Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

678 відгуків / 162767 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Спасибо от куппе 21-23

Пассажиры 21 купе,3 человека 22 вересня, 2022 год

Давно не ездили,переживали. Прекрасный поезд 29. Ехали 21 сентября 2022 года.
В купе чисто, также в других местах .Хороший проводник,культурный в вагоне 8. Спасибо ему отдельное.
Машинист поезда с таким большим количеством вагонов ,так аккуратно вел поезд,что спокойно спалось.. Большое спасибо, ещё раз!

Переваги:

Понравилось всё

Недоліки:

Нет..

Подяка працівникам!

Тетяна Стороженко 21 вересня, 2022 год

16.09.22 їхала з Білої Церкви до Пшемишля (Польща), так вийшло, що в метушні забула гаманець з документами та грошима. Лише вдома спохватилася, що напевно згубила. Та пригадавши згадала де лишила. Який стрес я пережила зрозуміють всі хто хоч колись втрачав документи...
Через гарячу лінію співробітники Укрзалізниці зв'язалися з начальником 31го потягу.
Провідниця 5го вагону, Тетяна Маслюк також шукала можливість... Читати відгук 16.09.22 їхала з Білої Церкви до Пшемишля (Польща), так вийшло, що в метушні забула гаманець з документами та грошима. Лише вдома спохватилася, що напевно згубила. Та пригадавши згадала де лишила. Який стрес я пережила зрозуміють всі хто хоч колись втрачав документи...
Через гарячу лінію співробітники Укрзалізниці зв'язалися з начальником 31го потягу.
Провідниця 5го вагону, Тетяна Маслюк також шукала можливість повернути мені документи. І вже 20.09.22 ми зустрілися на вокзалі Пшемишля де Титяна повернула мій гаманець з усим його вмістом.
Я дуже рада, що такі не байдужі люди працюють на Укрзалізниці.
Дякую сердечно усім причетним до цієї історії.🙏💖🙏🇺🇦

Переваги:

Дуже хороше обслуговування

Недоліки:

Немає

Країна змінюється

Андрій 12 вересня, 2022 год

Нещодавно їхав в Інтерсіті зі Львова до Києва. Забув в потязі окуляри, дорогі, в гарному стані з чохлом та ганчіркою.
Те що окуляри загубив з'ясувалося лише наступного дня.
Засмутився не передати як, справа навідь не в ціні окулярів, а в тому, що це одна я небогатьох речей, які мені справді дорогі.
Мені порадили звернутися до бюро знахідок... Читати відгук Нещодавно їхав в Інтерсіті зі Львова до Києва. Забув в потязі окуляри, дорогі, в гарному стані з чохлом та ганчіркою.
Те що окуляри загубив з'ясувалося лише наступного дня.
Засмутився не передати як, справа навідь не в ціні окулярів, а в тому, що це одна я небогатьох речей, які мені справді дорогі.
Мені порадили звернутися до бюро знахідок Укрзалізниці. Без особливої надії я зателефонував на гарячу лінію і з'ясувалося, що стюард знайшов окуляри і передав іх до бюро знахідок.
Надзвичайно вдячний стюарду, крім того, що хлопець надзвичайно ввічливий, він ще й порядний чоловік.
Дуже дякую всім праціникам Укрзалізниці, ви круті, наша країна змінюється на краще і це надзвичайно тішить! Слава Україні!

Відмінне обслуговування

Гость 10 вересня, 2022 год

Дуже хороше обслуговування було на маршруті Харків-Львів 9-10 вересня. Вдячні Айдінову Ахліману Рустам огли - провіднику, який був надзвичайно уважний до пасажирів .

Відгук щодо маршруту КИЕВ-ПАССАЖИРСКИЙ - ЛЬВОВ

Гость 7 вересня, 2022 год

Купейний квиток був куплений онлайн на серпень 2022 року. Роздруковати квиток необов'язково. Туалети, перемикачі світла і розетки працюють, зв'язок, чиста постільна білизна були. Персонал ввічливий та дуже приязний. За півгодини до прибуття вранці всіх повідомили і запропонували чай. Прибули вчасно. Дякую персоналу Укрзалізниці за приємну подорож)))

Потяг Київ-Ужглрод 81

Світлана 31 серпня, 2022 год

Приємно вражена сервісом. Чистий вагон, працював кондиціонер. Дві туалетні кімнати, одна з яких працює незалежно від санітарної зони. В туалетний кімнаті є піна для миття рук, туалетний папір та паперові рушники. Велика подяка за роботу та сервіс Павлівському Володимиру. Дуже приємна, та щира людина. Дякуємо за сервіс в такий важкий для країни час

Порядність

Наталія 31 серпня, 2022 год

Їхали потягом Перемишель- Запоріжжя у 10 вагоні, дитина забула айфон. Подзвонили , та на укрзалізниці нам допомогли . Велике дякую Вам, за повернення айфону.

Переваги:

Чесність
Чистота у вагоні
Приємний провідник

Поезд Киев- Варшава

Олена 29 серпня, 2022 год

Хочу сказати велике дякую за пряме сполучення.
Їхати було дуже комфортно, кондиціонер працював , в вагоні чисто , охайно . Не дивлячись на воєнний стан, слава Богу, їхали без затримок.
Окрему вдячність хочу виразити проводнікам 5 вагону, за ввічливость, за увагу за гарний настрій, за смачну каву
Слава Україні!!!
Дякую всім... Читати відгук

Хочу сказати велике дякую за пряме сполучення.
Їхати було дуже комфортно, кондиціонер працював , в вагоні чисто , охайно . Не дивлячись на воєнний стан, слава Богу, їхали без затримок.
Окрему вдячність хочу виразити проводнікам 5 вагону, за ввічливость, за увагу за гарний настрій, за смачну каву

Слава Україні!!!

Дякую всім працівникам Укрзалізниці

Переваги:

Чисто, удобно, комфортно

Недоліки:

Немного тестовато в купе

Показати 2 відповіді

Повернули загублену річ

Інна 28 серпня, 2022 год

Забула в потягу речі, подзвонила на нарячу лінію - передзвонили і повідомили час коли можна забрати. Дуже вдячна за сервіс і швидкість 👍

Поїзд Интерсіті+ 722 сполученням Київ -Харків,, вагон 8

Позднякова Тетяна 22 серпня, 2022 год

Поїздка чудова! Вагон чистий, провідниця люб'язна та професійна. Дуже сподобалося! Дякую! Обов'язково скористаюся вашими послугами ще не один раз.

Недоліки:

Поганий інтернет

Ввічливі провідники

Гость 21 серпня, 2022 год

Напрямки "Харків-Ужгород", "Ужгород-Харків" дуже ввічливі провідники. Приємно мати справу з такими людьми.
Вагони комфортні, потяг працює без запізнень.

Переваги:

1) Пунктуальність
2) Високий рівень підготовки працівників
3) Чисті вагони

Недоліки:

Немає

Відмінне обслуговування.

Олена Анатоліївна 20 серпня, 2022 год

Потяг 086 Львів—Дніпро 18.08.22. 25 вагон .Хочу подякувати провідниці Войнолович В.І.За гарне відношення до нас пасажирів.За тишу і спокій у вагоні.Спокійна,розумна,ввічлива і просто хороша людина.Яка любить свою працю і вкладає в неї всю себе і свою душу.У вагоні і в туалетах дуже чисто.Завжди проінформує і попередить пасажирів про наступну станцію.Кава,чай будь ласка.Час в дорозі так швидко злетів.

Якість обслуговування

Дар'я 19 серпня, 2022 год

Доброго дня всім. 18.08.2022 року користувалися послугами поїзду "Трускавець -Київ". Гарні умови проїзду, комфортний вагон купе #4. За це дуже дякуємо Укрзалізниці. Але був великий "недолік" - провідник. Я розумію, що з людьми працювати складно. Та ніхто особливих питань та вимог до провідника не ставив. Одні люди попросили показати, як розкладаються полиці для спання. Інші при виході з вагону в... Читати відгук Доброго дня всім. 18.08.2022 року користувалися послугами поїзду "Трускавець -Київ". Гарні умови проїзду, комфортний вагон купе #4. За це дуже дякуємо Укрзалізниці. Але був великий "недолік" - провідник. Я розумію, що з людьми працювати складно. Та ніхто особливих питань та вимог до провідника не ставив. Одні люди попросили показати, як розкладаються полиці для спання. Інші при виході з вагону в Києві, попросили допомогти зняти з вагону сумку. У відповідь на це - "навіщо це мені"… "чого я повинен"… "мені за це не платять". Особисто нам при посадці було запропоновано наступне: "може Ви хочете їхати у купе самі, то я...". На цьому розмову було припинено, ніяких таких послуг нам не треба було, і так розумію, що це за певну додаткову плату. А після цих слів, ми промоніторили (через сайт ) продаж квитків. По нашому купе було продано лише 2 квитки (нам)… інші два місця вільні до самого Києва. Мабуть і нічого, но якось було неприємно.
Бажаємо розвитку і процвітання нашій Укрзалізниці. Ви робите багато, особливо в цей час, час складний для нашої країни.
А за інтерсіті "Київ-Шостка", яким ми продовжуємо свій шлях, великий уклін: комфорт, уважний та вічливий персонал.

Поїзд#120 Львів-Запоріжжя 2 вагон

Гость 13 серпня, 2022 год

Встигаю на потяг, що затримують...
Згадую про голод)... вже сутки забуваю поїсти(ох ці контузії)
Запитую провідників вагону чи є що поїсти? кажуть що немає...
Йду у сусідній вагон
Там знаходять пюре і горішки
Ще й в добавок плавлений сир дали
Повернувся у свій вагон
Провідниця дає сосиски, хліб та помідори (видно, що це її їжа)
Для тих хто не зрозумів... Читати відгук Встигаю на потяг, що затримують...
Згадую про голод)... вже сутки забуваю поїсти(ох ці контузії)
Запитую провідників вагону чи є що поїсти? кажуть що немає...
Йду у сусідній вагон
Там знаходять пюре і горішки
Ще й в добавок плавлений сир дали
Повернувся у свій вагон
Провідниця дає сосиски, хліб та помідори (видно, що це її їжа)
Для тих хто не зрозумів величі поступку
В обох випадках ділилися без вигоди
Своїм куском хліба, з незнайомою людиною
Для мене це безцінно
Отож хвалюся нашими людьми
Дякую вам за віру у нас українців
Такі моменти додають сил давати кацапів та просувати нашу неодмінну перемогу
Недочув як ім'я провідниці в моєму вагоні
Разом з подякою прийміть мої вибачення за залишений з просоння пакетик з сміттям на столі
Через постійні болі в голові буваю неуважним
Прошу всіх хто прочитає та впізнає провідниць передати їм ці слова...
Дякую!

Подяка проводнику поїзду N29

Нікітіна Антоніна 13 серпня, 2022 год

11 серпня 2022 року, поїзд N29, вагон N7 там працює провідником ГАЛІНСЬКИЙ РОМАН. Пишу з великим задоволенням, так як не часто, зустрінеш людину, щей молодого віку, яка так ретельно та с задоволення виконую свою роботу. Жоден пасажир в вагоні не залишився без уваги Романа. Він встигав все, і... Читати відгук 11 серпня 2022 року, поїзд N29, вагон N7 там працює провідником ГАЛІНСЬКИЙ РОМАН. Пишу з великим задоволенням, так як не часто, зустрінеш людину, щей молодого віку, яка так ретельно та с задоволення виконую свою роботу. Жоден пасажир в вагоні не залишився без уваги Романа. Він встигав все, і задовольнити прохання пасажирів, і тримати в чистоті увесь вагон, включаючи санвузли. Так приємно почувати себе під час подорожі, чесно кажучі, буває не часно. Шановні, керівники-залізничники бережіть таких відданих своїй справі працівників, давайте їм можливість просуватися по службовій драбині!!!!

Переваги:

Кваліфікований молодий фахівець

Дякую, аж ПІДСКАКУЮ!!

Тетяна, Наталія. Дніпро 13 серпня, 2022 год

Потяг 3231, вагон 6, Ауріуа та Олена-ви неймовірні! З вами було тепло, затишно, чисто, приємно! Повернення додому приємне, дорога коротша, завдяки вашій професійності. Миру нам всім! Вдячних пасажирів вам!

Приємно здивована!

Ольга 9 серпня, 2022 год

Добу їхала поїздом 32-31 із Пшемсль до Запоріжжя у св вагоні. Ми були приємно здивовані сервісом та відношенням дівчат-повідниць Аурикою та Оленою. Вагон був чистенький, туалет теж чистий, свіжа постіль, працював кондиціонер. Дівчата люб‘язно пропонували напої. І у таку тяжку хвилину це для нас велика радість. Із задоволенням, ящо буде така нагода, ми будемо їхати саме цим потягом и саме... Читати відгук Добу їхала поїздом 32-31 із Пшемсль до Запоріжжя у св вагоні. Ми були приємно здивовані сервісом та відношенням дівчат-повідниць Аурикою та Оленою. Вагон був чистенький, туалет теж чистий, свіжа постіль, працював кондиціонер. Дівчата люб‘язно пропонували напої. І у таку тяжку хвилину це для нас велика радість. Із задоволенням, ящо буде така нагода, ми будемо їхати саме цим потягом и саме у цьому вагоні!!!

Потяг 41 Дніпро-Львів 4-5.08.

Дар'я 5 серпня, 2022 год

Велике дякую за європейську якість сервісу в українському потязі - особисто Любові Володимирівні , провідниці 17 вагону. Чистота і в купе, і в туалеті, чай-кава - швидко і смачно , завжди усміхнена і привітна.

Отличное качество обслуживания

Марьяна 24 липня, 2022 год

Добрый день.
Хочу похвалить сотрудников укрзалiзницi,они помогли моей бабушке добраться с точки А до то точки Б.(так как она слабоходячая)
Были максимально чуткими и отзывчивыми

помогли вернуть телевизор

беженцы² 28 червня, 2022 год

выезжая с ЖД Днепра 22.06.2022 на поезде 041 ПБ Днепр-Львов, у нас было много вещей, и телевизор, который мы забыли в зале ожидания, заметив пропажу уже в поезде, обратились к проводникам нашего вагона, и они помогли, сообщили начальнику поезда, о том, что мы забыли телевизор, и огромная благодарность сотруднице бесплатного зала ожидания в Днепре, за то что уследила и вернула... Читати відгук выезжая с ЖД Днепра 22.06.2022 на поезде 041 ПБ Днепр-Львов, у нас было много вещей, и телевизор, который мы забыли в зале ожидания, заметив пропажу уже в поезде, обратились к проводникам нашего вагона, и они помогли, сообщили начальнику поезда, о том, что мы забыли телевизор, и огромная благодарность сотруднице бесплатного зала ожидания в Днепре, за то что уследила и вернула телевизор, она тоже беженец как и мы, только она из Лисичанска, а мы из Красногоровки. Спасибо огромное сотрудникам укрзализници, они на поезде привезли нам телевизор в Александрию. И спасибо огромное старшей дежурной по вокзалу в Александрии. Какие у нас хорошие и отзывчивые люди в Украине. Всем мира добра и здоровья.

Київ-Кривий Ріг

Гость 21 червня, 2022 год

Їхав в 11 вагоні, дуже доброзичлива з гарними відносинами провідниця) дорога пройшла дуже швидко, а завдяки їй, гарно)

Вдячність!

Тетяна Купка 19 червня, 2022 год

Хочу висловити неймовірну вдячність Укрзалізниці Черніговської та Сумської області, яка за короткі терміни розшукала за моїм проханням дорогу втрату( ключі від автомобіля) і передала її на Київський регіон.Ви неймовірні люди! Дякую всім від оператора гарячої лінії до машиніста якій віддав ключі, а задіяно було ну дуже багато персоналу!
Михайло Іванович з Конотопу Вам окреме ДЯКУЮ!

Нарешті і на нашій вулиці свято !

Вера_Львов 19 червня, 2022 год

Дякую за те,що нарешті навели порядок з електричками у Львівській області.
Дали нам електрички з Донецька,Південної залізниці,Запоріжжя
Думаю собі нічого собі як ви там завжди жили добре .. навіть у приміських поїздах був повний порядок і всі нові.
Тепер вори всі у нас,а ті страховиська що були у нас відправили туди.
Аж приємно їхати в нових... Читати відгук Дякую за те,що нарешті навели порядок з електричками у Львівській області.
Дали нам електрички з Донецька,Південної залізниці,Запоріжжя
Думаю собі нічого собі як ви там завжди жили добре .. навіть у приміських поїздах був повний порядок і всі нові.
Тепер вори всі у нас,а ті страховиська що були у нас відправили туди.
Аж приємно їхати в нових і чистих вагонах.

Це мають знати всі.

Гость 19 червня, 2022 год

Добрий день. Мій номер для з'язку 0993941899
Хочу трохи розбавити тих, хто дох,,я пише.
За себе я не напишу нічого, хай люди скажуть.
В першу чергу хочеться сказати "дякую" всім тим, хто на початку війни не забздів, а їхав туди, де страшно. Це був Харків. На ТПС Дарниця було близько 10 таких людей. Не знаю, скільки весь склад УЗШК,... Читати відгук Добрий день. Мій номер для з'язку 0993941899

Хочу трохи розбавити тих, хто дох,,я пише.
За себе я не напишу нічого, хай люди скажуть.
В першу чергу хочеться сказати "дякую" всім тим, хто на початку війни не забздів, а їхав туди, де страшно. Це був Харків. На ТПС Дарниця було близько 10 таких людей. Не знаю, скільки весь склад УЗШК, думаю це не менше 100 чоловік.
Ви в той час сиділи і мовчали, а коли ситуація трохи стабілізувалась, повилазили.
Любимчики, тим, хто працював в критично тяжкі дні вже не було місця. Коли це бля,,,ство закінчиться?
Я знаю всіх поіменно. Якщо це когось зацікавить, наберіть, телефон зверху.
Але, найважливіше, чому я це пишу, хотілось би відзначити сім'ю Яна та Денис Фісіни. Я вважабю їх героями сучасної України, це ті люди, які забили на своє життя, на свою родину. Вони жили тим Харківським вокзалом, я не хочу за них багато писати, вони зробили те, що ті, хто пиз,,ть, не вартують їх навіть уваги.
Багато людей в цей час ризикували, будьте здорві!

Большая благодарность.

Колищак Станислав. 25 травня, 2022 год

Воспользовался поездом 792,791 Кременчуг -Киев и обратно.Редко встретиш таких людей.У меня онко заболевание,ехал в Киев на процедуры,возникли сильные боли.Проводник вагона№5 Ломазан Ирина и нач. поезда Рычка Виктор,отнеслись с пониманием,нашли в вагоне медсестру и помогли мне.И в целом прекрасное отношение,побольше таких людей.

Професія, це поклик душі

Гость 20 травня, 2022 год

Висловлюю щирі слова подяки всім працівникам Укрзалізниці, які щодня ризикуючи своїм життям- працюють, попри все забезпечуючи евакуацію людей із самих гарячих точок України.
Їхала евакуаційною електичкою Боярка-Львів,4 березня 2022, дякую за професіоналізм!

Спасибо проводницам

Кириченко Александра 19 травня, 2022 год

Мне случилось ехать поездом Киев-Вена 13 мая 2022 года, мое купе было сразу за купе проводников, место 11. Хочу выразить благодарность проводницам вагона Надежде и Валентине за ваше терпение , выдержку и спокойное отношение не смотря на нервозное состояние пассажиров. Как хорошо, что в наше тревожное время есть люди, которые могут проявлять такие положительные качества. В Библии они называются... Читати відгук Мне случилось ехать поездом Киев-Вена 13 мая 2022 года, мое купе было сразу за купе проводников, место 11. Хочу выразить благодарность проводницам вагона Надежде и Валентине за ваше терпение , выдержку и спокойное отношение не смотря на нервозное состояние пассажиров. Как хорошо, что в наше тревожное время есть люди, которые могут проявлять такие положительные качества. В Библии они называются плод святого духа Бога: любовь,радость,мир, терпение,доброта, мягкость, вера, кротость, самообладание. Желаю вам, дорогие, в дальнейшем спокойных и миролюбивых пассажиров.

Дуже вдячна нашому провіднику!

Марина 30 квітня, 2022 год

Хочу написати відгук, про людину, яка просто була нам одним захисником у всій нелегкій дорозі з Дніпра до Хелма, а саме про Дениса Олександровича Дишука. Він просив не писати, що це зайве, але я все ж таки напишу. Їхали ми з дітьми біля туалету, я думала, що аромати нам забезпечені на всю подорож, але Денис прибирав постійно, не було чути... Читати відгук Хочу написати відгук, про людину, яка просто була нам одним захисником у всій нелегкій дорозі з Дніпра до Хелма, а саме про Дениса Олександровича Дишука. Він просив не писати, що це зайве, але я все ж таки напишу. Їхали ми з дітьми біля туалету, я думала, що аромати нам забезпечені на всю подорож, але Денис прибирав постійно, не було чути зовсім, що ми біла туалету, сміття було прибрано постійно, навіть коли кінчалося вода, він її не продавав нам, а ставив по пару пляшок, щоб всі по стаканчик налили собі. Якщо щось було незрозуміло, він все пояснював спокійно, для чаю воду приносив сам, щоб ніхто нічого не пролив і не нашкодив іншим. Він був дуже втомлений, але його повна, його витримка, каже про те що його дружина, батьки мають ним пишатися. Всі жінки, які їхали з нами, ми всі відчували від нього те, що нас оберігають. Дякуємо всім залізничникам і всім хто на службі, це оплата праця!!!

Переваги:

Зі святом Великоднем!

Гость 24 квітня, 2022 год

Велике дякую Укрзалізниці за привітання з Великоднем! А особливо провідникам 7го вагону потяга 007, які зробили це свято приємним для пасажирів у такий важкий час для країни! Христос Воскрес! Воістину Воскрес!

Поезд 038 Киев - Запорожье

Гость 9 квітня, 2022 год

Первый раз пишу отзыв об Укрзалiзницю. Не удержалась. Хочу поблагодарить проводника вагона 15 поезда 038 Киев-Запорожье. Внимательная, отзывчивая, обходительная. Этого так иногда не хватает пассажирам. Особенно когда третьи сутки в пути и после поезда 068.

Переваги:

Чистота в вагоне, постельное сухое, а не влажное

Недоліки:

Нет

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 678 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги