Name: Укрзалізниця
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

88 відгуків / 161605 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

не понимаю логику продажи билетов

Андрей 22 січня, 2024 год

Кто-то может мне обьяснить почему УЗ не открывает до последнего продажу билетов? Поезд 007 Черновцы-Киев, до дня отправления не открывают продажу билетов на вагоны №15,16 плацкарты и №13,14 купе. На эти вагоны продажу открывают только за сутки до отправления или непосредственно в день отправки поезда. Обьясните дураку ЗАЧЕМ это делать? В результате вагоны ходят полупустыми, а взять нормальный билет заранее... Читати відгук Кто-то может мне обьяснить почему УЗ не открывает до последнего продажу билетов? Поезд 007 Черновцы-Киев, до дня отправления не открывают продажу билетов на вагоны №15,16 плацкарты и №13,14 купе. На эти вагоны продажу открывают только за сутки до отправления или непосредственно в день отправки поезда. Обьясните дураку ЗАЧЕМ это делать? В результате вагоны ходят полупустыми, а взять нормальный билет заранее просто невозможно. Звонил в службу поддержки, обращался с предложением открыть сразу продажу всех билетов, как это сделано во многих странах Европы и мира и не морочить никому голову. Без толку.
PS такого руководителя как Кирпа, судя по всему больше не будет, к сожалению.

Львов Николаев

Гость 13 січня, 2024 год

12.01 .24 ехали со Львова в Николаев. Купе 6. Вагон и туалет был чистый. Отопление в меру. Проводница приятная. Спасибо за поездку

Вдячність провідникам

Людмила Панська 16 грудня, 2023 год

Подорож 15.12.23 потяг 109/110 Херсон- Львів, до Тернополя, 15 вагон.
Щира подяка провідникам, двом молодим людям, за терпіння, людяність, повагу, турботу, чуйність! В старезному вагоні було чисто, комфортно дякуючи двом молоденьким провідникам.
Вагон повний до останнього місця, пасажири різні за віком, характерами і вимогами, провідники були на висоті! Чітко і професійно виконували свої функції протягом всього рейсу.
Величезна... Читати відгук Подорож 15.12.23 потяг 109/110 Херсон- Львів, до Тернополя, 15 вагон.
Щира подяка провідникам, двом молодим людям, за терпіння, людяність, повагу, турботу, чуйність! В старезному вагоні було чисто, комфортно дякуючи двом молоденьким провідникам.
Вагон повний до останнього місця, пасажири різні за віком, характерами і вимогами, провідники були на висоті! Чітко і професійно виконували свої функції протягом всього рейсу.
Величезна подяка!
Успіхів, вдачі!

Приємно, бо професійно

Пасажир 11 грудня, 2023 год

Потяг # 86/87 Львів-Запоріжжя. Їхали зі Львова 6 грудня 2023.
Було приємно, що провідниця вагона #5 Оксана була завжди чемна та по-діловому ввічлива. Добре, що в УЗ працюють такі професіонали

Переваги:

Чистота в вагоні та санвузлах
Постійна наявність засобів особистої гігієни в санвузлах

Недоліки:

Старий вагон - продуваються вікна

Якщо можна пустити першу електричку з Фастова на Київ трішки раніше.

Гость 10 грудня, 2023 год

Якщо можна пустити першу електричку з Фастова на Київ трішки раніше,або так як і було до недавніх змін на зимовий час.

Все добре ))

Гость 6 грудня, 2023 год

Їхала потягом 113 Харків - Львів . 6 вагон дівчата Марія та Наталья вони найкращі . Дякую їм . Чисто та тепло .

Переваги:

Чисто та тепло

Недоліки:

Немає

Поїзд Харків Пшемишля

Ksenia 8 листопада, 2023 год

7.11.23 їхала в поїзді Харків-Пшемишль, в 10 му вагоні. Провідникі дуже доброзичливі , по прибутті допомагали знести валізи, поїзка пройшла чудово, дякую провідникам!!!

Переваги:

Чисто у купе
Чисто у туалеті
Гарні провідники
Комфортна температура у купе

Недоліки:

Одна розетка і та у горі

Показати 1 відповідь

Вдячність за професійних, людяних працівників Укрзалізниця

Олена 16 жовтня, 2023 год

Доброго дня. Хочу подякувати провіднику потяга 113, Харків- Львів 8 вагон,пласкарт. Велика вдячність йому за професійність та людяність. У нього велике та щире серце. Сьогодні з ним їхав мій син, студент- першокурсник. Провідник йому дуже допоміг. ЛЮДЯНІСТЬ вище, будь- якої кваліфікаційної категорії. Дякую, що мій син прибув до Львова.

Інтерсіті Киів Запоріжжя

Гость 11 жовтня, 2023 год

Завжди іжджу цим потягом і завжди все було чемно і комфортно.
Але цього разу була неприємно здивована, після того як стюарт перевірив квитки ( наразі дуже чемний та привітний), до мене підходив ще декілька разів ( майже на кожній зупинці)якийсь чоловік і намагався з' ясувати чого біля мене порожнє місце, і сидить там хтось чи ні. За 2 години... Читати відгук Завжди іжджу цим потягом і завжди все було чемно і комфортно.
Але цього разу була неприємно здивована, після того як стюарт перевірив квитки ( наразі дуже чемний та привітний), до мене підходив ще декілька разів ( майже на кожній зупинці)якийсь чоловік і намагався з' ясувати чого біля мене порожнє місце, і сидить там хтось чи ні. За 2 години 3 рази - це перебор, і коли я йому сказала, що він не дає мені спокійно їхати до місця призначення, він в дуже хамській формі з підвищенням голосу повідомив, що я повинна роз' яснювати йому де абсолютно стороння людина і чому вона не прийшла на потяг . Це якесь ноу-хау від залізниці, чи особиста ініціатива цього "контролера"( не стюарта вагона)???

Поезд 132 Л Львов- Днепр 7.10.23

Оксана 9 жовтня, 2023 год

Поезд 132 Л Львов- Днепр 7.10.23. Вагон номер 7. Очень дует с окон. Вагон совершенно не подготовлен к зиме. Все люди очень замерзали. Но большим плюсом оказалось- проводники. Большое спасибо женщине - проводнице ( к сожалению не знаю её имени): очень внимательная и доброжелательная. Всем предложила одеяла. По первому зову чай и кофе и так далее. Спасибо Вам большое.... Читати відгук Поезд 132 Л Львов- Днепр 7.10.23. Вагон номер 7. Очень дует с окон. Вагон совершенно не подготовлен к зиме. Все люди очень замерзали. Но большим плюсом оказалось- проводники. Большое спасибо женщине - проводнице ( к сожалению не знаю её имени): очень внимательная и доброжелательная. Всем предложила одеяла. По первому зову чай и кофе и так далее. Спасибо Вам большое. Вы скрасили нашу дорогу свои теплом и вниманием!

Переваги:

Очень хорошие проводники. Внимательные , ответственные и просто хорошие люди

Недоліки:

Очень холодно в вагоне, дует с окон сильно.

Подяка провіднику вагону Кущ М.М.

Наталя 8 вересня, 2023 год

Потяг № 046 ЛБ, (їхали з Мукачево до Харкова 07.09.2023р.) вагон 16, місце 33-34. Хочу висловити подяку працівнику вагону, Щур Мар'яну Михайловичу, за уважність і чуйне відношення до пасажирів. Дякуємо Укрзалізниці за таких гарних працівників!!!

Потяг Київ-Харків

Михайло 5 вересня, 2023 год

Часто доводиться їздити потягом Київ-Харків і навпаки, вибираю тільки інтерсіті, завжди зручно, швидко і комфортно, не подобається що ціна змінюється чим ближче до дати відправлення, а коли здаєш квиток то повертають мізер. Квитки купую тільки через проїзд.юа там ще спортбанк мені кешбек повертає за квитки, так що на каву в дорозі є.

Благодарность машинистам и проводникам

Гость 4 вересня, 2023 год

Ехала поездом 32/31 Запорожье -Пшемышль 30.09.2023. Хочу выразить благодарность за работу машинистов и проводников, если конкретно, то наш вагон был #10. Проводники были очень вежливые, отзывчивые, пытались угодить каждому пассажиру. Спокойно реагировали на глупые вопросы пассажиров, на тему о поломке кондиционера в вагоне. Конечно же, это не вина проводников. Поэтому с моей стороны хочу выразить благодарность и большое человеческое СПАСИБО.... Читати відгук Ехала поездом 32/31 Запорожье -Пшемышль 30.09.2023. Хочу выразить благодарность за работу машинистов и проводников, если конкретно, то наш вагон был #10. Проводники были очень вежливые, отзывчивые, пытались угодить каждому пассажиру. Спокойно реагировали на глупые вопросы пассажиров, на тему о поломке кондиционера в вагоне. Конечно же, это не вина проводников. Поэтому с моей стороны хочу выразить благодарность и большое человеческое СПАСИБО. Несмотря на трудные условия жизни в наше время, эти люди остаются ЛЮДЬМИ. Машинистам тоже огромное спасибо за доставку пассажиров в города.

Цікавить чому інтерсіті не робить зупинку в Борисполі

Гость 3 вересня, 2023 год

Дуже шкода,що інтерсіті не робить зупинку в Борисполі
Напрямок
Київ Краматорськ
Це екномія часу багатьох людей

Питання щодо вартості квитка

Оксана 2 липня, 2023 год

Поясніть, будь ласка, чому вартість квитка в купе без кондиціонера така ж як вартість квитка в купе з кондиціонером, у якому літом можна знепритомніти від спеки?

Показати 1 відповідь

Потяг 248 Київ Одеса

Гость 22 червня, 2023 год

Хочу подякувати усім провідниками за їх працю і терпеливість, розуміння і повагну до будь якого пасажира потягу.
Це тяжка праця! Нажаль, не знаю призвища провідниці потяга 248, номер вагона -10, відправлявся -20.06.23. Надзвичайно позитивна, уважна і активна. Вразило, коли зламався бойлер, вона топила його дровами, бо пасажира хотів кипятку.

Переваги:

Чудовий персонал, ціни на будь який гаманець.

Обслуговування

Гость 20 червня, 2023 год

Їду 20 червня трускавець Дніпро 14 вагон. Гарне обслуговування провідника ( жінка). Вічлива і приємна людина, гарне ставлення і підтримка чистоти

Переваги:

Людина на свому робочому місці . Гарно підтримує чистоту

Недоліки:

Старий вагон .

Подяка за працю

Гость 7 травня, 2023 год

Хочу подякувати провіднику 8 вагона 42 потягу на ім'я Віталій. Прізвище можу помилитись ... не запам'ятала.
Здавалось би, молодий хлопчина, АЛЕ, в вагоні не то,що чисто, скрипить і блищить все. Дуже здивувало,як побачила швабру в руках ... вологе прибирання та ще й з хлорочкою... за туалети окрема подяка...
Дякую за Вашу роботу !

Провідники України ви найкращі.Укрзалізниці процвітання!!!

Віка 4 травня, 2023 год

Київ-Харків 64. 3.05.2023
Гончарук Ірина,провідник дуже привітна,тільки підходиш до вагона і бачиш посмішку, стає відчуття ніби нічого немає.На всі питання ,відповідає рідною мовою.Вагон чистий ,туалети теж.Це провідник,який любить свою роботу і пасажирів,це буває дуже рідко. Укрзалізниці подяка за таких провідників.

Переваги:

Чистота вагона .Прибирала кожні 2 години .

Спасибо за поездку

Альбина 7 квітня, 2023 год

Сегодня ехала 63 поездом Харьков-Киев . Я села по Полтаве 12 вагон ехала безумно добрая и хорошая проводница Гончарук Ирина Володимиривна разговаривала»Українською мовою » так приятно ее было слышать . Спасибо что есть такие проводники . Спасибо большое вам Ирина за поездку 😁

Переваги:

Чисто убиралось через каждых 2 часа . Спасибо вас Укрзализниця что у вас есть такие проводники .

Недоліки:

Нету

41 Дніпро-Трускавець

Марина Гулак 21 січня, 2023 год

Їхали у вагоні √4 -провідниця Роза(здається Байстрюченко) чемна , привітна весь час переживала чи тепло нам,чи все добре. Окрема подяка нач. потягу Плец О.О. за комфортний,теплий та приємний проїзд. Дякую.

Переваги:

Дуже тепло

Напрямок сидінь

Гость 5 січня, 2023 год

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка,як правильно обрати квитки на інтерсіті до Дніпра в правильному напрямку. Буду дуже вдячна за інформацію

Мова обслуговування в кафе

Овчаренко Людмила 4 січня, 2023 год

Зверніть увагу. Потяг 724к. Київ - Харків. 3 січня 2023року. Обслуговування в кафе російською мовою. Бариста не соромлячись, гучно спілкувалась виключно російською мовою. Це обурює. ВОГ - українська компанія?
Решта послуг - ідеально. Укрзалізиця - приклад для всіх та привід пишатись.

подяка персоналу

Людмила 4 листопада, 2022 год

Їхали в 085/086 потязі зі Львова до Запоріжжя з 03.11 по 04.11 у 15 вагоні. Провідники пан Ігор та його колега пані... (нажаль ім'я не дізналася) дуже ретельно виконували свою роботую. Привітні та спокійні, уважні до пасажирів, а як що хтось наважиться порушити правила (наприклад захоче поза заборону палити у тамбурі), то отримає на горіхи. Дякую за вашу працю, вітаю... Читати відгук Їхали в 085/086 потязі зі Львова до Запоріжжя з 03.11 по 04.11 у 15 вагоні. Провідники пан Ігор та його колега пані... (нажаль ім'я не дізналася) дуже ретельно виконували свою роботую. Привітні та спокійні, уважні до пасажирів, а як що хтось наважиться порушити правила (наприклад захоче поза заборону палити у тамбурі), то отримає на горіхи. Дякую за вашу працю, вітаю з професійним святом! Бажаю здоров'я, натхнення у праці та 100% оновлення парку вагонів. В новеньких працювати приємніше , я думаю.

Можливо треба звернути увагу

Гость 1 листопада, 2022 год

Побачив ямку на другому путi на станцii Славське. Можливо на це треба звернути увагу? Багато потягiв проходить через цю станцiю.

Хорошее качество обслуживания

Дмитрий Кременчутский 2 вересня, 2022 год

Добрый день.Я ехал 32 поездом Пшемышль- Запорожье.1 сентября.В 1 -м вагоне.хочю выразить свою благодарность проводнику Александру.ето действительно профессионал своего дела.найдет подход к любой ситуации

Несовершенна работа електронной системы при покупке билетов и рациональной заполняемости мест вагона

Повелица Наталья 10 січня, 2022 год

Ехали мы 4 человека 07.01.2022г. г.Харьков поезд 46 Лисичанск-Ужгород из Лисичанска до Харькова вагон 10. Билеты забрали последние в разброс и в итоге мест свободных было много и верхние и нижние полки до самого Харькова. Очень жаль что много людей просто не смогли уехать из-за каких-то неполадках в работе Укрзализницы. Назад 08.01.2022 тот же поезд вагон 14 было такая же... Читати відгук Ехали мы 4 человека 07.01.2022г. г.Харьков поезд 46 Лисичанск-Ужгород из Лисичанска до Харькова вагон 10. Билеты забрали последние в разброс и в итоге мест свободных было много и верхние и нижние полки до самого Харькова. Очень жаль что много людей просто не смогли уехать из-за каких-то неполадках в работе Укрзализницы. Назад 08.01.2022 тот же поезд вагон 14 было такая же проблема. Большая половина вагона пустая.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Несовершенна работа електронной системы при покупке билетов и рациональной заполняемости мест вагона

Переваги:

Отличное обслуживание:тепло, приветливо, чисто

Недоліки:

Нет билетов, и при этом пустой вагон

Духота у вагоні

Тетяна 6 січня, 2022 год

Їхала 5.01.2022 поїзд 113 8 вагон.
Провідник приємний,в туалеті є мило і папір,хоч і плацкарт.
Але неймовірна спека у вагоні,реально нічим дихати.
А ще сусід кашляв,чхав,сморкався всю ніч.

Переваги:

Чистий туалет

Недоліки:

Дуже жарко.

Поезд 081 Киев-Ужгород

Вика 24 жовтня, 2021 год

Впервые за последние годы поездок встретилась с тараканами в вагоне поезда!
Они бегали везде. Страшно было засыпать, особенно после того, когда проснулась и первое что ты видишь- таракан (который потом быстро убежал к тебе под подушку)

46Д Лисичанск-Ужгород,29.07.2021

Ирина 29 липня, 2021 год

Условия поездки оставляют желать лучшего,жара адская,35 градусов в вагоне,за бортом так же))),вагончик старенький,номер 15,людей много,пота тоже,дышать нечем...но пишу не за этим,все знают,что в поезде летом мягко говоря жесть .Хочу выразить благодарность девушкам-проводницам,ни имен ни фамилий незнаю,обе симпатичные блондинки,спасибо за то ,что не дали задохнуться.Низкий поклон.Благодарю и желаю всех благ этим женщинам.

Переваги:

Хороший,отзывчивый персонал вагона номер 15

Недоліки:

Адски жарко,но...дело наверное в погоде ,да?)

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 88 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги