Name: Укрзалізниця
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 відгука / 162290 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Робота каси

Гость 14 липня, 2023 год

Каса прийому колективних замовлень лише одна, на одну людину часу десь 20-30 хвилин, є обідня перерва на годину та технологічні по 10-20 хвилин, в ці перерви стоїть черга і чекає, я розумію, що працівнику каси треба поїсти, але зробіть хоча б 2 каси з перервами в різний час, щоб люди могли швидше оформлювати поїздки.

Переваги:

Каса все ж таки є

Недоліки:

Лише одна каса не взмозі обслуговувати багато клієнтів

Потяг #90 Перемишль - Харків

Задоволені пасажири 13 липня, 2023 год

Дякуємо провідникам сьомого вагону за чудову та спокійну поїздку. Ввічливі люди, чисті купе, все на своїх місцях. Було приємно скористатися послугами нашої залізниці.

Потяг 20, вагон 10

Гость 13 липня, 2023 год

Ужас!!!!! Ужас ужасний! Це потяг просто жах, тортури, бідні діти, бідні люди та проводники . Кондиціонер не працює, вікна, зрозуміло, теж закриті, бо повинен працювати кондиціонер. Температура в коридорі доходила до 36 і вище, все варені і це за 800 грн з людини. Ці відгуки хтось читає? Чи читає директор Укрзалізниці? Бажаємо вам жити так , як люди 12 годин... Читати відгук Ужас!!!!! Ужас ужасний! Це потяг просто жах, тортури, бідні діти, бідні люди та проводники . Кондиціонер не працює, вікна, зрозуміло, теж закриті, бо повинен працювати кондиціонер. Температура в коридорі доходила до 36 і вище, все варені і це за 800 грн з людини. Ці відгуки хтось читає? Чи читає директор Укрзалізниці? Бажаємо вам жити так , як люди 12 годин їдуть....

Переваги:

Нема

Недоліки:

Вся поїздка

Благодарность проводникам 1вагон поезда Ужгород Харьков

Гость 13 липня, 2023 год

Благодарность проводникам поезда 17 Ужгород-

Харьков 1 вагона Наташе и Лене.
Ехала 12.07.23 с Ужгорода была приятно удивлена отношением проводников к пассажирам.Чувствовала, что попала в гости к гостеприимным хозяевам вагона, которые заботились о пассажирах.СпасибоВам!

Благодарность проводнику поезда Днепр-Одесса

Олена 12 липня, 2023 год

Выражаю благодарность проводнику поезда Днепр-Одесса (вагон №6 -проводник Люба) за понимание, внимание и чуткость к пассажирам, давно не встречала таких добрых проводников, спасибо руководству, что подбирает такой персонал.

Поезд№50 "Трускавец-Киев"

Гость 12 липня, 2023 год

Худшего поезда я еще не видела в своей жизни. Зашли в вагон № 13 и сразу хотелось бежать оттуда: грязь, вонь не выносимая (вонь не с туалета, а от старости и отсутствия уборки и дезинфекции), полная антисанитария (ни к чему нельзя притронуться, все в ужасном состоянии). У проводника нет сканера для билетов (записывала под диктовку наши места в тетрадь), больше... Читати відгук Худшего поезда я еще не видела в своей жизни. Зашли в вагон № 13 и сразу хотелось бежать оттуда: грязь, вонь не выносимая (вонь не с туалета, а от старости и отсутствия уборки и дезинфекции), полная антисанитария (ни к чему нельзя притронуться, все в ужасном состоянии). У проводника нет сканера для билетов (записывала под диктовку наши места в тетрадь), больше мы проводника не видела за всю дорогу со Львова в Киев. Это позор Укрзалізниці за такие поезда/вагоны.

Відгук про роботу в ЦУП

Андрій 9 липня, 2023 год

Прийшов на вакансію з Work.ua. Вакансія ГЕОЛОГ. Далі "уважно стежим за руками". На співбесіді у відділі кадрів мені повідомляють, що зараз затверджується штатний роспис і тому просять написати заяву на роботу електрослюсарем на один із кар'єрів в Житомирській області(буквально на пару днів, потім переведем на посаду геолога в центральний офіс).Зарплату обіцяють 14 000("брудними"), за обов'язки на цій посаді - не... Читати відгук Прийшов на вакансію з Work.ua. Вакансія ГЕОЛОГ. Далі "уважно стежим за руками". На співбесіді у відділі кадрів мені повідомляють, що зараз затверджується штатний роспис і тому просять написати заяву на роботу електрослюсарем на один із кар'єрів в Житомирській області(буквально на пару днів, потім переведем на посаду геолога в центральний офіс).Зарплату обіцяють 14 000("брудними"), за обов'язки на цій посаді - не жирно, добові на відрядження 250. Проходить пару днів, проходить пару тижнів, начальство про переведення в штат - ні мур-мур.. Приблизно через 2 місяці дізнаюсь, що кар'єр, на якому я числюсь, знаходиться в режимі "простою не з провини працівників", виходити на роботу я не зобов'язаний, але оплата урізана до 2\3 тарифної ставки електрослюсаря - близько 5 000( не сумнівайтесь, усе по закону). Пишу заяву про те, що до виходу кар'єру з простою виходити на роботу не буду( щоб не бути звільненим за прогули). заяву приймають. Нарешті, 30.06 отримую телефонний дзвінок від безпосереднього начальника про те, що кар'єр , на якому я числюсь на роботі, з 03.07. виходить з простою, моя посада геолога в штатному росписі не затверджена, можу або виходити з 03. 07 електрослюсарем на кар'єр в Малинському районі Житомирської області або звільнятись за власним бажанням. Звільнився "за власним" Усе...

Переваги:

Нет ПРЯМОГО кидалова на деньги; что начислили - заплатили без проволочек

Недоліки:

Окологосударственная контора, до предела забюрократизированная. 1. Любые предложения, заведомо выгодные для производства, уходят "как в вату" - никакой реакции. 2. При явном невыполнении договорных обязательств(как в моём случае) крайних не найдёшь: ссылаются на вышестоящее начальство.P.S. Относительно "разворовывания гос. средств", "откатов" и проч. - предположения есть, доказать не могу"

Жах .Жах. Жах.

Гость 8 липня, 2023 год

7.07.2023 потяг 43 "Стефанія експрес" Івано Франківськ - Черкаси. Вагон 7.
Туалет : Мила - немає,
туалетний папір - немає,
Сморід аж очі виїдає.
провідника - немає (постійно бігала в сусідній вагон. )
Вагон : бляшанка на колесах, по коридору спокійно пройти неможливо, кидає зі сторони в сторону. Гуркіт , скрип колес, таке враження що вони відпадуть на... Читати відгук 7.07.2023 потяг 43 "Стефанія експрес" Івано Франківськ - Черкаси. Вагон 7.
Туалет : Мила - немає,
туалетний папір - немає,
Сморід аж очі виїдає.
провідника - немає (постійно бігала в сусідній вагон. )
Вагон : бляшанка на колесах, по коридору спокійно пройти неможливо, кидає зі сторони в сторону. Гуркіт , скрип колес, таке враження що вони відпадуть на ходу.
В купе ліхтарі не працюють,в аврійному стані.
Постіль та рушник більш менш.
Мене цікавить думка людини , яка дала дозвіл на експлуатацію цього вагона до 2030 року. Ви на ньому їздили? Чи як завжди ,всі питання вирішились через хабар?

Отже жінки таки не люди

Клієнт 6 липня, 2023 год

Їду «модним» жіночим вагоном і що мене перше обурило? Це те що він старий , так жінки будуть срати в дірку і по графіку .. що ж … вагон зустрів спекою , ні це справжня сауна градусів з 50 , замовляйте 2 комплекти білизни , і ще не надійтеся , 2 обурення це чоловіки у жіночому вагоні , так що... Читати відгук Їду «модним» жіночим вагоном і що мене перше обурило? Це те що він старий , так жінки будуть срати в дірку і по графіку .. що ж … вагон зустрів спекою , ні це справжня сауна градусів з 50 , замовляйте 2 комплекти білизни , і ще не надійтеся , 2 обурення це чоловіки у жіночому вагоні , так що , шановні жінки , не вийшло ! Сервіс по українськи ! На питання як так ? Відповідь - лише 3 купе жіночі , так зачекайте , а як же ж жіночій вагон??? І як це видно у додатку ??? І чому жіночій вагон де їдуть мами з дітьми має бути жахливий і старий ??? Без біотуалету хоча б

Переваги:

Мені пощастило , це власна заслуга , і пошастило начальнику потягу бо був би скандал , як би в мене в купе був би чоловік !

Недоліки:

Старий вагон , відсутність біотуалету , спека , вікна заколочені та не відкриваються , наявність чоловіків

Вагон люкс поїзда 013

Гость 6 липня, 2023 год

Вагон 4 поїзду 013, 5 липня. Більш жахливого вагону ще не зустрічала. До того що це вагон люкс. Зайшла у купе, хотіла відсунути штору - та впала мені на голову разом з тримачем. Виявилось, що тримач просто поклали на щось над вікном не закріпивши. В результаті провідник просто його прибрала.
В туалет зайти просто неможливо, сморід на весь вагон. Провідник... Читати відгук Вагон 4 поїзду 013, 5 липня. Більш жахливого вагону ще не зустрічала. До того що це вагон люкс. Зайшла у купе, хотіла відсунути штору - та впала мені на голову разом з тримачем. Виявилось, що тримач просто поклали на щось над вікном не закріпивши. В результаті провідник просто його прибрала.
В туалет зайти просто неможливо, сморід на весь вагон. Провідник каже, що не знає, чому так смердить. Ніколи ще такого сморіду не зустрічала, навіть у плацкартних вагонах. Води немає, кип'ятку немає, бо згорів тен. Попросила кип' ятку, провідниця з сусіднього вагону принесла ледь теплої води.
Двері в коридорчик до туалету дуже погано рухаються, то пасажири їх просто не закривали, щоб не вмерти від сморіду доводилось всю ніч вставати і закривати. У купе духота і сморід з туалету. Жахливий вагон, жахливе обслуговування.

Поезд Львов-Запорожье

Гость 5 липня, 2023 год

Все было хорошо ,до приезда в Днепр ,поезд стоит 5 часов просто на вокзале,кондиционер отключается в 5 утра и приходится сидеть в жаре ,с ребенком очень тяжело ,ему жарко ,он нервничает , и за это еще цена 800 гривен .

Помощь не смотря ни на что!

Клыщенко Андрей Анатольевич 5 липня, 2023 год

Я военнослужущий.Обратился к начальнику поезда Одесса-Львов вот это вот начальник помог,решил все для меня.Хочу от всей души сказать ему спасибо,проводник супер все предоставила для того ,что бы я себя чусвувывал комфортно.Прошу высшае руководство поощерить этих работников.
Нач.Поезда-Грегура Игорь Романович,та проводнивкка Куц іль Василина Михайлівна.Руковоство не проигнорируйте мое обращение прошу вас!!!!!

САДЯТЬ ВСІХ У ДВА ВАГОНИ З 6!

Ольга 4 липня, 2023 год

Молодці, вигадали класну схему не прибирати у вагонах і відмивати гроші! Неможлтво купити білет онлайн, на касі дають квитки у один вагон

Переваги:

Недоліки:

Неможливість купити білет онлайн, забиті тільки декілька вагонів із всіх

Постільна білизна

Гость 4 липня, 2023 год

Підтверджую попередній відгук ... постільна білизна ніби ніколи води не бачила. Теж їхали цим потягом і теж стикнулися з даною проблемою. Одне питання коли у вагоні +40... А інше коли страшно торкатися до всього

УЗ, білизна просто жесть!!!

Гость 4 липня, 2023 год

01.07.2023 їхали зі Здолбунова до Харкова потягом √ 46 Ужгород-Харків
Білизну видали жахливу : простирадла в плямах, рушник в застарілій грязі
На моє питання до провідниця отримала відповідь : "моє службове не краще виглядає"
УЗ, навчіться поважати людей, бо за послуги ви берете не маленькі гроші
😡😡😡

Показати 1 відповідь

Потяга №14 Солотвин-Київ купейний вагон 1 -не пристосований для перевозки людей

Гость 3 липня, 2023 год

Вагон - не пристосований для перевозки людей. 30 червня довелось їхати в потязі №14 Солотвино_Київ вагон купейний №1. На вулиці температура +30, у вагоні+40. В купе вікна не відкривались. Їхало багато людей похилого віку, батьки з маленькими дітьми. Уявляєте як комфортно було їхати. Слава Богу була нормальна провідниця, яка як могла так і заспокоювала людей. Шановні, чи скоріше нешановні як... Читати відгук Вагон - не пристосований для перевозки людей. 30 червня довелось їхати в потязі №14 Солотвино_Київ вагон купейний №1. На вулиці температура +30, у вагоні+40. В купе вікна не відкривались. Їхало багато людей похилого віку, батьки з маленькими дітьми. Уявляєте як комфортно було їхати. Слава Богу була нормальна провідниця, яка як могла так і заспокоювала людей. Шановні, чи скоріше нешановні як ви можети відправляти такі вагони, коли на вулиці літо, спека? За який комфорт ви без сорому берети з людей? Через вашу халатність люди ледь доїхали додому. Оцінка -2.

Персонал ігнорує просьби пассажирів

Гость 2 липня, 2023 год

Їду поїздом інтерсіті з Києва у Дніпро ( 02.07.2023) 734 КА, Вагон: 3. Вімкнули кондиціонер, холодно просто кошмар, вдягути щось не можу ( їду без речей ). Попрохала плід, сказали дадуть нічого не дали. На десять хвилин кондиціонер вимкнули. Сусід напився пива до нестримання, йому жарко, вимагає увімкнути. Проводник йде і вмикає знову холод дикий, моє прохання хоча б плід... Читати відгук Їду поїздом інтерсіті з Києва у Дніпро ( 02.07.2023) 734 КА, Вагон: 3. Вімкнули кондиціонер, холодно просто кошмар, вдягути щось не можу ( їду без речей ). Попрохала плід, сказали дадуть нічого не дали. На десять хвилин кондиціонер вимкнули. Сусід напився пива до нестримання, йому жарко, вимагає увімкнути. Проводник йде і вмикає знову холод дикий, моє прохання хоча б плід просто проігноровано. Відношення просто немає слів!!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ігнорують пассажирів

Питання щодо вартості квитка

Оксана 2 липня, 2023 год

Поясніть, будь ласка, чому вартість квитка в купе без кондиціонера така ж як вартість квитка в купе з кондиціонером, у якому літом можна знепритомніти від спеки?

Показати 1 відповідь

Доїхали вчасно

Гость 2 липня, 2023 год

Дуже вічливий провідник, смачний фірмений м'ятний чай)
Працював кондиціонер, впринципі було комфортно.

Пам'ятайте про правила.

Сергій 1 липня, 2023 год

Я військовослужбовець ЗСУ, мав 01.07.2023 їхати у відпустку. Напрямок Словянськ-Київ перевантажений (вільні місця закінчуються за 2-3 доби), то ж квиток купував завчасно на інтерсіті, забрав останнє місце і потязі. В штабі сталася затримка з підписом моїх документів на відпустку. Я чекав підписання до останнього і опівдні 01.07 здав квиток вартістю 871,9 грн. Оскільки до відправлення (14.49) залишилось менше 6... Читати відгук Я військовослужбовець ЗСУ, мав 01.07.2023 їхати у відпустку. Напрямок Словянськ-Київ перевантажений (вільні місця закінчуються за 2-3 доби), то ж квиток купував завчасно на інтерсіті, забрав останнє місце і потязі. В штабі сталася затримка з підписом моїх документів на відпустку. Я чекав підписання до останнього і опівдні 01.07 здав квиток вартістю 871,9 грн. Оскільки до відправлення (14.49) залишилось менше 6 годин, мені, точно згідно правил Укрзалізниці, повернули 162,3 гривні. Правила є правила, дякую і на тому. Наступний раз поїду попутками.

Переваги:

Є можливість придбати квитки онлайн.

Недоліки:

Більшу частину грошей втратив.

Вагон св за 1290

Віталій 29 червня, 2023 год

Хочу застерегти вас від покупки білета у св.Вагон був старий з ремонту тільки підлога та килимкова спинка,з 8 ламп(3 по бокам,2 на стелі) працювало лише 2,розетка працювала ,якщо треба збадьоритися то за незрозумілим телевизором(який також не працює) є оголений дріт(фото додав),тому сміх сміхом але будьте уважні!Кондиціонера немає,туалет звичайний як у плацкарт,мила немає.Все це коштує максимум 800 грн,аж ніяк не... Читати відгук Хочу застерегти вас від покупки білета у св.Вагон був старий з ремонту тільки підлога та килимкова спинка,з 8 ламп(3 по бокам,2 на стелі) працювало лише 2,розетка працювала ,якщо треба збадьоритися то за незрозумілим телевизором(який також не працює) є оголений дріт(фото додав),тому сміх сміхом але будьте уважні!Кондиціонера немає,туалет звичайний як у плацкарт,мила немає.Все це коштує максимум 800 грн,аж ніяк не 1290,Є вагони із нормальним ремонтом,а є ось такі,продавати їх за одну ціну(доречі вам ніхто не підкаже який саме буде вагон) це пограбування

Переваги:

Відсутні….

Електричка Львів- Самбір

Анонім 27 червня, 2023 год

Чому пускають пасажирів у стані алкогольного спʼяніння?Також більшість пасажирів дозволяють собі палити у тамбурах, і на це провідники не звертають увагу. У більшості випадків перший та останній вагон зачинені, чому? На вечірню електричку допускають пасажирів без квитків «циганів» не маю нічого проти але вони забруднюють вагони, та поводяться не адекватно. Будь ласка вирішіть цю проблему

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ В ПОЕЗДАХ ИНТЕРСИТИ

Гость 27 червня, 2023 год

Хочу написать отзыв и предупредить пассажиров, чтобы не попали в беду, как мой муж. Поезд интерсити 734 Киев- Днепр, у мужа заболело сердце, он позвал стюарта и попросил таблетку, стюарт принес таблетки и бутылку воды Миргородская 1,5 литра сильногазованная ( которой нет в продаже кафе поезда интерсити) , такая вода была у моего мужа, мой муж поблагодарил стюарта и сказал... Читати відгук Хочу написать отзыв и предупредить пассажиров, чтобы не попали в беду, как мой муж. Поезд интерсити 734 Киев- Днепр, у мужа заболело сердце, он позвал стюарта и попросил таблетку, стюарт принес таблетки и бутылку воды Миргородская 1,5 литра сильногазованная ( которой нет в продаже кафе поезда интерсити) , такая вода была у моего мужа, мой муж поблагодарил стюарта и сказал , что у него есть своя вода ( именно в этот момен и произошла подмена воды ) , после того как муж выпил таблетки , и запил их водой, по истечении часа с ним началось твориться что то непонятное, у него тряслась голова, он махал руками, напротив сидела парочка и весь путь следования поезда снимала его на видео, стюарт ни разу не подошел к нему и не спросил , вы что себя плохо чувствуете? По приезду домой , у мужа всю ночь были галлюцинации, то что мы пережили , это трудно описать. Звонок на горячую линию не дал никаких результатов, работник Илья, сказал , что стюарт не при чем, воду которую принес стюарт, он купил в магазине Сильпо и что мой муж сел в поезд уже в таком состоянии.Хочу чтобы мой отзыв прочитали и были вниманетльны , в поездах интерсити вам могут подмешать наркотики, следите за своими вещами и будьте на чеку. Берегите себя, потому что Укрзализныця берет только не малые деньги за билеты и не может обезопасить своих пассажиров , тем более помочь разобраться в данной ситуации.

