Шиманська Олена Отзыв написан 4 апреля, 2019 год157 просмотров
Відправила посилку з післяплатою на індекс 23514. Посилку чомусь вручили за індексом 21485... А сума післяплати десь зникла. Від гарячої лінії жодної допомоги, крім монотонного голосу оператора: посилка вручена, даних про грошовий переказ в системі немає. Хоча ця ж система їй показує, що була оформлена післяплата, але відправнику не виплачена!!!! Йду на відділення, звідки відправляла посилку - там розводять руками і відправляють дзвонити на гарячу лінію. Знову дзвоню туди - там той же монотонний голос: дані в системі відсутні. Запитання: що це за сервіс на держпідприємстві?! Невже так важко при існуючих інформаційних технологіях зафіксувати звернення на гарячій лінії, з'ясувати ПІБ працівника, який видав посилку і витребуаати пояснення, чому не оформлений грошовий переказ?! А якщо це кража на робочому місці?!
Достоинства:
Жодного
Недостатки:
Працівники гарячої лінії, працівники укрпошти не бажають виконувати свої прямі обов'язки і надавати якісні послуги клієнтам! Не намагаються вирішувати ситуації, які стаються з вини своїх же працівників. Сервіс на нулі!!!
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Укрпошта краде гроші, а гаряча лінія недолуга!!! - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
Посилку чомусь вручили за індексом 21485... А сума післяплати десь зникла.
Від гарячої лінії жодної допомоги, крім монотонного голосу оператора: посилка вручена, даних про грошовий переказ в системі немає. Хоча ця ж система їй показує, що була оформлена післяплата, але відправнику не виплачена!!!!
Йду на відділення, звідки відправляла посилку - там розводять руками і відправляють дзвонити на гарячу лінію.
Знову дзвоню туди - там той же монотонний голос: дані в системі відсутні.
Запитання: що це за сервіс на держпідприємстві?! Невже так важко при існуючих інформаційних технологіях зафіксувати звернення на гарячій лінії, з'ясувати ПІБ працівника, який видав посилку і витребуаати пояснення, чому не оформлений грошовий переказ?! А якщо це кража на робочому місці?!
отзыв
Комментарии к отзыву