Name: Укрзалізниця
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

1510 відгуків / 161594 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Бездіяльність

Гость 15 січня, 2024 год

Доброго дня . Хотів поділитись не приємними спогадами потяг з номером 82 в місті Вінниця 26 вагон провідник не відкрив двері вагону , через це люди не попали до вагону. Дякую Укрзалізниці за високий сервіс!

Недоліки:

Нульовий сервіс

вокзал станції Хмельницький

Анатолій 12 січня, 2024 год

на вокзалі в Хмельницькому працює лише дві каси, а в обідню перерву взагалі одна. В цей період під касами черги, обслуговування жахливе. Прийміть міри.

Это ужасная поездка

Екатерина 7 січня, 2024 год

Ехали поездом 45Д Харьков -Ужгород Вагон 11 07.01.2024 проводник Никакой ,туалет грязный все время закрывает и забывает открыть и по сути он там не убирает ,холод ужас ,на улице при -11 он не топил вообще ,с окон дует кошмар !

Не рекомендую

. 29 грудня, 2023 год

Їхали в потязі 040 сполучення Львів-Дніпро. Постіль просто жахлива, брудна вся, попрасована погано, таке враження що не прали зовсім, тільки прасування. Це було купе. Це всі 3комплекти , вони брудні. Дякую провідниці, що ввійшла в положення та дозволила замінити постіль

Гаряча лінія укрзалізниці не працює оперативно

Наталія 25 грудня, 2023 год

Гаряча лінія укрзалізниці -це просто жах. Забула в поїзді цінну річ, зателефонувала на гарячу лінію , сказали зараз все вияснять. Через 2 год телефонують, кажуть ще шукається. Вони зовсім нічого не роблять , лише даремно гроші получають.
Дякуючи міліції,які дали номер телефону одного з провідників цього поїзда , який оперативно пішов в вагон, який я сказала і все... Читати відгук Гаряча лінія укрзалізниці -це просто жах. Забула в поїзді цінну річ, зателефонувала на гарячу лінію , сказали зараз все вияснять. Через 2 год телефонують, кажуть ще шукається. Вони зовсім нічого не роблять , лише даремно гроші получають.
Дякуючи міліції,які дали номер телефону одного з провідників цього поїзда , який оперативно пішов в вагон, який я сказала і все найшлось. Дякую провідникам , які допомогли. Краще б їм заробітню плату більшу платили, а не людям ,які лише вміють відповідати на телефонні дзвінки, це я про гарячу лінію. Це ж було їм просто , подзвонити до начальника поїзда і все знайти, але то їм не хочеться . Стид і сам.!!!!!!

Поїзд Київ - Чернівці, 11 вагон 22-23.12.2023

Гость 22 грудня, 2023 год

Керівники УЗ, ви або купляйте меморію провідникам, або привязуйте до робочого місця. Принесли мені чай, випив його, пішов відносити стакан провідниці, її не було.
Щоб не носитись з ним, поставив їй на полицю з чистими стаканами, пішов в туалет, помив руки, її ще не було.
Через хвилин 10 виникла неприємна ситуація - дивлячись мені в очі вона розказує, що... Читати відгук Керівники УЗ, ви або купляйте меморію провідникам, або привязуйте до робочого місця. Принесли мені чай, випив його, пішов відносити стакан провідниці, її не було.
Щоб не носитись з ним, поставив їй на полицю з чистими стаканами, пішов в туалет, помив руки, її ще не було.
Через хвилин 10 виникла неприємна ситуація - дивлячись мені в очі вона розказує, що нічого немає і вона нікуди не відходила (!) . Потім махнула рукою і вийшло , що я вкрав стакан і ложечку, яких мені і нах близько не потрібні...

больше никогда не поеду на уз.

Гость 22 грудня, 2023 год

если коротко то это ужасно.
всё воняет
пьяные мужики
все старое
все ломается
туалет раздолбанный
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЕДУ НА УЗ

это ужасно

Гость 22 грудня, 2023 год

стояли на холоде ЧАС. поезд опаздывал, но мы надеялись прийти в тепло и уют, а когда пришли увидели
ужасные условия

Знайте с чем можно столкнуться

Наталья 20 грудня, 2023 год

Все было нормально пока не доехали до таможни. Кто там виноват, чья таможня не понятно. Телпловоз, который должен был забрать вагоны не приехал вообще. И мы до утра стояли в отстойнике. В итоге вагоны прицепили к другому поезду и только до Будапешта. В итоге опоздание в Вену на 7 часов и уставшие как собаки за не малые деньги.

Поезд 032Д Запорожье - Пшемысль

Анна 19 грудня, 2023 год

Билет на поезд 032Д Запорожье - Пшемысль стоит 2 495 грн ( на 18.12.2023).
Это размер моей пенсии (2 525 грн).
Что мы имеем за эти деньги?
Раздолбанные, дребезжащие вагоны. Такое чувство, что вагон вот-вот развалится прямо у тебя под ногами. В купе всё скрепить и стучат какие-то оторвавшиеся внутри детали.
Но это ещё пол беды.
Главное, в вагоне стояла... Читати відгук Билет на поезд 032Д Запорожье - Пшемысль стоит 2 495 грн ( на 18.12.2023).
Это размер моей пенсии (2 525 грн).
Что мы имеем за эти деньги?
Раздолбанные, дребезжащие вагоны. Такое чувство, что вагон вот-вот развалится прямо у тебя под ногами. В купе всё скрепить и стучат какие-то оторвавшиеся внутри детали.
Но это ещё пол беды.
Главное, в вагоне стояла невыносимая вонь из туалетов. Так как туалеты были сломаны, не смывались и были наполовину заполнены фекалиями. Просто представьте себе унитаз, наполовину залитый мочей.
Ковры, дорожки в купе и коридоре и скатерти на столиках??? Ха-ха, ишь чего захотели! Хватит с вас и замызганных столиков.
Это жуть!!! За 2 495 грн вот такое удовольствие вы получаете.

Переваги:

Прямое сообщение между Запорожьем и Пшемыслем

Недоліки:

1. Жутко дорогие билеты (2 495 грн. Моя пенсия 2 520 грн)
2. Раздолбанные, дребезжащий вагоны.
3. Поломанные унитазы, заполненные фекалиями, которые не смываются и плавают в унитазе.
4. Невыносимая вонь от туалетов в купе, так что глаза разъедает.
5. Грязные столики, никаких ковров и скатертей.

1 згоден

Потяг 128Л Львів-Запоріжжя 1

Гость 19 грудня, 2023 год

Це суцільний жах, вікна плацкарту, настільки брудні , начебто вагони знову пустили в рейс після списання! Світло так горить, жевріє, наче в псих лікарні. В середини воняє чимось дуже не приємним, всюди брудно, чому таке відношення до пасажирів? Дякувати Богу що я ще не ходила до туалету

Потяг Варшава Рава-Рус

Ольга 18 грудня, 2023 год

Суцільний жах. Провідники окреме чудо. Відмовляються спілкуватись українською . На зауваження включити опалення, а воно 17 грудня було вимкнене зовсім, переходять на польську. Температура, як в тамбурі. Протяг. Двері не регулюються, увесь час відкриті. Люди позакутувались у верхній одяг. За весь час просиділи у купе з закритими дверима. Вийшли в вагон перевірити квитки, під час пересадки на інтерсіті. Це перший... Читати відгук Суцільний жах. Провідники окреме чудо. Відмовляються спілкуватись українською . На зауваження включити опалення, а воно 17 грудня було вимкнене зовсім, переходять на польську. Температура, як в тамбурі. Протяг. Двері не регулюються, увесь час відкриті. Люди позакутувались у верхній одяг. За весь час просиділи у купе з закритими дверима. Вийшли в вагон перевірити квитки, під час пересадки на інтерсіті. Це перший та останній раз. Через відкриті двері, несло сечею.

Переваги:

Кава

Недоліки:

Все інше: від посадки , до висадки. Найгірше це провідники, температурний режим, туалети. Все !!!!

Киев-Запорожье

Полина 17 грудня, 2023 год

Ехали ночным скорым поездом в Запорожье. окно держалось на скотчем, холодно ужасно, всюду дует. Проводник забыл разбудить попутчицу в Днепре. ей пришлось ехать до З, потом возвращаться.

Привет клаустрофобия

Светлана 15 грудня, 2023 год

ужасно тесно, воздух высушен настолько, что ночью было трудно дышать, у кого есть боязнь закрытых помещений- лучше не ехать , лежа на верхней полке есть ощущение что едешь в ящике

Перемишль Запоріжжя

Гість 8 грудня, 2023 год

Двері не закриваються, щоб не впали їх прив\'язали!! Все з туалету і тамбура тягне в купе!! Матрац і подушка дуже брудні!!! Жахливі умови!!

Жахливо!!!

Гость 6 грудня, 2023 год

Їхала потягом 080 «Київ-Дніпро», вагон 03:
Туалети оцінюю в «0» - змивається вода так, що можна, випадково іще раз сходити але вже в штани!!! Вода в крані з боку провідників відсутня!!!
Якість подушок бажає бути кращою!!!
Штрих-кодів для відгуків - не існує!!!
І це був куплений квиток в покращений плацкарт! Краще б поїхати звичайним та і його не можна було... Читати відгук Їхала потягом 080 «Київ-Дніпро», вагон 03:
Туалети оцінюю в «0» - змивається вода так, що можна, випадково іще раз сходити але вже в штани!!! Вода в крані з боку провідників відсутня!!!
Якість подушок бажає бути кращою!!!
Штрих-кодів для відгуків - не існує!!!
І це був куплений квиток в покращений плацкарт! Краще б поїхати звичайним та і його не можна було придбати!!!

Помилкова купівля квітків в зворотньому напрямку

Гость 4 грудня, 2023 год

Купувала квитки Хелм-Київ і випадково протупила і купила 4 квитка Київ-Хелм (ціна питання трохи більше 5000 грн.) Це було в кінці серпня. Відразу ж повернула квитки в касі на жд вокзалі м. Київ.
Пройшло вже 3,5 місяці, а гроші ніхто не повернув! Вважаю, це не правильним так затягувати повернення. Квитки Укрзалізницею давно продані повторно. Якого фіга ви не повертаєте гроші???

При замовленні квитків крадуть місця

Юлія 3 грудня, 2023 год

Замовляла квітки Київ-Пшемисль на 22.12, хотіла взяти люкс. В 8.00 за 20 днів зі всього вагону дали тільки 12 вільних місць, з яких 2 місця встигла забронювати, почала оформлення (вводити дані, оплачуавати). При оплаті вийшло повідомлення, що місць вже немає. Тобто на рівні Укрзалізниці забирають заброньовані місця. Молодці, робіть так і далі, корупція процвітає на всіх рівнях((((((((( Було дуже... Читати відгук Замовляла квітки Київ-Пшемисль на 22.12, хотіла взяти люкс. В 8.00 за 20 днів зі всього вагону дали тільки 12 вільних місць, з яких 2 місця встигла забронювати, почала оформлення (вводити дані, оплачуавати). При оплаті вийшло повідомлення, що місць вже немає. Тобто на рівні Укрзалізниці забирають заброньовані місця. Молодці, робіть так і далі, корупція процвітає на всіх рівнях((((((((( Було дуже гидко.

Показати 1 відповідь

Електричка їздить не по графіку!!!!

Гость 28 листопада, 2023 год

відправилась 04:40 зі Славсько,а по графіку 04:45. І я не встигла !!!! Вже мовчу, про її жахливий стан вагонів.

Не опалюється

Лілія 23 листопада, 2023 год

Таке бачила в 90-х роках !!((
Потяг 37/38 Запоріжжя - Київ , вагон #11 з 22 на 23 листопада зовсім не опалювався !!
При посадці в Запоріжжі вулична температура була 0÷ -1 , а при прибутті -7 !!!((((
Невже це нормально ? Навіть враховуючи , що в країні війна - це капец якийсь .
А саме цікаво , що на... Читати відгук Таке бачила в 90-х роках !!((
Потяг 37/38 Запоріжжя - Київ , вагон #11 з 22 на 23 листопада зовсім не опалювався !!
При посадці в Запоріжжі вулична температура була 0÷ -1 , а при прибутті -7 !!!((((
Невже це нормально ? Навіть враховуючи , що в країні війна - це капец якийсь .
А саме цікаво , що на моє питання провідники сказали , що ще не нагрілось (((
До ранку так і не нагрілось - мабуть дуже швидко приїхпли , не встиг вагон нагрітись .

Переваги:

Відправлення і прибуття вчасно .

Недоліки:

Немає опалення в мінусову температуру .
Провідники брешуть .

Сморід неймовірний

Ольга 22 листопада, 2023 год

Потяг 045 Харків- Ужгород 21.11.2023. 23:14. Постіль як завжди волога, в купе біля туалету дірка, аромати не описати. В туалеті брудно. Провідник мала б перевіряти купе, туалети. Чому гроші беруть, а чистоту, комфорт не надають. В таке купе зовсім не потрібно було продавати білети, на мою думку. Мені здається в обов'язки провідника входить не тільки провіряти білети і видавати .

Не повертають забуті речі

[email protected] 16 листопада, 2023 год

Їхала рейсом Львів-Одеса (поїзд 12, вагон 2), в купе забула брюки, залишила заявку про повернення речі, мені подзвонили і сказали, шо моєї речі немає «шукайте в іншому місці», але момент той, що я зайшла в купе в цих брюках, передягнулась і вийшла уже в речах, в яких була в вагоні, відповідно брюки залишились там. Хай зручно вам ходиться в моїх... Читати відгук Їхала рейсом Львів-Одеса (поїзд 12, вагон 2), в купе забула брюки, залишила заявку про повернення речі, мені подзвонили і сказали, шо моєї речі немає «шукайте в іншому місці», але момент той, що я зайшла в купе в цих брюках, передягнулась і вийшла уже в речах, в яких була в вагоні, відповідно брюки залишились там. Хай зручно вам ходиться в моїх штанцях)

Недоліки:

1)розетка в купе не працювала
2)вікно не відчинялось
3)води в вбиральних не було

Жахливе відношення!

Гость 14 листопада, 2023 год

Надіятись на комфортний проїзд в цьому потязі лишається тільки мріяти!
Брали квитки за місяць, в останній день прийшла смс, що ваш вагон росформували і вам надано місця такі-то…, коли ми прийшли в купе сказати що я була в шоці це нічого не сказати, нас переселили на 3-ті полички! Як так можна взагалі???? З нижніх місць на 3-тю, ніхто не... Читати відгук Надіятись на комфортний проїзд в цьому потязі лишається тільки мріяти!
Брали квитки за місяць, в останній день прийшла смс, що ваш вагон росформували і вам надано місця такі-то…, коли ми прийшли в купе сказати що я була в шоці це нічого не сказати, нас переселили на 3-ті полички! Як так можна взагалі???? З нижніх місць на 3-тю, ніхто не поцікавився чи людина з інвалідністю чи є взагалі у неї змога вилізти на ту 3-тю полку! Відношення як до непотріба! Скільки раз їзджу завжди якісь приключки! Наступного разу буду шукати альтернативу! Раджу всім, якщо є змога їхати чимось іншим- їдьте!!!!

трехместные купе - это издевательство над людьми

Коновалова Вера Васильевна 6 листопада, 2023 год

Тот гениальный дизайнер. что придумал три полки в купе вместо двух с одной стороны и двух с другой. сам никогда не пробовал вмоститься в 40 см высоты между полками. Не пробовал прилечь или встать с такой полки. Просто издевательство над людьми. Лежишь как в гробу. Нужно отдать должное уважение работникам Укрзализныци. проводникам. Они вежливые и сочувствовали пассажирам.

Переваги:

Вежливые. заботливые проводники

Недоліки:

расстояние между полками в трехместном купе - 45 см. Лечь и встать - проблема. Спишь как в гробу. Тот . кто придумал трехместные купе. сам вероятно даже не присел на эти полки.

Яка ж в країні корупція

Гость 5 листопада, 2023 год

Укрзалізниця ви просто під@ри, адже не реально купити квитки на потяг Київ - Варшава / Варшава - Київ , квитки за 20 днів о 8:00-9:00 навіть не відображаються на сайті, ваші тупі махінації , продаєте всі перекупщикам, в яких вони коштують по 3К, а як за пару днів до відправлення брати, то так, відображаються і в ту ж секунду... Читати відгук Укрзалізниця ви просто під@ри, адже не реально купити квитки на потяг Київ - Варшава / Варшава - Київ , квитки за 20 днів о 8:00-9:00 навіть не відображаються на сайті, ваші тупі махінації , продаєте всі перекупщикам, в яких вони коштують по 3К, а як за пару днів до відправлення брати, то так, відображаються і в ту ж секунду зникають, я дуже сумніваюся, що хтось їх весь день щосекунди моніторить. Корупція в Україні просто процвітає , клас!

Одеса-Дніпро 5.11

Гость 5 листопада, 2023 год

Більш жахливіших вагонів в житті не бачила!!! До персоналу нарікань немає!!!, але ж потяг ви мене вибачте… Як з дітьми їхати на такому одороблі, все скрипить , до вбиральні страшно заходити, палять вонючі цигарки між вагонами, Жах , Ганьба…. Наче вже 2023 рік, а до цього поїзду це ще не дійшло!!!! Сподіваюсь на краще

Дніпро-Перемисль

Гость 3 листопада, 2023 год

Брав жінці білет в інтернеті ,взяв нижнє 45,як зрозумілось ,то є верхнє незрозуміло яке,таблиця в інтернет продажі не відповідає дійсності з номераціею в вагонах.Їхала на (16) як
Довелось їхати 16 годин на верху,проводниця на зауваження потисла плечами.

Ужас современных перевозок

Макар 3 листопада, 2023 год

Поезд 257 Франковск-Чернигов, вагон 5-к, вообще вопрос, как такое у*бище можно ставить в состав, вагон просто ужас, скакал всю дорогу, вроде верхом на коне, двери во всех купе ляпают от вибрации так, что в купе не слышно собеседника, вставил в розетку зарядное от телефона, чуть не сгорел телефон, зарядка так раскалилась, что на ней можно было яйца жарить, вонь от... Читати відгук Поезд 257 Франковск-Чернигов, вагон 5-к, вообще вопрос, как такое у*бище можно ставить в состав, вагон просто ужас, скакал всю дорогу, вроде верхом на коне, двери во всех купе ляпают от вибрации так, что в купе не слышно собеседника, вставил в розетку зарядное от телефона, чуть не сгорел телефон, зарядка так раскалилась, что на ней можно было яйца жарить, вонь от туалета такая, что в самых вонючих плацкартах с таким "удовольствием" не путешествовал даже в самые бедовые времена УЗ. Слов нет, одни эмоции. Сервис за такие еба*утые деньги, просто зашкаливает. Или эти недовагоны вообще никто никогда не проверяет, или это такое отношение руководства к людям, мне кажется, что вагоны-скотовозы комфортнее, это полный трэш... Просто П*зда...

Переваги:

Всё плюсы мира

Недоліки:

И все минусы тоже...

Показати 1 відповідь

Культура спілкування нульова

Гость 30 жовтня, 2023 год

Цим потягом, 358 їздимо більше року кожного місяця і так виходить що з Тернополя до Київа майже завжди в 13 вагоні. Завжди ввічливі провідники, чистий вагон, але не сьогодні 30 жовтня. Провідник зустрів і одразу почав навчати, мов дітей, зі словами « що ви лізете, що ви стукаєте, вам і постіль зразу подавай- на хвилинку час 23.20. Хоча ми просто... Читати відгук Цим потягом, 358 їздимо більше року кожного місяця і так виходить що з Тернополя до Київа майже завжди в 13 вагоні. Завжди ввічливі провідники, чистий вагон, але не сьогодні 30 жовтня. Провідник зустрів і одразу почав навчати, мов дітей, зі словами « що ви лізете, що ви стукаєте, вам і постіль зразу подавай- на хвилинку час 23.20. Хоча ми просто підійшли до вагону і ніхто нікуди не ліз і не стукав, Дуже неприємне відчуття, мов тебе в лайні викупали(((

Недоліки:

Хотілось би поважного відношення до пасажирів

Вагон 086Л

Гость 29 жовтня, 2023 год

Доброго вечора замовляли квитки на 23жовтня на 20 20 ну все добре думали але не так вагон плацкарт був як сарай наче кури там неслися і ми ще заказували верхні полиці і приставте собі немає ніде підножки щоб залізти на полицю і як ви думаєте старій ьабусі вилазити по столах які розвалюються і сідати впираючись головою об полицю для постільної... Читати відгук Доброго вечора замовляли квитки на 23жовтня на 20 20 ну все добре думали але не так вагон плацкарт був як сарай наче кури там неслися і ми ще заказували верхні полиці і приставте собі немає ніде підножки щоб залізти на полицю і як ви думаєте старій ьабусі вилазити по столах які розвалюються і сідати впираючись головою об полицю для постільної білизни це просто шок неможна повернутися навіть як в труні коли ми приїхали в дніпро (Біла церква - Дніпро) в нас все тіло ломило від таких подорожей нераджу вагон 086Л!!!!

Показати 1 відповідь

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 1510 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги