Ужасное обслуживание! - Відгуки про Укрпошта

Укрпошта
Відгук додано 23 листопада, 2021 год 9 переглядів
Хуже сервиса я ещё не встречала! 2 раз сталкиваюсь с тем, что по отправке посылки через OLX доставку мне повреждают товар. То есть сотрудники не несут отвественности при осмотре вещей, и как клиент осматривает товар. При возврате повреждённой посылки мне отказывают в решении вопроса. Написанные жалобы спустя 3 месяца теряются и проблемы не решаются! 3 раза мою посылку теряли и отправляли по Украине путешествовать неделями. В отделениях работают хамского поведения женщины, которых никогда в жизни не учили работать с клиентами! И единственный ответ на все вопросы: «Понятия не имею!» УКРПОЧТА, уже 21 век, научитесь работать пожалуйста с людьми или потеряйтесь вообще из виду! Новая Почта справится без вас!!!
Переваги:
  1. Их нет!
Недоліки:
  1. Сервис, качество, обслуживание, доставка, отправка, очереди, сроки, задержки, потеря посылок, повреждение товара, хамство, нерассмотренные жалобы
6 згодні 3 не згодні



Коментарі до відгуку

Я 24 листопада, 2021 год
Усі умови огляду посилки зазначені у Порядку огляду відправлень. Огляд відправлення з позначкою «Огляд дозволено» здійснюється безпосередньо у присутності оператора. У разі виявлення пошкодження вкладення, або одержувач відмовляється від одержання відправлення, воно повертається відправнику з відповідною позначкою на повідомленні. Якщо під час огляду одержувач пошкодив вкладення, працівник складає акт у трьох примірниках. Один примірник акта вкладається у посилку та повертається відправнику. Тобто, усі дії документально фіксуються.

У пункті 3.4. Порядку зазначено: « Ризики витрат (збитків), завданих пошкодженням відправлення при його огляді одержувачем, несе відправник, що має бути передбачено умовами відповідного договору з відправником». Про це відомо споживачам, які користуються послугою ОЛХ-доставка. Спочатку треба читати правила, щоб не звинувачувати працівників.


Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5
14020 відгуків / 4930882 перегляда
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Пошта
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23677 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.5
2617 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3669 відгуків
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.6
91 відгук
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
48 відгуків
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 відгуків
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 відгука
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 відгука
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 відгука