Недоліки:

из тебя делают дурака

Олегу Заблудовському

Гриндюк Роман Олегович 27 червня, 2023 год

Добрий день Олег Заблудовський я юний залізничник Київської дитячої залізничник. Я хочу поскаржитись на те що на станції Київ пасажирський дитячий не працює туалет через це станції і локомотивним бригадам доводиться мучатись у тому числі й мені а ані начальник Полях Олена Віталівна ані її заступник Абашидзе Еміран Джомберевич не хочуть це вирішувати а по часу це вже триває 2... Читати відгук Добрий день Олег Заблудовський я юний залізничник Київської дитячої залізничник. Я хочу поскаржитись на те що на станції Київ пасажирський дитячий не працює туалет через це станції і локомотивним бригадам доводиться мучатись у тому числі й мені а ані начальник Полях Олена Віталівна ані її заступник Абашидзе Еміран Джомберевич не хочуть це вирішувати а по часу це вже триває 2 роки тому я прошу вас з цим розібратися

Стягують з людей останні кошти під час війни

Гость 27 червня, 2023 год

Придбати квитки ціла проблема. Протягом тижня на вечірній потяг з Одеси до Львова не було жодного квитка, окрім 1 люксу. У день відправлення прийшлось придбати квиток на денний потяг, але, дивним чином, через годину на вечірній потяг з’явилося цілих 15 купейних місць. Через годину після купівлі квитка на денний потяг, все таки вирішила його повернути і поїхати нічним, щоб цілий... Читати відгук Придбати квитки ціла проблема. Протягом тижня на вечірній потяг з Одеси до Львова не було жодного квитка, окрім 1 люксу. У день відправлення прийшлось придбати квиток на денний потяг, але, дивним чином, через годину на вечірній потяг з’явилося цілих 15 купейних місць. Через годину після купівлі квитка на денний потяг, все таки вирішила його повернути і поїхати нічним, щоб цілий день в таку жару не їхати, Укрзалізниця утримала цілих 486 гривень!!! Ви серйозно?! Я ж не придбала останній квиток на цей денний поїзд, їх там було безліч!!!! В період війни, коли багато громадян залишилося без роботи?!!!!
Молодці, ось так потрібно забезпечувати заробітну плату в сотні тисяч гривень вашому правлінню!!!! Клієнтоорієнтованість «на найвищому рівні»!!!!

Потяг 059 Київ-Чоп

Гость 26 червня, 2023 год

Гірше складно уявити собі.
Вагони дуже старі, вбиральня тхне неймовірно.
Машина часу, яка повертає до минулого.
В мене питання до керівництва Укрзалізниці: « Ви самі їздите цими потягами?»
Мабуть, ні.
Спробуйте!!!!

Дуже жарко!!! Д

Гость 25 червня, 2023 год

Дуже спекотно, кондиціонерів не має.
Питання в тому, що в потягах нічого нового ,де діваються гроші за квитки?
Коли будуть якісь змін?Бо їхати з температурою +30 з дитиною то справжня сауна.

І туалети алюмінєві то жахіття!!

Жахливо не сподобалось

Марина 25 червня, 2023 год

Це жах купили квиток класу люкс , но з люксу тут нічого нема , в купе жара неможлива кондиціонер не працює , неможливо було нормально відпочити потяг сполучення Запоріжжя Київ

Чудове обслуговування

Алла 25 червня, 2023 год

Хочу залишити відгук про Діану Коломієць.
В поїзді їзду дуже часто,вперше зустрічаю провідника настільки велика щирість, уважність ,ваше прекрасне ставлення до своїх пасажирів та чистоту в вагоні Одеса- Київ 248. Дякую вам велике 🌷

Жах ніхто не контролює

Гость 24 червня, 2023 год

Білет коштує 1700грн і навіть кондиціонер не працює
З дитиною 3 роки дихати нема чим
Жара 30 градусів ви зовсім вже?…

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2663 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги