Укрпошта краде гроші, а гаряча лінія недолуга!!!: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Шиманська Олена Відгук додано 4 квітня, 2019 год 157 переглядів

Відправила посилку з післяплатою на індекс 23514.
Посилку чомусь вручили за індексом 21485... А сума післяплати десь зникла.
Від гарячої лінії жодної допомоги, крім монотонного голосу оператора: посилка вручена, даних про грошовий переказ в системі немає. Хоча ця ж система їй показує, що була оформлена післяплата, але відправнику не виплачена!!!!
Йду на відділення, звідки відправляла посилку - там розводять руками і відправляють дзвонити на гарячу лінію.
Знову дзвоню туди - там той же монотонний голос: дані в системі відсутні.
Запитання: що це за сервіс на держпідприємстві?! Невже так важко при існуючих інформаційних технологіях зафіксувати звернення на гарячій лінії, з'ясувати ПІБ працівника, який видав посилку і витребуаати пояснення, чому не оформлений грошовий переказ?! А якщо це кража на робочому місці?!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Працівники гарячої лінії, працівники укрпошти не бажають виконувати свої прямі обов'язки і надавати якісні послуги клієнтам! Не намагаються вирішувати ситуації, які стаються з вини своїх же працівників. Сервіс на нулі!!!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.7 5

14062 відгука / 4932537 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше