Name: Укрзалізниця
Rating: 2.8

› ›

2.8 5

1555 відгуків / 162733 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хамство персоналу на рівному місці

Тетяна 23 лютого, 2024 год

Сіли ми з мамою поважного віку і сином у поїзд 182 з Львова в Івано-Франківська , жінка (прибиральниця цього вагону) начала кричати : чому ми зайшли у вагон і не діждались провідника? (Який біля вагону не був).Що так важко підіждати? Почала грубіянить , вихватила наші квитки (на маючи на це прав і не спитавши дозволу) передивитись нагрубіянила.....
Як такі люди... Читати відгук Сіли ми з мамою поважного віку і сином у поїзд 182 з Львова в Івано-Франківська , жінка (прибиральниця цього вагону) начала кричати : чому ми зайшли у вагон і не діждались провідника? (Який біля вагону не був).Що так важко підіждати? Почала грубіянить , вихватила наші квитки (на маючи на це прав і не спитавши дозволу) передивитись нагрубіянила.....
Як такі люди взагалі можуть працювати в соціумі?...
Так почався ранок( ця людина його зіпсувала...

Не поїзд, а ад

Валерія 20 лютого, 2024 год

Це просто жах!
Нащо так топити, не розумію!!!
У вагоні грязюка, смірдить, моя ковдра мені дісталася вся у крошках якоїсь їжі!!!
Тобто їх до нормального стану нихто не приводить!!!!!
За антисанітарію у вбиральні я взагалі мовчу , поїзд старий, та зробить хоч якийсь ремонт у вагонах!!!!
Провести ніч у ваших старих поїздах це пройти 7 кругів АДА!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Їх дуже багато

Незадоволена

Гость 19 лютого, 2024 год

Скільки раз їду зі Львова не можу добратися додому 6 годин прождала на вокзалі замерзла захворіла вокзал холодний. Невже неможливо добавить ще поїздів.Я дуже часто їздю. Я не можу вибратися зі Львова.Обурена.

Переваги:

00000000.

Недоліки:

Все не подобається.великий мінус.яма з якої не вибратися.

Гроші за повернення квитка

Гость 18 лютого, 2024 год

Чекаю на повернення коштів за квиток вже більше 35 днів. Купила дитині і собі квиток , але сталися обставини, я їх за 2 неділі до відправлення поїзду повернула, та купила інші,на ближчу дату. Пишу листи їм, дзвоню на гарячу лінію, у них якісь тупі відмазки, то вони мені кидають не ті квитанції , яки вони кажуть що відправили до банку,... Читати відгук Чекаю на повернення коштів за квиток вже більше 35 днів. Купила дитині і собі квиток , але сталися обставини, я їх за 2 неділі до відправлення поїзду повернула, та купила інші,на ближчу дату. Пишу листи їм, дзвоню на гарячу лінію, у них якісь тупі відмазки, то вони мені кидають не ті квитанції , яки вони кажуть що відправили до банку, і це банк гроші не переводить, розбирайтеся з банком, прихожу в банк, банк не бачить такої квитанції,такого переводу. То вони кажуть,що відправили мою заявка у фінансовий відділ, в я вже чекаю неділю відповіді, і ніяк цей фінансовий відділ не відповість мені. Мої 4000 грн, я так бачу ніхто мені не думає повертати. Ось така в нас чудова укр залізниця. В такий час так обурюватися своїх громадян , це вже занадто. Будьте уважні хто планує повернення квитків !!! Далі буде суд! Це вже принципово !

Невдала подорож

Олена 31 січня, 2024 год

Їхала 10.01 потягом Київ-Хелм.Не зважаючи на відсутність квитків в інтернеті,були порожні місця.Провідник запропонувала особисто їй дзвонити за квитки.І тоді можна їхати ,навіть,самій у порожньому купе.Дякую УЗ за такий сервіс і таких чуйних провідників-бізнесменів!!!

Переваги:

Чиста білизна,смачний чай

Недоліки:

Одразу закінчився папір в туалеті і більше ніхто не докладав.

Поїздка до Дніпра з Одеси на поїзді 054

Ірина 28 січня, 2024 год

Їхала з сином, з Одеси до Дніпра в ніч з 27.01.24 на 28.01.24. Це був якийсь жах. Коли ми підходили до поїзду тільки, я вже зрозуміла, що щось тут не те. Не зрозуміло чим топлять, поки йдеш до вагона, який тобі потрібен, нюхаєш сморід. Але це не все. Коли ми сіли о 21.00 в поїзд, і він почав їхати,... Читати відгук Їхала з сином, з Одеси до Дніпра в ніч з 27.01.24 на 28.01.24. Це був якийсь жах. Коли ми підходили до поїзду тільки, я вже зрозуміла, що щось тут не те. Не зрозуміло чим топлять, поки йдеш до вагона, який тобі потрібен, нюхаєш сморід. Але це не все. Коли ми сіли о 21.00 в поїзд, і він почав їхати, я почула, що весь удар від опалення йде в вагон. Я всю ніч їхала і задихалась. В вагоні сморід від туалету, дує з усіх сторін. Не рекомендував поїздки на цьому поїзді

Поезд Днепр Одесса 053 3 вагон

Гость 23 січня, 2024 год

В субботу 21 числа ехала из Днепра в Одессу..Вагоноважатая неадекватная недоброжелательная з аторможеная.Вместо чая принесла стакан с холодной водой и дала в руку упаковку чая и два сахара,просила 3,она сказала не положено.В поезде ехали военные люди которые напились и вели себя неадекватно,плевались и орали маты.Начальник поезда совершенно не порядочный лживый человек.Напал на женщину которую обидел кантуженый военный.Вызвал полицию и врал... Читати відгук В субботу 21 числа ехала из Днепра в Одессу..Вагоноважатая неадекватная недоброжелательная з аторможеная.Вместо чая принесла стакан с холодной водой и дала в руку упаковку чая и два сахара,просила 3,она сказала не положено.В поезде ехали военные люди которые напились и вели себя неадекватно,плевались и орали маты.Начальник поезда совершенно не порядочный лживый человек.Напал на женщину которую обидел кантуженый военный.Вызвал полицию и врал полиции,на женщину которую обидел кантуженый.В общем в третьем вагоне работают,если это можно назвать работой.Не профессиональные люди.

Електричка Покровськ-Дніпро

Ірина 22 січня, 2024 год

Мені приходиться їздити по декілька разів на тиждень на цій електричці. На вулиці -10, а в вагонах так само. Опалення не включають, дуже дуже холодно у вагонах. Їхати кілька годин в такому не опалювальному вагоні, це жесть просто.

Електричка Кривий Ріг-Головний - Нікополь

Анастасія 21 січня, 2024 год

21.01.2024 їдемо в електричці сполученням Кривий Ріг-Головний - Нікополь і просто в шоці. У вагоні температура майже така, як на вулиці (-4), опалення працює на мінімум, усюди дує, неймовірно холодно, особливо у ноги. -10/10

Варшава - Рава-Руська

Гость 17 січня, 2024 год

Поїзд Варшава- Рава-Руська: по території Польщі їде старий списаний поїзд 70- річної давності, орендований у поляків. 14.01.2024 року, проїхавши 30 км від Варшави, зупинився і далі не їхав..
Пасажири 4 години чекали на автобуси, які завезли до Рави-Руськ ої. Це знущання над людьми, квитки дорогі, а про комфорт і якість нема про що говорити.

Одеса Ужгород 038Ш

Марія 17 січня, 2024 год

Вагон номер 8 дуже брудний, туалети в стані, в якому в них нормальні люди не зайдуть, з окон дує, вночі спали в шапках. Ця ніч в поїзді - просто жах.

Жахливі умови

Гость 17 січня, 2024 год

Жахливі умови. Поїзд напрямку Ходорів-Львів. Двері відкриті навиліт під час руху поїзда. Постійні запізнення. Холод жахливий.

Поезд Хелм Днепр

Гость 15 січня, 2024 год

Возвращались из Хелма в Днепр, вагон со времён динозавров. Постель грязная, подушка с одним "пером", ОБА туалета не работают, нужно было ходить в соседний вагон, выехали из Хелма в 10.26., отопление включили только в 16.00- при минусе на улице.
За какие услуги мы платим 2500 грн за билет???

Показати 1 відповідь

Непочищені сходи.

Ірина. 15 січня, 2024 год

Завдяки тому,що з південної частини Вишневого,Бучанский р-н,зробили гетто,бо відділіли ії бетоним забором,люди переходят до центру по мосту. Але сніг на сходах майже дуже рідко систять,ходити важко,особливо сходити донизу.

Недоліки:

Які можуть бути плюси?!

Жах на Укрзалізниці

Андрій 15 січня, 2024 год

Нажаль не зміг оцінити потяг з номером 82 тому, що на станції Вінниця в 5:08 по 5:12 15 числа провідник 26 вагону не озадачився відкрити двері і люди не попали до вагона. Дякую Укрзалізниці за якісний підбір свого персоналу який дуже відповідально ставиться до своєї роботи

Бездіяльність

Гость 15 січня, 2024 год

Доброго дня . Хотів поділитись не приємними спогадами потяг з номером 82 в місті Вінниця 26 вагон провідник не відкрив двері вагону , через це люди не попали до вагону. Дякую Укрзалізниці за високий сервіс!

Недоліки:

Нульовий сервіс

вокзал станції Хмельницький

Анатолій 12 січня, 2024 год

на вокзалі в Хмельницькому працює лише дві каси, а в обідню перерву взагалі одна. В цей період під касами черги, обслуговування жахливе. Прийміть міри.

Это ужасная поездка

Екатерина 7 січня, 2024 год

Ехали поездом 45Д Харьков -Ужгород Вагон 11 07.01.2024 проводник Никакой ,туалет грязный все время закрывает и забывает открыть и по сути он там не убирает ,холод ужас ,на улице при -11 он не топил вообще ,с окон дует кошмар !

Не рекомендую

. 29 грудня, 2023 год

Їхали в потязі 040 сполучення Львів-Дніпро. Постіль просто жахлива, брудна вся, попрасована погано, таке враження що не прали зовсім, тільки прасування. Це було купе. Це всі 3комплекти , вони брудні. Дякую провідниці, що ввійшла в положення та дозволила замінити постіль

Гаряча лінія укрзалізниці не працює оперативно

Наталія 25 грудня, 2023 год

Гаряча лінія укрзалізниці -це просто жах. Забула в поїзді цінну річ, зателефонувала на гарячу лінію , сказали зараз все вияснять. Через 2 год телефонують, кажуть ще шукається. Вони зовсім нічого не роблять , лише даремно гроші получають.
Дякуючи міліції,які дали номер телефону одного з провідників цього поїзда , який оперативно пішов в вагон, який я сказала і все... Читати відгук Гаряча лінія укрзалізниці -це просто жах. Забула в поїзді цінну річ, зателефонувала на гарячу лінію , сказали зараз все вияснять. Через 2 год телефонують, кажуть ще шукається. Вони зовсім нічого не роблять , лише даремно гроші получають.
Дякуючи міліції,які дали номер телефону одного з провідників цього поїзда , який оперативно пішов в вагон, який я сказала і все найшлось. Дякую провідникам , які допомогли. Краще б їм заробітню плату більшу платили, а не людям ,які лише вміють відповідати на телефонні дзвінки, це я про гарячу лінію. Це ж було їм просто , подзвонити до начальника поїзда і все знайти, але то їм не хочеться . Стид і сам.!!!!!!

Поїзд Київ - Чернівці, 11 вагон 22-23.12.2023

Гость 22 грудня, 2023 год

Керівники УЗ, ви або купляйте меморію провідникам, або привязуйте до робочого місця. Принесли мені чай, випив його, пішов відносити стакан провідниці, її не було.
Щоб не носитись з ним, поставив їй на полицю з чистими стаканами, пішов в туалет, помив руки, її ще не було.
Через хвилин 10 виникла неприємна ситуація - дивлячись мені в очі вона розказує, що... Читати відгук Керівники УЗ, ви або купляйте меморію провідникам, або привязуйте до робочого місця. Принесли мені чай, випив його, пішов відносити стакан провідниці, її не було.
Щоб не носитись з ним, поставив їй на полицю з чистими стаканами, пішов в туалет, помив руки, її ще не було.
Через хвилин 10 виникла неприємна ситуація - дивлячись мені в очі вона розказує, що нічого немає і вона нікуди не відходила (!) . Потім махнула рукою і вийшло , що я вкрав стакан і ложечку, яких мені і нах близько не потрібні...

больше никогда не поеду на уз.

Гость 22 грудня, 2023 год

если коротко то это ужасно.
всё воняет
пьяные мужики
все старое
все ломается
туалет раздолбанный
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЕДУ НА УЗ

это ужасно

Гость 22 грудня, 2023 год

стояли на холоде ЧАС. поезд опаздывал, но мы надеялись прийти в тепло и уют, а когда пришли увидели
ужасные условия

Знайте с чем можно столкнуться

Наталья 20 грудня, 2023 год

Все было нормально пока не доехали до таможни. Кто там виноват, чья таможня не понятно. Телпловоз, который должен был забрать вагоны не приехал вообще. И мы до утра стояли в отстойнике. В итоге вагоны прицепили к другому поезду и только до Будапешта. В итоге опоздание в Вену на 7 часов и уставшие как собаки за не малые деньги.

Поезд 032Д Запорожье - Пшемысль

Анна 19 грудня, 2023 год

Билет на поезд 032Д Запорожье - Пшемысль стоит 2 495 грн ( на 18.12.2023).
Это размер моей пенсии (2 525 грн).
Что мы имеем за эти деньги?
Раздолбанные, дребезжащие вагоны. Такое чувство, что вагон вот-вот развалится прямо у тебя под ногами. В купе всё скрепить и стучат какие-то оторвавшиеся внутри детали.
Но это ещё пол беды.
Главное, в вагоне стояла... Читати відгук Билет на поезд 032Д Запорожье - Пшемысль стоит 2 495 грн ( на 18.12.2023).
Это размер моей пенсии (2 525 грн).
Что мы имеем за эти деньги?
Раздолбанные, дребезжащие вагоны. Такое чувство, что вагон вот-вот развалится прямо у тебя под ногами. В купе всё скрепить и стучат какие-то оторвавшиеся внутри детали.
Но это ещё пол беды.
Главное, в вагоне стояла невыносимая вонь из туалетов. Так как туалеты были сломаны, не смывались и были наполовину заполнены фекалиями. Просто представьте себе унитаз, наполовину залитый мочей.
Ковры, дорожки в купе и коридоре и скатерти на столиках??? Ха-ха, ишь чего захотели! Хватит с вас и замызганных столиков.
Это жуть!!! За 2 495 грн вот такое удовольствие вы получаете.

Переваги:

Прямое сообщение между Запорожьем и Пшемыслем

Недоліки:

1. Жутко дорогие билеты (2 495 грн. Моя пенсия 2 520 грн)
2. Раздолбанные, дребезжащий вагоны.
3. Поломанные унитазы, заполненные фекалиями, которые не смываются и плавают в унитазе.
4. Невыносимая вонь от туалетов в купе, так что глаза разъедает.
5. Грязные столики, никаких ковров и скатертей.

1 згоден

Потяг 128Л Львів-Запоріжжя 1

Гость 19 грудня, 2023 год

Це суцільний жах, вікна плацкарту, настільки брудні , начебто вагони знову пустили в рейс після списання! Світло так горить, жевріє, наче в псих лікарні. В середини воняє чимось дуже не приємним, всюди брудно, чому таке відношення до пасажирів? Дякувати Богу що я ще не ходила до туалету

Потяг Варшава Рава-Рус

Ольга 18 грудня, 2023 год

Суцільний жах. Провідники окреме чудо. Відмовляються спілкуватись українською . На зауваження включити опалення, а воно 17 грудня було вимкнене зовсім, переходять на польську. Температура, як в тамбурі. Протяг. Двері не регулюються, увесь час відкриті. Люди позакутувались у верхній одяг. За весь час просиділи у купе з закритими дверима. Вийшли в вагон перевірити квитки, під час пересадки на інтерсіті. Це перший... Читати відгук Суцільний жах. Провідники окреме чудо. Відмовляються спілкуватись українською . На зауваження включити опалення, а воно 17 грудня було вимкнене зовсім, переходять на польську. Температура, як в тамбурі. Протяг. Двері не регулюються, увесь час відкриті. Люди позакутувались у верхній одяг. За весь час просиділи у купе з закритими дверима. Вийшли в вагон перевірити квитки, під час пересадки на інтерсіті. Це перший та останній раз. Через відкриті двері, несло сечею.

Переваги:

Кава

Недоліки:

Все інше: від посадки , до висадки. Найгірше це провідники, температурний режим, туалети. Все !!!!

Киев-Запорожье

Полина 17 грудня, 2023 год

Ехали ночным скорым поездом в Запорожье. окно держалось на скотчем, холодно ужасно, всюду дует. Проводник забыл разбудить попутчицу в Днепре. ей пришлось ехать до З, потом возвращаться.

Привет клаустрофобия

Светлана 15 грудня, 2023 год

ужасно тесно, воздух высушен настолько, что ночью было трудно дышать, у кого есть боязнь закрытых помещений- лучше не ехать , лежа на верхней полке есть ощущение что едешь в ящике

Перемишль Запоріжжя

Гість 8 грудня, 2023 год

Двері не закриваються, щоб не впали їх прив\'язали!! Все з туалету і тамбура тягне в купе!! Матрац і подушка дуже брудні!!! Жахливі умови!!

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 1555 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги