїхала) , щоб зарядити телефон. Так укрзалізниця не дала мені зарядити телефона ні в потязі ні на вокзалі )

Просто фу!

Гость 29 липня, 2023 год

Поїзд Інтерсіті+ 743 , Дарниця-Львів 29 липня, ранок.
Страшний сморід туалета виїдає очі .... о це сервіс ...без слів.

Подяка ввічливому та уважному провіднику потяга 131 Дніпро Львів

Євгенія 29 липня, 2023 год

Велика подяка за сумлінну працю провіднику 5 вагона 131 потяга Дніпро Львів. Ввічливий, уважний,.У вагоні чисто, пропозиція послуг з культурою. Дякуємо!!!

Показати 1 відповідь

Велика подяка провідниці з потяга Одеса -Київ.

Олена 29 липня, 2023 год

27 липня їхала поїздом Одеса-Київ у вагоні під номером 2. Висловлюю величезну подяку за якісне виконання своїх обов'язків провідниці, на жаль, не спитала її імені. Чисто а особливо в туалеті, в наявності все приладдя. На верхніх полицях встановлені ремені безпеки. Уважність до пасажирів, смачний чай та кава, посмішка на обличчі. Дуже дякую за вашу роботу.

Дніпро Трускавець 041

Красюк Юлія 27 липня, 2023 год

27.07.2023р їхали з дітьми потягом до Трускавця поїзд 041 вагон 14. Вдячні провідниці Світлані яка вічливо ставилася до пасажирів, а особливо уважна до дітей. Поїзд хоч і старенький але чисто в туалеті і в самому потязі. Чай кава завжди вчасно.

Зло в Укрзалізниці

Ольга 26 липня, 2023 год

Їхала поїздом 25.07.2023 з Одеси до Києва (17.11год.) в 10 вагоні. Недоліки: обслуговування на російській мові, не забороняють палити у тамбурі, хоча я просила, щоб звернули на це увагу (майже 17 годин в диму), духота до втрати свідомості. Плюс - чисто.

Украй незадоволена обслуговуванням.

Людмила 26 липня, 2023 год

Поверталася зі Львова 25.07. 744 потягом. Мені брат купував квиток онлайн до станції Київ Пасажирський. Була в дорозі 40 годин, сиділа, маю хворі суглоби - важко, дізналась, що потяг їде до Дарниці, попросила виписати квитанцію на квиток від станції Київ Пасажирський - Дарниця. Цього не зробили, натякали, що коштує 200 грн.,оскільки я не заплатила, почали ображати, обзивати, виганяти... Читати відгук Поверталася зі Львова 25.07. 744 потягом. Мені брат купував квиток онлайн до станції Київ Пасажирський. Була в дорозі 40 годин, сиділа, маю хворі суглоби - важко, дізналась, що потяг їде до Дарниці, попросила виписати квитанцію на квиток від станції Київ Пасажирський - Дарниця. Цього не зробили, натякали, що коштує 200 грн.,оскільки я не заплатила, почали ображати, обзивати, виганяти з потяга, викликали наряд поліції. Під час війни різні обставини бувають. Чому на міську електричку можна в потязі купити квиток? А тут виникла така проблема? Вкрай обурена. У туалеті був сморід! А квиток таки не дешевий!

Подяка провідниці за

Світлана Бах 25 липня, 2023 год

І що я хочу написати. Сьогодні 25.07.23 я рушила у відрядження потягом 772 до столиці. Вагон у мене другий.
Ще стоячи на станції із жахом та сумом проводжала наші потяги. Їх стан та вигляд дуже депресивний. Але дуже сподіваюсь, що після нашої Перемоги нове покоління відбудує країну для свого найкращого життя, і тут обов'язково дасть ладу.
Дякувати Богу, те головне... Читати відгук І що я хочу написати. Сьогодні 25.07.23 я рушила у відрядження потягом 772 до столиці. Вагон у мене другий.
Ще стоячи на станції із жахом та сумом проводжала наші потяги. Їх стан та вигляд дуже депресивний. Але дуже сподіваюсь, що після нашої Перемоги нове покоління відбудує країну для свого найкращого життя, і тут обов'язково дасть ладу.
Дякувати Богу, те головне що залишилося, це людяність. Стільки турботи та затишку від нашої провідниці, посмішка при зустрічі, побажання щасливої дороги, смачна кава та піклування про наші зручності. Дякую Вам за добре відношення до нас, нам зараз цього дуже не вистачає. Хай ваша праця приносить Вам завжди задоволення!

Не оказание помощи

Валентина 24 липня, 2023 год

На станции Побережье мне стало плохо,поднялось давление.Таблетки вожу всегда с собой к сожалению воды у меня не было,зашла на станцию попросила воды.На что мне ответили у вас собой чашка есть,я говорю нет,а мне в ответ я свою чашку не дам ,простояв секунд тридцать я поняла что помощи мне можно не ждать.Выходя с станции дворник услышал мою проблему показал как пройти... Читати відгук На станции Побережье мне стало плохо,поднялось давление.Таблетки вожу всегда с собой к сожалению воды у меня не было,зашла на станцию попросила воды.На что мне ответили у вас собой чашка есть,я говорю нет,а мне в ответ я свою чашку не дам ,простояв секунд тридцать я поняла что помощи мне можно не ждать.Выходя с станции дворник услышал мою проблему показал как пройти до колодца и тогда я смогла запить таблетку

Недоліки:

Не адекватно себя ведут

Потяг 54 Одеса-Дніпро

Гость 22 липня, 2023 год

Останнім часом часто доводиться їздити саме цим потягом і купуючи білет свідомо за 728 грн. в купейний вагон, тобто комфортніше, Але....Я даже не здогадувалась що можна на одному місці їхати вдвох чоловік і жінка, навпроти ще краще на одному місці мама з трьома дітьми, в одному купе 8 чоловік. Тоді навіщо взагалі купейні вагони? Враження від поїздки жахливе.

Коли вже буде можливість купити білет на поїзд по адекватній ціні.

Іван Перенський 22 липня, 2023 год

Від Харкова до Одеси 360 грн
Від Роздільної до Одеси 360 грн (їхати годину !)
Я не хочу їхати на єлектричці за 40 грн( майже 2 години )
Це сюр
Особливо коли тобі рідко кудись потрібно .

Львов-Запорожье(120-й,32-й вагон)

Ксения Савченко 21 липня, 2023 год

Очень внимательный и вежливый к пассажирам проводник Олександр. Тот случай, когда человек в своей профессии :)

Коли ті що називають себе "залізними" перестануть знущатись з людей

Гость 21 липня, 2023 год

Хотіла повезти дитину до Карпат. Моніторю квитки з Києва до Івано-Франківська, Ясині чи Татаріва кожен день. На ближчі 20 днів немає жодного квитка крім люкс, який інколи зустрічається, але поруч квитки не купиш, і ціна майже 2000 грн. Наразі наприклад на 11.08 ще не доступно, а до 11.08 жодного місця. те що програма оновлюється о 08 знаю, проте все... Читати відгук Хотіла повезти дитину до Карпат. Моніторю квитки з Києва до Івано-Франківська, Ясині чи Татаріва кожен день. На ближчі 20 днів немає жодного квитка крім люкс, який інколи зустрічається, але поруч квитки не купиш, і ціна майже 2000 грн. Наразі наприклад на 11.08 ще не доступно, а до 11.08 жодного місця. те що програма оновлюється о 08 знаю, проте все рівно два варіанти ще немає, уже немає. Створюють штучний дефіцит, знову з'явилися бариги з ціною в 4 рази дорожче. Вони не "залізні" а ті що наживаються на війні

Немає квитків на потяг на Львів

Гость 20 липня, 2023 год

Скарга. Знову склалася ситуація, коли немає квитків з Києва до Дубно, Львова на 20.07.23 та 21.07.23. Це вже схоже на негативну тенденцію. Побажання від пасажирів, щоб була можливість доїхати до потрібного місця на потязі. Дивно, що мільйони людей з усієї України виїхали за кордон в західному напрямку, а Укрзалізниця не може забезпечити перевезення їх на Західну Україну, коли вони намагаються... Читати відгук Скарга. Знову склалася ситуація, коли немає квитків з Києва до Дубно, Львова на 20.07.23 та 21.07.23. Це вже схоже на негативну тенденцію. Побажання від пасажирів, щоб була можливість доїхати до потрібного місця на потязі. Дивно, що мільйони людей з усієї України виїхали за кордон в західному напрямку, а Укрзалізниця не може забезпечити перевезення їх на Західну Україну, коли вони намагаються хоч рідко, але відвідувати Батьківщину, щоб підтримувати зв'язок з Україною.

Поезд 234п (079п) вагон 33

Гость 20 липня, 2023 год

Не ведитесь на фирменные вагоны, они в сто пятьдесят тысяч раз хуже самых дешевых. Фирменный вагон - окна в купе не открываются, еще старее и хуже нефирменных, ооооочень жарко. 33 вагон это ад при дальней поездке. Вся поездка будет у вас на проходе возле открытого окна. 1 за чистоту и без вони, 1 за проводника.

Подорож потягом Ужгород-Одеса 16.07.2023

Наталія 19 липня, 2023 год

Доброго дня.Хочу поділитись своїми враженнями від поїздки потям Ужгород-Одеса 16.07.2023.Сіли з донькою в 4 вагон о 2.23 ранку у Львові щоб доїхати до Тернополя.Місця були бокові.В цьому вагоні було дуже багато тарганів,вони повзали і по стінам і по постілю ,повсюди.Пасажири не спали і вбивали їх.Донька почала плакати,провідниця сказала що вони травлять їх,але....Ми вийшли в тамбір ,не... Читати відгук Доброго дня.Хочу поділитись своїми враженнями від поїздки потям Ужгород-Одеса 16.07.2023.Сіли з донькою в 4 вагон о 2.23 ранку у Львові щоб доїхати до Тернополя.Місця були бокові.В цьому вагоні було дуже багато тарганів,вони повзали і по стінам і по постілю ,повсюди.Пасажири не спали і вбивали їх.Донька почала плакати,провідниця сказала що вони травлять їх,але....Ми вийшли в тамбір ,не змогли сидіти на своїх місцях і спали сидячі на чемоданах до Тернополя 2.5 години.Пишу для того щоб люди знали що таке є

Потяг 53/54

Гость 19 липня, 2023 год

Їзду потягом Дніпро-Одеса не вперше за останній час і була дуже ЗАДОВОЛЕНА)))а саме ввічливістю та добрим ставленням провідника до пасажирів(саме у другому вагоні)і щоб там не писали і не казали,є і кондиціонер у потязі,і комусь жарко,а комусь холодно,завжди знайде вихід,щоб усім було комфортно))побільше б таких людей на Укрзалізниці

Провідники дозволяють собі брати зайців ?

Ніна 17 липня, 2023 год

Я (дівчина) їду потягом 19 годин.
По-перше, я в купе з кондиціонером (якщо це можна так назвати), який не працює, тут жарко.
Друге, я залишилась сама в купе, тут зайшла провідниця без стуку і каже «вы что одна тут?», я кажу «ну, так». Після чого вона пішла і через хвилину вже до мене зайшов чоловік, якого вона сама... Читати відгук Я (дівчина) їду потягом 19 годин.
По-перше, я в купе з кондиціонером (якщо це можна так назвати), який не працює, тут жарко.
Друге, я залишилась сама в купе, тут зайшла провідниця без стуку і каже «вы что одна тут?», я кажу «ну, так». Після чого вона пішла і через хвилину вже до мене зайшов чоловік, якого вона сама перемістила до мене 🤡 хоча в нього було своє місце в іншому купе. До нього ще прийшов якийсь друг. Так от в мене є багато питань, коли скінчиться ці ситуації, що провідники вирішують куди і кого саджати…

Честь і хвала таким чудовим працівникам Укрзалізниці!

Жанна 17 липня, 2023 год

Добрий вечір! Хочу залишити відгук про чудову провідницю, яка обслуговувала вагон 3 потяга 038 Ш Одеса - Ужгород 16.07.2023 року. Звати її - Мала Світлана Іванівна. Їжджу потягами уже не один десяток літ, але вперше зустрічаю таку привітну, доброзичливу, турботливу і працьовиту провідницю. Одним словом - людина на своєму місці! Велике спасибі Вам, Світлано Іванівно, за комфорт, який Ви... Читати відгук Добрий вечір! Хочу залишити відгук про чудову провідницю, яка обслуговувала вагон 3 потяга 038 Ш Одеса - Ужгород 16.07.2023 року. Звати її - Мала Світлана Іванівна. Їжджу потягами уже не один десяток літ, але вперше зустрічаю таку привітну, доброзичливу, турботливу і працьовиту провідницю. Одним словом - людина на своєму місці! Велике спасибі Вам, Світлано Іванівно, за комфорт, який Ви створюєте для нас, пасажирів. Керівництво обов'язково має знати про таких працьовитих і самовідданих людей і належно оцінити її (преміально). Дякую! Мирного неба нам усім!

Жахлива робота на вокзалі у м. Здолбунів

Валентина 15 липня, 2023 год

Коли прийшла придбати білет,каса була зачинена на годину часу на технічну перерву, інші каси не працювали!!! Коли я хотіла запитати у чергового чому одна каса працює і то закрита, у неї також була перерва годину часу. Я постукала у вікно, вона через трохи часу вийшла і сказала що чекайте годину, і з таким виглядом як я прийшла до неї додому!... Читати відгук Коли прийшла придбати білет,каса була зачинена на годину часу на технічну перерву, інші каси не працювали!!! Коли я хотіла запитати у чергового чому одна каса працює і то закрита, у неї також була перерва годину часу. Я постукала у вікно, вона через трохи часу вийшла і сказала що чекайте годину, і з таким виглядом як я прийшла до неї додому! А якщо в мене потяг через хв 20, то я білет не зможу взяти бо в їх перерва годину часу! Що це за відношення таке, і за що гроші вони там отримують???

Подяка провідниці

Гость 15 липня, 2023 год

Дуже вдячні провідниці Оксані.
Напрямок Трускавець-Дніпро,вагон 6.
Вона дуже ввічлива,допомагала вирішити наші питання,виконувала роботу на дуже високому рівні.Завжди посміхалась.
Дуже їй вдячні.

Зручне сполучення Харків–Хелм

Гость 15 липня, 2023 год

Комфортабельний потяг до Польщі, зручно, що йде з Харкова напряму, без пересадок. Особливо ті, хто подорожував автобусом закордон мене зрозуміють) Потяг не новий, але в купе зроблений ремонт та чисто, тож їхати таку далеку відстань нормально. В туалеті є диспенсери з милом, рушниками. Окреме дякую нашому провіднику Дмитру (вагон #2), їхали з ним до Польщі і назад, дуже ввічливий та... Читати відгук Комфортабельний потяг до Польщі, зручно, що йде з Харкова напряму, без пересадок. Особливо ті, хто подорожував автобусом закордон мене зрозуміють) Потяг не новий, але в купе зроблений ремонт та чисто, тож їхати таку далеку відстань нормально. В туалеті є диспенсери з милом, рушниками. Окреме дякую нашому провіднику Дмитру (вагон #2), їхали з ним до Польщі і назад, дуже ввічливий та завжди радий допомогти, рекомендую!)

045 Харків Здолбунів

Михайло 15 липня, 2023 год

Якщо я додому привезу таракана! Я на УКРЗАЛІЗНИЦЮ подамо до суду .
Попереджаю!!!
1 звернення письмово сюди.
2 звернення буде на гарячу лінію
3 звернення до СУДУ . за відшкодування збитків і за викликану санстанцію !

Переваги:

Провідники які виконують роботу свою на 1000%

Недоліки:

Таракани?, старі вагони, грязна Запакована постіль.

045 Харків

Юлія 15 липня, 2023 год

Таракани. Т А Р А К А Н И .... В поїзді є таракани. Це не одне порушення Укрзалізниці, і це не тільки стосується 045.. і інш!
Це є огидно і не приємно!!!!
Була ситуація коли я 2 місяці виводила ТАРАКАНІВ після поїздки в поїзді!
Це є не нормально. Ок - смердить, ок люди різні попадаються. Ок- провідник... Читати відгук Таракани. Т А Р А К А Н И .... В поїзді є таракани. Це не одне порушення Укрзалізниці, і це не тільки стосується 045.. і інш!
Це є огидно і не приємно!!!!
Була ситуація коли я 2 місяці виводила ТАРАКАНІВ після поїздки в поїзді!
Це є не нормально. Ок - смердить, ок люди різні попадаються. Ок- провідник без настрою ( всі ми люди)
НООО! ТАРАКАТИ це повний пізд₴ц...

Стало гірше

Гость 14 липня, 2023 год

Була неприємно здивована поїздкою, 10.07.23 їхала потягом Перемишль-Запоріжжя! Квиток в Купе-Люкс і тільки одна розетка на стелі, і то яка заряджає тільки старенькі телефони, ноут не можливо зарядити! Вонючі, брудні туалети!
Взимку цього року їхала цим самим рейсом, той самий потяг і вагон, але купе були набагато кращі, в кожного своя розетка, нову санвузли! Купе було більше, можна було... Читати відгук Була неприємно здивована поїздкою, 10.07.23 їхала потягом Перемишль-Запоріжжя! Квиток в Купе-Люкс і тільки одна розетка на стелі, і то яка заряджає тільки старенькі телефони, ноут не можливо зарядити! Вонючі, брудні туалети!
Взимку цього року їхала цим самим рейсом, той самий потяг і вагон, але купе були набагато кращі, в кожного своя розетка, нову санвузли! Купе було більше, можна було валізу покласти під ліжко, а 10.07 це зробити було нереально- дуже мало місця! Була засмучена, 2819грн за місце і комфорту майже не було

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2663 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги