Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

1556 відгуків / 162760 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливо не сподобалось

Марина 25 червня, 2023 год

Це жах купили квиток класу люкс , но з люксу тут нічого нема , в купе жара неможлива кондиціонер не працює , неможливо було нормально відпочити потяг сполучення Запоріжжя Київ

Жах ніхто не контролює

Гость 24 червня, 2023 год

Білет коштує 1700грн і навіть кондиціонер не працює
З дитиною 3 роки дихати нема чим
Жара 30 градусів ви зовсім вже?…

Я не розумію, чому кава в Інтерсіті коштує як в дорогому ресторані. В ресторані чашка якісної кави коштує 50-60 гривень, це кава зі збитими вершками. В Інтерсіті якесь неякісне гівно з вершками з АТБ коштує 60 гривень, Селена кава залита кип'ятком не може стільки коштувати. Буду писати скаргу.

Разочарование.

Эрнест 23 червня, 2023 год

Хотелось бы написать о возврате билета.
Позвонил на горячую линию чтоб вернуть билет, так оказывается вернуть можно но, нет смысла. 60 грн снимают за комиссионный сбор ( Как объяснили на горячей линии это подготовка и выдача билета, подготовка вагона и тд), покупал билет онлайн. Посмеялся с такого объяснения. Говорю билеты генерируются автоматом, вагоны и так... Читати відгук Хотелось бы написать о возврате билета.
Позвонил на горячую линию чтоб вернуть билет, так оказывается вернуть можно но, нет смысла. 60 грн снимают за комиссионный сбор ( Как объяснили на горячей линии это подготовка и выдача билета, подготовка вагона и тд), покупал билет онлайн. Посмеялся с такого объяснения. Говорю билеты генерируются автоматом, вагоны и так уже входят в состав, я сам не занимаю один вагон ) + теряете 50% это если за сутки здаете, если за 6 часов то 100%. Так что нет смысла сдавать билеты, Вы ещё должны останетесь.
Минусы- душно, условия желают быть лучше.
Плюс один- это стоимость билетов, безопастность передвижений

Вокзал Дарницький

Гость 21 червня, 2023 год

Дарницький вокзал просто жахливий.
Ескалатори не працюють, люди тягнуть валізи та сумки на собі на рівень 2 поверху.
А за все заплачено, квитки не дешеві.
Грязно, бомжі сплять, нема де сісти.

Луцьк каса 2 некваліфікований касир

Анастасія 18 червня, 2023 год

Другий раз складно взяти квиток. У касира не можливо щось по-людськи допитатися.жахливе обслуговування

Потяг 86 плацкарт

Артем 16 червня, 2023 год

Проведіть будь ласка іструктаж провідникам, навчіть відкривати вентиляцію вентиляцію повітря в вагоні! На проханя відкрити вентиляцію говорять що їм не видають ключ від люк.Лазня а не потяг! П ровідники не пропонують напої які є в білеті! На вимогу дати води, роблять таке лице як їм щось винен, і говорять що є тільки кока кола за 40 грн! Коли закінчиться... Читати відгук Проведіть будь ласка іструктаж провідникам, навчіть відкривати вентиляцію вентиляцію повітря в вагоні! На проханя відкрити вентиляцію говорять що їм не видають ключ від люк.Лазня а не потяг! П

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Потяг 86 плацкарт

ровідники не пропонують напої які є в білеті! На вимогу дати води, роблять таке лице як їм щось винен, і говорять що є тільки кока кола за 40 грн! Коли закінчиться цей безлад?

Ранкові електропотяги

М.Гнівань 16 червня, 2023 год

Велике "ДЯКУЮ" за зміну розкладу електричок... Особливо з напрямку Жмеринка - Козятин-Київ.. люди не встигають на роботу, та ще й запізнюється , майте повагу та людяність , поверніть розклад як був!

Змініть розклад електропоїздів в сторону Фастова

Гость 14 червня, 2023 год

Проведіть аналітику кількості людей, які прямують в приміському сполученні в напрямку Фастова в період з 18:00 по 19:00 год. та зробіть адекватний розклад електропоїздів в даний період. Добавте в розклад в даний період електропоїзд до Тарасівки. Пропоную начальнику Укрзалізниці проїхати в електропоїзді о 18:30 в сторону Фастова щоб зрозуміти простих смертних.

Колапс з приміськими електричками

Гость 14 червня, 2023 год

Доброго дня. Керівники Укрзалізниці, прохання проїхати в час пік з 18 до 19 год в напрямку Вишневого? Що відбулося з розкладом електричок? Вы взагалі розумієте що під час війни не можна робити на перонах таке скупчення людей в одному місці!!! Є розум в голові?

Зірвали відпочинок

Гость 12 червня, 2023 год

Вперше на роботі надали путівку в Сваляву з 16.06.23. Декілька раз зверталась в залізничні каст де було сказано, що попередньо до 11.06.23 квиткми попередньо купити неможна, бо 10.06.23 міняється розклад, а коли 11.06.23 квитків уже не було! Щиро дякую "рідній" Укрзалізниці за зіпсований відрочиноуюк, який ще навіть не розпочався!!!!!

Це просто пз**

Гость 12 червня, 2023 год

Чекав електричку яка повинна була їхати о 12:15 з Лубен до Гребінки
Ніхто нічого не об'являє чи були вона чи ні
Тоді коли люди почали питати в тих грьобаних працівників Укрзалізниці все стало ясно, що не буде її, і навіть не буде той що через 2 з половиною години
Якого хрена не об'являють?
Що за робота?
Просто р*спіздя*!!!

Переваги:

Їх немає і ніколи не було

Недоліки:

Одні поху*** працюють!

Потяг 56 Рахів Київ

Гость 2 червня, 2023 год

На сьогодні доводиться дуже часто їздити у відрядження. Але таки вагони в останне я бачив у 90-тих. Я розумію, що не можливо відновити усі вагони та закупити нові. Но навіщо ЦЕ називати ФІРМОВИМ потягом.

Дуже грязно

Гость 28 травня, 2023 год

У вагоні грязно, все в пилюці. Салфеткою просто протерли тільки половину сидіння в купе...маршрут 771

Касир два рази зняла оплату за квиток.

Руслан 26 травня, 2023 год

Касир зняла два рази за квиток . І доводила пів години, що не тупа курка.
Лише консультант приват вирішив повернення.
Будьте уважні з Окунями на дорозі.
А картку мені потрібно було змінити, щоб не давати нікому вставляти...

Жахливі умови

Гость 23 травня, 2023 год

Потяг Львів-Запоріжжя. У потязі не має не щоб кондиціонеру, а навіть елементарної вентиляції, вікна не відкриваються забиті цвяхами. На весь вагон було відкрито одне вікно і то вартувало багатьох зусиль.
У вагоні дуже спекотно, все дуже в поганому стані, відірвані ручки-тримачі.
Також не має сходинок щоб піднятись на другий поверх (а раптом людина не в змозі застрибнути на... Читати відгук Потяг Львів-Запоріжжя. У потязі не має не щоб кондиціонеру, а навіть елементарної вентиляції, вікна не відкриваються забиті цвяхами. На весь вагон було відкрито одне вікно і то вартувало багатьох зусиль.
У вагоні дуже спекотно, все дуже в поганому стані, відірвані ручки-тримачі.
Також не має сходинок щоб піднятись на другий поверх (а раптом людина не в змозі застрибнути на полицю)
Умови жахливі.

Поїздка в Львів

Гость 18 травня, 2023 год

Купив білет на поїзд Запоріжжя Львів перед тим подзвонив та спитав які номера верхні які нижні. Мені кажуть що нижні це не чотні а верхні чотні. Заходжу в вагон а мені каже провідник що на оборот. Сервіс як був гівно так і залишився, совок тупий і все. Укр залізниця не хоче мінятися.

Еду поездом , Львов Херсон 16.05.2023 /4 вагон

Алиса 16 травня, 2023 год

Это просто ужас , мужчина на месте номер 5 пил вино ,приставал к пассажирам , начал рыгать , его никто не высаживает , проснулся чер. 10 мин поубирал , через 30 мин опять рыгает, проводница его жалеет не высаживает ,это как ? Мы должны ехать всем вагоном рыгачки нюхать?! Я бы лучше с полным вагоном животных ехала . ... Читати відгук Это просто ужас , мужчина на месте номер 5 пил вино ,приставал к пассажирам , начал рыгать , его никто не высаживает , проснулся чер. 10 мин поубирал , через 30 мин опять рыгает, проводница его жалеет не высаживает ,это как ? Мы должны ехать всем вагоном рыгачки нюхать?! Я бы лучше с полным вагоном животных ехала . Что вообще за позволение распититя спиртного? ! Тем более в военное время?!!

Це жах, 2 години лишніх у дорозі

Аліпоо 16 травня, 2023 год

Їхали поїздом Перемишль-Запоріжжя із Львова до Дніпра, потяг запізнився трохи більше ніж на годину до Львова, повинні були приїхати до Дніпра у 13:45, а приїхали у 16:30.

Недоліки:

Довго їхав

Жахливе ставлення до пасажирів

Гость 13 травня, 2023 год

Купували білети (3 шт вартістю 3600 грн у кожний кінець) на фірмовий швидкий потяг завчасно, прибули на вокзал також завчасно за 2.5 години, на станції повідомили, що вона зачинена (м. Тернопіль), і треба їхати на іншу за 300 км за власний рахунок (4000 грн таксі). Просто супер!

Відгук про користування Укрзалізницею

Вероніка 13 травня, 2023 год

Намагаюсь їздити потягом як можна менше, навіть в купе, в новому вагоні ( якість якого посередня), бо все торохтить вночі так, що без беруш не можливо заснути. Укрзалізниця не робить нічого, щоб контролювати паліїв між вагонами, тому всю дорогу або їдеш в накуреному вагоні або в накуреному вагоні і ходиш сам ( або береш провідника з собою після скарги), ганяєш... Читати відгук Намагаюсь їздити потягом як можна менше, навіть в купе, в новому вагоні ( якість якого посередня), бо все торохтить вночі так, що без беруш не можливо заснути. Укрзалізниця не робить нічого, щоб контролювати паліїв між вагонами, тому всю дорогу або їдеш в накуреному вагоні або в накуреному вагоні і ходиш сам ( або береш провідника з собою після скарги), ганяєш паліїв. Хіба не можна почати штрафувати? Повісити датчики диму та камери?
Постіль за звичай волога та брудна,вся в плямах, туалети не дуже чисті.

Придбання білетів

Володимир 12 травня, 2023 год

За два тижні до запланованої поїздки спробували придбати квитки-немає в продажу.Я на сто відсотків впевнений що квитки у перекурів ,а за 12 годин до відправлення їх,квитки повертають у роздрібний продаж.(У нас було таке з потягом Дніпро-Трускавець,ми придбали плацкарт верхні місця і іхали самі у вагоні,більше пасажирів не було.А у касі ,на час придбання квитків нижніх місць не було взагалі.Лохотрон який... Читати відгук За два тижні до запланованої поїздки спробували придбати квитки-немає в продажу.Я на сто відсотків впевнений що квитки у перекурів ,а за 12 годин до відправлення їх,квитки повертають у роздрібний продаж.(У нас було таке з потягом Дніпро-Трускавець,ми придбали плацкарт верхні місця і іхали самі у вагоні,більше пасажирів не було.А у касі ,на час придбання квитків нижніх місць не було взагалі.Лохотрон який а не юкр залізниця.І за Україну і якось не за таку.P.SЩе й оцінку пропонують поставити "мокшанського мовою"

Переваги:

Ввічливість касирів

Недоліки:

Мабуть продажність керівництва вищої та середньої ланки

Жахливий стан постілі

Анна 12 травня, 2023 год

Їхала потягом 45/46 Львів-Харків, брудна, мокра білизна, вся в плямах. Товщина матрасу з подушкою були настільки тонкі, що подушка провалилася в щілину між ліжком й стіною вагону. Вікно було зачинене на ключ, і відмовлено провідницею його відкрити бо "ото буде вам зараз дути і попросите знову закривати", хоча на весь вагон стояв сморід з туалету.

Жах жах жах жах

Олена 10 травня, 2023 год

Мала їхати потягом 8 травня о 12:11 з Дарниці до Ніжина ,квиток для 5 вагона 4 місце (поряд нікого по сайту не було і це був початок вагону ),заздалегідь я уточнила всі деталі у консультанта укр залізниці ,яка сказала що я можу їхати з вівчаркою при наявності міцного повідка та намордника,потяг чекала 2 години ,бо їхала здалеку і ніяких проблем... Читати відгук Мала їхати потягом 8 травня о 12:11 з Дарниці до Ніжина ,квиток для 5 вагона 4 місце (поряд нікого по сайту не було і це був початок вагону ),заздалегідь я уточнила всі деталі у консультанта укр залізниці ,яка сказала що я можу їхати з вівчаркою при наявності міцного повідка та намордника,потяг чекала 2 години ,бо їхала здалеку і ніяких проблем не було ,мала при собі крім повідця і намордника паспорт європейського зразка і всі щеплення ,які відмовився перевіряти навіть цей горе-провідник,звичайно 300 грн за трохи більше ніж години дороги мені ніхто не повернув,але це дрібниці ,більше всього роздратувало ,коли провідник навідріз відмовився навіть іти на контакт ,я сказала ,що можу з твариною їхати в тамбурі ,на що він мене проігнорував ще раз ,чому в Європі до пасажирів з тваринами зовсім інше ставлення ,чому в Німеччині в потязі провідник піклувався про наш комфорт (та й інші пасажири теж ),а наша укр залізниця некомпетентна взагалі в питаннях перевезення багажу та тварин , я ніде на собі не відчула такий зверхній погляд ,зате встигла пофліртувати з дівчиною ,я просто не встигла доказати свої права ,бо потяг стояв декілька хвилин . Я вимагаю ,аби укр залізниця навчила свій персонал відповідальності і правильному ставленні до людей ,я не заслуговую на якусь хамську поведінку якогось молодика ,який працює у вас другий день і вважає ,що він тут цар і бог . Якщо це питання не буде вирішувати укр залізниця його буду вирішувати я!!!

Переваги:

Ніяких так як мене навіть не пустили у вагон

Недоліки:

Некомпетентність і хамовитіссть персоналу ,який має продавати хіба кавуни на базарі.

Показати 2 відповіді

Поїзд 029. Жахлива чорна та зашморгана білизна

Жур Софія-Галина 8 травня, 2023 год

Їхала в ніч з 7.05 на 8.05.2023. Трешняк ще той. Білизна зашморгана до стадії чорного кольору, вся в плямах, розводах. Прокурений вагон, запах всюди. Туалет - СРСР-івський жах. Як і куди писати, щоб хоч щось змінили щодо білизни...
Єдиний плюс і промінь світла - провідник, ввічливий та допоміг з валізою.

Переваги:

Ввічливий провідник

Недоліки:

Жахлива, чорна та зашморгана білизна - в плямах. Вагон прокурений, смердючий та старий

Хуже только Столыпин и Киевстар

Гость 1 травня, 2023 год

Ехав потягом Одесса - Киев, Це жесть, трусить, смикає таке відчуття що розвалюється! За гроші 800 грн, Все дуже прискорбно(((Не рекомендую

Машиніст електрички пропонує втішить пасажирів

Гость 27 квітня, 2023 год

Доброго дня ! Сьогодні їхала електричкою Козятин - Київ до Києва . У Фастові електричка довго стояла і я звернулася до машиніста , запитала , у скільки ми зможемо їхати. Ми почали розмовляти та в розмові я сказала , що дуже засмучена тим , що потяг запізнився, так як він прибув до Попільні у 13:20, а по розкладу 12:59 (... Читати відгук Доброго дня ! Сьогодні їхала електричкою Козятин - Київ до Києва . У Фастові електричка довго стояла і я звернулася до машиніста , запитала , у скільки ми зможемо їхати. Ми почали розмовляти та в розмові я сказала , що дуже засмучена тим , що потяг запізнився, так як він прибув до Попільні у 13:20, а по розкладу 12:59 ( я їхала із Попільні ). На що ось ЦЕ запропонувало втішить мене !Я звернулася за допомогою , щоб машиніст повідомив про відправку , а не вислуховувати думки машиніста ! Дуже прошу розібратися та прийняти міри , адже вважаю поведінку НЕ допустимою . Страшно відпускати дітей , адже навіть уявити боюся , що у машиніста в голові 😭

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Машиніст електрички пропонує втішить пасажирів

Показати 2 відповіді

Несчастный случай в купе

Світлана 25 квітня, 2023 год

Моя мама ехала с 24 на 25 квітня 2023 року потягом Запорожжя -Львів 119 ПА фірм., вагон 9 ночью она упала со второй полки, коли хотіла встать, при падінні зломала плечову кістку, вдарилась головою, спиною. Сусіди по купе позвали провідницю все їй розповіли, вона сказали що по приїзду у Львів визовуть у медпункті залізниці Швидку допомогу, ніхто нічого... Читати відгук Моя мама ехала с 24 на 25 квітня 2023 року потягом Запорожжя -Львів 119 ПА фірм., вагон 9 ночью она упала со второй полки, коли хотіла встать, при падінні зломала плечову кістку, вдарилась головою, спиною. Сусіди по купе позвали провідницю все їй розповіли, вона сказали що по приїзду у Львів визовуть у медпункті залізниці Швидку допомогу, ніхто нічого не визвав, мало того коли маса потребувала скласти акт для страхового випадку вона відмовилась і при поліції сказала перший раз чує, моя мама впала в купе в потязі, що начебто вона впала ще в Кропивницькому на платформі!!!! Ну от як так! Ну поліція теж дочекалась поки свідки підуть і навіть нічим не хотіла допомогти! Не допомогли добитись аби провідниця составила той акт! Яка їм різниця! Що в тому акті такого! Просто я в шоці від того як вони так брешуть і не допомогають!

Переваги:

Нема ніколи не було а сам вагон 9 та його провідниця в сторону Львова с 24 на 25 квітня 2023 року сама отвратна і брехлива

Недоліки:

Мільйони

88 поезд!!!!ад на земле именно в нем!

Гость 22 квітня, 2023 год

88 поезд Ковель-запорожье
Бардак!!!боже какой бардак!
В "улучшенном плацкарте" бутылки валяются,мусор,грязь!акцент на 5 вагон!С каких пор мать вашу,в поезде можно курить и пить спиртные напитки?почему проводнику похер?!выгнать нахер!со своими обязанностями не справляется!!!когда уже мать вашу будет порядок?!на станции Мироновка вагоны открывали через 2! невозможно было достучаться! Принять меры немедленно!немедленно!!!!!су*и вы!что вы творите?!?!

Переваги:

Ни единого прости Господи

Недоліки:

Весь поезд,сплошной минус

Потяг 29, Київ-Ужгород

Тетяна 20 квітня, 2023 год

Їхала 17/04 з Києва в Ужгород та 19/04 з Ужгорода в Київ. Поїзд №29. Туди мало не задихнулися від спеки, жахливі подушки. З Ужгорода, купе, 8 вагон. Дуже брудний вагон, начебто там тиждень не прибирали, на підлозі в проході мусор, хоч би віником зібрали. За 13 годин можливо вологе прибирання зробити, бо повно пилу. Постіль - це жах, не зовсім... Читати відгук Їхала 17/04 з Києва в Ужгород та 19/04 з Ужгорода в Київ. Поїзд №29. Туди мало не задихнулися від спеки, жахливі подушки. З Ужгорода, купе, 8 вагон. Дуже брудний вагон, начебто там тиждень не прибирали, на підлозі в проході мусор, хоч би віником зібрали. За 13 годин можливо вологе прибирання зробити, бо повно пилу. Постіль - це жах, не зовсім суха, та ще з дирками. Тільки не кажіть про війну. Розкрадали гроші до війни, а зараз взагалі не контролює нихто. Подушкам, як нам казала проводниця вже 5 років, суцільний жах - 4 комочки в наволочці, хіба подушки не треба міняти? Квиток коштує 800 та більше грн, хіба це замало? за такі гроші можна хоча б чистоту навести. Туалет працював один на вагон, хіба це нормально взагалі? Як таке може бути в купе? Пасажир в праві розраховувати хоча б на якісь зручності. Купувала квіток з 2 напоями, на сайті пропонують на вибір воду, чай або каву, але з'ясувалося, що води немає - тільки тепла в тені, або чай та кава(розчинна) . Хто за це повінен відповідати? Ви ж пропонуете сервіс. Як же ж нам з таким сервісом в ЄС? соромно.... За час поїздки туди і назад у 29 поїзді мене не залишив страх підчепити у купейному вагоні якусь коросту чи ще щось подібне. Жахливе враження. Не раджу користуватися цім номером потягу.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Потяг 29, Київ-Ужгород

Переваги:

швідкисть

Недоліки:

брудно, сервісу немає

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1556 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги